Управление индивидуальным стрессом.

Вопрос №9. Шесть этапов принятия управленческого решения. Формы участия персонала в этом процессе. Риски.

1 этап. Осознание потребности в управленческом решении

2 этап. Диагностика и анализ ситуации

3 этап. Разработка вариантов управленческих решений

4 этап. Выбор наилучшего варианта управленческого решения

5 этап. Реализация выбранного управленческого решения

6 этап. Оценка результатов реализации управленческого решения и обратная связь

Участие работников в управлении

Важнейшей характеристикой системы управления органи­зацией и трудовым коллективом является участие членов кол­лектива в управлении организацией (подразделением). Многочисленные исследования и наблюдения за деятель­ностью трудовых коллективов и работниковпоказывают, что участие (в той или иной форме) работников в управлении дает следующие положительные результаты: улучшается использование человеческого потенциала организации; повышается мотивация работников к труду; повышаются производительность и эффективность труда; при участии работников в обсуждении предлагаемых изменений они меньше сопротивляются этим переменам; развивается система коммуникаций в организации, от­крывается коммуникационная система снизуи ослабляется тем самым давление на руководство со стороны подчиненных.

Можно рассмотреть участие работников организации в вы­полнении важнейшего вида управленческойдеятельности — в подготовке и принятии управленческих решений. При этом сле­дует выделить три степени такого участия.

Первая — выдвижение (внесение) предложений в подготав­ливаемые решения. При этом не требуетсявнесение структурных и других изменений в организацию. Такой подход применяется и на предприятияхс централизованным руководством.

Вторая степень участия — это выработка альтернативных вариантов решений. Здесь требуется созданиев организации спе­циальных структур для решения этих задач. Это выражается в создании временных или постоянных комитетов или комиссий, которым поручается выполнять данную работу. Примером могут быть так называемые хозрасчетные или конфликтные комиссии (на российских предприятиях), комитеты по набору кадров в ра­бочие группы (на американских предприятиях), кружки качества (на японскихпредприятиях).

Третья степень участия — окончательный выбор решения из ряда альтернативных вариантов и принятиеего. При этом пред­полагается, что участие в управлении осуществляется в форме работы специальных советов научно-технического, технико- экономического и управленческого характера. В состав этих со­ветов входят, как правило, лица со следующего за уровнем руко­водителя более низкого уровня управления.

Риск — характеристика ситуации, имеющей неопределённость исхода, при обязательном наличии неблагоприятных последствий.

Дата добавления: 2015-08-13