Оформление и согласование работ по заказ-нарядам

Участки технологического процесса. Виды выполняемых работ. Организация технологического процесса ДСО.

Участок приема на сервисное обслуживание (show room)

Прием заявок

• Осуществляется по телефону или при личном контакте на рабочем месте диспетчера сервиса (сервисного консультанта).
• Составляется предварительный перечень видов работ и номенклатура запасных частей. Назначается день проведения заявленных работ.

Оформление и согласование работ по заказ-нарядам

• Проводиться при личном контакте.
• На основании заявки обсуждаются окончательный перечень работ.
• Производиться оформления заказ-наряда и других документов для дальнейшего проведения работ.
• Согласовываются сроки проведения работ.
• Согласование дополнительных работ с клиентом
• Согласовываются доп. работы.
• Составляется новая калькуляция работ по заказ-наряду.
• Обсуждаются новые сроки выполнения работ
• Подготовка документов перед выдачей автомобиля
• Производиться объяснение выполненных работ по заказ-наряду. Закрывается заказ-наряд. Подготавливается пакет документов для оплаты выполненных работ.

Дата добавления: 2015-07-20