Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Способы оценки результатов деятельности

Читайте также:
  1. B) переоценки возместимости отложенных налоговых активов; или
  2. I. ПО ОБЩИМ ВОПРОСАМ ОРГАНИЗАЦИИ И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОКУРАТУРЫ
  3. I. Самоопределение к деятельности
  4. II 6.3. Освоение деятельности. Навыки
  5. II. 6.1. Определение понятия деятельности
  6. II. 6.4. Основные виды деятельности и их развитие у человека
  7. II. 8. 3. Виды речевой деятельности

 

Руководитель постоянно осознанно или неосознанно оценивает сотрудников, с которыми ему приходится взаимодействовать. Последние в свою очередь постоянно оценивают решения и действия своих руководителей.

В основе всякой оценки лежит сравнение одного явления, объекта, состояния и т. п. с другим. Учет специфики разных способов оценки результатов одной и тойже деятельности позволяет предупредить возможные конфликты между оцениваемым и оценивающим.

Опытные руководители соотносят результаты деятельности с состоянием дел, которое было в начале деятельности. В этом случае основой оценки является определение, что сделано, то есть «расстояние» в системе «результат» — «начало».

Нередки случаи, когда оценивающий может иметь недостаточно ясное представление о состоянии дел в начале работы. В этом случае определяющим в оценке результатов деятельности может быть сравнение положения дел в оцениваемой организации с положением дел в аналогичных других организациях. В качестве последних могут выступать лучшие, средние или худшие структурные подразделения данной организации, другие организации, положение дел в которых известно. Основой оценки является «результат» — «другие».

Обычно достигнутые результаты сравнивают с целью деятельности. Если в результате деятельности основные цели достигнуты или даже превзойдены, то работа оценивается высоко, в противном случае — критически. При таком подходе в основе оценки лежит определение того, что не сделано по сравнению с намеченным. Оценка результатов производится в зависимости от «расстояния» «результат» — «цель».

Еще одним часто используемым способом оценки результатов деятельности является их сравнение с требованиями нормативных документов к решению оцениваемой проблемы. Качество построенного дома, состояние финансовой документации банка, ответ студента на экзамене можно оценить, сравнив достигнутый результат деятельности в системе «результат» — «норма». Суть еще одного способа оценки заключается в том, что достигнутое реальное положение дел сравнивается с возможным идеальным. Оценка результатов в этом случае производится в зависимости от «расстояния» «результат» — «идеал». Такая оценка достаточно субъективна, а следовательно, и конфликтна. Понимание идеала у каждого руководителя свое, оно зависит от многих факторов: профессиональной подготовленности, нравственных качеств, общей культуры, преследуемых целей и т. д. Сравнение результатов деятельности с идеалом может быть оправдано, прежде всего, при оценке лидирующих сотрудников и организаций, при определении перспектив

их движения вперед.

Выбор способа оценки может существенно повлиять на ее результаты. Одна и та же деятельность в зависимости от способа ее оценки может быть оценена не только по-разному, но и противоположно. Результаты деятельности, получившие отрицательную оценку при способе «результат» — «цель», как не позволившие выполнить поставленные задачи могут получить положительную оценку при способе«результат» — «начало», если по сравнению с начальным положением все же сделано немало.


Дата добавления: 2015-07-20; просмотров: 143 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Предупреждения конфликтов | Отношения к ситуации | Способы и приемы влияния на оппонента в целях | Конфликтоустойчивая личность и профилактика конфликтов | Способы управления эмоциями | Эмоциональные реакции оппонентов в межличностном конфликте | Возможности снижения агрессии в конфликте | А. Подготовка неконфликтного управленческого решения | Б. Принятие неконфликтного управленческого решения | В. Выполнение неконфликтного управленческого решения |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Г. 17 этапов эффективного неконфликтного управления| Способы предупреждения конфликтов в процессе оценивания

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)