Правила негативной обратной связи

- наедине

- указать, что сделал (не человек такой, а действие неверно)

- спокойно

- дать возможность говорить самому сотруднику

- сразу (а не о том что он сделал вчера)

И обязательно в конце любой обратной связи ставиться задача на исправление ошибки.

Подкрепление работы персонала

Правила подкрепления:

1. Подкрепление должно быть всегда.

2. Подкрепляются даже маленькие шаги. к результату (на примере дрессировки собак: в процессе дрессировки, чтобы заставить выполнять собаку какую либо команду, дрессировщик дает лакомство собаке)

3. Точно по времени (здесь и сейчас).

Негативное подкрепление должно быть прекращено сразу после исправления действия.

Очень важно для Вас понять разницу между работой командой и коллективной работой.

Когда люди работают в ММ они могут работать, не сотрудничая и не кооперируя друг с другом. Это значит- коллективная работа.

Работа командой — это работа сотрудников, взаимодействующих и согласовывающих свою работу друг с другом с целью достижения общей цели, как один большой механизм.

Почему подчиненные не выполняют ваши распоряжения?

· Руководитель:

некачественно подготовил решение, на основании которого исполнителю ставится задача

нечетко поставил перед исполнителем задачу

не осуществляет контроль за выполнением задачи (или делает это неправильно)

· Среда:

в организации существуют традиции и правила отрицательно влияющие на выполнение этой задачи

отсутствуют ресурсы необходимые для ее выполнения

· Подчиненный:

некомпетентен в выполнении данной задачи (отсутствуют необходимые знания и навыки)‏

не заинтересован в решении поставленной задачи

Тема. Кадровые процедуры в ММ.

Увольнение

Увольнение по инициативе работника

Работник имеет право расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом работодателя.

До истечения срока предупреждения об увольнении работник имеет право в любое время отозвать свое заявление. Увольнение в этом случае не производится, если на его место не приглашен в письменной форме другой работник, которому в соответствии с настоящим Кодексом не может быть отказано в заключении трудового договора.

Если у сотрудника есть уважительная причина для увольнения – перевод супруга в другую местность на работу, необходимость ухода за ребенком, уход на пенсию, - она должна указываться в заявлении об увольнении («Прошу уволить по собственному желанию в связи…»)

Дата добавления: 2015-07-20