Социально-психологический фактор

Наряду с перечисленными проблемами, перед руководством и работниками предприятия встает еще одна, не менее важная про­блема преодоления социально-психологического барьера. Внесение изменений в сложившуюся и отлаженную" работу предприятия мо­жет вызвать определенные сопротивления, характеризующиеся различными источниками.

Изучению проблем влияния социально-психологических фак­торов на организацию контроллинга уделяется особое внимание в работах Данилочкиной Н. Г., Мескона М.Х., Рэй Вайдер Вила и Палия В. и др. [18,23,43].

Сопротивление новым методам обработки учетно-экономической информации может быть индивидуальным и груп­повым [18, с.155]. Обобщив данные источники сопротивления, представим их в виде схемы (рис. 1.11).

Преодолеть проблемы, возникающие при распространении нововведения, возможно используя определенную группу работни­ков - «новаторов», ориентирующихся на внешние источники ин­формации. «Группа, объединенная некоторой идеей, всегда облада­ет большим весом во всей организации, и именно через нее процесс распространяется дальше, на всех остальных работников» [18,е.157],

Понятно, что сопротивление нововведениям и страх перед не­известностью возникает в связи с недостаточной осведомленно­стью персонала предприятия о системе контроллинга. Кроме того, реализация основной идеи концепции контроллинга потребовала бы разработки и использования более сложных (по сравнению с традиционными) методик сбора и обработки данных. А это, в свою очередь, предполагает необходимость дополнительного обучения работников предприятия.

Однако на предприятии может возникнуть ряд ситуаций, пря­мо противоположных: например, когда руководитель, переоцени­вая возможности свои и коллектива, стремится за очень короткий срок организовать систему контроллинга, представляя ее достаточ­но простой и не предъявляющей особых к себе требований. Руко­водитель предприятия должен четко знать негативные ситуации, которые могут возникнуть при организации контроллинга, а также уметь их избежать или преодолеть, в случае если они имеют место, таблице 1.5. представлены наиболее общие проблемные ситуации при организации контроллинга на предприятии, а также предлагаются варианты выхода из них.

Рис. 1.11. Состав и структура основных источников сопротивления

Таблица 1.5 – Проблемные ситуации при организации контроллинга на предприятии.

Дата добавления: 2015-07-20