составление акта на ущерб, связанный с неоплатой клиентами услуг мини-бара

4)участие в составлении акта на ущерб, связанный с неоплатой клиентами мини-бара

Гостиницы осуществляют процедуру проката автомобиля при условии что

Возраст туриста не менее 21 года

Водительское удостоверение действительно не менее двух лет

Возраст туриста не превышает 70 лет

4)водительское удоствоерение действительно не менее одного года

В гостиницах используется следующая мебель

Офисная

Специальная

3)стеллажная

4)нет правильного ответа

В номерах высшей категории и номерах первой категории полотенца раскладывают из расчёта не менее четырёх на каждого гостя в гостиницах категории

1)две заезды

2)три звезды

Четыре звезды

4)пять звёзд

Депозитарий – это помещение для хранения

1)столовой посуды и столовых приборов

2)инвентаря

Ценных вещей клиента

4)нет правильного ответа

Система защиты информации предназначена для

1)защиты информации клиентов категории VIP

2)защиты информации о ведущихся переговорах

3)защиты коммерческой тайны

Все ответы верны

В отеле работа с гостевыми заказами на стирку и химчистку может быть возложено на

1)горничную

Супервайзера АХС

3)персонал отдела валет – сервис

4)персонал службы приёма и размещении\

Коландер используется для

1)уборки помещений всех видов

Автоматического глажения белья

3)химической чистки белья

4)нет правильного ответа

Для выполнения уборочных работ существует категория персонала, к которым не относятся

1)горничные

2)уборщицы служебных помещений

3)рабочие по техническому содержанию здания и комплексной уборке

Коридорные

Залы конференций, комнаты переговоров, киноконцертные залы – это помещения

1)жилые

2)административные

Общественные

4)служебные

Выделяют следующие виды зимних садов

Цветущий

2)искусственный

3)смешанный

Выставочный

Стратегические решения принимает

1)менеджер по общим вопросам

2)менеджер по управлению персоналом

3)менеджер по финансам

Руководитель

Услугами по желанию и непосредственном участии туриста комплектуется …. тур.

1)пакетный

Заказной

3)инклюзив

Существуют следующие виды системы отопления

1)центральные системы отопления

2)система панельно-лучистого отопления

3)система воздушного отопления

Все ответы верны

В санузлах гостиницы устанавливаются ванны следующих размеров

1)стандартные

2)короткие

3)произвольных величин

Все ответы верны

Дата добавления: 2015-07-20