Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Лекция тема № 2. Услуги и пакеты.

Читайте также:
  1. II. Вступительная лекция
  2. II. Услуги консультантов.
  3. V. Знакомство с экономикой — лекция учителя
  4. Анятие №5. Лекция: Роль музея в жизни человека. Основные функции музеев.
  5. Базовые составляющие обеспечения качества услуги
  6. Базовые услуги
  7. Бесплатные услуги

КАБЕЛЬНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ
Аналоговый сигнал кабельного ТВ предоставляется без дополнительных устройств, подключение производится напрямую к телевизору. Для подключения цифрового ТВ, абоненту необходимо установить цифровой приемник-тюнер(приобретается самостоятельно или при наличии у мастера). На тюнер поступает цифровой сигнал, тюнер, в свою очередь, преобразовывает этот сигнал в аналоговый или в цифровой, понятный для телевизора. Тюнер должен поддерживать формат DVB-C. Большинство современных телевизоров оборудованы встроенным тюнером, для того чтобы принимать закодированные каналы необходим CI интерфейс и кам-модуль системы Conax.Карточка вставляется в кам-модуль, кам- модуль вставляется в CI слот
Подключение к кабельному ТВ
Активация услуги кабельного ТВ стоит 30 грн. за каждый телевизор или 60 грн за каждый цифровой приемник+ мастером на месте рассчитываются расходные материал из расчета 2,50 грн за метр кабеля с работой. Кабель считается от оборудования компании до оборудования абонента.

Пакет ЭКОНОМ (45 каналов – телевизионных) - в аналоговом или цифровом сигнале- стоимость 50 коп в сутки, 15 грн./мес. (30 дней)

ИНТЕРНЕТ
Активация услуги Интернет стоит 60 грн. за каждый компьютер, маршрутизатор (цифровой приёмник) + мастером на месте рассчитываются расходные материал из расчета 2,50 грн. за метр кабеля с работой. Кабель считается от оборудования компании до оборудования абонента.
Скорость доступа к украинским и мировым ресурсам сети Интернет не ограничивается, фактическая скорость загрузки зависит от возможностей используемого ресурса, входящая и исходящая скорости равны, предоставляется реальный статический IP.

O чего зависит скорость Интернета
Все тарифные планы без установленных ограничений на скорость передачи данных предполагают пропускную способность канала 100 Мбит/с (мегабит в секунду).
Однако следует учитывать, что это пиковая скорость, которая в обычных условиях не достигается. Основными причинами этого являются:

 


Включение нескольких компьютеров в Интернет решается применением маршрутизатора, настроенного определенным образом. Абонент может использовать дополнительное оборудование – маршрутизатор (роутер). На дополнительное оборудование ставится статичический IP- адрес, а на компьютер – динамический.
При использовании второго компьютера без реального IP адреса, дополнительная плата не взымается


Пакеты:
1. СТАНДАРТ-75грн./мес. (30 дней) из расчета 2.50 грн.в сутки

Характеристика пакета:

- безлимитный интернет, скорость локальной сети и интернета до 100 Мбит.
- DVB over ip tv (онлайн ТВ).
- кабельное ТВ
- при наличии тюнера можно просматривать телеканалы в цифровом формате
При подключении мастер настраивает
- бесплатный антивирус (dr. Web), скачивается из личного кабинета.
- регистрация почты на сайте Триолан (у абонента должна быть установлена почтовая программа)
- настройка локальной сети(DC++)

2. МАКСИМУМ 150грн./мес.(30 дней) из расчета 5 грн. в сутки)

Характеристика пакета:

- безлимитный интернет, скорость локальной сети и интернета до 100 Мбит, возможностьс подключения на Гигабитному порту;
По пакету Максимум предусмотрено использования двух дополнительных реальных IP -адресов, дополнительная оплата не начисляется.
- DVB over ip tv (онлайн ТВ);
- КТВ в аналоговом формате;
- при наличии тюнера просмотр в цифровом формате дополнительных каналов при наличии Смарт карты;
Карта приобретается у мастера,стоимостью карты 120 гр. При возврате абонентом карты компенсируется полная стоимость карты.
Для просмотра дополнительных цифровых каналов на других телевизорах, покупается дополнительная карта за 120 грн. По пакету Максимум предусмотрено пользование двух Смарт карт
- бесплатный антивирус (dr web) скачивается из личного кабинета;
- регистрация почты (у абонента должна быть установлена почтовая программа)

- настройка локальной сети (DC++)


* В Одессе, Луганске, Донецке подключение к Гигабитному порту не предоставляется. Есть ограничения и по Полтаве, поэтому делаем заявки на рассмотрение возможности.
ПОЯСНЕНИЯ К ТАРИФАМ ДЛЯ СУЩЕСТВУЮЩИХ И НОВЫХ АБОНЕНТОВ

1) Существующие абоненты пакета Эконом, подключенные до 01.02.2011, имеют возможность подключить себе Интернет и оплачивать дополнительные 30 грн/мес до 01.03.2012

2) Существующие абоненты, пакета Стандарт, подключенные до 01.02.2011, имеют возможность подключить Интернет и пользоваться пакетом без изменения абонентской платы и состава услуг до 01.03.2012

3) Существующие абоненты, подключенные к пакету Интернет, переходят на пакет СТАНДАРТ без изменения абонентской платы и состава услуг до 01.03.2012

4) Существующие абоненты, подключенные к пакету Мультимедиа, переходят на пакет МАКСИМУМ без изменения абонентской платы и состава услуг и получают возможность подключиться к Гигабитному порту до 01.03.2012

5) Существующие абоненты, использующие дополнительный IP- адрес или цифровую карточку, переходят на новый пакет МАКСИМУМ без изменения абонентской платы и состава услуг и получают возможность подключиться к Гигабитному порту до 01.03.2012

Планируется ввести тематические пакеты.
Тарифы на пакет "Triolan-Viasat" от 01 февраля 2011 года:
Пакет «Triolan-Viasat» (7 каналов) - 25,00 грн/мес(TV1000, TV1000 Русское кино, TV1000 Action, Viasat Спорт, Viasat History, Viasat Explorer, Viasat Nature)

ПОЯСНЕНИЯ К ТАРИФНОМУ ПАКЕТУ Triolan-Viasat
1) Каналы пакета Triolan-Viasat транслируются в цифровом формате. Для их просмотра Вам необходимо быть подключенным к одну из наших пакетов "ЭКОНОМ", "СТАНДАРТ" или "МАКСИМУМ";

2) Данный пакет Вы можете просматривать при наличии у Вас цифрового тюнера с карточкой, активированной на пакет "Triolan-Viasat", а также при наличии подключения к нашей локальной сети при помощи компьютера или приставки с активной подпиской на пакет "Triolan-Viasat";

3) Вы можете оплачивать один канал из пакета Triolan-Viasat за 10 грн/мес (любой из семи каналов) только при условии просмотра данного пакета на компьютере или приставке;

4) Вы можете оплачивать один канал за один день = 1 грн/день (любой из семи каналов) только при условии просмотра данного пакета на компьютере или приставке

Пакетирование по состоянию на 02.03.2011
1.Пакетирование предусматривает предоставление доступа к просмотру группы каналов, определенных как пакет ЦТВ (подписка). Пакет в свою очередь имеет следующие характеристики: кол-во каналов (перечень); стоимость; продолжительность подписки. Подписка не предполагает посуточной оплаты – подписка на пакет ЦТВ предполагает проведение разового списания средств с баланса абонента (договора) согласно стоимости подписки, при условии выполнения требований (см. п.3). Кол-во подписок не ограничено – ограничивается лишь здравым смыслом абонента и мастера, а так же отсутствием уже активной подписки на данный пакет ЦТВ. Подписка осуществляется на данный момент мастером. В дальнейшем и самим абонентом.


2.Пакеты
На текущий момент анонсированы и реализованы следующие пакеты: Пакет ЦТВ «Viasat».
Пакет «Viasat» предусматривает 3 типа подписки как по кол-ву каналов так и по продолжительности подписки.

2.1 Каналы пакета «Viasat»: TV1000; TV1000 Русское кино; TV1000 Action; Viasat Sport; Viasat History; Viasat Explorer; Viasat Nature.

2.2 Подписки на пакет ЦТВ «Viasat».

- Подписка 7 каналов на месяц. Кол-во каналов - 7 каналов; стоимость - 25,00 грн./мес.; продолжительность - 30 суток. Предусматривает предоставление просмотра всех 7 каналов пакета.
- Подписка 1 канал на месяц. Кол-во каналов - 1 канал; стоимость - 10,00 грн./мес.; продолжительность - 30 суток. Предусматривает предоставление просмотра 1 канала на выбор из пакета.
- Подписка 1 канал на сутки. Кол-во каналов - 1 канал; стоимость - 1,00 грн./сут.; продолжительность - 1 сутки. Предусматривает предоставление просмотра 1 канала на выбор из пакета.


*Примечание
Длительность (кол-во суток) подписки на месяц рассчитывается из кол-ва дней в месяце, к которому относится дата начала подписки. Т.е. если подписка осуществляется с 28 февраля то ее длительность 28 дней (кол-во дней в феврале).

3.Условия подписки
Для осуществления подписки на тот или иной пакет ЦТВ, по тому или иному абоненту должны быть выполнены следующие условия:
- Должен быть зарегистрирован договор согласно требованиям к регистрации.
- Должна быть активация (активная) на прайс (пакет Triolan), предусматривающий услугу ЦТВ и/или Интернет. На текущий момент это все три пакета «Эконом», «Стандарт», «Максимум»*.
- Должна быть закреплена одна или более карт (в случае если предоставление доступа к пакету осуществляется по DVB-C);
- Должна быть привязка одного или более IP (в случае если предоставление доступа к пакету осуществляется по DVBoverIP);
- Баланс по договору на момент подписки на тот или иной пакет должен быть не менее чем стоимость подписки. Т.е. не должен стать отрицательным на момент подписки.

* Примечание
Пакет «Эконом, 15 грн./мес.» предусматривает подписку на пакеты ЦТВ только при условии пользования ЦТВ в стандарте DVB-C.
Пакет «Стандарт, 75 грн./мес.» предусматривает подписку на пакеты ЦТВ как при условии пользования ЦТВ как в стандарте DVB-C так и DVBoverIP.
Пакет «Максимум, 150 грн./мес.» предусматривает подписку на пакеты ЦТВ как при условии пользования ЦТВ как в стандарте DVB-C так и DVBoverIP.
При первичном подключении мастер выдает:
1. Договор (копию абоненту и копию себе)
2. Акт выполненных работ (по требованию абонента), в котором указывает количество затраченных материалов, стоимость материалов.

Кабель прокладывается от ближайшей распределительной коробки Триолан в подъезде абонента к компьютеру и/или телевизору абонента. Количество использованного кабеля абонент может проверить лично, потребовав у мастера показать кабель от коробки до устройств абонента и метровые метки на нем.

Данный тариф предусматривает все работы, а так же все материалы (кабель RG-6, кабель UTP, «сгонки», штекеры, разъемы и т.п.), связанные с монтажом абонентского участка сети от оборудования Компании до абонентского приемника.
В качестве оборудования компании выступает 100ПАБ шкаф, этажный шкаф, межподъездка. В стоимость подключения входит прокладка, обжим кабеля, крепление его к стенам с помощью клипс, установка разъемов на нем, сверление стен на пути прохождения кабеля от коробки до телевизора/компьютера абонента. Комплектующие, необходимые в процессе подключения, входят в стоимость. Заявки на подключение должны выполняться в срок не более 7 суток, в случае если дом активирован, но не пробурен (нет ДРМ). Все остальные заявки, в случае если дом активирован и пробурен – исполняются в течение 24 часов.


Дата добавления: 2015-07-26; просмотров: 95 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Замены. | Жалоба от абонента. | Привилегии (льгота, перерасчет) | Www.triolan.ua | Www.triolan.tv | Из каких элементов строится ДРМ на узле коммутации 100 ПАБ | Типовые проблемы и порядок их решения. | Характеристики сигнала цифрового ТВ компании TRIOLAN | Что такое кабель UTP и интерфейс RJ-45. |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Штрафы и премии| ТЕЛЕФОНИЯ

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.008 сек.)