Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Так что же такое Public Relations?

Читайте также:
  1. Assault rifle shooting ranges in Europe: Czech Republic, Poland and Switzerland
  2. IV. Что такое модус обладания?
  3. PR (public relations)
  4. Public opposition to Islamisation translated into success for political parties
  5. Public Relations
  6. The cultural/economical American Empire - dealing with a tyrant - why the Democratic and the Republican Party cannot be trusted
  7. TRANSLATING JOURNALISTIC (PUBLICISTIC) STYLE

 

В понимании и трактовке существа вопроса нет единого мнения. Более того, по некоторым оценкам, существует более четырех сотен только определений PR. Нечего и говорить о том, что эта дисциплина сформировалась как отрасль знаний. До создания канонизированных, академических трудов в этой области еще далеко. Не все еще разложено по полочкам и многое подлежит изучению. Тем не менее, одно из самых общих определений коммерческих PR может звучать так:

PR (или паблик рилейшнз) – это деятельность по применению средств убеждения, направленная на формирование, коррекцию или изменение общественного мнения в заданном направлении с целью усиления конкурентоспособности одной идеи среди множества конкурирующих. При этом применение средств PR основано на особенностях человеческого восприятия информации.

Из определения видно, что, во-первых, теория и практика коммерческих PR лежат на пересечении четырех "магистралей" – психологии, менеджмента, маркетинга, рекламы. Список, вероятно, может быть продолжен. И, во-вторых, в зависимости от применяемых инструментов и средств, можно выделить 4 модели коммерческих PR. Все они достаточно хорошо известны большинству наших читателей. Кроме того, PR как сфера деятельности, как отрасль, если хотите, принимают участие в решении задач различного уровня – от локальных до глобальных. Итак, модели.

1. Модель "Красный директор". Применяемые инструменты – самый широкий спектр инструментов административного воздействия. Средства – от собрания коллектива на производстве, где журят прогульщиков и бракоделов, а начальник кричит с трибуны: "План! План! План!" до демонстрации трудящихся на Красной площади с портретами вождей различного калибра, кумачом на улицах и нескончаемыми бравурными мелодиями с шести утра по всесоюзному радио.

Эта модель создавалась в рамках господствовавшей идеологии и экономической модели и поддерживалась значительными государственными ресурсами. Подобную модель мы привыкли называть "пропагандой".

2. Модель "Бухгалтер". Инструменты - широкий набор экономических и организационных инструментов, так называемые "экономические рычаги" в управлении производством и обществом. Средства – от адекватной реакции предприятия на рыночную ситуацию в форме роста или снижения объемов производства, роста или снижения числа занятых, активное использование экономических стимулов к повышению качества и производительности труда до продвижения в массовое сознание глобальных экономических идей, подкрепленных "бухгалтерской" аргументацией. У многих на памяти знаменитая кампания "ваучеризации" экономики с ее железной логикой: "Хочешь жить достойно – стань капиталистом, владей частью госсобственности", – и широчайшей информационной кампанией, поясняющей азы рыночной экономики, "непонятные слова": "акция", "дивиденды", "инвестиционный фонд" и т.п.

3. Модель "Маркетолог". Ее лозунг – "Мой потребитель – мой король". Инструменты – административные, организационные и экономические – "джентльменский" набор маркетинга как концепции управления. Средства реализации модели – методы отслеживания, изучения ожиданий, потребностей потенциального покупателя, целевого рынка или "электората". Они и определяют рыночную тактику и стратегию предприятия или позицию в той или иной политико-экономической ситуации конкретного политика, партии, правительства, государства в целом.

4. Модель "Модератор". Инструменты – психологические, экономические, организационные, административные. Средства – технологии по созданию и распространению информации, моделирующей или корректирующей потребительское поведение, рекламные технологии, технологии по организации и управлению информационными потоками. Здесь главным действующим лицом является специалист в области PR. В рамках этой модели осуществляются попытки формировать или корректировать запросы и потребности рынка или приводить их в соответствие с производственными или сбытовыми возможностями предприятия. В рамках этой модели встает вопрос: этично ли манипулировать людьми? Позиционирование зыбкой границы между положительным и отрицательным ответом регламентируется законом и общественной моралью, а также субъективными представлениями об этом самих PR-специалистов.

Отметим, что в современной экономической реальности одновременно уживаются все четыре концепции. Ни одна из них не претендует на исключительность и универсальность (хотя десять – пятнадцать лет назад о существовании последних трех очень многие в бывшем СССР даже не догадывались).

Иерархия сфер деятельности PR определяется уровнем решаемых задач:

Первый уровень – "низший" - определяется рекламно-опосредованной функцией. Это коммерческие (маркетинговые) и корпоративные Public Relations.

Второй уровень – "средний" - так называемые косвенные PR. На этом уровне нет прямой и очевидной связи между интересами заказчика PR и способами их продвижения. К примеру, мало кто из потребителей задумывается над тем, что призывы некой медицинской ассоциации "X" отказаться от тканей, в производстве которых применено синтетическое волокно, продиктованные заботой о здоровье населения, подкреплены немалыми финансовыми вливаниями производителей хлопковых и льняных тканей.

И, наконец, третий - самый "опасный" уровень - глобальные PR. На этой ступени PR-технологии обслуживают интересы глобальных экономических или политических группировок, влияя на процессы макроэкономического и геополитического уровня. Возможно, некоторые межнациональные, межконфессиональные, этнические и прочие конфликты, а также политические кризисы и локальные вооруженные столкновения могут быть отнесены к "опасному" инструментарию PR-усилий этого уровня.

Мы же в рамках данной работы рассмотрим первый и отчасти второй уровни PR.

И для начала оговоримся, что идеальная или полная (завершенная) структура PR-проекта предполагает наличие в команде специалистов в следующих областях:

1. Философия.

2. Политология.

3. Имиджмейкерство.

4. Реклама.

5. Психология.

6. Социология.

7. Аналитическо-информационная сфера (сбор и анализ информации).

8. Презентация (технология демонстрации, представления).

9. Пресс-служба.

10. Креатив (но не "чистое" искусство, а умение провоцировать реакцию аудитории).

11. Продьюсинг.

12. Медиа рилейшнз (связи со СМИ).

13. Внутренние PR.

14. История (всегда полезно знать о прецедентах).

15. Юриспруденция.

16. Маркетинг.

17. Менеджмент.

18. Журналистика.

Необходимый и достаточный набор этих составляющих в каждом конкретном проекте в конечном итоге определяется уровнем решаемых задач или уровнем проекта (1, 2 или 3).

Предпримем попытку обозначить классификацию сфер деятельности PR-специалистов. Классификация может быть проведена.по различным признакам. Здесь предлагается один из возможных вариантов.

1. По направленности информационных потоков можно говорить о внутренних и внешних PR.

2. По географическому признаку различают точечные, местные, региональные, общероссийские, международные PR.

3. По источнику финансирования. Здесь обозначим коммерческие (маркетинговые) PR в области торговли, финансов, услуг, спорта, шоу-бизнеса и культуры; PR госучреждений; индивидуальные PR в области политики и управления.

4. По решаемым задачам. "Имиджевые" PR, решающие задачи формирования благоприятных отношений с внутренней и внешней общественностью на почве "благоприятного имиджа" предприятия; "антикризисные" PR, решающие задачи по прогнозированию и предотвращению возможных кризисов в отношениях с внутренней или внешней общественностью или ликвидации последствий подобных кризисов.

 


Дата добавления: 2015-07-17; просмотров: 194 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Вместо предисловия. Краткий исторический очерк | Зачем нам нужны PR | Пример № 2. Локальные идеи | Стереотип, вера, авторитет – три кита общественного мнения | Шесть ступенек к эффективной коммуникации | Маркетинг PR-проекта | Пример № 3. Проблема. Целевая аудитория. Информационный повод | Типы индивидуального восприятия сообщений | Учет универсальных законов функционирования человеческой психики | Мифотворчество |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Немного теории и критики классиков| Философия PR

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.008 сек.)