Перечень категорий туристских продуктов и предприятий индустрии туризма

Продукты	Предприятия индустрии
1. Услуги по размещению для посетителей	1.средства размещения
2. услуги общественного питания	2.предприятия общественного питания
3. железнодорожные пассажирские перевозки	3. железнодорожный пассажирский транспорт
4. автомобильные пассажирские транспорт услуги	4. автомобильный пассажирский транспорт
5. услуги водного пассажирского транспорта	5. водный пассажирский транспорт
6. услуги воздушного пассажирского транспорта	6. воздушный пассажирский транспорт
7. Услуги проката инвентаря для транспортировки	7. аренда транспортного оборудования
8. Турагентские и прочие услуги по бронированию	8. Турагентства и туроператорские предприятия
9. Услуги в области культуры	9. Культурные мероприятия
10. Спорт и рекреационные услуги	10. Спорт и активный отдых
11. Торговля характерными для страны товарами	11. Розничная торговля характерными для страны товарами
12.Оказание характерных для страны услуг	12. Оказание характерных для страны услуг

(глоссарий UNWTO)

туристские расходы — затраты на приобретение потребительских товаров и услуг, а также других ценностей для личного пользования или передачи другим лицам при подготовке к туристской поездке и в ходе нее;

туристские ресурсы – природные, исторические, социально-культурные объекты страны, включающие объекты туристского показа, способные удовлетворить духовные, познавательные и иные потребности туристов.

туристский маршрут -на внутреннем водном транспорте - маршруты перевозок пассажиров продолжительностью более чем 24 часа (Кодекс внутреннего водного транспорта)

туристский опыт понимается как совокупность знаний, умений и навыков, сложившихся у посетителя во время туристского путешествия.

туристский поток – пространственная, количественная и временная характеристика туристских прибытий

туристский продукт – (в традиционном понимании) это совокупность потребительных стоимостей, произведенных и существующих в форме туристских товаров и услуг, необходимых для удовлетворения потребностей туриста во время туристского путешествия.

туристский продукт –комплекс основных и дополнительных услуг, работ и товаров, необходимых для удовлетворения потребностей туриста.

туристский продукт – комплекс услуг, работ, товаров, необходимых для удовлетворения потребностей туриста в период его туристского путешествия, состоящий из трех элементов – тура, дополнительных туристско-экскурсионных услуг, товаров.

туристский рынок – сфера свободного обращения услуг, товаров, работ, финансовых средств и информации в рамках системы туризма.

туристский рынок – рынок туристских услуг, совокупность потребителей туристского продукта.

туристский рынок - система экономических, юридических, социальных отношений, связывающих большое количество производителей туристского продукта, реальных и потенциальных покупателей, способных и имеющих желание купить этот туристский продукт.

туристский сектор (Tourism sector) как это предусмотрено в TSA, представляет собой совокупность производств в различных отраслях промышленности, которые обеспечивают потребление товаров и услуг, востребованных посетителями. Такие отрасли промышленности, называются отрасли туризма, потому что приобретение посетителей представляет столь значительную долю их продукта, что, в отсутствие посетителей, их производство прекратится. (Глоссарий UNWTO)

туристский цикл – это периодически повторяющиеся колебания роста и сокращения туристской активности.

туристско-рекреационное пространство – часть социо-культурного пространства, связанного с организацией туристско-рекреационной деятельности.

туристско-рекреационное районирование – разделение (членение) территории на определенные территориальные единицы (таксоны), характеризующиеся внутренним единством туристско-рекреационных свойств и продуктов территории.

туристско-рекреационные потребности –это отношение личности (явлениям и объектам), переживаемое как противоречие (между достигнутым и потенциально возможным или между наличным и необходимым) и выступающее движущей силой туристско-рекреационного поведения.

туристско-рекреационные ресурсы — природные, культурно-исторические, социально-экономические устойчивые в пространстве и во времени характеристики территории, способные удовлетворять потребности людей в туризме и отдыхе.

туристско-рекреационный кластер – группа географически соседствующих и взаимодействующих на принципах государственно-частного партнерства компаний, научно-образовательных и общественных организаций, органов государственного управления, формирующих и реализующих туристские продукты и услуги на основе использования туристско-рекреационного потенциала территории.

туристско-рекреационный мотив – это образ успешно завершенного действия по реализации туристско-рекреационной потребности, чувственно окрашенное, притягательное представление будущей процедуры достижения и обладания благом (предметами и ценностями, способными удовлетворить данную потребность).

туристско-рекреационный потенциал территории – совокупность туристско-рекреационных ресурсов, их территориальных сочетаний и условий реализации, способствующих удовлетворению туристско-рекреационных потребностей людей.

туристско-рекреационный район – целостная часть туристско-рекреационного пространства, обладающее индивидуальными признаками привлекательности туристско-рекреационного потенциала, туристских продуктов и услуг для рекреантов, туристов и предпринимателей.

туроператор -юридическое лицо, осуществляющее деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта (Закон о туристской деятельности)

туроператор -юридическое лицо, осуществляющее деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта. туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации. (Правила оказания услуг по реализации тур продукта)

туроператорская деятельность – деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (туроператором).

уведомление о начале осуществления турагентской деятельности -обязательное уведомление уполномоченного органа о начале индивидуальным предпринимателем (юридическим лицом) турагентской деятельности, предоставляемое по установленной форме до начала предоставления услуг. Уведомление может быть представлено в форме электронного документа. (Закон о защите прав юридическим лиц при осуществлении контроля (надзора))

упрощение туристских формальностей -скоординированная политика и действия государств по продвижению и поощрению как индивидуальных, так и коллективных туристских путешествий, поездок и пребываний. (Гаагская декларация о туризме 1989 г.)

уровень образования - завершенный цикл образования, характеризующийся определенной единой совокупностью требований;

условия обслуживания -совокупность факторов, воздействующих на туриста/экскурсанта в процессе оказания услуг турагентами. (ГОСТ Р 54600-2011)

услуга (для целей налогообложения) -деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе этой деятельности (Налоговый кодекс)

услуга (для целей налогообложения) -деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе этой деятельности

услуга инструктора-проводника -услуга, предоставляемая инструкторами-проводниками на туристских маршрутах, включая подготовку, организацию и проведение путешествий с активными способами передвижения, осуществляемые в соответствии с договором, заключенным туроператором или экскурсионной организацией с указанием их полномочий и ответственности (ГОСТ Р 54602-2011)

услуга туристская -результат деятельности организации или индивидуального предпринимателя по удовлетворению потребностей туриста в организации и осуществлении тура или его отдельных составляющих. (ГОСТ Р 50690-2000)

услуга экскурсионная -туристская услуга по разработку, организации и проведению экскурсий (ГОСТ Р 54604-2011)

устойчивое развитие –развитие, которое удовлетворяет потребности настоящего времени, но не ставит под угрозу способность будущих поколений удовлетворять свои собственные потребности.

устойчивое развитие туризма -совокупность мероприятий, направленных на извлечение населением туристических районов больших выгод из ресурсов туризма при сохранении культурной и экологической целостности этих районов и усилении защиты экологически уязвимых зон и природных заповедников. (Йоханненсбургский план выполнения решений, принятый наВсемирной встрече на высшем уровне по устойчивому развитию 2002г.)

устойчивый туризм (sustainable tourism) – туризм, стимулирующий экономическое и социальное развитие, но сохраняющий природную и культурную среду дестинации.

участники круиза -иностранные граждане - участники групповой туристической программы, осуществляющие на круизном судне международное путешествие. (Постановление Правительства России от 28.08.2003 № 532)

участники туристической группы -иностранные граждане и лица без гражданства - участники групповой туристической программы, подготовленной на основании договора об оказании туристических услуг, прибывшие Российскую Федерацию в туристических целях на пароме. (Постановление Правительства России от 07.05.2009 № 397)

фаза туристского цикла – это периоды, которые в совокупности образуют цикл (подъема, «пика», спада, «дна»).

федеральная целевая программа (ФЦП) в России — это увязанный по ресурсам, исполнителям и срокам осуществления комплекс научно-исследовательских, опытно-конструкторских, производственных, социально-экономических, организационно-хозяйственных и других мероприятий, обеспечивающих эффективное решение целевых задач и требующих государственной поддержки.

федеральный государственный образовательный стандарт - совокупность обязательных требований к образованию определенного уровня и (или) к профессии, специальности и направлению подготовки, утвержденных федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования;

финансовое обеспечение туроператорской деятельности -договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, либо банковская гарантия исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, обеспечивающие надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами. Финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта:

формирование туристского продукта -деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие). (Закон о туристской деятельности)

формирование туристского продукта -деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

франчайзинг (договор коммерческой концессии) -предоставление туроператором (франчайзером) турагенту (франчайзи) комплекса исключительных прав (франшизы) на использование объектов интеллектуальной собственности (фирменное наименование, товарный знак и т.п.) для оказания услуг под маркой данного туроператора на условиях, установленных договором. (ГОСТ Р 54600-2011)

функциональная туристская подсистема – часть туристской системы, выполняющая относительно самостоятельные функции (частные цели), направленные на решение генеральной цели туристской системы.

цель туристского путешествия (основная) (Purpose of a tourism trip (main)) определяется как цель в отсутствии которой поездка не состоялась бы. Классификация туристских поездок в соответствии с главной целью позволяет идентифицировать различные виды посетителей (бизнес-посетители, транзитные посетители и т.д.). См. также назначение туристской поездки (Глоссарий UNWTO)

эго-туризм (ego-tourism) – см. пост-туризм (post-tourism).

экологический туризм – вид туризма, имеющий цели: 1. доступ к отдаленному, редкому и/или зрелищному природному окружению; 2. наблюдение за дикой природой, а зачастую и участие в экологических проектах и программах сохранения и возрождения уникального природного окружения.

экологический туризм – любые виды туризма и рекреации в природе, которые не наносят ущерба природным комплексам, содействуют охране природы и улучшению благосостояния местного населения.

экономическая эффективность - оценка соотношения между полученным результатом и затраченными на его достижение ресурсами.

экономический анализ (Economic analysis) -Туризм создает прямо и косвенно увеличение экономической активности в местах посещения (и далее), в основном за счет спроса на товары и услуги, которые должны быть произведены и предоставленного обеспечения. В экономическом анализе туризма, можно различать 'экономический вклад ", который формируется непосредственным воздействием туризма и поддается измерению с помощью TSA и " экономические последствия ", которые являются гораздо более широким понятием. Рассматривается прямой, косвенный и индуцированные эффекты туризма и которые должны быть оценены с использованием моделей. Исследования воздействия направлены на количественную экономическую выгоду, то есть, чистое увеличение богатства жителей в результате туризма, которая измеряется в денежном выражении, сверх уровней, которые будут в его отсутствие. (Глоссарий UNWTO)

экономический эффект - разница между результатами экономической деятельности и затратами.

экскурсант -лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в познавательных целях на период менее 24 часов без ночевки в стране (месте) временного пребывания и использующее услуги экскурсовода (гида), гида-переводчика.(Закон о туристской деятельности)

экскурсант - путешествующее лицо, не ночующее в поездке. (Международные рекомендации по статистике туризма 2008)

экскурсант (Excursionist (or same-day visitor)) -посетитель (внутренний, въездной или выездной) если его / ее поездки не включает ночевку. Посетитель одного дня. (Глоссарий UNWTO)

экскурсант - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в познавательных целях на период менее 24 часов без ночевки в стране (месте) временного пребывания и использующее услуги экскурсовода (гида), гида-переводчика.

экскурсовод (гид) - профессионально подготовленное лицо, осуществляющее деятельность по ознакомлению экскурсантов (туристов) с объектами показа в стране (месте) временного пребывания. (Закон о туристской деятельности)

экстренная помощь -действия по организации эвакуации туриста из страны временного пребывания (в том числе оплата услуг по перевозке и (или) размещению), осуществляемые объединением туроператоров в сфере выездного туризма в соответствии с законодательством. Экстренная помощь включает в себя: а) перевозку туриста в место окончания путешествия оптимальным маршрутом с наименьшими временными затратами по усмотрению объединения туроператоров (авиатранспортом, железнодорожным транспортом, автомобильным транспортом, водным транспортом) (далее - перевозка) б) обеспечение размещения (временного проживания) туриста в гостинице или ином средстве размещения на срок до начала осуществления перевозки к месту окончания путешествия - если период вынужденного ожидания перевозки составляет более 12 часов; в) доставку туриста от места расположения гостиницы или иного средства размещения в стране временного пребывания до пункта начала осуществления перевозки к месту окончания путешествия (трансфер); г) организацию питания туриста с учетом установленных законодательством Российской Федерации физиологических норм питания человека; д) обеспечение неотложной медицинской и правовой помощи.

электронный документ - документированная информация, представленная в электронной форме, то есть в виде, пригодном для восприятия человеком с использованием электронных вычислительных машин, а также для передачи по информационно-телекоммуникационным сетям или обработки в информационных системах.

электронный туризм (e-tourism) – электронная дистрибуция туруслуг, и электронные экскурсии, также называемые виртуальными.разновидностью электронного туризма является мобильный туризм (m-tourism).

эмерджентные свойства туристской системы – это явление, когда система в целом приобретает свойства, которые не присущи элементам, входящим в ее состав.

этический туризм (ethical tourism) – вид туризма, цель которого состоит в реализации этических потребностей и намерений туристов, включая ограничение воздействия туристской деятельности на природно-культурную среду, живую культуру местного сообщества.

эффективность (англ. «efficiency») - соотношение достигнутых результатов и использованных ресурсов.

Calypso – проект развития социального туризма в Европе, инициированный международной организацией социального туризма (ОИТС-ИСТО).

CIFORT (international centre for education and research in tourism) – международный центр по образованию и исследованиям в туризме.

ENAT (european network for accessible tourism) – европейская сеть доступного туризма.

Erasmus – программа обмена студентами и преподавателями университетов европейского союза.

Erasmus Mundus – программа обмена студентами и преподавателями университетов всего мира.

FIJET – международная федерация журналистов, пишущих о туризме.

Hotelstars Union («союз “звёздных” отелей») – добровольное объединение гостиниц, класс обслуживания которых отмечен «звёздами» в соответствии с европейской классификацией.

IATA – международная неправительственная отраслевая организация, объединяющая авиакомпании.

ICOMOS – международный совет по сохранению памятников и достопримечательных мест.

MICE – индустрия (mice от англ. meetings, incentives, conventions, exhibitions) – предприятия, специализирующиеся на организации и обслуживании деловых встреч (meetings), участников поощрительных программ (incentives), конгрессов (conventions), выставок (exhibitions).

MICE – туризм (MICE tourism) – виды делового туризма (корпоративный, поощрительный, конгрессный, выставочный), объединённые в общую группу, так как услуги туристам данного сегмента рынка делового туризма предоставляются предприятиями одной и той же индустрии.

PATA -туристская ассоциация стран Азии и Тихого океана.

SAVE–туризм (scientific, alternative, volunteer, expedition) – виды немассового туризма, не ориентированного на максимизацию прибыли, целями которых является развитие науки и исследований, волонтёрство, благотворительные проекты, способные принести пользу обществу, локальным сообществам, нуждающимся в финансовой поддержке группам людей, сохранению флоры и фауны, спасению животных и т.п.; совокупно имеют говорящий акроним «SAVE» – «спасти».

TOURISMLINK – он-лайн сообщество, созданное HOTREC и объединяющее профессионалов туризма на электронном рынке.

UNWTO.TedQual – система сертификации качества туристского образования ЮНВТО.

UNWTO.Themis Foundation – фонд ЮНВТО по качеству туристского образования, объединяющий университеты, школы, центры, готовящие кадры для туризма.

VFR – туризм (visiting friends and relatives) – туризм с целью посещения друзей и родственников.

WYSE (world youth student and educational travel confederation) – всемирная конфедерация молодежного, студенческого и образовательного туризма.

Дата добавления: 2015-07-15