Компетенции обучающегося, формируемые в результате прохождения производственной практики

В результате прохождения данной производственной практики обучающийся должен приобрести следующие практические навыки, умения, универсальные и профессиональные компетенции:

Код компетенции	Содержание компетенции
Общекультурные компетенции
(ОК-3)	Способность принимать меры по сохранению и защите экосистемы в ходе общественной и профессиональной деятельности;
(ОК-4)	Способность владеть основными методами организации безопасности жизнедеятельности людей, их защиты от возможных последствий аварий, катастроф, стихийных бедствий;
(ОК-6)	Способность демонстрировать гражданскую позицию. Интегрированность в современное общество, нацеленность на его совершенствование на принципах гуманизма и демократии;
(ОК-8)	Способность к социальному взаимодействию на основе принятых моральных и правовых норм, социальных стандартов; демонстрировать уважение к людям, толерантность к другой культуре, готовность к поддержанию партнерских отношений;
(ОК-9)	Способность к работе в коллективе, в том числе применяя принципы и методы организации и управления малыми и средними коллективами;
(ОК-10)	Способность осуществлять деятельность, связанную с руководством или действиями отдельных сотрудников, оказывать помощь подчиненным;
(ОК-13)	Способность владеть основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, иметь навыки работы с компьютером как средством управления информацией; работать с информацией в глобальных компьютерных сетях;
(ОК-14)	Способность участвовать в работе над инновационными проектами, используя базовые методы исследовательской деятельности;
(ОК-15)	Способность стремиться к постоянному личностному развитию и повышению профессионального мастерства; с помощью коллег критически оценить свои достоинства и недостатки, делать необходимые выводы;
(ОК-16)	Способность самостоятельно применять методы и средства познания, обучения и самоконтроля для приобретения новых знаний, и умений, развития социальных и профессиональных компетенций, сохранения своего здоровья, нравственного и физического самосовершенствования;
(ОК-18)	Готовность к компромиссу с потребителем по возможному варианту и требуемому качеству обслуживания.
	Профессиональные компетенции
(ПК-2)	Способность выделять и учитывать основные психологические особенности потребителя в процессе сервисной деятельности;
(ПК-4)	Готовность к работе в контактной зоне с потребителем, консультированию, согласованию вида, формы и объема процесса сервиса;
(ПК-5)	Готовность к разработке и реализации технологии процесса сервиса, формированию клиентурных отношений;
(ПК-13)	Готовность к изучению научно-технической информации, отечественного и зарубежного опыта в сервисной деятельности.

Структура и содержание производственной практики

всего 324 часа

п/п	Этапы практики	Виды производственной работы на практике, включая самостоятельную работу студента	Формы текущего контроля
1.	Организационный	Оформление документов для прохождения учебной практики. Прибытие на базу практики, согласование подразделения, в котором будет организовано рабочее место. Прохождение вводного инструктажа.	Знакомство с коллективом. Устная беседа с руководителем практики от предприятия.
2.	Прохождение практики	1. Сбор материала для написания отчета по практике (см. п. 9). 2. Сбор материала для написания выпускной квалификационной работы. 3. Участие в выполнении отдельных видов работ, а также разработке и реализации проектов в области сервисного менеджмента организации. 4. Самостоятельное выполнение отдельных видов работ в рамках должностных обязанностей менеджера (по заданию руководителя практикой от предприятия).	Консультации с руководителем практики от базы практики и руководителя от кафедры. Отзыв руководителя практики от предприятия.
3.	Отчетный	Обработка и систематизация собранного нормативного и фактического материала. Оформление отчета о прохождении практики.	Защита отчета о прохождении практики

Ежедневный регламент работы студента–практиканта включает в себя не менее 4-х часов работы на предприятии, а также время, необходимое для сбора и обработки материалов, занятий в библиотеке, консультаций на кафедре и т.д.

Дата добавления: 2015-07-18