Основные цели и их декомпозиция. Формирование дерева целей и задач организации.

Цели - это конкретизация миссии и видения организации в форме, доступной для управления процессом их реализации. Цель – это конечное состояние, желаемый результат, которого стремиться добиться организация. Цели организации используют для установления стандартов для оценки эффективности организации.
Наукой и практикой управления наработаны требования, которые необходимо учитывать при разработке целей организации:

-совокупность поставленных задач должна быть необходимой и достаточной для обеспечения полного достижения цели;

- каждая цель должна быть отнесена к организационно обоснованному подразделению, группе или должностному лицу, принимающему решение (точная адресация цели - кто, когда, где);

- должны быть определены четкие временные рамки на которые устанавливаются цели - период действия целей;

- цели должны быть достижимыми и мотивировать действия исполнителей в правильном направлении;

- цели должны быть гибкими, т.е. иметь возможность их корректировки при изменении внешней и внутренней среды организации;

- цели должны быть совместимыми. Если мы ставим целью проникновение на новый рынок с новыми товарами, то мы вряд ли сможем в первое время получать большие прибыли;

- цели должны быть приемлемыми, т.е. они должны приниматься всеми участниками процесса производства и реализации продукции и не противоречить желаниям и потребностям общества.

Организация – это многоцелевая системы, которая одновременно реализует несколько ключевых целей, важных для её существования. Между всеми целями существует тесная взаимосвязь и взаимообусловленность, что позволяет их рассматривать как систему целей организации. Количество и разнообразие целей организации настолько велико, что без комплексного системного подхода определения их состава и взаимосвязей не может обойтись ни одно предприятие. На практике используется построение целевой модели в виде древовидной схемы - дерево целей и задач (ДЦЗ), которое позволяет описать упорядоченную иерархию целей и задач, получившихся в результате декомпозиции главной цели. Модель дерева целей может быть описана с помощью связного ориентированного древовидного графа, вершины которого являются целями различной степени детализации, а ребра - связями между ними. Эти связи заключаются в том, что для выполнения некоторой цели (вершины графа) необходимо и достаточно выполнить хотя бы часть ее подцелей (подчиненных ей вершин). Под "связностью" графа понимается, что его нельзя разбить хотя бы на две полностью независящих друг от друга системы целей. "Ориентированность" означает, что для двух связанных между собой элементов А и В правильно только одно из утверждений типа "Для выполнения цели А необходимо выполнить цель В" или, наоборот, "Для выполнения цели В необходимо выполнить цель А".

Для формирования ДЦЗ проводится декомпозиция цели для каждого объекта управления, а затем все частные деревья сводятся (сшиваются) в единое ДЦЗ. Для объединения всех целей обычно используют матричную развертку задач.

Составление целей по уровням иерархии (цели организации - цели руководителя – цели подчиненных) позволит определить, нет ли на предприятии несоответствий целей условиям их реализации.

Сформированная система целей позволит:

· выделить организационно обособленные блоки (службы) системы управления, ориентированные на обеспечение определенных целей;

· рационально распределить полномочия и ответственность за достижение целей между уровнями и звеньями аппарата управления;

· определить последовательность и характер работ по достижению конечных целей, определить их связи и координацию;

· сформировать систему оценки и стимулирования труда исполнителей в подразделениях при достижении поставленных задач.

0-ой уровень		Общая цель организации
Ключевые цели функциональных подсистем
1-ой уровень	Маркетинг		Производство		Персонал		Исследования и разработки
цели
2-ой уровень подцели		2.1		2.2		2.3
3-ий уровень задачи	2.1.1	2.1.2	2.1.3.	2.2.1	2.2.2	2.3.1	2.3.2

Рис. 3. Дерево целей функциональных подсистем по уровням (на примере производства)

Задание: постройте развёрнутое дерево целей вашей организации.

3. Разработка общей стратегии развития организации.

Выбор стратегических альтернатив

Стратегия разрабатывается для реализации миссии и целей организации, определяет границы возможных действий организации и принимаемых управленческих решений. Различают разновидности стратегических альтернатив в зависимости от целей организации.

1. С точки зрения иерархической структуры выделяют корпоративную, деловую и функциональные стратегии.

Корпоративная стратегия – первый уровень, который определяет общее направление и характер деятельности организации в целом, позволяет воспринимать организацию как целостность и отвечает на ключевые вопросы:

-3 каким бизнесом занимается организация: стремление к приобретению нового бизнеса, расширение или сокращение уже существующего, развитие, стабильность или свёртывание общей деятельности;

-4 оставаться унитарным предприятием или участвовать в промышленных группах, альянсах и других интегрированных структурах;

-5 производить или покупать, занимать финансовые средства или использовать только собственные.

Достижение синергетического эффекта – основное предназначение корпоративной стратегии.

Если организация включает несколько деловых единиц, каждая из них разрабатывает собственную целевую деловую стратегию. Деловая стратегия концентрируется на:

-6 обеспечении успешной деятельности в одной специфической сфере бизнеса, центре прибыли, центре затрат;

-7 управлении ключевыми организационными звеньями – заводами, отделами, складами, так называемыми бизнес-единицами.

Функциональные стратегии разрабатываются отдельно для каждого функционального подразделения и отвечают на вопросы:

-8 как проводить наилучшим образом ту или иную деятельность: планирование, организацию работ, контроль, мотивацию персонала и т.д.;

-9 каким образом относиться к деятельности того или иного функционального подразделения;

-10 как обеспечивать выполнение стратегически важных оперативных задач: закупку материалов, управление затратами, ремонт оборудования, транспортировку, рекламу и пр.

2. С точки зрения интересов собственников и менеджеров выделяют следующие виды стратегий.

Стратегия, ориентированная на интересы акционеров. В центре стоят экономические факторы предпринимательской деятельности: рост благосостояниясобственников, рост стоимости компании и имущества, получение и максимизация дохода и т.д.

Социально-ориентированная стратегия. Нацелена на рост социального статуса компании, стремление обеспечить социальную гармонию в трудовом коллективе.

Персонифицированная стратегия предполагает создание условий длянаиболее полной реализации индивидуальных проектов.

Индивидуальная привязанность к деятельности определённого рода является личностным и профессиональным самовыражением в области своих интересов.

3.Стратегии, связанные со стадиями жизненного цикла организации, её ростом, развитием, последующей динамикой, классифицируются следующим образом.

Стратегия роста (умеренного, ускоренного, ограниченного, концентрированного, интегрированного) базируется на основе использования различных подходов, направлений: интенсификация рынка, диверсификация, межфирменное сотрудничество и кооперация, внешнеэкономическая деятельность.

Стратегия стабилизации направлена на достижение выравнивания объёма производства, продаж и прибылей, баланс прибылей и расходов на развитие, поддержание стабильности, финансовой устойчивости.

Стратегия сокращения – путь целенаправленного и спланированного сокращения, рационализации и переориентации операций, перегруппировка сил после длительного периода роста в условиях структурной перестройки отрасли, экономики и т.п.

На практике организации могут одновременно реализовывать несколько стратегий, особенно крупные, активно действующие в нескольких отраслях

4.Конкурентная стратегия организации нацелена на достижение конкурентных преимуществ. Выделяют три основных стратегии, в ходе реализации которых организация получает безусловное преимущество по сравнению с конкурентами в сравнимых видах товаров и услуг:

-11 Стратегия лидерства по издержкам. Преимущество в цене.

-12 Стратегия фокусирования (узкой специализации). Профессионализм.

-13 Стратегия широкой дифференциации (разнообразия). Охват клиентов.

Задание: опишите предлагаемые Вами варианты альтернативных стратегий по каждому пункту для выбранной компании.

Дата добавления: 2015-07-11