Читайте также:
|
Работники организации являются главными носителями знаний. В современных условиях, характеризующихся быстрыми изменениями технологий и условий хозяйствования, человеческий фактор занимает лидирующее место в списке ресурсов.
Таким образом, именно способность поддерживать уровень подготовки специалистов на должном уровне позволяет организации не только выживать, но и развиваться.
Balanced Scorecard переводит миссию и общую стратегию компании в систему четко поставленных целей и задач, а также показателей определяющих степень достижения данных установок в рамках четырех основных проекций: финансов, маркетинга, внутренних бизнес- процессов, обучения и роста.
Важнейшей характеристикой системы BSC является набор основных ее составляющих:
измерения или точки зрения (Измерение представляет собой ключевой элемент стратегии, отражающий точку зрения определенной группы заинтересованных лиц. Определяя измерения, мы определяем субъектов, чьи интересы должны быть учтены при реализации стратегии.)
задачи (задачи определяют, как стратегия будет трансформирована на операционный уровень. Определяя задачи, мы определяем, к чему стремятся субъекты, чьи интересы учитываются при реализации стратегии.)
измерители (Измерители - это показатели, которые отражают прогресс в части выполнения задач. Измерители должны быть исчисляемыми показателями.)
цели (Цели представляют собой желаемые числовые значения для каждого из измерителей.)
причинно-следственные связи (задачи организации связаны между собой на основе логической цепочки, построенной по принципу "если - то". Совокупность задач и связей между ними образуют Карту Стратегии организации.)
стратегические инициативы ( Стратегические инициативы представляют собой действия и/или программы действий по реализации стратегии, тактические мероприятия, которые позволяют реализовать стратегию. )
Основные этапы внедренияСбалансированной Системы Показателей:
Balanced Scorecard (BSC)/ Сбалансированная система показателей (ССП) – это инструмент стратегического управления, который, путем перевода миссии и стратегии компании в целостную и структурированную систему взаимосвязанных показателей, распространяет стратегические цели на все уровни управления компании, вплоть до каждого сотрудника. Система позволяет решать следующие задачи.
Трансформировать стратегию компании в конкретные цели, мероприятия по их достижению и показатели, отражающие степень выполнения поставленных задач.
Установить взаимосвязи между стратегическими целями, тактическим и оперативным управлением (например, бюджетным управлением) и системой мотивации.
Создать «обратную связь», позволяющую оперативно оценивать жизнеспособность выбранной стратегии и адекватность поставленных стратегических целей. Внедрение информационной системы поддержки процессов стратегического планирования позволяет планировать и отслеживать статус показателей в режиме реального времени.
Технологически построение BSC для отдельно взятой компании включает множество различных элементов, но для руководителя прежде всего будут интересны:
карта стратегических задач, логически связанных с ключевыми целями;
непосредственно карта сбалансированных показателей (количественно измеряющих эффективность бизнес-процессов, "точку достижения цели" и сроки, к которым необходимо достичь требуемых результатов);
Дата добавления: 2015-12-08; просмотров: 37 | Нарушение авторских прав