|
Читайте также: |
Прототип должностей: Замена себя системой
Создав картину своего бизнеса, Джек и Мюррей начали процесс создания прототипа.
Но они начали снизу, а не сверху. Они начали с того, что продумали техническую часть
Работы.
Они рассмотрели свой бизнес не как инвесторы, а как сотрудники, занялись скорее тактикой,
А не стратегией.
Тактикой занимаются специалисты.
Стратегией занимаются менеджеры.
Чтобы бизнес Джека и Мюррея процветал, им необходимо перепоручить тактическую работу
Другим людям, чтобы освободиться для стратегической работы.
Это можно сделать с помощью схемы организации.
Теперь они создадут прототипы должностей в схеме организации.
Теперь они перестали работать в своем бизнесе. Теперь они работают над своим бизнесом.
Мюррей должен сделать подробные инструкции для должности менеджера по продажам,
Потому что он вице-президент по маркетингу.
Джек должен создать подробные инструкции для должности менеджера по производству,
Потому что он вице-президент по продукции.
Теперь они рассматривают должности в качестве продукта франчайзинга.
Мюррей разрабатывает должности, связанные с маркетингом, применяя инновации,
Исчисление и оркестровку.
Джек разрабатывает должности, связанные с производством, применяя те же принципы.
Каждый из них спрашивает: как лучше обслужить наших клиентов? Как можно дать клиенту
то, чего он хочет, и получить максимальную прибыль? Как можно дать самый лучший опыт
сотруднику в конкретной должности?
Мюррей начинает проверять, какая одежда привлекает больше всего покупателей.
Он начинает проверять, какие слова больше привлекают покупателей.
Он начинает продумывать взаимодействия предприятия с клиентами, делая каждый его
Компонент максимально эффективным.
И по мере того, как он оценивает степень воздействия своих инноваций на продажи, он
выбирает наиболее значимые из них и описывает их в «Руководстве по продажам «Виджет
мейкерз».
Вскоре в этом руководстве появляются такие пункты, как ведение разговоров по телефону,
встреча клиентов, реагирование на жалобы, вопросы и предложения, возвращение продуктов
И т.д.
И лишь после составления руководства Мюррей дает объявление о свободной вакансии
Продавца.
Но он приглашает не человека с опытом работы, а новичка, ученика - того, кто горит
Желанием научиться правильно выполнять эту работу, воплотить в жизнь то, на что Мюррей
Потратил столько сил и времени.
Объявление помещается в разделе «Продажи» и в нем говорится: "ПРИХОДИТЕ И
ПОСМОТРИТЕ НА НАШ ПРОЕКТ. ПРИХОДИТЕ И ПОСМОТРИТЕ НА НАШУ
ДЕНЕЖНУЮ МАШИНУ. ОПЫТ НЕ ТРУБУЕТСЯ, ЛИШЬ ОТКРЫТОСТЬ НОВЫМ ИДЕЯМ
И ЖЕЛАНИЕ УЧИТЬСЯ".
И во время собеседования с кандидатами Мюррей знакомит их с руководством по продажам
и стратегической целью «Виджит мейкер», и объясняет, как и зачем они были разработаны.
Он рассказывает кандидатам историю «Виджит мейкерз», их с Джеком мечту, чтобы
Заинтересовать их в том секторе рынка, в котором они решили стать лидерами.Он показывает
Им схему организации, должность продавца, отчетность по этой должности.
Он говорит с ними о главной цели, чтобы определить, у кого из них виденье бизнеса
Дата добавления: 2015-12-08; просмотров: 42 | Нарушение авторских прав