Уважаемый покупатель!

ОАО "Брянскхолод" проводит изучение мнений потребителей о продукте мороженое с целью повышения качества продукции. Просим Вас ответить на нижеперечисленные вопросы. Поставьте знак (√) напротив выбранного вами ответа.

Спасибо за участие.

1. Как часто и в каком количестве Вы покупаете мороженое (проставьте знак * в нужном квадрате)?

Кол-во порций Частота				³4
Каждый день
Раз в неделю
Раз в месяц
Реже

2. Какие из нижеперечисленных факторов оказывают большее влияние на решение о покупке мороженого (распределите в порядке Ваших предпочтений: 1 - наибольшее, 7 - наименьшее предпочтение)?

1. Качество; ¨

2. Цена; ¨

3. Ассортимент; ¨

4. Упаковка; ¨

5. Приверженность к марке; ¨

6. Реклама; ¨

7. Рекомендации знакомых. ¨

3. Для кого Вы покупаете мороженое?

8. Для себя; ¨

9. Для членов семьи; ¨

10. Для детей, внуков; ¨

11. Для гостей, друзей. ¨

4. Вы покупаете мороженое

12. Только ОАО "Брянсхолод"; ¨

13. Чаще всего ОАО "Брянскхолод"; ¨

14. Других производителей (назовите чьё) ____________________________

15. Мне всё равно. ¨

5. Распределите в порядке Ваших предпочтений (1 - наибольшее,

4 - наименьшее предпочтение)?

16. Ароматическое мороженое; ¨

17. Сливочное мороженое; ¨

18. Эскимо; ¨

19. Пломбир. ¨

6. Какой вид глазури Вам нравится (распределите в порядке Ваших предпочтений: 1 - наибольшее, 4 - наименьшее предпочтение)?

20. Шоколадная; ¨

21. Белая; ¨

22. Фруктовая; ¨

23. С ореховой (вафельной) крошкой; ¨

24. Я не люблю глазурь. ¨

7. Вы желаете полакомиться, а мороженое отсутствует в продаже Вы покупаете:

25. Шоколадные изделия; ¨

26. Печенье, пирожные; ¨

27. Фрукты; ¨

28. Напитки; ¨

29. Ваш вариант______________________________________________ ¨

8. Какими из перечисленных источников информации Вы руководствуетесь при выборе мороженого?

30. Телевидение; ¨

31. Радио; ¨

32. Пресса; ¨

33. Рекламные щиты; ¨

34. Советы знакомых; ¨

35. Личный опыт. ¨

9. По виду фасовки Вы предпочитаете мороженое:

36. В стаканчике; ¨

37. Брикет; ¨

38. На палочке; ¨

39. Батончик; ¨

40. Весовое; ¨

41. Мне всё равно. ¨

Знаете ли Вы, что мороженое ОАО "Брянскхолод" занимает призовые места на российских и международных выставках и фестивалях?

42. Да; ¨

43. Нет. ¨

10. Вы считаете что мороженое ОАО "Брянскхолод" (проставте знак * в шкале)

1 2 3 4 5

44. Дорогое Доступное

45. Некачественное Качественное

46. Однообразное Разнообразное

11. В нынешнем году по сравнению с прошлым Вы стали потреблять мороженого:

47. Больше; ¨

48. Меньше; ¨

49. Столько же. ¨

12. Вы бы хотели чтобы Ваше любимое мороженое:

50. Было фигурное многослойное; ¨

51. Носило ваше имя. ¨

13. Вы бы покупали мороженое чаще если бы:

52. Цена была ниже; ¨

53. Качество - лучше; ¨

54. Ассортимент - шире; ¨

55. Киоск стоял около Вашего дома. ¨

14. Упаковка для Вас

56. Исключительно важна; ¨

57. Довольно важна; ¨

58. Важна; ¨

59. Не очень важна; ¨

60. Совсем неважна. ¨

15. Распределите мороженое следующих предприятий-изготовителей в порядке ваших предпочтений (проставьте против каждого ответа цифру: 1 - наибольше предпочтение 4 - наименьшее)

61. "Брянскхолод" (г. Брянск); ¨

62. "Айс-фили" (г. Москва); ¨

63. "Нестле" (г. Москва); ¨

64. "Бодрая корова" (г. Белгород); ¨

65. Ваши варианты _________________________________________________

На этом наш анкетный опрос завершен.

Просим Вас рассказать немного о себе.

16. Ваш возраст:

66. До 18 лет; ¨

67. 18 - 30; ¨

68. 30 - 40; ¨

69. 40 - 55; ¨

70. Старше 55. ¨

17. Материальный доход на 1 члена семьи (руб./ мес.)

71. До 600; ¨

72. 600 - 1200; ¨

73. Свыше 1200. ¨

18. Социальный статус

74. Служащий; ¨

75. Руководитель; ¨

76. Рабочий; ¨

77. Учащийся¸ студент; ¨

78. Домохозяйка¸ безработный; ¨

79. Пенсионер. ¨

Спасибо за информацию.

Ассортимент
		Вид фасовки	Вес,г	Свободно отпускнаяцена, руб
Мороженое в стаканчиках
	"Ароматическое "	Полистир.ст.		2-33
	"Фруктолето"	Полистир.ст.		2-58
	Щербет	Полистир.ст.		2-33
	Сливочное б/н	Ваф. /ст.		2-50
	Сливочное б/н	Ваф./ст. в упаковке		2-58
	Сливочное б/н	Ваф. /ст.		2-67
	Сливочное шоколадное	Ваф. /ст.		1-83
	Сливочное шоколадное	Ваф./ст. в упаковке		2-17
	Сливочное крем-брюле	Ваф. /ст.		2-79
	Сливочное крем-брюле	Ваф. /ст.		2-58
	Сливочное б/н с изюмом или орехами	Ваф./ст.		2-58
	Сливочное с орехами и изюмом	Ваф. /ст.		2-75
	Сливочное шоколадное с орехами и изюмом	Ваф. /ст.		2-58
	Пломбир б/н	Ваф./ст. в упаковке		3-08
	Пломбир б/н	Ваф. /ст.		3-00
	Пломбир с бета-каротином "Зайка моя"	Ваф. /ст.		3-00
	Пломбир шоколадный	Ваф. /ст.		3-00
	Пломбир с орехами и изюмом	Ваф. /ст.		3-25
	Пламбир с плодами и ягодами "КОРОНА"	Полостир. ст.		10-00
	Пломбир "Морозко"	Ваф./ст.		2-83
	Пломбир "Морозко" шоколадный	Ваф./ст.		2-33
Эскимо
	Эскимо сливочное в аромат. глазури "Незабудка"		2-33
	Эскимо в шоколад.-вафельной глазури "Крошечка"		2-25
	Эскимо "Щербет" в шоколадной глазури		2-58
	Эскимо слив.-шоколадное в шок.глазури "Мишка"		2-42
	Эскимо сливочное б/н в шоколадной глазури		3-08
	Эскимо сливочное б/н в ароматической глазури		3-42
	Эскимо "Загадка" в шок. глазури с ваф. крошкой		3-17
	Эскимо сливочное шоколадное в шоколадной глазури		3-08
	Эскимо "Лесная сказка" в ароматической глазури		3-42
	Эскимо "Белоснежка" в белой глазури		3-42
	Эскимо п.л. с бета-каротином в шок. глаз. с орехами "Рыжик"		2-92
	Эскимо "Чебурашка" в шоколадной глазури		2-58
	Эскимо "Чебурашка" в шоколадной глазури		3-83
	Эскимо пломбир б/н в ореховой глазури"Юбилейное"		3-42
	Эскимо "Салют" в шоколадной глазури с орехами		3-83
	Эскимо пломбир "Морозко" в шоколадной глазури		3-67
Брикеты на вафле
	Сливочное б/н		2-67
	Сливочное шоколадное		2-33
	Сливочное б/н с орехами или изюмом		2-83
	Пломбир б/н		3-00
	Пломбир "Морозко"		3-25
Батончики
	Сливочное б/н во взбитой глазури		3-63
	Пломбир б/н во взбитой глазури "Лакомка"		4-17
На палочке
	Фруктовый лед		2-17
	Фруктовый лед		2-58
	Сливочное б/н		2-67
	Пломбир б/н		3-17
	Пломбир с бета-каротином "Зайка моя"		3-00
	Пломбир "Метелица" шок.		2-67
Весовое
	Сливочное б/н в полиэтиленовой упаковке		13-33
	Сливочное б/н с изюмом или орехами в полиэтил. упак		14-58
	Сливочное шоколадное в полиэтиленовой упаковке		10-83
	Пломбир б/н в полиэтиленовой упаковке		15-42
	Пломбир с бета-каротином в полиэтиленовой упаковке		15-83
	Сливочное б/н		28-00
	Сливочное с орехами или изюмом		30-00
	Сливочное шоколадное		29-17
	Сливочное крем-брюле		29-17
	Пломбир б/н		32-17
	Пломбир с бета-каротином ароматизированный		33-33
	Пломбир "Морозко"		31-33
Торты
	Пирожное "Любимое" (пломбир)		28-33
	Торт пломбирный 300 / 500 гр.	17-50 / 28-33
	Торт пломбирный заказной 1000 / 1500 гр.	62-50 / 93-33
	Кекс сливочный 300 гр.	16-67

Обработка анкет

Для проведения опроса была сформирована вероятностная простая случайная выборка. Опрос проводился в период с октября по декабрь. Анкетированием было охвачено 152 человека, что составляет 0,03 % от совокупности потенциальных потребителей (население г. Брянска). После проверки число забракованных опросных листов – 0, принято к обработке 152 анкеты.

Дата добавления: 2015-10-29