Дача первоочередная.

Некоторые дизайнеры и дизайнерские бюро уже предлагают опрос

Целевых групп в качестве одной из услуг. Если вам кажется, что

Подобное мероприятие уже не вписать в график, или же вам это

Просто не близко, можно привлечь специалиста со стороны.

Разумеется, большинство ребрендинговых проектов не приводит

К таким катастрофическим последствиям, о которых мы писали

выше, и PepsiCo и Coca-Cola, вероятно, проходили и через успеш-

Ный редизайн своей продукции.

Давайте теперь рассмотрим очень обоснованный и хорошо спла-

Нированный проект редизайна.

ОТ «БЕЗРАЗЛИЧНОЙ» К «ЗАБОТЛИВОМУ»

Дизайнерское бюро Leader Creative получило задание осуществить

ребрендинг корпорации CIGNA. Этот бренд охватывает широкий

Диапазон услуг — от перестрахования, страхования собственности

И страхования от несчастных случаев до оказания медицинской по-

мощи и инвестирования. Сотрудники CIGNA обратились в Leader

Creative, поскольку не были убеждены, что существующий фир-

Менный стиль отражает реальную широту диапазона оказываемых

Компанией услуг.

CIGNA и Leader Creative сначала провели опросы в Соединенных

Штатах и еще семи странах. Они обнаружили, что многие клиенты

Действительно не в курсе того, насколько разнообразные услуги

и продукты числятся в портфолио CIGNA, и что между десятью вы-

Сокоспециализированными и независимыми деловыми единицами

Практически не было перекрестных продаж.

Обогнуть подводные камни редизайна • 81

Респонденты в ходе исследования словно не считали, что существу-

ющий знак на синем фоне со строгой, чисто деловой надписью «нам

платят за результаты» отражает хоть какое-то из качеств, инфор-

Мацию о которых до них хотела донести компания. Вместо этого,

По их мнению, фирменный стиль позиционировал компанию как

Бюрократическую и безразличную. Вот так.

Прежний логотип CIGNA

(См. цветную версию на вклейке)

CIGNA решила, что ее бизнес в разных отраслях только выиграет,

Если бренд будет единым — при условии, что он отразит желанные

качества: заботу, силу и стабильность.

Опасаясь с лету отвергать единство, которое компания выстроила

вокруг своего уже существующего стиля, Leader Creative сначала

экспериментировала с вариантами дизайна, включающими преж-

Нюю синюю рамку, но пыталась вдохнуть в него энергию, чтобы

снять ярлык «бесчувственности».

Однако же эти варианты, по результатам качественного исследо-

вания, оказались неудачными по двум причинам: акроним не имел

Очевидного значения, и руководство, особенно в отделе здраво-

Дата добавления: 2015-07-07