Администрирование безопасности
Администрирование безопасности представляет ИТ-процесс, включающий внедрение и управление средствами контроля безопасности, реализующими корпоративные политики безопасности, обеспечивая, таким образом, безопасность данных и систем в рабочей информационной среде. Планирование заданий и администрирование безопасности связаны друг с другом, поскольку некоторые виды корпоративных данных (например, отчеты), созданные с использованием процесса планирования заданий, должны быть защищены. Системные администраторы и администратор безопасности должны работать совместно для обеспечения точного соответствия политикам безопасности корпоративных данных.
Мониторинг и контроль сервисов
Мониторинг сервисов позволяет осуществлять наблюдение за состоянием сервиса в реальном времени.
ПримечаниеВ данном случае выражение «в реальном времени» обозначает «вовремя». Например, параметры времени могут быть обусловлены контекстом источника данных и необходимостью в управленческой информации или исправлении. (Сервис работает, не работает или в промежуточном состоянии?)
Не смотря на его важность, данный тип наблюдения настроен на реагирование; в современных условиях конкуренции недостаточно, чтобы при мониторинге сервисов просто осуществлялось реагирование на проблемы с сервисом в информационной среде. Более того, очень важно, чтобы операции мониторинга сервисов могли осуществлять превентивное наблюдение за работой сервиса таким образом, чтобы обнаруживать проблемы и потенциальные сбои в работе сервисов до их возникновения. Организация операций с надежными возможностями реагирования и профилактики можно определить как отраслевую рекомендацию относительно мониторинга сервиса.
Однако знание текущего состояния сервиса или информация о возможном отказе сервиса не очень полезны, если операции не могут что либо с этим сделать или, по крайней мере, сообщить соответствующей группе о необходимости определенного реагирования или профилактики. Именно это и подразумевается термином «контроль». При правильном совмещении и реализации мониторинга и контроля сервисов операции способны обеспечить соответствие уровней сервиса требуемым показателям. Без надлежащего мониторинга и контроля сервисов от соглашений об уровне сервиса пользы мало.
Мониторинг и контроль сервисов обеспечивает основание для определения уровней производительности сервисов. Оптимизация производительности сервисов предполагает мониторинг времени реагирования приложения. В эффективно настроенном электронном магазине осуществляется прогноз уровней производительности, и система мониторинга устанавливает пороговые значения, выдавая оповещения прежде, чем проблемы станут очевидными для клиента сервиса. Мониторинг представляет важный элемент планирования заданий в связи с необходимостью осуществления оценки и оптимизации пакетной обработки, чтобы убедиться в том, что работающие пользователи не испытывают снижения производительности, вызванной обработкой пакетных сеансов.
Администрирование сети
Администрирование сети представляет ИТ-процесс, включающий управление всеми рабочими сетями под контролем ответственных за управление изменениями и управление конфигурациями. Администрирование сети должно осуществляться совместно с планированием заданий, координируя действия по оптимизации сетевых ресурсов и обеспечению строгого соблюдения целей уровня сервиса администрирования сети.
Администрирование сети включает осуществление анализа использования сети, пропускной способности и тенденций, обеспечивая доступ к прогнозной информации о планировании мощностей на центральном узле, которая может содержаться в базе данных мощности (CDB). При планировании заданий следует предоставлять администраторам сети требования к сети, чтобы обеспечить достаточную пропускную способность, необходимую для обработки пакетных сеансов.
Управление хранением
Управление хранением охватывает повседневные операции, необходимые для эффективной работы и осуществления управления хранением в информационной среде. Пакетная обработка требует значительных объемов дискового пространства для хранения данных транзакций. Диспетчер мощности должен координировать ожидаемые требования к хранению на дисках с ответственными за управление хранением.
Управление мощностью
Управление мощностью представляет процесс планирования, подбора размера и контроля мощности сервиса в целях соответствия требованиям пользователей. Требования системы пакетной обработки и вся информация о рабочих параметрах должна передаваться ответственным за управление мощностью в целях точного планирования будущих требований к мощности.
Управление изменениями
Управление изменениями связано с координацией любых изменений, возникающих в организации, включая обновления программного обеспечения, пересмотр всей системы, организационные и кадровые изменения, изменения в предприятии, и т.д. Повседневные рабочие изменений в пакетной архитектуре могут указывать на попытки исправления ошибок в системе и настройки пакетной архитектуры в целях оптимизации производительности системы. Любые изменения в информационной среде проходят процесс управления изменениями в формате запросов на изменение (RFC).
Дата добавления: 2015-11-04; просмотров: 14 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |