3. Загруженность в ходе таможенного контроля различных психологических функций: преобладание загруженности сенсорно-перцептивных, аналитических и интеллектуальных процессов; приоритет внимательности; распределение усилий, а также времени в зависимости от количества и интенсивности потока пассажиров, грузов, деятельности смежных служб (расписания прилета и вылета самолетов, движения поездов, судов и т.д.)
(В.В. Немирич)
Литература: Немирич В.В. Основы психологии таможенной деятельности. – М., 1995.
Таможенного опроса психологические особенности. Важным элементом таможенной деятельности является проведение опроса по делу о нарушении таможенных правил или контрабанде. Опрос – таможенное действие, содержанием которого является получение и фиксация таможенником в установленной форме объяснений, содержащих фактические данные – доказательства, имеющие значение для правильного разрешения дела о нарушении таможенных правил. С точки зрения психологии опрос есть взаимодействие между должностным лицом таможенного органа и опрашиваемым с целью получения от последнего информации о совершении нарушения таможенных правил, предполагающее установления психологического контакта и психологического подхода к опрашиваемому.
Психологический контакт при опросе носит в известном смысле односторонний характер: таможенник стремиться получить как можно больше доказательной информации, будучи сам до определенного момента не заинтересованным в разглашении имеющихся в его распоряжении данных. Поэтому обычно при опросе таможенник сообщает опрашиваемому лишь минимум информации, необходимой при формулировке предмета опроса и реализации тактических соображений (для восстановления ассоциативных связей у добросовестно заблуждающихся лиц, с целью разоблачения ложных объяснений, для получения сведений об имеющихся в деле вещественных доказательств, документов и т.д.). Установление и поддержание психологического контакта с опрашиваемым требует применение различных средств и приемов, однако таможенник не может быть неразборчив в выборе их. Недопустимо панибратство с опрашиваемым, заискивание, заигрывание и иные подобные способы завоевания доверия, равно как тенденциозность, бестактность, торопливость и т.д. Напротив, объективность таможенника, выдержка, корректное обращение с опрашиваемым, неуклонное обеспечение прав и законных интересов его благоприятствует установлению контакта, предрасполагают к даче правдивых объяснений. Наиболее целесообразными приемами, побуждаемыми к даче правдивых объяснений опрашиваемым являются: 1) разъяснение противоправности содеянного и его сложных последствий, которое может вызвать у опрашиваемого отрицательную оценку собственных действий (такая самооценка является источником раскаяния и признания им своей вины); 2) ознакомление с правовыми последствиями раскаяния и активного способствования раскрытию правонарушений (при одновременном ознакомлении опрашиваемого с мерами ответственности за совершенное правонарушение); 3) активизация положительных качеств опрашиваемого с тем, чтобы их можно было использовать для получения правдивых объяснений.
(В.В. Немирич)
Литература: Немирич В.В. Основы психологии таможенной деятельности. – М., 1995.
Таможенной деятельности психология. Основной целью многообразной служебной деятельности должностных лиц таможенных органов является эффективный таможенный контроль в интересах обеспечения экономической безопасности России, защита здоровья и нравственности населения. Психологический анализ деятельности предполагает изучение ее внешних условий (объекта, среды, результатов и их влияния на психику), внутренних условий (целей, мотивов, способов) самоуправления и управления. Психологическая характеристика деятельности должностных лиц таможенных органов предполагает исследование специфики этих компонентов деятельности и их взаимодействия.
Деятельность таможенников осуществляется под постоянным волевым самоконтролем, сила которого во многом определяется продолжительностью работы, сложностью взаимоотношений с различными категориями лиц, проходящих таможенный контроль, психофизиологическим состоянием. Степень эмоционального напряжения зависит от характера выполняемых задач, профессионального опыта и индивидуальных психологических особенностей и может колебаться в широких пределах. Психологически сказывается: большая персональная ответственность за выполнение обязанностей; наличие контролирующих работу таможенных специалистов служб и возможность точной идентификации допустившего нарушение специалиста по именной печати; вынужденный тип деятельности, готовность к неожиданным ситуациям; воздействие постоянно меняющихся объектов наблюдения, внешних факторов; высокая степень возникновения конфликтных ситуаций и др.
Деятельность таможенников зачастую носит характер противоборства. Вероятный нарушитель таможенных правил своими ухищрениями противоборствует таможеннику и стремится достичь прямо противоположных целей. Таможенная деятельность осуществляется в условиях периодической смены нормативных документов, определяющих характер таможенного контроля, наличия в них противоречий. Отрицательное воздействие оказывает не прекращающееся криминогенное давление. Психологические особенности деятельности должностных лиц таможенных органов во многом оцениваются непосредственным контактом с лицом, проходящим таможенный контроль, отношениями психологического противоборства с ним, моральным давлением и высокой нервно-психической напряженностью.
Перечисленные особенности таможенной деятельности требуют высоких моральных и нравственных качеств личности должностного лица таможенного органа, наличия у него высокоразвитых психологических познавательных качеств, внимания, памяти, мышления, особой чувствительности зрительного анализатора, морально-психологической устойчивости и принципиальности, умения без особых психологических потерь выходить из создавшейся конфликтной ситуации.
(В.В. Немирич)
Литература: Немирич В.В.. Основы психологии таможенной деятельности. - М, 1995.
[1] См. Правоохранительные органы Российской Федерации: Учебник. Изд. второе./ Под ред. Божьева В.П. – М., 1997. С. 13-15.
Дата добавления: 2015-10-21; просмотров: 45 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |