=Виды отношений, реализуемые в рамках внутрифирменного расчета: +правовые отношения внутри пр-я+хозяйственные отношения между отдельными подразделениями

=Виды отношений, реализуемые в рамках внутрифирменного расчета: +правовые отношения внутри пр-я+хозяйственные отношения между отдельными подразделениями

=Виды цели организации. + Общие цели – отражают направления и результаты развития предприятия в целом. Специфические цели – разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности предприятия и его подразделений.В процессе управления формируются краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные цели.

=Виды полномочий: +линейные и штабные

=Виды объединений частного права с учетом сложившейся мировой практики ведения бизнеса+Единой классификации юридических лиц частного права (определяемая законодательно в различных странах) не сложилось. В мировой практике наиболее распространено их деление в зависимости от характера объединения (лиц или капиталов) и от степени ответственности участников объединения по обязательствам фирмы (всем своим имуществом или только вкладом участников).

= Виды передаваемой технологии: + знания и опыт в форме изобретений, промышленных образцов, товарных знаков и др. охраняемых законом объектов промышленной собственности + знания и опыт научно-технического, производственного или иного характера, применяемые в процессе НИОКР, изготовления, реализации и эксплуатации конкурентоспособной продукции, не защищённые охранными документами не опубликованные полностью или частично.

=Виды партнерств в практике США+два вида объединений: партнерства и копорации. Партнерства определяют объединение лиц корпорации — объединения капиталов. В том числе различают общее партнерство и ограниченное партнерство.

=Власть в менеджменте +отражает реальную возможность влиять на поведение других (подчинённых) людей и распоряжаться ограниченными ресурсами организации для достижения её целей.

=Внешняя среда организации +факторы ее внешнего окружения, которые имеют непосредственное отношение к функционированию организации.

=Выживание +характеризует возможность предприятия осуществлять свою производственно-сбытовую деятельность как можно дольше в условиях изменения внешней среды.

=Виды планов, характеризующие виды работ промышленного предприятия. +научных исследований и опытно-конструкторских работ (план НИОКР);+производства конкретных товаров, услуг или их компонен­тов (производственный план);+продаж в объемном и/или количественном выражении (план сбыта или реализации товаров, услуг);+выполнения определенных показателей финансовой дея­тельности (финансовый план);+материально-технического обеспечения производства (план МТО);+осуществления инвестиций (план капитальных вложений);+план технического перевооружения

=Главную(конечную) цель коммерческого расчета +определение совокупности управленческих действий для получения предприятием устойчивой прибыли и других выгод при реализации конкретной хозяйственной деятельности.

=Группы ключевых элементов управления +Централизация+ Децентрализация

=Две формы организации частного права+Юридические лица частного права + юридические лица публичного права.

=Делегирования полномочий:+ответственность и организационные полномочия

=Департаментация представляет процесс группирования родственных функций и видов работ в подразделения.

=Децентрализация +передача права принятия решений подчинённому уровню управления. Передача прав осуществляется путём делегирования полномочий.

=Дивизиональный подход +отражает формирование подразделений по продукту, потребителю, региональному и другим аналогичным признакам, характеризующим рыночную ориентацию подразделений предприятия.

=Жесткие» элементы управления (Организа­ционные структуры; стратегии; системы управления) отражают +формальную сторону организации работ, реализуемую через сис­тему организационно-плановых документов каждой конкретной компании.

=Задачи маркетинговой программы по производству +определение и обоснование номенклатуры выпускаемой продукции в количественном и стоимостном выражении, а так же структуры производства для организации перспективного и текущего планирования производственно-сбытовой деятельности производственного отделения+определение общего объема необходимых инвестиций, их распределение по приоритетным направлениям размещения и развития производства, приобретение нового оборудования+определение рациональных источников в финансирования инвестиций и текущей деятельности предприятия определение политики предприятия в отношении обеспечения производства необходимыми материальными и трудовыми ресурсами+определение допустимых издержек производства и цен на продукцию определение средств, форм и методов организации сбыта продукции на конкретных рынках+оптимизация прибыли и рентабельности производства на рассматриваемый период

=Задачи внутрифирменного планирования+конкретизация целей развития предприятия и каждого его подразделения в отдельности на планируемый год

+определение, детализация и координация хозяйственных задач всех подразделений, обеспечивающих достижение целей предприятия+определение сроков и последовательности реализации задач подразделений для достижения целей предприятия в целом и отдельных его подразделений+определение и выявление материальных, трудовых и финансовых ресурсов, необходимых для решения поставленных задач и достижения целей предприятия

+обеспечение координации научных исследований, разработки, производства и сбыта продукции+ интеграция и согласование процесса планирования с маркетинговой деятельностью предприятия и другими функциями управления+разработка комплекса мероприятий по достижению конкретных целей и задач предприятия.

=Задачи традиционного маркетинга на предприятии:+ решение конкретных задач маркетинговой деятельности опирается на использование методов анализа и конкретных стратегий выхода предприятия на рынок.

=Задачи стратегического управления.+Определение вида предпринимательской (коммерческой) деятельности предприятия и основных стратегических направлений его развития (общие цели и долгосрочные направления развития).+Превращение общих целей в конкретные направления работы.+Умелая (профессиональная) организация реализации плана для достижения желаемых показателей (результатов).+Эффективная реализация выбранной стратегии.+Оценка проделанной работы, анализ ситуации на рынке, внесение корректив в долгосрочные основные направления деятельности, цели и стратегию или в её осуществление на основании приобретённого опыта, изменившихся условий, новых идей или новых возможностей.

=Заграничные подразделения и дочерние компании +Производственные заграничные подразделения- удобное средство для организации сбытовой сети и технического обслуживания поставляемых машин и оборудования в странах-импортёрах.+Дочерние компании- собственная система сбыта, ориентированная как на реализацию продукции на внутреннем рынке страны пребывания, так и на осуществление операций по экспорту товаров в третьи страны и обеспечению их технического обслуживания.

=Заинтересованные группы в деятельности организации+акционеры (собственники), +менеджмент организации, +потребители, +сотрудники, +кредиторы, +поставщики, +государственные органы и общественность.

=Иерархии целейЦели подразделений +Общие и специфические цели организации Долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные цели

=Международный бизнес предприятия +Управление международной деятельностью предприятий распространяется на сферы деятельности, которые связаны с перемещением ресурсов, товаров, услуг и рабочей силы через национальные границы. Основные стимулы и привлекательность международного бизнеса предприятия определяются более низкими издержками, снижением торговых барьеров, возможностью ослабления действия антитрестовских и антимонопольных законов, извлечением выгод из возможностей бизнеса за рубежом (в конкретной стране или регионе)

=Коммерческие организации +предназначены для занятия конкретным бизнесом (деятельность имеющая в своих целях экономическую прибыль).

=Контроль как функция менеджмента + представляет собой вид управленческой деятельности, обеспечивающий возможность удержания предприятия на выбранном (запланированном) пути достижения целей путем периодической оценки, сопоставления текущих результатов его деятельности с установленными планами (стандартами) и принятия необходимых корректирующих дей­ствий.

=Контроль функция + может быть определена как процесс, в рам­ках которого руководство предприятия получает информацию о ходе решения задач по выполнению плана, а также принимает и реализует необходимые корректирующие действия, направленные на достижение целей организации. Реализация контроля включает оценку отклонений от плана, определение их причин и принятие управленческих решений по их устранению. Для реализации этой функции на предприятиях создаются соответствующие системы контроля, которые используют оперативную обратную связь меж­ду реальными показателями деятельности предприятия и его пла­нами для обеспечения удержания предприятия на выбранном (запланированном) пути достижения целей.

=Контроль Целью функции является+формирование информации о ходе выполнения запланированных работ при решении конкрет­ных производственных и социальных задач для своевременного принятия и реализации необходимых управленческих воздейст­вий, направленных на достижение желаемого результата (целей) деятельности подразделений и предприятия в целом. Главной целью создания системы контроля предприятия является обеспе­чение возможности результативно и эффективно достигать желае­мого результата (целей).

=Контроль Критерием эффективности любой системы контроля служит +способность обеспечивать реальные возможности (определяе­мые как организационные и информационные условия) для про­ведения своевременных корректирующих действий, обеспечиваю­щих достижение целей предприятия, включая и изменение самих целей (при необходимости). В силу этого контроль является неотъемлемым элементом обеспечения эффективной деятельности | предприятия.

=Контроль Содержание функции контроля вкл +мониторинг реальных результатов деятельности подразделений и предприятия в целом, анализ причин выявленных отклонений этих результатов и кон­кретные действия по их устранению. Мониторинг предусматрива­ет определение системы показателей, подлежащих контролю, не­обходимые процедуры и методы их оценки, а также формирование необходимой информации об отклонениях для принятия соответ­ствующих управленческих решений.

=Контроль элементы функции +Все системы контроля, несмотря на их большое разнообразие, базируются на единой идее обратной связи и на единых элементах реализации функции контроля. К основным элементам контроля обычно относят этапы процесса контроля, типовые тех­нологии реализации функции контроля и основные задачи, реша­емые контролем для достижения целей предприятия. Содержание работ и использование конкретных технологий при реализации функции контроля определяется основными задачами, решаемы­ми конкретной системой контроля с учетом специфики объекта контроля и этапа его проведения.

=Контроль основные задачи функции + предусматривают обеспече­ние своевременного принятия управленческих решений, направ­ленных на достижение целей и развитие предприятия. +Задачи вклю­чают устранение неопределенностей (связанных с принятием пла­новых решений, изменениями внешней среды и внутренних факто­ров предприятия), предупреждение кризисных ситуаций и развитие успеха предприятия, а также обеспечение достаточной широты кон­троля его деятельности, необходимой для достижения целей.

+ Обнаружение и устранение неопределенности является первой и наиболее очевидной задачей контроля, вытекающей из определе­ния самой функции.

=Контроль содержание этапов На первом этапе обеспечивается установление стандартов и формирование критериев, определяющих конкретные показатели результатов деятельности (результативности) предприятия, кото­рые должны оцениваться в процессе контроля. Реализация этого этапа взаимосвязана с функцией планирования. На втором этапе проводятся измерение фактически достигну­тых результатов, их сопоставление с установленными стандартами и определение отклонений от установленных величин (стандар­тов). Основными видами работ этого этапа являются определение масштаба допустимых отклонений при измерении, измерение ре­зультата, формирование и оценка ее значимости для принятия ре­шения о выявленном отклонении. На третьем этапе предусматривается определение конкретных действий для вмешательства (невмешательства) в деятельность по реализации целей организации. Проведение необходимых коррек­тировок реализуется в случае, когда достигнутые результаты сущест­венно отличаются от установленных стандартов. При этом менед­жер может выбрать одно из трех решений: ничего не предприни­мать, пересмотреть стандарт или устранить отклонение.

=Контроль эффективность +Определяется его успешностью и полезностью при достижении целей организации, в том числе получением выгод от контроля, сокращением затрат на реализацию и функционирование системы контроля.Контроль можно назвать эффективным только тогда, когда организация фактически достигает желаемых целей и в состоянии сформулировать новые цели, обеспечивающие её выживание и развитие в будущем

=Контроль Эффективность + определяется его успешностью и по­лезностью при достижении целей организации, в том числе получе­нием выгод от контроля, сокращением затрат на реализацию и функционирование системы контроля. Для повышения эффектив­ности контроля необходимо исключить его влияние на поведение сотрудников, обеспечить создание условий для выполнения основ­ных задач контроля. При этом определение области и границ кон­троля должно также учитывать его эффективность и экономичность. Чтобы контроль мог обеспечить достижение целей предприятия, он должен обладать определенными характеристиками.

=Контроль Предварительный +определенные правила, процедуры и линии поведения, которые вырабатываются для обес­печения реализации намеченных планов организации. Строгое вы­полнение этих правил, процедур и поведения позволяет убедиться в правильной организации и обеспечении будущей деятельности для достижения намеченных целей.

= Контроль Поведенческие аспекты + являются побочными резуль­татами реализации функции контроля и выражаются в возможных негативных последствиях поведения людей. Отрицательные по­следствия проявляются в ориентации поведения сотрудников на контроль, когда выполняются только непосредственно контроли­руемые работы, а ответственность за конкретные задачи и деятель­ность предприятия фактически перекладывается на контролера и не обеспечивается в необходимом объеме конкретными исполни­телями (и их руководителями).

=Контроль Текущий осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Такой контроль проводится как измерение фактических результатов (показателей результативности) после завершения конкретных этапов или элементов работы, направ­ленной на достижение желаемых целей.

=Контроль Заключительный В рамках заключительного контроля обратная связь и результаты учитываются после завершения конкретных (оценива­емых) работ. Заключительный контроль не может повлиять на проблемы достижения целей предприятия при их возникновении в процессе осуществления хозяйственной деятельности, но он ре­шает две другие важные задачи.

=Контроль оперативный задачи +обеспечение децентрализованного управления предприятием

=Контроль оперативный назначение +систематическое отслеживание хода выполнения производственной программы и плана реализации продаж

=Контроль информационная база финансового контроля +система финансового учета и отчетности, действующего на предприятии

=Контроль управленческий +один из главных инструментов принятия управленческих решений, обеспечивающих успешное функционирование предприятия и достижение его целей в условиях сочетания централизации и децентрализации управления +реализует учет, контроль и анализ достигнутых показателей деятель-ти предприятия для обеспечения своевременного принятия корректирующих воздействий, обеспечивающих достижение его целей беспечении будущей деятельности для достижения намеченных целей.

=Контроль управленческий основные задачи анализа хозяйственной деятельности +определение эконом-й эффктив-ти заплнированной и фактически реализованной производственно-сбытовой деятель-ти за определ. период, оценка достижения+определение возможных направлений развития (изменений) производственно-сбытовой деятель-ти на текущий и перспективный периоды

=Контроль управленческий основные показатели рассматриваемые при финансовом и экономическом анализе деятельности предприятия в рамках управленческого контроля +экономического потенциала предприятия; хозяйственной деятель-ти предприятия

=Конкурентоспособность +комплекс потребитель­ских и стоимостных (ценовых) характеристик товара, определяю­щих успех этого товара и его производителя на рынке.

=Контроль формы контроля +финансовый +оперативный

=Контроль финансовый его задачи + выявление отклонений от плановых показателей и причины их возникновения для принятия управленческих решений по обеспечению нормального функц-я и достижения желаемого резуль-та

=Конкурентные преимущества предприятия: +отражают реальные возможности пр-я в конкуренции на конкретном рынке+определ. на основе анализа слабых и сильных сторон пр-я в сравнении с конкурентами+реализация осуществляется ч-з мероприятия, разрабатываемые по результатам такого анализа+база мероприятия – численные показатели, определ. позицию на рынке

=Концепции маркетинга: + определяет цели, принципы и стратегию маркетинга, а также конкретные действия по удержанию желаемой доли рынка и обеспечению рентабельной работы предприятия. =Международный бизнес предприятия его привлекательность: +Определяются более низкими производственными издержками, снижением торговых барьеров, возможностью ослабления действия антитрестовских и антимонопольных законов, извлечением выгод из возможностей бизнеса за рубежом.

=Критериями эффективного распределения линейных полномочий+ Обеспечение принципа единоначалия при выполнении работ по достижению целей и конкретных задач.+ Необходимость ограничения нормы управляемости на каждом уровне управления для обеспечения необходимой координации выполнения делегированных этому уровню задач

=«Корпоративное кредо» представляет собой +наиболее значимые принципы организации, сформулированные в виде заявления о ее миссии, определяет основную цель организации, ответственность перед заинтересованными группами и систему разделяемых организацией ценностей. =Критерии оценки социальной ответственности организации в мировой практике менеджмента используются: +экономическая, +юридическая, +этическая и принятая на себя ответственность (улучшение благосостояния общества и качества жизни персонала).

=Методы формирования внутрифирменных цен:+ внутрифирменные цены, основанные на издержках про­изводства;+ внутрифирменные цены, основанные на рыночных ценах;+ внутрифирменные цены, основанные на фактической цене конечной продукции;+ внутрифирменные цены, формируемые на договорной ос­нове;+ смешанные методы внутрифирменного ценообразования.

=Менеджмент - самостоятельный вид самостоятельно осуществляемой деятельности, направленной на достижение в ходе любой хоз. деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов эконом. Механизма менеджмента.

=Менеджмент cущность - управление организацией в условиях рынка,с учетом использования методов и механизмов хозяйствования в рыночной экономике.

=Менеджмент cовременный отличает гуманизация управленческой деятельности, которая выражается в направленности работы менеджера на повышение благосостояния персонала предприятия.

=Менеджмент как профессиональный вид деятельности предполагает субъект – специалист-менеджер, и объект – хоз. деятельность предприятия в целом или его конкретную сферу (производство, сбыт, финансы, НИОКР и др.) либо конкретный уровень управления этой деятельностью.

=Менеджмент отличительные черты,отражающие содержание управления организацией в рыночных условиях хозяйствования: +Менеджмент представляет собой особый вид управленческой деятельности, присущий рыночной экономике.

+Менеджмент основывается на экономических методах управления, которые, в свою очередь, ориентированы на получение экономической выгоды или социального эффекта.Управл. Предприятием направлено на достижение эффективной организации труда при его функционировании, постоянное повышение производительности и качества продукции,которые являются главными элементами формирования конкурентных преимуществ предприятия, определяющими его позицию и успех на рынке

+Менеджмент представляет систему гибкого управления, позволяющую предприятию своевременно перестраивать свою деятельность.

+Менеджмент следует рассматривать как науку и искусство организации и координации совместной деятельности людей, умения работать с ними.

=Менеджмент как управление организацией. +М-т. Как упр.орг.- конкр. принципы, функции, методы и технологии эффективного управления любыми видами хоз. деятельности предприятия, направленными на получения прибыли(дохода) и/или решение социальных задач.

Включает совокупность упр. действий, направленных на детальное предоставление желаемого результата (целей) с у четом условий внешней среды и возможностей предприятия, а также определения путей и достижением предприятием этих целей.

Управл. Организацией - последовательность реализации управленческих циклов при реализации ее хоз. деятельности.

=Менеджмент как процесс формир и принятия упр решений. +М-т как процесс формирования и принятия управленческих решений состоит из выявления проблемы и ее разрешения. Разрешение проблемы опред. конкретные задачи для руководителя и требуют от него принятия решения.

=Модели сбалансированного учета ожиданий заинтересованных групп+ Первая модель (создание кейрецу) успешно реализуется в Японии. В составе кейрецу обеспечивается система прочных и стабильных компаний с основными кредиторами, поставщиками, потребителями и другими участниками бизнеса. Преимущества такой системы взаимоотношений определяется заинтересованностью всех участников кейрецу в необходимости долгосрочных инвестиций и возможных кратковременных экономических жертвах для выживания и получения выгоды.+ Вторая модель принята в Германии, Швейцарии и некоторых других европейских государствах. Сущность этой модели заключается в привлечении представителей основных заинтересованных групп к контролю работы правления компании для отслеживания соответствия ее стратегии развития целям и интересам всех участников бизнеса.

=Мягкие» элементы управления: +не относится система

=Направления деятельности (организации)+Подготовительные (обучение и организация работ)+ Реинжиниринговые (от создания команды по проведению работ до оценки результатов этих работ).

=Назначение оперативного планирования Во-первых, разработка долгосроч­ных и среднесрочных стратегических планов позволяет более чет­ко выделить стратегические вопросы развития предприятия и ко­личественные среднесрочные планы. Во-вторых, сокращение го­ризонта количественного плана придает большую определенность в распределении ресурсов, установлении сроков и ожидаемых ре­зультатов при его реализации.

=Назначение программы маркетинга по производству+определение ее рентабельности для принятия решения о целесообразности внедрения в производство.

=Направления управленческих действий, отражающие комплексный характер менеджмента и его эффективности +соответствие внутренних переменных организации состоянию внешней среды.+своевременное определение необходимости изменения стратегии.+производительность и эффективность производства(операционной деятельности предприятия)

=Назначение внутрифирменного расчета: +Реализуется на промышленных предприятиях с децентрализованной структурой упр-я и с развитыми хоз. отношениями между подразделениями.

=Направления (сферу) управленческих действий по формированию стратегии развития организации +Включает реализацию управленческих действий по определению бизнеса, рациональному размещению ресурсов и формированию его долгосрочных конкурентных преимуществ на рынке.

=Объединения лиц +Формы объединения предпринимателей и капиталов предусматривают образование юридического лица, которое в законодательном порядке наделяется соответствующими правами и обязанностями, имеющими имущественную обособленность. Имущественная обособлен так объединения предусматривает обязательное наличие имущества,принадлежащего юр лицу,что позволяет ему нести самостоятельную ответственность по обязательствам, возник в процессе хоз деятельности объединения. Конкретная имущественная ответственность, создаваемого юрлица опред законодательно при его регистрации как фирмы соответств организационно-правовой формы с определенным наименованием и правовым положением.

=Общий подход к оценке эффективности менеджмента+Соответствие внутренних переменных организации состоянию (изменениям) внешней среды;+Своевременное определение необходимости изменения стратегии;+Производительность и эффективность производства (операционной деятельности предприятия).

=Основн элементы управленческого цикла в менеджменте. +Управленческий цикл – реализация процесса разрешения конкретной проблемы. Этот процесс начинается с момента обнаружения проблемы (проблемной ситуации) и завершается реализацией выбранного решения

=Основные методы управления этикой являются +личный пример руководства, моральный кодекс и различные этические структуры организации.

=Основные составляющие эффекта и затрат при реализации управления организацией +Объём продаж с учётом достигнутого качества и рыночных цен, затраты на проданную продукцию и проведение необходимых изменений в деятельности предприятия, рентабельность продукции и производства в целом, прибыль и рост капитала.

=Особенности современных условий формирования цен на рынке. +произошли качественные изменения механизма ценообразова­ния+ возросла роль факторов, определяющих уровень цен на конеч­ную продукцию, не связанных с действием закона стоимости+ усилилась роль долгосрочных планов и программ развития про­изводства+ рыночные цены на большинство товаров мирового рынка уста­навливаются не в результате стихийной конкуренции+ промышленные предприятия планируют свою политику цен в долгосрочной перспективе

=Особенности внутрифирменного расчета+ является распространение его принципов на международную деятельность предприятия

=Основные рекомендации по изменению организационной культуры+Серьезный кризис+смена руководства+молодость или небольшой размер организации+слабая организационная культура

=Основные составляющие успеха организации+Выживание, результативность и эффективность, производительность, практическая реализация.

=Основные элементы формирования структуры:+Специализация конкретных видов работ и рабочих заданий, выполняемых раздельно в рамках решения конкретных задач по достижению целей предприятия+Формирование подразделений и установление связей между ними+Определение цепи команд (иерархии управления)+Определение норм управляемости применительно к различным уровням и видам управленческой деятельности+Установление уровня централизации и/или децентрализации управления+Формализация принятых решений по организации работ (по реализации организационной структуры)

=Основные элементы концептуальной модели внутрифирменного планирования +Определение предпринимательской деятельности предприятия и основных направлений развития+Определение принципов и ценностей, определяющих культуру предприятия+Формулирование перспективных целей+Определение параметров эффективности, выражающих количественные результаты деятельности.+Разработка стратегий достижения планируемых целей+Определение краткосрочных целей и задач, а также соответствующих краткосрочных стратегий

=Основные направления (формы) создания организации будущего +формирование обучающейся и адаптирующейся к изменениям внешней среды организации+развитие информационных технологий+всеобщее управление качеством+определение формы и места организационной иерархии в организации+обеспечение этики, соц. Ответственности и повышение доверия к организациям.

=Основные направления и этапы развития управления +видение бизнеса и культура организации+делегирование полномочий и наделение властью+новые организационные структуры и реинжиниринг бизнес-процессов+развитие открытого менеджмента +возможности для управленческой карьеры

=Основные формы внутрифирменного планирования +Долгосрочное +Среднесрочное+Краткосрочное

=Особенности международного обмена технологией: + объективный характер развития международного обмена научно-техническими знаниями в рамках мирового сообщества+ монополизация технологических знаний отдельными компаниями и ТНК

+проведение компаниями целенаправленной политики в области передачи новых технологий, направленной на сохранение и развитие своей рыночной позиции.+использование внутрифирменного обмена как одного из средств внешнеэкономической экспансии, активное участие в обмене технологиями мелких и средних предприятий.+ усиление международных противоречий в сфере международного технологического обмена, что, в свою очередь, ведёт к усилению конкурентной борьбы между ТНК на мировых рынках.+стремление ТНК к созданию новых форм влияния и экономической зависимости развивающихся стран.+борьба развивающихся стран за установление определённого порядка в передаче технологий, ослабляющего диктат ТНК.

=Особенности управления международной деятельностью + внешнеэкономическая деятельность в последние 20 лет направлена не только на развитие экспортных операций, но и на развитие производства в зарубежных странах.+особенность организационной структуры и управления организацией, ведущей международную деятельность, заключается в необходимости усиления координации внешнеэкономической деятельности с деятельностью других её подразделений.+ реализация принципов централизации и децентрализации в управлении внешнеэкономической деятельностью решается по-разному в различных организациях и по существу определяет организацию управления этой деятельностью.

=Организационные формы экспортной деятельности малых и средних предприятий: +при небольшом объеме экспорта обычно для его реализации создается встроенный экспортный отдел, в функции которого входит только заключение сделок и наблюдение за их осуществлением. Все остальные операции осуществляет коммерческий аппарат фирмы;+при создании специального экспортного отдела он самостоятельно осуществляет все операции, связанные с экспортом;+упправление экспортными операциями через дочерние экспортные компании аналогично их использование в ТНК. Отличительная особенность малых и средних фирм заключается в том, что они часто прибегают к созданию и использованию совместных сбытовых компаний;+ использование сбытового аппарата других фирм; +заграничные представители;+существует институт разъездных агентов или коммивояжеров;

=Организационные формы импортной деятельности малых и средних предприятий: +путем создания собственного аппарата для закупок, есои имеются устойчивые связи с поставщиками сырья и материалов за границей;+ путем организации заграничного представительства+путем использования вояжеров по закупкам, которые обьычно коммандируются для приобретения необходимых конкретных товаров;+ путем использования импортных ассоциаций, которые создаются для осуществления централизованных покупок. В основном в ассоциации объединяются фирмы розничной торговли джля получения выгоды от закупок крупными партиями;

=Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или нескольких общих целей.

= Особенность маркетинга как специфической функции управ­ления состоит в том, что эта деятельность ориентирована на созда­ние организационных, экономических и юридических условий для эффективного функционирования и развития предприятия с учетом принятия решений на базе многовариантных экономиче­ских расчетов.

=Особенность юридического лица общественного права +Объединения капиталов имеют своей целью концентрацию капиталов и освобождение участников этого объединения от риска, возникающего в результате хозяйственной деятельности созданного юридического лица.

=Основные задачи маркетинговой программы по продукту+ Определение объема выпуска продукции на текущий период и перспективу+ выбор целевого рынка или конечного потребителя для новой или модернизируемой продукции+ оценка и сопоставление издержек производства, цены и прибыли по каждому продукту с целью определения выгоды, которую может получить предприятие при организации его производства.

=Основа концепции маркетинга:+ определение потребностей и реальных покупательских оценок ассортимента и качества товаров и признании необходимости приспособления производства и сбыта к потребностям и оценкам.

=Организационно-правовые формы коммерческих организаций предусмотренные Гражданским кодексом РБ +хозяйственные товарищества и общества+производственные кооперативы+унитарные и казенные предприятия +представительства, филиалы и дочерние предприятия.

=Основные положения о хозяйственных товариществах +могут создаваться в форме полного и командного товарищества,+участниками могут быть индивидуальные предприниматели и коммерческие организации,+участниками хозяйственных обществ и вкладчиками в коммандитных товариществах могут быть граждане и юридические лица,+законом может быть запрещено или ограничено участие отдельных категорий граждан в хозяйственных товар-ах и об-вах.

=Основные положения о хозяйственных обществах +могут создаваться в форме акционерного общества, +общества с ограниченной ответственностью, +общества с дополнительной ответственностью.+государственные органы и органы местного управления и самоуправления не могут выступать участниками хоз об-в и вкладчиками в коммандитных товар-вах, если иное не установлено законодательством.+с разрешения собственника участниками могут быть унитарные предприятия, а также финансируемые собственниками учреждения.

=Основные факторы международной внешней среды организации: +культура, особенности экономики, законы и государственное регулирование, политическая обстановка.

=Основные элементы среднесрочного стратегического плана +Упорядочение проектов по срокам реализации +Дифференцирование их по продуктам +Обязательное наличие инвестиционных и финансовых разделов.

=Основные задачи разработки и реализации стратегического плана +Распределение ресурсов Адаптация к внешней среде +Внутренняя координация +Организационное стратегическое предвидение

=Принципы ценообразования:+ ценообразование на основе себестоимости;+ ценообразование на основе потребительской ценности продук­ции {услуг)+ ценообразование, основанное на учете поведения конкурен­тов.

=Показатели конкурентоспособности продукции: +качественные+экономические+организационно-коммерческие =Предпосылки развития общих принципов внутрифирменного управления:(3 тенденции) +осознание значения материальной, технологической базы современного производства как необходимого условия и средства достижения конкурентного преимущества предприятия на рынке; +социальные и поведенческие аспекты; +переход стран мирового сообщества к открытой экономике.

=Принципы внутрифирменного управления: +Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении; +принцип сбалансированного сочетания прав, обязанностей и ответственности, соответствующей принятому уровню централизации и децентрализации управления; +принцип демократизации управления.

=Принцип сочетания централизации и децентрализации управления: +Отражает решение проблемы распределения полномочий при принятии конкретных решений на каждом уровне иерархии управления и персональной ответственности менеджеров всех уровней за порученное дело.

=Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности в управлении предприятием: +Реализуется путём надлежащего делегирования организационных полномочий и предоставлением необходимой власти конкретному руководителю, а также созданием достаточных условия для реализации конкретных задач, связанных с предоставленными полномочиями.

=Принцип демократизации управления: +Развитие партнерских отношений в производстве, связанных с участием работников в управлении и распределении результатов труда =Редукция целей+Редукция отражает необходимость и процесс формирования множества определенных взаимосвязанных целей для достижения конкретного общего результата бизнеса (организации).

=Принципы менеджмента+следует рассматривать как определенную иерархию своих правил формирования и отражения конкретных уровней, функций, механизмов и методов управления, направленных на достижение успеха организацией и управление этим процессом.

=Принципы первой группы+являются общими в менеджменте. Они определяют общие закономерности, в рамках которых реализуются отношения между структурными элементами системы управления организацией. Рассмотренные общие принципы в рамках основных школ и концепций менеджмента не потеряли своей актуальности и в современном менеджменте. В то же время, следует учитывать различную значимость конкретных принципов, определяющих повышение эффективности управления организацией с учетом происшедших изменений в развитии научно-технического прогресса, организациобщественного производства и развитии мирового рынка, а также в развитии конкретных методов и технологий современного менеджмента.

=Принципы второй группы +рассматривается при изложении конкретных механизмов и методов реализации функций управления и видов менеджмента.

=Принципы третьей группы +рассматривается при изложении вопросов делегирования полномочий при формировании организационных структур и управлении трудовыми ресурсами. В числе рассматриваемых принципов менеджмента этой группы следует выделить:+Развитие партнерских отношений между руководством и персоналом +Делегирование полномочий+Создание менеджером лучших условий для своих подчиненных+Формирование и поддержание хорошего внутреннего климата в подразделениях и организации в целом+Активное формирование корпоративной культуры, способствующей реализации стратегического развития организации и др.

=Производительность как показатель эффективности характеризует +соотношение количества чего-либо (продукции или услуг) на выходе предприятия или организации как результата его деятельности к количеству израсходованных ресурсов на его входе, выраженных в одинаковых категориях(единицах измерения). Чем более эффективна деятельность предприятия, тем выше его производительность.

=Подразделения по управлению зарубежной производственной деятельностью предприятия +Производственные заграничные подразделения и дочерние компании созданные в виде сборочных производств или в виде производств с полным производственным циклом.

=Повторяющийся цикл процесса стратегического управления+анализ изменений внешней среды, оценка работы предприятия с учётом этих изменений, корректировка целей и действующей стратегии.

=Производственный кооператив +учредительным документом является устав, утверждаемый общим собранием его членов.+коммерческая организация, участники которой обязаны внести имущественный паевой взнос, принимать личное трудовое участие в его деятельности и нести субсидиарную ответственность по обязательствам произв.кооператива в равных долях,если иное не меньше величины полученного годового дохода в произ кооператив.+число членов кооператива не должно быть менее трех. +может быть добровольно реорганизован или ликвидирован по решению общего собрания его членов.

=Принципы маркетинга как специфической функции управления.. +Обоснованный свободный выбор определенных целей и страте­гий функционирования развития предприятия. + Комплексный подход к увязке целей предприятияс его ресурсами и возможностями, определение путей достижения этих целей в рамках маркетинговых программ по отдельным продуктамипопредприятиювцелом.+Достижениеоптимальногосочетаниявуправлениипредприятиемцентрализованногоидецентрализованногопринциповуправления,постоянныйпоиск новых форм и инструментов управления для повышения эффективности производства

=Подходы к департаментации: + функциональный + дивизиональный

=Реинжиниринг (четыре этапа) это +механизм, обеспечивающий существенное изменение в организации и реализации основных направлений деятельности предприятия на основе анализа и оптимизации конкретных работ и бизнес-процессов в целом. Первый разработка образа будущей организации; Второй создание модели действующего предприятия;Третий перепроектирование существующих бизнес-процессов, раз­работка системы взаимодействия персонала и информационной системы; Четвертый внедрение перепроектированных процессов, в результате чего на базе прежней создается новая организация работ.

=Результативность и эффективность +определяют условия, при которых предприятие сможет осуществлять свою деятельность на рынке в длительном периоде.

=Разновидности внешнеэкономической деятельности предприятия: +экспорт, лицензирование, совместные предприятия, прямые капиталовложения, многонациональные корпорации и международное межфирменное сотрудничество.

=Систему маркетинга как подсистему управлени предприятием:+ основные направления маркетинговой деятельности предприятия в рамках этой системы подразумевают проведение политики в области качества и ассортимента продукции, формирование цен и программы производства, организацию сбыта и коммуникаций.

=Содержание функции планирования заключается +в формулировании основных направлений деятельности предприятия и показателей его развития на планируемый период, определяющих желаемый результат его деятельности в целом и в конкретном бизнесе. =Сущностью установления собственником прав, обязанностей и ответственности органов управления заключается в том, что +собственник определяет обязанности конкретных органов управления и конкретных руководителей по осуществлению деятельности организации; делегирует властные полномочия, необходимые для успешной реализации этой деятельности; устанавливает ответственность за выполнение порученной работы и достижение результатов, приносящих ожидаемую выгоду.

=Свойства организации как системы+Целенаправленный характер функционирования+Иерархическая упорядоченность образующих систему элементов+Динамическая адаптация системы к изменениям внешней среды в процессе управления

=Содержание разработки маркетинговой программы по продукту+выбор целевых рынков или сегментов дифференциацию продукта+определение финансовых затрат на создание и организацию производства нового продукта или на модификацию уже выпускаемого с учетом требований конкретного покупателя+определение издержек производства на единицу продукции определение финансовых затрат на сбыт продукции+определение цены продукта, по которой он может быть продан на рынке расчет ожидаемой прибыли от производства и продажи продукции+оценку эффективности производства и сбыта продукции

=Содержание работ по разработке программы маркетинга по производству+ определение номенклатуры выпускаемой продукции+определение структуры производства+обоснование направлений и общего объема необходимых инвестиций+ определение рациональных источников финансирования +политика обеспечения производства ресурсами+определение издержек производства и цен на продукцию+определение сбытовой политики, а так же средств, форм, методов+определение уровня прибыли и рентабельности производства =Содержание международной производственной деятельности предприятий (корпораций) опред:+развитием экономического и научно-технического сотрудничества в сфере материального производства. или

-произошло значительное усложнение продукции, поступающей в международный товарооборот.-осуществляется частая смена номенклатуры и обновления выпускаемой продукции.-производится быстрое расширение ассортимента продуции.

-наблюдается рост числа взаимозаменяемых продуктов, которые производятся разными технологическими способами.-наращивается повышение степени переработки сырья и материалов, сопровождаемое расширением поставок промежуточной продуции.

=Содержание этапов разработки бюджетов: + количественное определение целей предприятия (бюджеты формируются исходя из прогнозируемого объёма продаж и конкретных обеспеч целей)+подготовка бюджетов, определяющих необходимые ресурсы подразделений (бюджет формируется с учётом с учётом временного интервала планирования)

+анализ предложенных подразделениями бюджетов и имеющихся ресурсов предприятия(распределение ресурсов между подразделениями по результатам рассмотрения их предложений)+подготовка итоговых бюджетов подразделений и предприятий в целом(обеспечение реализации и её контроля)

=Стратегии предприятия в области обеспечения конкурентоспособности продукции Стратегия создания специализированных изделий +реализация в продукции новых принципов+разработка модификаций изделий, сегментация рынка Стратегия снижения издержек производства + снижение издержек, ценовое соперничество+использование возможностей инфраструктуры

=Три процедуры разработки системы целей организации: +сбалансированный учет ожиданий заинтересованных групп, +определение миссии организации, +формулирование системы целей и показателей оценки эффективности.

=Типы или формы власти руководителя:+законная власть и полномочия, которыми обладает руководитель в соответствии с занимаемой им должностью в организации;+ власть,основанная на принуждении и вознагрождении; +власть, в основе которой лежат опыт и личный пример.

=Трансфертные цены +отражают перемещение (переход) продукта в границах собственности одного предприятия (корпорации). В этом случае продукт выступает товаром по форме, не будучи то­варом по существу.

=Управленческие решения, принимаемые по результатам маркетинга как функции управления +разработку, освоение и выпуск продукции, ориентиров на конкретный рынок или конечного потребителя с учетом специфики их треб и потребностей;+опред необходимости проведения НИОКР самостоя­тельно или закупки технологич опыта, патентов и лицензий у других фирм;+освоение и выпуск товаров в определенных объемах с уче­том жизненного цикла этих товаров;+строительство нового производства (его размещение, техно­логическое оснащение), реконструкция имеющихся производ­ственных мощностей или замена их новыми, определение целесо­образности осуществления финансовых затрат и их окупаемости;+определение источников обеспечения материальными ре­сурсами (сырьем, материалами, оборудованием), форм обеспече­ния доступа к разработке сырьевых ресурсов других стран (созда­ние филиалов, дочерних фирм, совместных предприятий по раз­работке ресурсов) и условий снабжения на основе многовариант­ных расчетов;+определение конкретных условий соглашений с поставщи­ками оборудования и технологии на основе согласования техни­ко-экономических характеристик, стоимости, сроков поставки, условий финансирования;+формулирование основных направлений кадровой политики для обеспечения производства заранее определенными категория­ми рабочих и специалистов (ИТР и управленческого персонала);+проведение определенных коммерч операций, направ­л на обеспечение сбыта конкретного продукта.

=Унитарное предприятие +коммерческая организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за ней собственником имущество. Имущество унитарного предприятия является неделимым и не может быть распределено по вкладам (долям, паям).

= Функции маркетинга, реализующие его принципы при управлении предприятием. +Назначение маркетинга как специфической функции внутри­фирменного управления состоит в том, чтобы обеспечить органи­зацию деятельности предприятия исходя из глубокого всесторон­него изучения и тщательного учета рыночного спроса, потребно­стей и требований конкретных потребителей к продукту, создать реальную возможность получения желаемых конечных результа­тов деятельности своей деятельности — максимальную и устойчи­вую прибыль.

=Функциональные задачи маркетинга: +Изучение спроса (текущего и перспективного) на конкрет­ный товар на определенном рынке или на его сегменте, требова­ний потребителей к товару (качеству, новизне, технико-экономи­ческим и эстетическим характеристикам, уровню цены и другим ориентирам), возможные каналы сбыта.+Разработку программы маркетинга по продукту (или группе продуктов), в которой должны быть учтены издержки производст­ва конкретного продукта, необходимые капиталовложения, затра­ты на НИОКР по основным товарам, производственные, сбыто­вые и транспортные расходы, затраты на рекламу, техническое об­служивание и прочие издержки в процессе производственно-сбы­товой деятельности предприятия.+Установление верхнего предела цены товара и рентабельно­сти его производства.

=Функционализация предусматривает распределение и специализацию работ, выполняемых для достижения целей предприятия, по функциональному принципу с учетом их сложности и технологической специфики.

=Функциональный подход +предусматривает проведение депертаментации по видам деятельности или по функциональной специализации подразделений. =Формальное определение социальной ответственности предполагает+признание обязанности менеджмента организации принимать решения и осуществлять конкретные действия, которые повышают уровень благополучия общества и отвечают как его интересам, так и интересам самой организации.

=Функционализация предусматривает+распределение и специализацию работ, выполняемых для достижения целей предприятия, по функциональному принципу с учетом их сложности и технологической специфики

=Функцию организации можно определить как +процесс создания организационной структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для реализации его(предприятия) целей.

=Формы развития международной деятельности предприятия: +производственное кооперирование и сотрудничество, расширение форм производственного международного сотрудничества.

=Факторы развития производственных связей и углубления кооперирования между предприятиями (корпорациями) и внутри них: +развитие и углубление процессов специализации и диверсификации производства, возрастающие темпы и масштабы происходящей научно-технической революции (рост достижений НТП)

=Формы передачи технологии: +отчуждение у владельца (физического или юридического лица) путём заключения торговой сделки (купли-продажи)+ предоставление как услуги путём заключения соглашений на их использование в течение определённого срока за определённое вознаграждение.

=Формальной организации + группа людей, осуществляющую совместную деятельность в рамках преднамеренно созданной структуры для достижения желаемого результата.

=Факторы, относящиеся к среде прямого воздействия +поставщики, профсоюзы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители,конкуренты.

=Факторы, относящиеся к среде косвенного воздействия +состояние экономики, научно-технический прогресс,социальные изменения, культурные изменения,политические изменения, влияние групповых интересов, существенные для организации события в других странах.

=Формы унитарных предприятий +могут быть созданы государственные (республиканские или коммунальные) унитарные предприятия либо частные унитарные предприятия. +Имущество унитарного предприятия находится в гос либо частной собственности физического или юр лица. +Долевая собственность на унитарное предприятие не допускается.

=Факторы, определяющие проектирование структуры предприятия+ внутренние +общие+специальные

=Характеристики организации, являющиеся ее внутренними переменными +цели, задачи, структуры, технологии человеческие ресурсы

=Характеристики формальной организации +ресурсы, зависимость от внешней среды, разделение труда и необходимость управления.

=Характеристику объединения капиталов+Формы объединения предпринимателей и капиталов предусматривают образование юридического лица, которое в законодательном порядке наделяется соответствующими правами и обязанностями, имеющими имущественную обособленность. Имущественная обособленность такого объединения предусматривает обязательное наличие имущества, принадлежащего юридическому лицу, что позволяет ему нести самостоятельную ответственность по обязательствам, возникающих в процессе хозяйственной деятельности.

=Централизация +подход, когда централизованно принимаются решения, относящиеся к разработке целей и стратегий предприятия в целом.

=Цель маркетинга на предприятии + явл обеспечение рентабельности его хозяйственной деятельности, оцениваемой как определенная прибыльность этой деятельности в заданном временном интервале, соотнесенная с затратами на ее обеспечение.

= Целью программы маркетинга по продукту +является определе­ние оптимальных технико-экономических показателей продукции и оценка эффективности ее производства и сбыта с учетом требо­ваний покупателей, прогнозирования спроса для принятия управ­ленческих решений при планировании производства.

=Цели программы маркетинга по производству +определение оптимальных технико-экономических показателей продукции и оценка эффективности производства и сбыта с учетом требований покупателей, прогнозирования спроса для принятия управленческих решений при планировании производства.

=Цели перспективного планирования +Формулирование и объявление общих целей предприятия, определяющих направленность его деятельности+Формирование принципов ориентации на перспективу +Определение долгосрочных направлений деятельности предприятия

=Цели функции планирования+ определение основных направлений и пропорций развития производства с учётом материальных источников его реализации и спроса рынка +повышение эффективности хозяйственной деятельности путем обеспечения оптимального использования возможностей и всех видов ресурсов предприятия =Эффективность маркетинговой деятельности на промышленном предприятии. +если он мобилизует, коо­перирует и координирует усилия всех служб предприятия с целью удовлетворения нужд потребителя и обеспечения устойчивой при­были предприятия.

= Цели ценовой политики:+ Обеспечение обоснованного планирования и согласованно­го регулирования цен на базе проведения всестороннего анализа рынка и целевой ориентации производства+ Создание условий для поддержания единых цен на однотип­ную продукцию на мировом рынке.

=Цели организации – конкретные конечные состояния организации или желаемый результат ее деятельности, которого стремится добиться группа людей (администрация и персонал), работая вместе.

=Целеполагание+(раскрывает организационную суть менеджмента) отражает присущую менеджменту целесообразность и целенаправленность управления организацией для достижения общей цели ее деятельности путем формирования и реализации множества взаимосвязанных целей, определяемого их функциональной полнотой, иерархической подчиненностью и временной связностью достижения конкретных результатов.

= Целесообразность +Решение о занятии тем или иным делом в менеджменте всегда определяется целесообразностью, отражающей возможность получения желаемого результата. Это положение является исходным в организации эффективного управления. Целесообразность конкретных действий, связана с ориентацией этих действий на получение определенного результата, которого может достичь группа людей, работая вместе.

=Целенаправленность+Целесообразность конкретных действий, связана с ориентацией этих действий на получение определенного результата, которого может достичь группа людей, работая вместе. Формирование организации, таким образом, становится зависимым от формулирования общей цели, определяющей конкретную направленность ее деятельности

=Этапы проектирования организационной структуры На первом этапе осуществляется деление проводимых в организации работ в соответствии с важнейшими направлениями ее деятельности. На этом этапе принимается решение, какие виды деятельности должны быть отнесены к линейным и масштабным подразделениям. На втором этапе определяются организационные полномочия различных уровней управления и устанавливаются соотношения этих полномочий для различных должностей. Формируется цель команд и производится специализация управления. На третьем этапе формируются должностные обязанности как совокупность задач и функций для всех условий управления, их выполнение поручается конкретным руководителям.

=Экономические методы управления в менеджменте: +Коммерческий расчет+Внутрифирменный расчет

=Элементы общей схемы реализации функции планирования+концептуальная модель внутрифирменного планирования.+технологическая модель планирования+механизмы, методы, инструменты планирования+организация планирования предприятия и его подразделений

---

Дата добавления: 2015-09-29