План маркетинга и продвижения услуг автокомплекса на рынке

План маркетинга и продвижения услуг автокомплекса на рынке

§ Позиционирование услуг, предоставляемых автокомплексом

Услуги автокомплекса изначально будут позиционироваться как услуги придорожного сервиса европейского уровня.

При этом основное внимание будет уделено удержанию среднерыночной цены, а также максимальному удалению от современного представления водителей и пассажиров о качестве придорожного сервиса.

Кроме того, планируется заинтересовать группы пользователей автотрассы, которые ранее были обделены вниманием как потенциально неинтересные для автокомплексов, в частности, необходимо максимально заинтересовать:

Таким образом, предлагается за основу позиционирования услуг автокомплекса взять два принципа: качество и полноценный охват, поскольку они являются основополагающими для успеха данного бизнеса.

§ Ценовая политика

Ценовая политика нового автокомплекса должна быть четко увязана с установившимися в настоящее время на рассматриваемом рынке ставками.

Вышеозначенные ценовые параметры являются действительными на момент написания данного бизнес-плана и должны быть в обязательном порядке скорректированы к моменту открытия автокомплекса.

§ Рекламная кампания и продвижение услуг автокомплекса

Рекламная кампания автокомплекса должна осуществляться уже на этапе его строительства, поскольку необходимо сформировать собственное имя, имидж, информировать об уникальности услуг.

Рекламная кампания должна включать в себя:

1. разработку фирменного стиля;

2. формирование полного пакета рекламной продукции;

3. выбор методов продвижения услуг автокомплекса.

Первые два пункта решаются профессиональным промо-агентством.

В результате анализа соответствующего рынка выявлено, что наиболее эффективно с поставленными задачами по разработке фирменного стиля и рекламированию услуг в Челябинске выполняет рекламное агентство «Продвижение» (подрядчик ООО «СервисСтрой»), которое в частности, выполняло заказ ООО «Автоланч».

Основные позиции оформления и рекламного сопровождения автокомплекса

№	наименование	Ед. изм.	Кол-во	Цена за ед. без НДС (руб.)	Общая стоимость с НДС (руб.)
	Стела световая двухсторонняя с объемной символикой автокомплекса (высота 8 метров)	Шт.		131 511,43	310 367
	Короб световой односторонний (на конек крыши) размером 1,5х9м., с окрашенной задней частью	Шт.		55 620	65 632
	Односторонние световые буквы	Комплект с названием автокомплекса		43 388,75	51 199
	Плакаты Billboard (3х6 м.)	Шт.			41 591
	Платформа и бетонные блоки для установки плакатов Billboard	Шт.		7 600	34 545
	Световой короб «Автостоянка» (размер 4,6х0,6 м.)	Шт.			23 112
	Световой короб «Сауна» (размер 2,88х0,6м.)	Шт.			14 000
	Световой короб «АЗС (1,65х 1,8м)	Шт.			18 800
	Транспортные услуги по доставке и услуги грузоподъемного оборудования				49 800
	Монтажные работы по установке рекламного оформления				44 500
	Электромонтажные работы (включая стоимость материалов				18 000
	Транспортные услуги по доставке и услуги грузоподъемного оборудования				49 800
	ИТОГО	721 346

Методы по продвижению продукции, как правило, включают в себя следующие позиции:

1. Платная реклама:

o Радио;

o Телевидение;

o Печать;

§ Газеты;

§ Журналы;

§ Прайс-листы;

§ “Желтые страницы”;

o Специализированные справочники (региональные, сезонные, издания Торговых палат);

§ Торговые или производственные справочники;

§ Визитки ваших продавцов;

§ Вывески;

2. “Директ мэил”:

o Письма;

o Извещения;

o Листовки с информацией распродажах;

o Флаеры;

o Почтовые карточки;

o Брошюры;

o Купоны;

3. Public relations:

o Пресс-релиз;

o Статьи в газетах и журналах;

o Дни открытых дверей;

o Деловые встречи;

o Интервью;

o Спонсорство;

o Проведение семинаров;

o Членство в клубах и т.п.;

3. Телемаркетинг:

o Телефонный маркетинг;

o Опросные листы;

o Оказание услуг: ответ на клиентские жалобы; специальные предложения;

4. От продажи к продаже:

o Презентационный материал;

o Личные письма;

o Клиентские предложения;

o Личный тренинг продавцов;

5. Промоушн:

o Предоставление скидок;

o Купоны (скидки);

o “Три по цене одной”;

6. Специальная реклама;

o Спичечные коробки, брелки, зажигалки и т.п.;

o Календари;

o Записные книжки;

7. Рекламные сооружения:

o Реклама на указателях;

o Информационные страницы;

o Места продажи;

o Оснащение и оформление магазинов;

o Освещение;

8. Другие виды продвижения:

o Флаеры;

o Постеры;

o Раздаточные материалы;

o Воздушные шары;

o “Дисплей раскладушка”.

Однако, использование всех вышеозначенных групп, по нашему мнению нецелесообразно, поэтому предлагаем базироваться на следующей выборке:

1. Передача информации об автокомплексе в Специализированные справочники (региональные, сезонные, издания Торговых палат, Торговые или производственные справочники) такие как ДубльГис, а также на карты области;

2. Формирование яркой подсвечиваемой вывески и стел;

3. В рамках продвижения – проведение таких форм Public relations как:

o Предоставление скидок, в частности по карточкам постоянного клиента, а также разработка системы скидок для различных целевых групп клиентов;

o Одноразовые акции - Купоны (скидки);

o Акции формата “Три по цене одной”, пятый обед в подарок и т.д.;

o День водителя;

o Поздравление и спецпредложение на водителей и пассажиров, справляющих День рождения в дороге.

4. Специальная реклама;

o Спичечные коробки, брелки, зажигалки и т.п. с символикой автокомплекса;

o Календари с символикой автокомплекса;

5. Рекламные сооружения:

o Реклама на указателях;

o Информационные страницы;

o Места продажи;

o Оснащение и оформление магазинов;

o Освещение автостоянки, заезда-выезда, парковочной зоны;

o Флаеры;

o Постеры;

o Раздаточные материалы.

В качестве уникального рекламного проекта предлагаем: последовательное размещение целой серии биллбордов, каждый из которых нацелен на одну, из принятых в качестве целевой, группу пользователей услуг автокомплекса, кроме того, необходима скульптура или иной объект.

В результате своевременного проведения вышеозначенной рекламной кампании автокомплекс станет потенциально узнаваемым еще до его открытия и вызовет интерес у будущих клиентов, что способствует высокому финансовому притоку уже на начальных этапах реализации проекта.

Дата добавления: 2015-08-29