по дисциплине «Управление персоналом»

по дисциплине «Управление персоналом»

№ п/п	Вопросы Итогового междисциплинарного экзамена	Выпускник должен:
1.	Стратегическое управление персоналом	-дать понятие управлению персоналом; -определить роли службы управления персоналом (HR-службы); -охарактеризовать приоритеты управления персоналом (подбор, адаптация, обучение и развитие, оценка, корпоративная культура, мотивация и стимулирование); - уметь отразить проблемы управления на различных этапах развития компании (этапы формирования, роста, стабилизации, спада).
2.	Определение потребности в персонале.	-дать понятие определению потребности в персонале как направлению маркетинга персонала; -охарактеризовать качественную потребность; -охарактеризовать количественную потребность; - назвать методы количественной потребности; - определить статистические методы для определения численности персонала.
3.	Отбор персонала.	-дать понятие отбора персонала; -охарактеризовать ряд последовательных шагов отбора; - определить содержание методов оценки профессионально важных качеств.
4.	Адаптация персонала.	- дать определение адаптации персонала; - охарактеризовать виды адаптации (профессиональная, психофизиологическая, социально-психологическая, организационно-административная, экономическая, санитарно-гигиеническая); - определить содержание целей адаптации; - уметь предложить организационные решения по управлению процессом адаптации.
5.	Основные методы управления персоналом.	- дать определение методам управления персоналом; - охарактеризовать три группы методов: организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические.
6.	Источники и методы привлечения персонала.	- дать понятие набора персонала; - охарактеризовать источники набора персонала (внутренние, внешние); - определить преимущества и недостатки источников набора; - уметь привести методы набора персонала.
7.	Ротация кадров. Делегирование полномочий.	- дать определение ротации кадров; -назвать виды ротации; - дать понятие делегированию полномочий; - охарактеризовать типы делегирования.
8.	Анализ трудовых ресурсов.	- дать понятие трудовых ресурсов; -охарактеризовать качественный состав трудовых ресурсов (общая трудоспособность, профессиональная, трудовой потенциал, экономически активное население); - дать понятие занятым и безработным; - уметь привести примеры.
9.	Оценка эффективности системы управления персоналом.	- дать характеристику оценке эффективности как процессу; - указать показатели оценки эффективности деятельности подразделений управления персоналом; - охарактеризовать виды показатели оценки эффективности
10.	Профессиональная ориентация персонала.	- дать определение профессиональной ориентации; - указать цели профориентации; - охарактеризовать формы профориентационной работы; - уметь определить качественный уровень профориентационной работы.
11.	Мотивация руководителя.	- дать определение мотивации; - охарактеризовать особенности мотивации топ-менеджеров и ключевых сотрудников; -охарактеризовать участие в капитале компании, опционные планы, бонусные планы, накопительные бонусные счета.
12.	Нормирование и учет численности персонала.	- дать понятие нормы труда; - охарактеризовать виды норм для расчета численности рабочих (нормы времени, выработки, обслуживания, времени обслуживания, времени обслуживания, численности).
13.	Внедрение системы управления персоналом.	- дать определение системы управления персоналом; - назвать функциональные подсистемы; - назвать принципы системы управления персоналом; - указать классификацию методов анализа и построения системы управления персоналом организации.
14.	Этапы процесса набора нового сотрудника.	- дать понятие набора персонала; - охарактеризовать цель набора персонала; - определить содержание (этапы) работы в процессе набора персонала; - уметь составить объявление о текущей вакансии.
15.	Наем персонала.	- дать понятие найма работников; - охарактеризовать основные права работника; - определить содержание процесса договора о найме (в т.ч. по ТК РФ); -определить содержание трудового договора.
16.	Командообразование. Создание эффективной команды.	- дать понятия «команда» и «эффективная команда»; - охарактеризовать типы команд (команды для решения проблемы, команды перекрестных функций); - дать характеристику стадиям развития команды (формирование, штормовая стадия, нормализация, достижение результатов, завершение).
17.	Построение системы премирования. Показатели KPI.	- описать процесс определения размера премиального фонда; - привести примеры формирования списка по видам и периодичности выплат для категорий сотрудников; - указать основные показатели эффективности, том числе ключевые показатели эффективности (KPI); - привести пример алгоритма формирования системы KPI.
18.	Аттестация персонала.	- дать понятие аттестации как формы деловой оценки работника; -назвать цели проведения аттестации; - охарактеризовать виды аттестации; - охарактеризовать этапы аттестации.
19.	Основные категории работников службы управления персоналом и характер их труда.	- охарактеризовать организационные структуры службы управления персоналом в зависимости от структуры предприятия (единая и разрозненная); - указать структуру и особенности характера труда HR-службы в зависимости от типа бизнеса (малого, среднего, крупного).
20.	Работа с кадровым резервом.	-определить содержание работы с кадровым резервом; -охарактеризовать группы кадрового резерва (приемники и молодые сотрудники с лидерским потенциалом); - перечислить критерии отбора кандидатов в резерв; - назвать этапы в работе с кадровым резервом.
21.	О ценочные мероприятия.	-дать определение оценки персонала; -уметь классифицировать факторы, учитываемые при проведении оценочных мероприятий; -назвать обязательные условия процедуры оценки персонала; -охарактеризовать основные современные методы оценки персонала.
22.	Профессиональное обучение.	-дать определение обучению персонала; - охарактеризовать виды обучения (подготовка кадров, повышение квалификации, переподготовка кадров и др.); -назвать три концепции обучения; - определить методы обучения персонала (на рабочем месте и вне рабочего места).
23.	Управление служебно-профессиональным продвижением персонала.	-дать характеристику служебно-профессионального продвижения; -охарактеризовать этапы системы продвижения на примере линейных менеджеров; -охарактеризовать группы качеств, используемых при оценке и отборе кандидатов на выдвижение.
24.	Управление деловой карьерой.	- дать определение управлению деловой карьерой; - назвать цели карьеры; -дать определение деловой карьеры; - охарактеризовать виды деловой карьеры; - назвать этапы деловой карьеры.
25.	Отборочное (вступительное) интервью.	-указать цели отборочного собеседования; - охарактеризовать методику проведения беседы (интервью) при приеме на работу; -назвать социально-психологические требования при проведении собеседования.
26.	Текучесть кадров и показатель абсентизма.	- дать понятие текучести кадров; - указать абсолютные и относительные показатели текучести; -назвать мотивы текучести кадров; - охарактеризовать показатель абсентизма.
27.	Стимулирование эффективности работы сотрудника.	- дать понятие стимулирования эффективности работы сотрудника; - охарактеризовать структуру системы мотивации (материальная, система должностных уровней – грейдов, социальная мотивация) и корпоративную мотивацию; -определить цели и задачи системы стимулирования.
28.	Разработка ключевых компетенций.	- дать понятие компетенции; -определить соотношение понятий «знания», «навык», «компетенция»; - дать понятие модели компетенции; - охарактеризовать типы и профиль компетенций; -раскрыть содержание этапов разработки моделей компетенций.
29.	Аудит существующих HR-функций.	-определить задачи по проведению аудита существующих в компании HR-функций; - охарактеризовать методы аудита существующей ситуации; - составить вопросы для аудита существующих процедур и алгоритмов в области управления персоналом.
30.	Системы мотивации сотрудников.	-дать определение мотивации персонала; - уметь классифицировать виды мотивации; -дать характеристику систем и форм оплаты труда; -назвать дополнительные льготы; -дать понятие нематериальной мотивации; -указать алгоритм формирования компенсационного пакета.
31.	Диагностика существующей в компании системы мотивации.	- указать цель диагностики существующей в компании системы мотивации; -назвать этапы и признаки процесса диагностики (диагностика состояния рынка труда, диагностика существующих на предприятии методов, форм и элементов мотивации, анализ полученных результатов); -назвать методы диагностики.
32.	Методы оценки персонала.	- указать основные цели оценки персонала в компании; -назвать методы оценки персонала (по достигнутым результатам, по личностным и деловым качествам); - охарактеризовать методы оценки персонала: аттестация, метод «360 градусов», ассесмент-центр, оценочное интервью.

Дата добавления: 2015-08-29