Задачі з дисципліни «маркетинг»

Задачі з дисципліни «маркетинг»

Задача 1

Фірма «Monsanto» планує закупити для своїх регіональних представництв партію мобільних телефонів. Для цього були налагоджені контакти з українськими дистриб’юторами фірм «Nokia» та «Samsung». В результаті були запропоновані дві моделі телефонів, технічні характеристики яких наведені в таблиці 1. Крім того на замовлення фірми, експертами Центру стратегічних досліджень СНАУ, шляхом опитування споживачів була визначена вагомість технічних характеристик мобільних телефонів: габарити - 0,2, живлення – 0,3, додаткові пристрої – 0,15, функції – 0,05, пам'ять – 0,1, інтерфейси – 0,2. Використовуючи метод інтегральної оцінки конкурентоспроможності необхідно надати кваліфіковану пораду керівництву фірми.

Таблиця 1

Характеристика товарів конкурентів

Показники	Samsung SGH-Z540	Nokia E65
Габарити
Довжина, мм
Ширина, мм	50,5
Товщина, мм	14,9	15,5
Вага (з батареєю), г
Живлення
Ємність стандартної батареї, мАч
Тип батареї	Li-Pol	Li-Ion
Час очікування, год
Час розмов, год	3,5
Додаткові/вбудовані пристрої
Фотокамера
Кількість мегапікселів	1,3
Розрішення фотографій	1280x960	1600x1200
MP3 плеєр	+	+
MPEG-4 плеєр	-	+
Память
Вбудована пам’ять, мб
Можливість використання карти пам’яті	-	+
Інтерфейси
IrDA	-	+
BlueTooth	+	+
USB интерфейс	+	+
Wi-Fi	-	+
Функції
Автодозвон	+	+
Автоматичне блокування клавіатури	+	-
Гучний зв’язок	-	+
Голосовий набор	-	+
Голосові команди	-	+
Ціна
Ціна, грн.

Розв’язок

1. Визначимо конкурентоспроможність телефону Samsung SGH-Z540 за технічними параметрами І_{тех Samsung}.

Визначимо конкурентоспроможність телефону Nokia E65 за технічними параметрами

І_{тех Nokia}.

2. Проведемо розрахунок комплексних показників конкурентоспроможності за економічними характеристиками

Samsung SGH-Z540

Nokia E65

3. Розрахуємо інтегральні показники конкурентоспроможності за технічними і економічними характеристиками у комплексі:

К _{Samsung SGH-Z540} = =

К _{Nokia E65}= =

4. Таким чином телефон _________________ є більш конкурентноздатним.

Задача 2

Сумська філія НАК „Украгролізинг” закуповує сівалки для потреб регіону. Є можливість придбати сівалки німецького виробництва або виготовлені на ВАТ «Сумсільмаш». Необхідно виконати оцінку конкурентоспроможності товарів, характеристика яких наведена в таблиці 1 та зробити відповідні висновки. Попередньо шляхом опитування спеціалістів Сумського управління агропромислового розвитку визначено вагомість технічних характеристик: вага сівалки – 0,1, місткість бункера – 0,15, рівень після продажного сервісу – 0,05, максимальна прибутковість – 0,3, точність висіву – 0,2, максимальна ширина захвату – 0,2.

Таблиця 1

Характеристика товарів конкурентів

Сівалки	Показники
Ціна експлу-атації, грн.	Вага сівалки, кг	Загальна місткість бункерів, л	Рівень після продажного сервісу, балів (1-10)	Максимальна продуктивність, га/год	Точність висіву, %	Максимальна ширина захвату, м
СПУ 5-6 (Німеччина)					4,5		6,0
СТВ 12-6 (Німеччина)					4,0		5,4
«Оризон» (Суми)					3,5		5,0

Розв’язок

Виріб СПУ 5/6:

Виріб СТВ 12/6:

Виріб «Ори зон»:

Таким чином, за технічними параметрами найбільш конкурентоспроможним є виріб _______________, найменш – ___________________

Проведемо розрахунок комплексних показників конкурентоспроможності за економічними характеристиками:

Виріб СПУ 5/6:

Виріб СТВ 12/6:

Виріб «Ори зон»:

За економічними параметрами кращим є виріб ______________ гіршим – ________.

Розрахуємо інтегральні показники конкурентоспроможності за технічними і економічними характеристиками у комплексі:

К_СПУ5/6 =.

К_СТВ12/6 =

К _{«оризон»} =

Таким чином, найбільш конкурентоспроможним за технічними і економічними показниками є виріб _____________. Його конкурентоспромож­ність за технічними показниками становить _________ конкурентоспромож­ності «ідеального» виробу - кращого за всіма показниками, за економі­чними - _________. Загалом же це становить 0,86 від «ідеального». Най­менш конкурентоспроможним є виріб __________.

Задача 3

За підсумками урожаю основних сільськогосподарських культур у 2007 році господарствами усіх категорій та форм власності, включаючи особисті господарства населення було одержано 29,3 млн.т зерна. Підприємствами Сумської області було зібрано близько 1,1 млн. т зерна. Лідером є Черкаська область яка зібрала близько 1,8 млн. т зернових.

У 2007 році Кабінет Міністрів України встановив квоти на експорт зерна в розмірі 1,203 млн.т, які були виконані в повному обсязі.

За даними Української зернової асоціації в 2007 році Україна була недостатньо забезпечена житом, оскільки залишки цієї культури урожаю минулого року та валовий збір в 2007 році не забезпечили внутрішню потребу, яка складає близько 1 млн. т. Згідно даних Держкомстату України валовий збір жита в 2007 році склав 458,3 тис. т, а решта потреби була покрита за рахунок імпорту.

Державний резерв зерна на початок року становив 472 тис.т зерна.

Необхідно розрахувати ємність українського ринку зерна, а також абсолютну та відносну ринкові частки Сумської області на цьому ринку та зробити відповідні висновки.

Розв’язання

Розрахуємо ємність вітчизняного ринку зерна.

Є = т

Розрахуємо абсолютну ринкову частку Сумської області

Розрахуємо відносну ринкову частку Сумської області

Задача 4

Використовуючи метод інтегральної оцінки конкурентоспроможності проаналізувати позиції насосу А виготовленого Сумським ВАТ СМНВО ім.. М.В.Фрунзе відносно насосу В, виготовленого конкурентами сумського заводу. Проаналізувати яка група показників вимагає покращення для підвищення конкурентоспроможності сумських насосів.

Вагомість якісних, технічних і сервісних груп показників визначено шляхом опитування споживачів. Вони становлять 0,3; 0,35; 0,35.

Таблиця 1

Характеристика товарів конкурентів

Показники	А	Б
Якісні
Матеріал	Сталь 20*13 (3)	Низьколегована сталь(2)
Середній термін служби, років	3,5	0,7
Напрацювання на відмову, нормо-час		1000-1200
Відповідність стандартам	Міжнародним (3)	Національним (Росії)(2)
Технічні
Подача, м/год
Напір, м
Частота обертання, об/хв.
Потужність електор двигуна, кВт
Габарити
Довжина
Ширина
Висота
Маса, кг
Температура рідини, яку перекачують
Сервісні показники
Доводка, модифікація і комплектація на вимоги замовника, бали	+(1)	-(0)
Забезпечення запчастинами, бали	+(1)	-(0)
Гарантії	+(1)	-(0)
Економічні показники
Ціна, дол.. США

Розв’язання

Визначимо індекс конкурентноздатності за технічними характеристиками:

Насос А

Насос Б

=

Отже, можемо зробити висновок, що насос __ є більш конкурентноздатним за технічними показниками.

Наступним кроком є визначення конкурентноздатності за економічним показником.

Таким чином за економічними показниками насос __ є більш конкурентноздатним.

Розрахуємо інтегральні показники конкурентоспроможності за технічними і економічними характеристиками у комплексі:

Таким чином розрахунки показали, що виріб ___ є більш конкурентноздатним.

Задача 5

Визначити економічний ефект, ефективність виставкової діяльності та потенціал демонстрації продукції ВАТ «Дніпрошина» якщо відомо, що сума угод за рік складала 125 000 дол. США, сума витрат на виготовлення зразків склала 55 дол. США за кожний вид продукції, витрати на їх транспортування – 12 дол. США, сума витрат на монтаж дорівнювала 3 дол. США за кожний, поточні витрати на обслуговування експозиції – 25 дол. США. Кількість видів експонованої продукції дорівнювала 26, а кількість видів продукції, яку виготовляє підприємство дорівнює 146.

Розв’язання

Розрахуємо економічний ефект від виставкової діяльності.

Е = ___________ грн.

Розрахуємо економічну ефективність виставкової діяльності

Розрахуємо потенціал демонстрації ВАТ «Дніпрошина»

Задача 6

Розрахувати економічний ефект рекламної компанії ТОВ «Верес» на зовнішньому ринку, яка тривала з 1 травня по 1 червня. Середньодобовий товарооборот до рекламного періоду, становив - 500 тис. дол. США. Приріст середньодобового товарообороту за рекламний і після рекламний період збільшився на 15 %. Торгова надбавка за товар до ціни реалізації становить 6 %. Витрати на рекламу склали 230 тис. дол.. США., а додаткові витрати по приросту товарообороту – 65 тис. дол.

Розв’язання

Для розрахунку економічного ефекту рекламної компанії спочатку визначимо додатковий товарооборот від реклами:

Розрахуємо економічний ефект рекламної компанії

Таким чином можемо зробити висновок, що рекламна компанія товариства була збитковою.

Задача 7

За допомогою інтегрального показника визначте яка із двох марок прасок Philips є більш конкурентноздатною і зробіть висновки. Вагомість основних і додаткових показників становить відповідно 0,7 і 0,3.

Philips GC 4340. Ціна — 96$. Основні: Потужність 2400, Підошва Careeza. Постійна подача пару 40. Паровий удар 100 г-хв. Об’єм резервуара 350 мл. Вертикальний паровий удар 100 г-хв. «Капля стоп». Захист від накипу. Паровий носик для відпарювання дрібних деталей одягу Steam Tip Додаткові: Прорезинена ручка. Довжина шнура 3м. Захист від протікання. Електронне вимикання. Світловий індикатор. Термопротектор. Гарантія – 3 роки.

Philips GC 4310. Ціна — 73$. Основні: Потужність 2400 Вт. Підошва Careeza. Подача пару до 40 г-хв. Паровий удар 100 г-хв. Об’єм резервуара 350 мл. «Капля стоп». Самоочистка від накипу. Жолобок для ґудзиків. Додаткові: Прорезинена ручка. Шарове кріплення шнура. Довжина шнура 2,5 м. Електронне вимикання. Світловий індикатор. Гарантія – 3 роки.

Розв’язання

Визначимо загальний інтегральний показник конкурентноздатності для праски Philips GC 4340.

Визначимо загальний інтегральний показник конкурентноздатності для праски Philips GC 4310

Таким чином, можемо зробити висновок, що праска _______________ є більш конкурентноздатною.

ЗАДАЧА 8

Розрахувати потребу оптового підприємства в корисній площі та корисній місткості загальнотоварного складу для зберігання товарів, використовуючи дані табл. 1.1, враховуючи норми складської площі на один вагон вантажів, що зберігаються.

Таблиця 1.1. Вихідні дані за товарними групами

	Штабелі	Стелажі	Розподіл запасів за способом зберігання, %	Сер.запаси тов. груп, вагонів	Коеф. Рівномірності утворення тов. запасів, К
Товарна група	Висота, м	норма площі, м кв.	Висота, м	норма площі, м кв.	у штабелях, Дш	на стелажах, Дс
Кондитерські вироби	2,2		5,8				8,1	1,5
Горілчані вироби	2,4		5,4				12,3	1,01
Сірники	2,7		5,1				0,7	1,13
Тютюн			5,6				2,9	1,14
Бакалія	2,4		5,5				16,7	1,1

Розв’язання задачі:

1. Розраховуємо максимальні товарні запаси З (у вагонах).

З = Сер. Запаси * К

З (Кондитерські вироби) = ______________ (вагонів)

З (Горілчані вироби) = ___________________ (вагонів)

З (Сірники) = ________________ (вагонів)

З (Тютюнові вироби) = ______________ (вагона)

З (Бакалія) = _______________ (вагонів)

2. Поділимо максимальні товарні запаси на дві частини залежно від способу зберігання (у штабелях і на стелажах), помноживши З на їх частки Дш і Дс.

У штабелях:

Кондитерські вироби =

Горілчані вироби =

Сірники =

Тютюнові вироби =

Бакалія =

На стелажах:

Кондитерські вироби =

Горілчані вироби =

Сірники =

Тютюнові вироби =

Бакалія =

3. Визначимо корисну площу складу, необхідну для розміщення товарів у штабелях та на стелажах, помноживши максимальні товарні запаси (у вагонах) на норму площі.

У штабелях:

Кондитерські вироби = _____________м кв.

Горілчані вироби =

Сірники =

Тютюнові вироби =

Бакалія =

На стелажах:

Кондитерські вироби =

Горілчані вироби =

Сірники =

Тютюнові вироби =

Бакалія =

4. Знайдемо загальну корисну площу складу (сума площ, потрібних для розміщення товарів у штабелях і на стелажах):

Загальна корисна площа складу = (м. кв.) =

5. Розрахуємо корисні місткості складів, помноживши їх корисні площі на висоту складання.

У штабелях:

Кондитерські вироби = м куб. =

Горілчані вироби =

Сірники =

Тютюнові вироби =

Бакалія =

На стелажах:

Кондитерські вироби =

Горілчані вироби =

Сірники =

Тютюнові вироби =

Бакалія =

ЗАДАЧА 9

Компанія «ЕК» вийшла недавно на ринок, де дуже велика конкуренція. Маркетолог прикладає зусилля, щоб завоювати частину ринку. Ціна на продукцію, яку він продає – 5 грн. за одиницю, що набагато нижче, ніж у більшості конкурентів. Змінні витрати компанії складають 4,5 грн. на один виріб, а постійні витрати за рік – 600 тис. грн.

1) Припустимо, що компанія змогла продати 1 млн. виробів за рік. Який прибуток вона могла отримати?

2) Припустимо, що менеджер досяг успіху в завоюванні положення на ринку. Яку ціну на продукцію потрібно встановити, щоб прибуток склав 30 тис. грн. Припускається, що змінні і постійні витрати не змінилися, а рівень виробництва не може перевищувати обсягів виробництва в першому році.

ЗАДАЧА 10

Є дані про випуск однорідної продукції та її собівартість по 2 підприємствам:

Підприємство	Випуск станків, шт	Собівартість 1 станка, тис. грн.
базисний період	звітний період	базисний період	звітний період

Визначити:

1) індивідуальні індекси собівартості продукції по кожному підприємству;

2) загальний індекс собівартості постійного складу;

3) загальний індекс собівартості змінного складу.

ЗАДАЧА 11

На підставі даних про товарообіг і витрати на проведення рекламної компанії необхідно розрахувати її економічну ефективність.

З 13 квітня по 13 травня в м. Гадяч Полтавської області проходила рекламна кампанія та лотерея у великому мегамаркеті «Бомба» (табл..1.1)

З табл.. 1.1 бачимо, що товарообіг у магазині збільшився, тому ми зможемо розрахувати індекс приросту.

Індекс росту товарообігу в мегамаркеті складає:

Im =

Таким чином, приріст товарообігу внаслідок проведення реклами в мегамаркеті «Бомба» становить 44,8 %, що складає:

Т =

Прибуток магазину за цей період становить 19 % від загального товарообігу, отриманого за рахунок рекламної кампанії:

П =

Проаналізуємо витрати, пов’язані з проведенням рекламної кампанії, для визначення економічного ефекту від її проведення (табл.. 1.2).

Витрати на рекламну кампанію складають 54 790 грн..

Економічний ефект:

Е =

Як бачимо, дана кампанія мегамаркету «Бомба» виявилася ________________ і ____________________________ прибуток на

Таблиця 1.1. Товарообіг мегамаркету «Бомба» до і після проведення рекламної кампанії

Назва магазину	Обсяг товарообігу до рекламної кампанії, грн.	Обсяг товарообігу після рекламної кампанії, грн.
1. "Бомба"	1 350 600	1 956 255

Таблиця 1.2. Витрати на проведення рекламних заходів у мегамаркеті «Бомба».

Статті витрат	Вартість, грн.
І. Проведення лотереї
Оренда апаратури
Призи від магазину
Оплата ведучим
Виготовлення барабана
Оплата за інформацію в газетах
ІІ. Придбання автомобіля	35 000
ІІІ. Рекламна кампанія
Футболки з логотипом фірми
Кульки з логотипом фірми
Реклама на Гадяцькому радіо
Оплата в Гадяцьких газетах
Репортаж на Гадяцькому телебаченні
Разом	54 790

ЗАДАЧА 12

Визначити і оцінити сегменти певного товарного ринку.

Розв’язання

Проведемо оцінку сегменту ринку продажу мобільних телефонів та аксесуарів, що займає ТОВ «ГолденТел», м. Гадяч. Будемо враховувати, що для більш якісної оцінки в даному випадку слід використовувати множинну сегментацію. Таким чином, проаналізуємо специфіку споживчих запитів за такими факторами:

Географічні:

Регіон роботи – м. Гадяч;

Чисельність населення – 24 000 чол.;

Густота населення – 1276 чол. на км. кв.

Кліматичний пояс – помірний.

Демографічні:

Вік, згідно табл.. 1.1 – споживачі всіх верств населення, здебільшого молодь (18-25 років);

Сімейний стан не впливає на користування послугами магазину;

Стать не впливає на вибір;

Рівень доходу згідно з даними таблиці 1.1 – забезпечені, згідно з даними таблиці 1.2 – з середнім та високим достатком.

Таблиця 1.1. Аналіз запитів споживачів

Параметри продукції	Групи споживачів за віком і доходами
18-25 років	26-45 років	46-60 років
забезпечені	малозабезпечені	забезпечені	малозабезпечені
Ціни
Якість
Гарантія
Сервіс
Асортимент
Усього

Таблиця 1.2. Визначення ринкових позицій

Види споживачів	Параметри продукції
Надійність	Енергомічність	Мультимедіа	Інтернет	Засоби зв'язку (іч-порт, bluetooth, Wi-Fi)
Малозабезпечені
Сер. достаток
Вис. достаток

Характеристика рекламних послуг конкурентів:

- більші ціни;

- за отриманими в табл.. 1.3 результатами – кращі позиції за всіма розділами окрім гарантійного сервісу.

Для складання табл. 1.3 необхідно було розрахувати вагові характеристики факторів конкурентноспроможності. Визначення вагових характеристик наведено в таблиці 1.4.

В1 =

В2 =

В3 =

В4 =

Для зручності беремо 0,333 = 0,3, а 0,167 = 0,2.

Таблиця 1.3. Оціночна таблиця конкурентноспроможності магазинів «ГолденТел» та «Мобілочка»

Фактори конкурентноспроможності	Конкуруючі підприємства
"Мобілочка"	"ГолденТел"
значення	оцінка	значення	оцінка
Ціни (0,3)
Ціни на мобільні телефони	Високі		Високі
Ціни на аксесуари	Високі		Середні
Всього за фактором з урахуванням ваги
Асортимент (0,3)
Вибір телефонів різних моделей	Широкий		Широкий
Вибір аксесуарів	Середній		Широкий
Всього за фактором з урахуванням ваги
Гарантійний сервіс (0,2)
Термін надання гарантій	12-24 міс.		6-12 міс.
Строки ремонту	20-30 днів		14-20 днів
Всього за фактором з урахуванням ваги
Якість обслуговуючого персоналу (0,2)
Обізнаність в сфері мобільного зв'язку	Середній		Середній
Ввічливість і повага до клієнта	Середній		Високий
Всього за фактором з урахуванням ваги
Загальна кількість балів

Таблиця 1.10. Визначення вагомих характеристик

Параметр					∑
1. Ціни	*
2. Асортимент		*
3. Гарантійний сервіс			*
4. Якість обслуговуючого персоналу				*

За формулою (1.1) = визначимо ємність сегмента ринку мобільних послуг:

Е = П*К*Д(вид)*Д(зам) (1.1)

Для цього визначаємо:

1) кількість потенційних споживачів (П), тобто людей які не мають мобільного телефону або прагнуть поміняти свій на більш новий, дорівнює __

2) коефіцієнт частоти користування послугами магазину постійними клієнтами (купівля аксесуарів, поповнення рахунку тощо) протягом року (К), дорівнює ____, тобто ___ раз на місяць.

3) частку споживачів, що віддають перевагу конкретному магазину (Д(вид)), дорівнює ____, що розраховується виходячи з кількості конкуруючих підприємств на даному сегменті ринку, та розміщення реклами в газетах, на радіо.

4) Частку споживачів, що мають фінансову можливість для купівлі нового телефону та аксесуарів (Д(зам)), що визначається відповідно до попередніх досліджень і дорівнює ____.

Таким чином, ємність сегмента ринку мобільних послуг Е = ________

Дата добавления: 2015-09-28