230. Под каналом распределения понимаются:
а) сбытовые службы предприятия;
б) совокупность различных видов транспорта для доставки продукции потребителям;
в) совокупность взаимосвязанных организаций, делающих продукт доступным потребителям.
231. Контроль за маркетинговой деятельностью включает в себя:
а) анализ объема продаж;
б) анализ рыночной доли;
в) контроль за деятельностью сотрудников маркетинговых служб;
г) анализ величины затрат на маркетинг по отношению к объему продаж;
д) анализ эффективности производства;
е) анализ уровня прибыльности;
ж) анализ финансового положения предприятия.
232. Наиболее дорогой формой розничной торговли является:
а) прямая продажа;
б) продажа по каталогам;
в) телемаркетинг;
г) через торговые автоматы;
д) использование франшизы.
233. Наиболее дорогим (на единицу продаж) из методов экспортного продвижения продукта является:
а) персональная продажа;
б) реклама;
в) связь с общественностью;
г) стимулирование сбыта.
234. Продвижение продукта на внешний рынок — это:
а) продажа продукта;
б) реклама;
в) транспортировка продукта;
г) премиальные продажи;
д) распродажа;
е) премирование торговых агентов;
ж) выставки товара;
з) послепродажное обслуживание;
и) пожертвования на благотворительные цели.
235. В состав канала распределения товаров формально не входят:
а) банки;
б) страховые компании;
в) транспортные фирмы;
г) фирмы, осуществляющие хранение товаров.
236. Функции оптового сбытового агента состоят в том, чтобы:
а) обслуживать малых производителей;
б) обслуживать производителей, контакты с которыми установлены
случайно;
в) стимулировать у потребителей желания купить продукт;
г) предоставлять запрашиваемую информацию о продукте;
д) устанавливать продуктам их марки.
237. Наиболее дорогой формой розничной торговли в экспортной политике фирмы является:
а) прямая продажа;
б) продажа по каталогам;
в) телемаркетинг;
г) через торговые автоматы;
д) использование франшизы.
238. Среди методов экспортного продвижения продукта рекламе уделяется больше внимания, чем персональной продаже, когда фирма:
а) продает на малом рынке;
б) имеет ограниченные финансовые ресурсы;
в) продает продукцию производственно-технического назначения,
требующей установки, осуществляемой производителем;
г) продает безмарочные продукты;
д) продает многим потребителям многих различных областей.
239. Достоинства персональной продажи по сравнению с другими методами продвижения экспортного продукта состоят
в том, что:
а) существует большая гибкость реализации;
б) может быть достигнут больший объем реализации при наименьших затратах на одну реализацию;
в) могут быть даны немедленные ответы на поставленные вопросы;
г) деятельность на рынке может быть строго прицельной;
д) могут быть предоставлены дополнительные услуги.
240. На выбор методов продвижения экспортных продуктов влияет:
а) стоимость метода;
б) текущая экономическая ситуация;
в) характер продукта;
г) целевой рынок.
241. Определяющим мотивом совершения покупки не является:
а) цена;
б) удобное месторасположение магазина;
в) ассортимент товаров;
г) реклама;
д) предлагаемые услуги.
242. Критикой внешней рекламы с экономической точки зрения не является следующее:
а) поскольку реклама стоит дорого, то и затраты на маркетинг также
растут;
б) высокая стоимость рекламы приводит к росту цен на продукты;
в) реклама приводит к концентрации бизнеса, поскольку крупные
фирмы, проводя дорогостоящие рекламные кампании, завоевывают большую рыночную долю;
г) реклама часто дает ложную информацию и характеризуется плохим вкусом;
д) реклама может создать барьер для выхода на рынок, способствуя высокому уровню концентрации рынка, что, в свою очередь, приводит к высоким ценам.
243. Стратегия международной маркетинговой деятельности — это:
а) генеральная линия достижения целей предприятия;
б) генеральная линия укрепления финансового положения предприятия;
в) генеральная линия достижений маркетинговых целей для отдельных продуктов;
г) комплекс мероприятий по проникновению на новый экспортный рынок.
244. Система по реализации маркетингового плана выхода на внешний рынок включает:
а) программу текущей маркетинговой деятельности;
б) организационную структуру реализации плана;
в) цели маркетинговой деятельности;
г) стратегию маркетинговой деятельности;
д) систему стимулирования труда;
е) трудовые ресурсы;
ж) управленческую культуру и психологический климат;
з) подсистему изучения рынка.
245. Какие существуют связи между планом маркетинга А, планом выхода на внешний рынок с новой продукцией Б, планом развития предприятия В:
а) В входит в состав А;
б) Б входит в состав А;
в) А входит в состав В;
г) А и Б не связаны друге другом.
246. Понятие «стратегическая хозяйственная единица» употребляют, если бизнес:
а) обладает специфическими, отличными от других бизнесов характеристиками;
б) обладает собственными стратегическими целями;
в) имеет собственных конкурентов;
г) имеет собственных менеджеров;
д) несет ответственность за результаты своей экономической деятельности.
247. Цели экспортной фирмы должны быть:
а) ясными и четко определенными;
б) изложенными в письменном виде;
в) амбициозными, но реалистичными;
г) согласованными друг с другом;
д) не привязанными к конкретному периоду времени.
248. При определении места предприятия на рынке маркетолог должен учитывать:
а) маркетинговую среду предприятия;
б) производственные возможности и гибкость предприятия;
в) финансовую мощь предприятия;
г) все названные факторы;
249. При анализе возможностей предприятия на рынке управляющий по маркетингу должен:
а) оценить каждую возможность в течение всего срока реализации проекта,
так как потери в краткосрочном периоде могут перевесить прибыль в долгосрочном периоде;
б) обращать внимание только на внутренние ресурсы, поскольку они поддаются контролю;
в) избегать количественных критериев, ибо они могут упрощать проблему;
г) все перечисленное верно;
250. Для эффективной деятельности предприятие должно осуществлять следующие функции:
а) производственную;
б) финансовую;
в) маркетинговую;
г) кадровую;
д) все перечисленные.
251. Целями социально-этического маркетинга являются:
а) удовлетворение разумных потребностей;
б) защита окружающей среды;
в) комплексный учет интересов потребителей, предприятия и общества в целом;
г) все перечисленные.
252. Для каждой ситуации выберите один вариант ответа – да или нет:
а) цели предприятия должны направлять действия отдела маркетинга, но не важны для остальных подразделений;
б) целью маркетинга на предприятии является превращение запросов потребителей в доходы предприятия;
в) получение прибыли должно быть одной из целей предприятия, но не единственной;
г) хорошие отношения с посредниками, удачное расположение и умелые сбытовики – только некоторые из ресурсов предприятия, которые управляющий должен оценить при поиске новых возможностей;
д) чтобы успешно разрабатывать маркетинговую стратегию, маркетолог
должен знать государственное и местное законодательство;
е) при оценке возможностей предприятия подходят только те критерии, которые отражают цели сбыта, получение прибыли и доходностей инвестиций;
ж) функцией маркетинга является оптимизация положения предприятия на рынке в зависимости от его конкурентоспособности и рентабельности;
з) предприятие является центром удовлетворения потребностей покупателей;
и) возникновение конфликта между персоналом и администрацией может привезти к потере конкурентоспособности товара на рынке;
к) при установлении целей деятельности руководство предприятия должно фокусировать внимание на возможности получения немедленной прибыли.
253. Основная идея Фрейда состоит в том, что подсознательные психические процессы гораздо больше влияют на поведение и мышление человека, чем сознательные. В связи с этим:
а) каждый человек должен посоветоваться с психоаналитиком;
б) человек часто не знает своих подлинных стремлений и желаний;
в) метод свободных ассоциаций – единственный способ изучить личность человека;
г) наблюдаемое поведение нельзя до конца объяснить на основе того, что мы видим и знаем.
254. Из двух основных гипотез – доктрины психического детерминизма и утверждения о том, что поведение в значительной степени формируют бессознательные процессы,- менеджер делает следующий вывод:
а) поведение не всегда логично и рационально;
б) поведение не всегда можно объяснить по его внешним проявлениям;
в) люди всегда знают о своих побуждениях и желаниях.
255. Расставьте потребности по порядку от низших к высшим согласно иерархии
А. Маслоу:
а) физиологические потребности;
б) потребность в самореализации;
в) социальные потребности;
г) потребность в безопасности.
256. Иерархия потребностей требует, чтобы руководитель:
а) понимал, что необходимо периодически повышать заработную плату, довлетворяя потребности человека в социальном статусе;
б) попытался определить. Что стимулирует работника;
в) сосредоточился на интересах человека;
г) позаботился о гарантиях безопасности.
257. Желание получить доступ к определенным жизненным стандартам связано со стремлением:
а) к успеху;
б) к власти;
в) к признанию.
258. Для каждой ситуации выберите один вариант ответа – да или нет:
а) товар может не выполнять свою потребительную функцию и быть востребован покупателем;
б) когда спрос значительно превышает предложение товара, речь идет о рынке покупателя;
в) рынок является сферой товарного обмена, где существуют предложение и спрос;
г) понятие «качество товара» может толковаться по-разному с точки зрения продавца и покупателя;
д) чем выше уровень удовлетворяемых потребностей, тем выше цена на товар;
е) чем больше товар соответствует желаниям потребителя, тем выше вероятность его успеха на рынке;
ж) предприятию легче сделать своими клиентами относительных не потребителей, чем переманить клиентов конкурента;
з) знание природы возникновения потребностей позволяет правильно оценить степень коммерческого риска;
и) купить престижный товар означает возможность выразить себя;
к) рынок продавца почти всегда почти всегда характеризуется наличием дефицита для потребителя.
259. Развивающий маркетинг вызван:
а) формированием спроса на товар;
б) незаинтересованностью потребителя;
в) наличием негативного спроса;
г) совпадением структуры спроса и предложения.
260. Для успешной продажи товаров предварительного выбора необходимо:
а) иметь широкий ассортимент;
б) хорошо знать товар;
в) суметь заинтересовать покупателя;
г) все вышеперечисленное.
261. Какое утверждение является неверным при продаже стационарных сооружений:
а) закупка непосредственно у производителя;
б) применение техники личной продажи;
в) большая роль рекламы;
г) готовность к оказанию послепродажных услуг.
262. Основное влияние на выбор поставщика природных ресурсов оказывает:
а) качество товара;
б) цена товара и надежность поставщика;
в) интенсивность рекламной компании;
г) условия транспортировки.
263. К товарам кратковременного пользования относятся:
а) зубная паста;
б) туалетное мыло;
в) фруктовые соки;
г) все вышеперечисленное;
264. Для каждой ситуации выберите один вариант ответа – да или нет:
а) услуга не является товаром;
б) значение старого правила «клиент всегда прав» в условиях развития рыночных отношений приобретает все большую значимость;
в) один и тот же товар может быть отнесен по маркетинговой классификации либо к потребительской группе, либо в товарам производственно-технического назначения в зависимости от того, кто является его конечным потребителем;
г) разработка маркетинговой стратегии продвижения товара на рынок во многом зависит от покупательских привычек;
д) сахарный песок относится к товарам импульсивной покупки;
е) при необходимости можно значительно увеличить за короткий срок на рынке предложение отечественной сельскохозяйственной продукции;
ж) услуга неотделима от производителя и может осуществляться только в его присутствии;
з) производство и потребление услуги не совпадают по месту и времени;
и) в маркетинге товаров производственно-технического назначения производство и потребление отдельны друг от друга местом и временем;
к) товар, созданный на основе производственного и рыночного ноу-хау, в период внедрения на рынок может быть товаром пассивного спроса.
265. Мегасреда предприятия:
а) включает мезосреду;
б) не поддается контролю со стороны предприятия;
в) отражает государственно-административные и экономические процессы в стране.
266. Для фабрики кондитерских изделий ключевыми при проведении анализа внешней среды будут выступать факторы:
а) экономические, политические, технологические;
б) экологические, международные, экономические;
в) социально-демографические, экономические, международные.
267. Какие из перечисленных ниже факторов экономической среды являются основополагающими для мясоперерабатывающего завода:
а) уровень внутреннего потребления продукции, размеры доходов и расходов населения, уровень налогообложения;
б) распределение национального дохода на потребление и накопление, уровень инфляции, объем ВНП;
в) объем ВНП, размеры доходов и расходов населения, уровень безработицы.
268. Проранжируйте в порядке убывания степень влияния на предприятие — производителя высоких технологий следующих факторов социально-демографической и культурной среды: информационная обеспеченность (1); уровень образования (2); состав населения по видам деятельности (3); образ жизни (4); половозрастной состав (5):
а) 3, 4, 5, 2, 1;
б) 2, 3, 5, 4, 1;
в) 5, 4, 2, 1, 3;
г) 3, 1, 5, 4, 2.
269. Для каждой ситуации выберите один вариант ответа — да или нет:
а) конкуренты являются составной частью непосредственного окружения организации;
б) уровень безработицы — фактор социально-демографической среды;
в) внутреннее потребление товаров прямо пропорционально экспорту;
г) маркетинг является составляющей внутренней среды;
д) анализ социально-демографической и культурной среды проводится для определения основных направлений социальной политики на предприятии;
е) небольшое предприятие, не являющееся ни экспортером, ни импортером товаров на мировом рынке, обязательно должно рассматривать влияние международных факторов на свою макросреду;
ж) корпоративная культура предприятия напрямую зависит от состояния его социально-демографической и культурной среды.
270. Автоперекрестный аудит:
а) проводится по принципу «сам себя проверяю»;
б) заключается в анализе соотношения стратегии предприятия и роли структурных подразделений, реализующих эту стратегию;
в) является составляющей организационно-структурного подхода.
271. Матрица SWOT:
а) позволяет оценить результаты деятельности предприятия;
б) помогает в разработке дальнейшей стратегии предприятия;
в) характеризует внешнюю среду предприятия.
272. Маркетинговая служба:
а) может быть представлена только коммерческим директором;
б) структура, отвечающая за организацию системы сбыта товаров (оказания услуг);
в) подразделение, в котором сосредоточено управление маркетингом.
273. К основным маркетинговым функциям относится:
а) поиск инвестиций, составление бизнес-плана, организация доставки товара;
б) продвижение продукта, сбыт продукта, контроль за соблюдением приятных финансовых планов;
в) планирование ассортимента, исследование рынка, построение организационной структуры управления маркетингом, сбыт продукта.
274. Для каждой ситуации выберите один вариант ответа – да или нет:
а) план ревизии маркетинга включает в себя анализ макросреды предприятия;
б) одной из функций маркетинга является улучшение качества товара;
в) при целевом маркетинговом аудите привлекается управляющий персонал предприятия;
г) товарная организация – наиболее старая и распространенная форма организации маркетинговой службы;
д) для предприятия с широким ассортиментом товаров, производимых для большого количества рынков, целесообразна товарно-рыночная организация маркетинга;
е) трудность функциональной организации отдела маркетинга состоит в том, что она требует значительных затрат и порождает конфликты.
275. Какое из перечисленных утверждений неверно:
а) сегментирование рынка означает деление на однородные группы потребителей;
б) сегментирование рынка — это логическое следствие концепции маркетинга;
в) сегментирование рынка — обязательное условие массового маркетинга;
г) после сегментирования рынка для каждого его сегмента должен быть разработан специальный комплекс маркетинга.
276. Какие из перечисленных признаков сегментирования являются демографическими:
а) страна, провинция, муниципальный округ;
б) социальный слой, образ жизни;
в) использование товара;
г) фаза жизненного цикла семьи, пол, возраст.
277. Производитель жевательной резинки выделяет на рынке три группы потребителей. Для первой группы — приверженцев чистых и здоровых зубов предлагается жевательная резинка без сахара с добавлением комплекса биологически активных веществ. Для второй группы — желающих иметь свежее дыхание выпускается жевательная резинка с добавлением ментола. Для третьей группы — предпочитающих приятный вкус выпускается жевательная резинка с фруктовыми добавками. Назовите способ сегментирования:
а) сегментирование по образу жизни;
б) сегментирование по покупательским мотивам;
в) психографическое сегментирование;
г) макросегментирование.
278. Какова связь между понятиями «сегментирование» и «позиционирование»:
а) сегментирование и позиционирование — это практически идентичные понятия;
б) продукт позиционируется на рынке в целом, а сегментирование направлено на разделение рынка;
в) сначала продукт позиционируется, а потом осуществляется сегментирование рынка;
г) продукт позиционируется в выбранном сегменте.
279. Дифференцированный маркетинг можно охарактеризовать как:
а) дифференциацию своих товаров от товаров конкурентов;
б) разграничение товаров с помощью дифференциации комплекса маркетинга;
в) нацеливание на различные сегменты рынка с помощью различных комплексов маркетинга;
г) все ответы правильные.
280. Для каждой ситуации выберите один вариант ответа — да или нет:
а) основная задача слогана — сначала привлечь к себе внимание, а потом
запомниться;
б) позиционирование товара необходимо, чтобы потребитель выделял его и предпочитал товарам конкурентов;
в) макросегментирование — это выделение сегментов потенциальных покупателей;
г) важным признаком сегментирования покупателей на рынке потребительских товаров является надежность поставщика;
д) единого метода сегментирования рынка не существует;
е) правильность выбора признаков сегментирования рынка зависит от квалификации маркетолога;
ж) при концентрированном маркетинге предприятие выбирает для деятельности большое число сегментов;
з) преимуществом концентрированного маркетинга является относительная защищенность от конкуренции;
и) при позиционировании, основанном на отличительном качестве товара, проводится открытое сравнение товаров предприятия и конкурента;
к) действия предприятия, направленные на завоевание целевого рынка, должны соответствовать выбранной методике позиционирования.
281. Что является товаром:
а) идеи;
б) предприятия;
в) стиральные машины;
г) все вышеперечисленное.
282. Самая острая конкурентная борьба возникает на следующем этапе жизненного цикла товара:
а) рост;
б) зрелость;
в) внедрение;
г) спад.
283. На каком этапе жизненного цикла товара предприятие получает стабильную прибыль:
а) внедрение;
б) зрелость;
в) рост;
г) спад.
284. Какой из перечисленных факторов в наибольшей степени влияет на успех товара на рынке:
а) маркетинговое преимущество перед другими товарами;
б) возможность активной и эффективной рекламы;
в) правильная сегментация и позиционирование;
г) все перечисленное?
285. Первая стадия в создании продукта — это:
а) управленческий анализ;
б) конструирование;
в) поиск идей;
г) предварительная оценка и выбор идей.
286. Производственный комбинат организует фирменный сервис во всех крупных городах области, для этого необходимы:
а) связь с покупателем;
б) четкая система снабжения;
в) поиск новых методов сервиса;
г) все вышеперечисленное.
287. Новым на рынке считается товар:
а) имеющий новую упаковку и фасовку;
б) с принципиально новыми техническими характеристиками;
в) известный на других рынках, но появившийся впервые на анализируемом рынке;
г) все перечисленное.
288. Для каждой ситуации выберите один вариант ответа — да или нет:
а) послепродажное обслуживание является элементом формирования подкрепления товара;
б) товар по замыслу — это основная выгода, которую получает потребитель от его приобретения;
в) зазывные товары определяют успех предприятия на рынке, так как дают стабильную прибыль;
г) товарный знак — один из видов промышленной собственности;
д) реклама не относится к функциям товарного знака;
е) определить положение товара на рынке означает соотнести свои предложения с восприятием и желаниями потребителей, товарами конкурентов и изменениями во внешней среде;
ж) товарный знак и брэнд — идентичные понятия;
з) организация службы сервиса зависит от характера товара, но не зависит от удаленности продавца от покупателя;
и) для обеспечения конкурентоспособности товара на рынке самым важным фактором является его низкая цена.
289. Основные задачи установления цены продажи:
а) организовать продажу;
б) обеспечить конкурентоспособность продукции на рынке;
в) соответствовать товару и методике позиционирования, принятой предприятием;
г) более полно удовлетворять потребности покупателей.
290. В каком случае предприятию целесообразно применять стратегию низких цен для проникновения на рынок:
а) потребители должны быть чувствительны к цене, необходим эластичный спрос;
б) издержки на производство продукции должны уменьшаться;
в) конкурентная борьбана рынке не должна быть ожесточенной;
г) качество продукции должно возрастать?
291. При каких условиях предприятие может применять стратегию «снятие сливок»:
а) покупатели не задумываются о цене и таких покупателей достаточно много;
б) товар имеет имидж качества;
в) объем производства остается небольшим;
г) товар имеет внешнее конкурентное преимущество?
292. Предметом анализа при установлении цен, ориентированных на потребителя, является:
а) готовность потребителя платить определенную цену (верхняя граница цен);
б) реакция потребителя на изменение цен (эластичность цен);
в) отсутствие возможности снижения затрат;
г) приспособление к рыночной цене.
293. Предприятие использует тактику приспособления к ценовой политике лидера в случаях:
а) конкуренты достаточно сильны и готовы отстаивать свои позиции;
б) роль ценового лидера выполняет крупное и мощное предприятие, противостоящее множеству мелких предприятий;
в) у предприятия есть возможность снизить цену с помощью рационализации и экономии затрат;
г) у предприятия есть возможность модернизировать свой продукт и заинтересовать им потребителя.
294. Для каждой ситуации выберите один вариант ответа — да или нет:
а) демографические факторы не оказывают влияния на восприятие покупателем цены товара;
б) субъективное восприятие покупателем цены не может соответствовать
субъективному восприятию качества товара;
в) при определении рыночной стоимости товара необходимо учитывать качество товара, его потребительную стоимость, степень новизны;
г) автономность предприятия в вопросах назначения цены зависит от существующего в стране законодательства, уровня конкуренции и степени озабоченности потребителя;
д) если основной конкурент снизил цену на товар, предприятие должно поступить так же;
е) если коэффициент эластичности меньше единицы, можно с помощью изменения цены увеличить объем продаж;
ж) предприятие может пойти на временное снижение цен для реализации товарных запасов;
з) предприятие должно постоянно изучать рынок и адаптировать к нему цены на товар;
и) при установлении цены не учитывается момент покупки товара;
к) возможны варианты, когда слишком низкая цена товара может оттолкнуть покупателя.
295. Общественная реклама выполняет функции:
а) информационную;
б) престижную;
в) барьерную;
г) все ответы верны.
296. Применение товарной марки способствует:
а) формированию корпоративной культуры;
б) узнаваемости товара на рынке;
в) поддержанию имиджа предприятия;
г) все ответы верны.
297. Стратегию формирования отношений со средствами массовой информации определяют:
а) встречи и пресс-конференции;
б) реклама товара в прессе;
в) каталоги;
г) все ответы верны.
298. Экономическую эффективность рекламы определяют:
а) яркость и красочность рекламы;
б) искусство производить психологическое воздействие на покупателей;
в) увеличение реализации товаров после повышения цен;
г) возросшая известность предприятия.
299. К товарам кратковременного пользования относятся:
а) зубная паста;
б) туалетное мыло;
в) фруктовые соки;
г) все вышеперечисленное;
300. Для каждой ситуации выберите один вариант ответа – да или нет:
а) услуга не является товаром;
б) значение старого правила «клиент всегда прав» в условиях развития рыночных отношений приобретает все большую значимость;
в) один и тот же товар может быть отнесен по маркетинговой классификации либо к потребительской группе, либо в товарам производственно-технического назначения в зависимости от того, кто является его конечным потребителем;
г) разработка маркетинговой стратегии продвижения товара на рынок во многом зависит от покупательских привычек;
д) сахарный песок относится к товарам импульсивной покупки;
е) при необходимости можно значительно увеличить за короткий срок на рынке предложение отечественной сельскохозяйственной продукции;
ж) услуга неотделима от производителя и может осуществляться только в его присутствии;
з) производство и потребление услуги не совпадают по месту и времени;
и) в маркетинге товаров производственно-технического назначения производство и потребление отдельны друг от друга местом и временем;
к) товар, созданный на основе производственного и рыночного ноу-хау, в период внедрения на рынок может быть товаром пассивного спроса.
Дата добавления: 2015-08-29; просмотров: 160 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |