11. Тестовые задания по дисциплине «маркетинг» 1 страница

11. ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «МАРКЕТИНГ»

Из предлагаемых вариантов выберите ответы на следующие вопросы.

1. Отличие концепции ориентации на сбыт А от концепции ориентации на маркетинг Б состоит в следующем:
а) концепция А — продать можно все, что производит компания, если приложить надлежащие усилия. Концепция Б — следует производить только то, чего хочет потребитель;
б) реализация концепции А начинается с изучения рынка, реализация концепции Б — с изучения выпускаемых компанией продуктов;
в) в соответствии с концепцией А прибыль компании формируется за счет удовлетворения запросов потребителя; в соответствии с концепцией Б — за счет достижения определенного объема
продаж.

2. Комплекс маркетинга включает в свой состав:
а) производство;
б) продукт;
в) цену продукта;
г) законодательную систему;
д) НИОКР;
е) продвижение продукта;
ж) сбыт продукта.

3. Наилучшим образом описывают концепцию маркетинга термины:
а) решение проблемы и принятие решений;
б) увеличение объема продаж и лучшее управление;
в) создание лучших продуктов и уменьшение цены;
г) ориентация на потребителя и прибыльная продажа;
д) понижение цены и лучший сервис.

4. Определение маркетинга включает все следующие элементы, кроме:
а) максимизации прибыли;
б) системы деловой активности;
в) создания полезного эффекта для потребителя;
г) социальной пользы;
д) целевых рынков.

5. Потребительский товар — это:
а) символ;
б) совокупность физических и химических атрибутов;
в) предназначен для удовлетворения определенных потребностей
потребителей.

6. Маркетинг должен устанавливать баланс между:
а) потребностями потребителей;
б) целями организации;
в) благосостоянием общества.

7. Рыночный сегмент — это:
а) группа потребителей с однотипной реакцией на предлагаемый товар и инструменты маркетинговой деятельности;
б) часть рынка, на котором реализуется весь товар предприятия;
в) часть рынка, на котором реализуется определенная группа товаров;
г) рынок, на котором предприятие имеет свою торговую сеть.
8. Жизненный цикл товара — это период времени:
а) от начала разработки товара до снятия его с производства;
б) от появления товара на рынке до замены его новым товаром;
в) от начала до конца реализации товара на рынке.

9. Ценностная цепь — это:
а) источник снижения издержек разработки и производства продукта;
б) инструмент выявления потенциальных преимуществ в конкурентной борьбе;
в) инструмент выявления повышения ценности продукта для потребителя при его разработке, производстве и маркетинге.

10. Все из приводимого ниже является определяющим для выбора целевого рынка, кроме того, что:
а) рынки должны быть совместимы с целями и имиджем фирмы;
б) возможности рынка должны соответствовать ресурсам фирмы;
в) маркетинговые затраты должны быть компенсированы по крайней мере в течение пяти лет;
г) рынки должны обеспечить объем продаж, достаточный для получения определенной величины прибыли;
д) рынки желательно искать там, где ниже уровень конкуренции.

11. Условием для успешной сегментации рынка является то, что:
а) рыночные сегменты должны быть измеряемыми;
б) должна быть доступна информация, необходимая для сегментации;
в) сами рыночные сегменты должны быть доступны для освоения с помощью имеющихся средств;
г) каждый сегмент должен быть достаточно большим для получения приемлемой прибыли.

12. Методом прогнозирования спроса является:
а) факторный анализ рынка;
б) исследование намерений покупателей;
в) пробный маркетинг;
г) анализ трендов.

13. Укажите достоинства функциональной оргструктуры управления маркетингом является:
а) простота;
б) функциональный подход преобладает над подходом, ориентированным на маркетинг конкретного товара;
в) сотрудники служб, выполняющие однотипные маркетинговые функции, имеют больше возможностей обогащать друг друга в научно-информационном плане;
г) сотрудники имеют более высокую зарплату.

14. Укажите недостатки функциональной оргструктуры управления маркетингом:
а) отсутствует управление маркетингом конкретных товаров;
б) большая численность персонала маркетинговых служб;
в) отсутствует управление маркетингом на конкретных рынках;
г) невозможность делового контакта между маркетинговыми службами.

15. Укажите достоинства продуктовой (товарной) структуры управления маркетингом:
а) управляющий, занимающийся определенным товаром, имеет возможность координировать различные маркетинговые затраты по
данному товару;
б) управляющий может быстро реагировать на требования рынка;
в) товар реализуется по наиболее низкой цене;
г) выше уровень специализации у сотрудников маркетинговых служб.
16.Укажите недостатки продуктовой (товарной) оргструктуры управления маркетингом:
а) товарная организация чаще требует больших затрат, чем ожидалось;
б) трудно определить, какой товар пользуется повышенным спросом, а какой — нет;
в) тенденция к росту числа управляющих отдельными товарами;
г) ниже уровень специализации у сотрудников маркетинговых служб.

17. Укажите недостатки рыночной (региональной) оргструктуры управления маркетингом:
а) главное внимание концентрируется на деятельности на определенных рынках;
б) не дает возможности целенаправленно координировать маркетинговую деятельность для отдельных товаров;
в) не может применяться в случае, когда ограниченный ассортимент товаров реализуется на многих рынках;
г) тенденция к росту числа управляющих при увеличении числа рынков.

18. Что из указанного ниже включает в свой состав этап реализации процесса управления маркетингом:
а) организация маркетинговой деятельности;
б) формирование кадрового состава;
в) определение содержания работ для сотрудников маркетинговых служб.

19. Маркетинговый план включает в себя:
а) цели развития предприятия;
б) цели развития конкурентных продуктов;
в) описание текущей маркетинговой ситуации;
г) стратегии развития предприятия;
д) стратегии маркетинговой деятельности;
е) финансовое состояние предприятия;
ж) программы текущей маркетинговой деятельности;
з) бюджет маркетинговой деятельности;
и) контроль за маркетинговой деятельностью.

20. Система планирования международного маркетинга включает в свой состав:
а) разработку плана производства;
б) разработку плана маркетинга;
в) реализацию финансового плана;
г) реализацию плана маркетинга;
д) контроль за внедрением новой техники;
е) контроль за реализацией плана маркетинга.

21. Планы маркетинга могут разрабатываться:
а) на полгода;
б) на 1 год;
в) на 5 лет;
г) более чем на 5 лет.

22. Процесс стратегического планирования международного маркетинга включает следующие стадии:
а) проведение ситуационного анализа;
б) выделение стратегических хозяйственных единиц;
в) проектирование стратегического комплекса маркетинга?
г) постановка маркетинговых целей;
д) выбор цели — миссии организации.

23. В детальном изучении какого раздела отчета «Доходы фирмы» заключается анализ затрат на маркетинг:
а) текущие расходы;
б) чистый объем продаж;
в) валовой объем продаж;
г) себестоимость реализованной продукции.

24. Рекламная программа какого-либо продукта начинается:
а) с расчета бюджета рекламной кампании;
б) с определения источника финансирования рекламной кампании;
в) с определения целей рекламной кампании;
г) с разработки текста рекламы.

25. Сотрудник службы сбыта должен быть:
а) агрессивным;
б) только мужчиной;
в) настойчивым;
г) высокого роста;
д) инициативным;
е) одетым по последней моде;
ж) увлеченным своей работой;
з) хорошим слушателем;
и) некурящим.

26. Под каналом распределения понимаются:
а) сбытовые службы предприятия;
б) совокупность различных видов транспорта для доставки продукции потребителям;
в) совокупность взаимосвязанных организаций, делающих продукт доступным потребителям.

27. Контроль за маркетинговой деятельностью включает в себя:
а) анализ объема продаж;
б) анализ рыночной доли;
в) контроль за деятельностью сотрудников маркетинговых служб;
г) анализ величины затрат на маркетинг по отношению к объему продаж;
д) анализ эффективности производства;
е) анализ уровня прибыльности;
ж) анализ финансового положения предприятия.

28. Наиболее дорогой формой розничной торговли является:
а) прямая продажа;
б) продажа по каталогам;
в) телемаркетинг;
г) через торговые автоматы;
д) использование франшизы.

29. Наиболее дорогим (на единицу продаж) из методов экспортного продвижения продукта является:
а) персональная продажа;
б) реклама;
в) связь с общественностью;
г) стимулирование сбыта.

30. Продвижение продукта на внешний рынок — это:
а) продажа продукта;
б) реклама;
в) транспортировка продукта;
г) премиальные продажи;
д) распродажа;
е) премирование торговых агентов;
ж) выставки товара;
з) послепродажное обслуживание;
и) пожертвования на благотворительные цели.

31. В состав канала распределения товаров формально не входят:
а) банки;
б) страховые компании;
в) транспортные фирмы;
г) фирмы, осуществляющие хранение товаров.

32. Функции оптового сбытового агента состоят в том, чтобы:
а) обслуживать малых производителей;
б) обслуживать производителей, контакты с которыми установлены
случайно;
в) стимулировать у потребителей желания купить продукт;
г) предоставлять запрашиваемую информацию о продукте;
д) устанавливать продуктам их марки.

33. Наиболее дорогой формой розничной торговли в экспортной политике фирмы является:
а) прямая продажа;
б) продажа по каталогам;
в) телемаркетинг;
г) через торговые автоматы;
д) использование франшизы.

34. Среди методов экспортного продвижения продукта рекламе уделяется больше внимания, чем персональной продаже, когда фирма:
а) продает на малом рынке;
б) имеет ограниченные финансовые ресурсы;
в) продает продукцию производственно-технического назначения,
требующей установки, осуществляемой производителем;
г) продает безмарочные продукты;
д) продает многим потребителям многих различных областей.

35. Достоинства персональной продажи по сравнению с другими методами продвижения экспортного продукта состоят
в том, что:
а) существует большая гибкость реализации;
б) может быть достигнут больший объем реализации при наименьших затратах на одну реализацию;
в) могут быть даны немедленные ответы на поставленные вопросы;
г) деятельность на рынке может быть строго прицельной;
д) могут быть предоставлены дополнительные услуги.

36. На выбор методов продвижения экспортных продуктов влияет:
а) стоимость метода;
б) текущая экономическая ситуация;
в) характер продукта;
г) целевой рынок.

37. Определяющим мотивом совершения покупки не является:
а) цена;
б) удобное месторасположение магазина;
в) ассортимент товаров;
г) реклама;
д) предлагаемые услуги.

38. Критикой внешней рекламы с экономической точки зрения не является следующее:
а) поскольку реклама стоит дорого, то и затраты на маркетинг также
растут;
б) высокая стоимость рекламы приводит к росту цен на продукты;
в) реклама приводит к концентрации бизнеса, поскольку крупные
фирмы, проводя дорогостоящие рекламные кампании, завоевывают большую рыночную долю;
г) реклама часто дает ложную информацию и характеризуется плохим вкусом;
д) реклама может создать барьер для выхода на рынок, способствуя высокому уровню концентрации рынка, что, в свою очередь, приводит к высоким ценам.

39. Стратегия международной маркетинговой деятельности — это:
а) генеральная линия достижения целей предприятия;
б) генеральная линия укрепления финансового положения предприятия;
в) генеральная линия достижений маркетинговых целей для отдельных продуктов;
г) комплекс мероприятий по проникновению на новый экспортный рынок.

40. Система по реализации маркетингового плана выхода на внешний рынок включает:
а) программу текущей маркетинговой деятельности;
б) организационную структуру реализации плана;
в) цели маркетинговой деятельности;
г) стратегию маркетинговой деятельности;
д) систему стимулирования труда;
е) трудовые ресурсы;
ж) управленческую культуру и психологический климат;
з) подсистему изучения рынка.

41. Какие существуют связи между планом маркетинга А, планом выхода на внешний рынок с новой продукцией Б, планом развития предприятия В:
а) В входит в состав А;
б) Б входит в состав А;
в) А входит в состав В;
г) А и Б не связаны друге другом.

42. Понятие «стратегическая хозяйственная единица» употребляют, если бизнес:
а) обладает специфическими, отличными от других бизнесов характеристиками;
б) обладает собственными стратегическими целями;
в) имеет собственных конкурентов;
г) имеет собственных менеджеров;
д) несет ответственность за результаты своей экономической деятельности.

43. Цели экспортной фирмы должны быть:
а) ясными и четко определенными;
б) изложенными в письменном виде;
в) амбициозными, но реалистичными;
г) согласованными друг с другом;
д) не привязанными к конкретному периоду времени.

44. Компания, которая предлагает множество различных продуктов с разным уровнем качества на нескольких рынках, хочет обезопасить себя от такой ситуации, когда имя и репутация организации будут связываться с конкретными продуктами. Какую политику в отношении торговых марок следует проводить в таком случае?

Индивидуальные марки.
Марки для групп товаров
Зонтиковая маркировка

45. Какие из перечисленных ниже организаций не принадлежат к микроокружению фабрики..Свиточ..?

Банк, обслуживающий фабрику
Поставщик упаковочных материалов
Налоговая полиция
Компания закупающая продукцию фабрики

46. Какой из перечисленных ниже инструментов стимулирования сбыта является наиболее подходящим для того, чтобы обеспечить повторные покупки потребительского товара, который приобретают регулярно?

Специальные купоны на упаковке
Бесплатные образцы
Распространение бесплатных (подарочных) купонов в каждую дверь
Демонстрация (образцов товаров)

47. При вычислении оптимального объёма заказов учитываются следующие факторы:

Спрос, время, издержки
Затраты на хранение, накладные расходы на оформление заказа, время и спрос
Время, затраты на хранение, затраты на обработку, спрос
Расходы на оформление заказа, поставка, расходы на ведение учета, время

48. Какая группа факторов составляет основу для позиционирования продукта?

Поведение покупателей при покупке
Поведение покупателей после покупки
Восприятие продуктов потребителями
Намерение потребителей совершить покупку

49. Компания рассматривает перспективы выведения на рынок нового товара. Оценки показывают, что постоянные издержки составят 2,4 млн. долл. в год. При продажной цене 20 долл. за одно изделие точка безубыточности по оценкам будет достигнута при годовом объёме продаж в 400 000 изделий. Чему равны переменные издержки на одно изделие для объёма продаж, соответствующего точке безубыточности?

2 долл.
14 долл.
16 долл.
8 долл.
100 долл.

50. Какая из перечисленных ниже групп обладает следующими характеристиками: высокое социальное положение, они являются лидерами мнений для других групп и узнают о новинках с помощью средств массовой информации?

новаторы (innovators)
рано одобряющие (early adopters)
раннее большинство (early majority)
позднее большинство (late majority).

51. Выбор рыночного сегмента может базироваться на различных критериях. Какие из следующих утверждений являются неверными?

Чем больше рыночный сегмент, тем больший интерес он представляет для компании
Между сегментами должна быть существенная разница
Должна существовать возможность свободного доступа к сегментам
Компания должна иметь возможность подсчитать потенциальный объём сбыта для сегмента.

52. Процесс коммуникаций включает несколько элементов. Что из перечисленного ниже не является элементом процесса коммуникаций?

Предложение
Канал (средство)
Обратная связь
Ответная реакция

53. Поставщик персональных компьютеров продает компьютеры только для применения в бизнесе. Он принимает решение начать продажу этих компьютеров также и конечным пользователям (индивидуальным потребителям). Как можно назвать эту стратегию?

Целевое ценообразование
Ценовая дискриминация
Ценообразование на базе спроса
Ценообразование «издержки плюс надбавка»

54. Диско-клуб..Гавана.. выдает посетителям специальные дисконтные карты. Владелец карты при каждом пятом посещении имеет право на 25% скидку с цены входного билета. Какова цель такого нововведения?

увеличить степень проникновения
увеличить число посещений
увеличить среднюю продолжительность визита
повысить степень узнаваемости марки

55. Если предприятие принимает решение активно действовать на двух сегментах рынка (или большем числе) и разрабатывает различные продукты и/или маркетинговые программы для каждого сегмента рынка, то это решение может быть охарактеризовано как

Агрегированный маркетинг
Дифференцированный маркетинг
Концентрированный маркетинг
Недифференцированный маркетинг

56. Автомобильный дилер рассматривает возможность расширения своей деятельности. Он должен сделать выбор между включением автомобильных аксессуаров в спектр своих товаров. а также оценить возможность продажи цветов, безалкогольных напитков и сигарет. Дилер должен сделать выбор между:

Развитием продукта и диверсификацией
Проникновением на рынок и развитием продукта
Интеграцией и развитием рынка
Проникновением на рынок и развитием рынка

57. Основная причина того, что спрос на изделия производственного назначения обладает меньшей эластичностью по цене по сравнению с потребительскими товарами, заключается в том, что:

Он относится к производному спросу
Цена является (относительно) менее важным фактором
Объём закупок значительно выше
Решения о покупках принимаются более профессионально

58. Для предпринимателя, который знает,что он действует на стабильном и насыщенном рынке, лучшим решением будет направить свои маркетинговые усилия на:

Первичный спрос
Потенциальный спрос
Общие потребности (общий спрос)
Избирательный(специфический) спрос

59. Основная причина существования оптовой торговли, как промежуточного звена между производителем и торговой точкой, заключается в том, что она:

Увеличивает эффективность распределения продуктов
Способствует росту продаж фирмы-производителя
Способствует росту продаж розничных торговцев
Берет на себя ответственность за транспортировку грузов от производителя до розничного торговца

60. Производитель стиральных порошков решает осуществить продвижение своего товара в форме ценовой скидки. На настоящий момент продажи составляют 1 000 000 единиц по цене 15 грн. Скидка составляет 10%. На какой процент должны увеличиться продажи, чтобы оборот остался таким же?

меньше 10%
10,0%
больше 10%

61. В одном районе выбрана группа женщин, которым за 50 лет и старше. Всех женщин в этой группе попросили ежедневно записывать, какие магазины и киоски они посетили в течение одного месяца. Как называется такой тип маркетингового исследования?

Панель торговцев в розницу
Аудит розничной торговли
Исследование распределения частот
Панель потребителей

62. Кооператив..Строймашина.. наладил производство нового промышленного оборудования для небольших предприятий по выпуску стройматериалов из местного сырья (леса, камня, песка и т.п.). “Строймашина” хочет завязать коммерческие связи с возможно большим числом таких предприятий в различных регионах страны. Какой канал распределения можно выбрать?

Производитель - предприятия-потребители
Производитель - брокеры - предприятия-потребители
Производитель - оптовик - предприятия-потребители
Производитель - розничный торговец - предприятия-потребители

63. Компания с небольшой рыночной долей, располагающая достаточным капиталом и имеющая хорошую репутацию, находится на растущем рынке. Какую стратегию роста выберет для себя эта компания?

развитие рынка
рыночное проникновение
развитие продукта
диверсификация

64. Опрос покупателей томатного супа, проведенный в прошлом месяце для изучения интенсивности потребления, дал следующие результаты:

никогда не покупал его ранее - 4%;
я купил его в первый раз - 3%;
я купил его во второй раз - 7%;
я купил его в третий раз - 12%;
я покупал его более трех раз - 74%.

На основании представленной информации можно прийти и к заключению, что рассматриваемая марка находится на следующей стадии жизненного цикла:

стадия выхода на рынок
стадия роста
стадия насыщения (зрелости)
стадия упадка
стадия юности

При изменении тенденций в окружающей среде предприятию рекомендуется:

а) оценить возможности товарного рынка;

б) нанять разработчиков маркетинговой системы;

в) искать новые рынки для выпускаемой продукции;

г) сопоставить цели и ресурсы предприятия с ожиданием рынка;

65. При определении места предприятия на рынке маркетолог должен учитывать:

а) маркетинговую среду предприятия;

б) производственные возможности и гибкость предприятия;

в) финансовую мощь предприятия;

г) все названные факторы;

66. При анализе возможностей предприятия на рынке управляющий по маркетингу должен:

а) оценить каждую возможность в течение всего срока реализации проекта,

так как потери в краткосрочном периоде могут перевесить прибыль в долгосрочном периоде;

б) обращать внимание только на внутренние ресурсы, поскольку они поддаются контролю;

в) избегать количественных критериев, ибо они могут упрощать проблему;

г) все перечисленное верно;

67. Для эффективной деятельности предприятие должно осуществлять следующие функции:

а) производственную;

б) финансовую;

в) маркетинговую;

г) кадровую;

д) все перечисленные.

68. Целями социально-этического маркетинга являются:

а) удовлетворение разумных потребностей;

б) защита окружающей среды;

в) комплексный учет интересов потребителей, предприятия и общества в целом;

г) все перечисленные.

69. Для каждой ситуации выберите один вариант ответа – да или нет:

а) цели предприятия должны направлять действия отдела маркетинга, но не важны для остальных подразделений;

б) целью маркетинга на предприятии является превращение запросов потребителей в доходы предприятия;

в) получение прибыли должно быть одной из целей предприятия, но не единственной;

г) хорошие отношения с посредниками, удачное расположение и умелые сбытовики – только некоторые из ресурсов предприятия, которые управляющий должен оценить при поиске новых возможностей;

д) чтобы успешно разрабатывать маркетинговую стратегию, маркетолог

должен знать государственное и местное законодательство;

е) при оценке возможностей предприятия подходят только те критерии, которые отражают цели сбыта, получение прибыли и доходностей инвестиций;

ж) функцией маркетинга является оптимизация положения предприятия на рынке в зависимости от его конкурентоспособности и рентабельности;

з) предприятие является центром удовлетворения потребностей покупателей;

и) возникновение конфликта между персоналом и администрацией может привезти к потере конкурентоспособности товара на рынке;

к) при установлении целей деятельности руководство предприятия должно фокусировать внимание на возможности получения немедленной прибыли.

70. Основная идея Фрейда состоит в том, что подсознательные психические процессы гораздо больше влияют на поведение и мышление человека, чем сознательные. В связи с этим:

а) каждый человек должен посоветоваться с психоаналитиком;

б) человек часто не знает своих подлинных стремлений и желаний;

в) метод свободных ассоциаций – единственный способ изучить личность человека;

г) наблюдаемое поведение нельзя до конца объяснить на основе того, что мы видим и знаем.

71. Из двух основных гипотез – доктрины психического детерминизма и утверждения о том, что поведение в значительной степени формируют бессознательные процессы,- менеджер делает следующий вывод:

а) поведение не всегда логично и рационально;

б) поведение не всегда можно объяснить по его внешним проявлениям;

в) люди всегда знают о своих побуждениях и желаниях.

72. Расставьте потребности по порядку от низших к высшим согласно иерархии

А. Маслоу:

а) физиологические потребности;

б) потребность в самореализации;

в) социальные потребности;

г) потребность в безопасности.

73. Иерархия потребностей требует, чтобы руководитель:

а) понимал, что необходимо периодически повышать заработную плату, удовлетворяя потребности человека в социальном статусе;

б) попытался определить. Что стимулирует работника;

в) сосредоточился на интересах человека;

г) позаботился о гарантиях безопасности.

74. Желание получить доступ к определенным жизненным стандартам связано со стремлением:

а) к успеху;

б) к власти;

в) к признанию.

75. Для каждой ситуации выберите один вариант ответа – да или нет:

а) товар может не выполнять свою потребительную функцию и быть востребован покупателем;

б) когда спрос значительно превышает предложение товара, речь идет о рынке покупателя;

в) рынок является сферой товарного обмена, где существуют предложение и спрос;

г) понятие «качество товара» может толковаться по-разному с точки зрения продавца и покупателя;

д) чем выше уровень удовлетворяемых потребностей, тем выше цена на товар;

е) чем больше товар соответствует желаниям потребителя, тем выше вероятность его успеха на рынке;

ж) предприятию легче сделать своими клиентами относительных не потребителей, чем переманить клиентов конкурента;

з) знание природы возникновения потребностей позволяет правильно оценить степень коммерческого риска;

и) купить престижный товар означает возможность выразить себя;

к) рынок продавца почти всегда почти всегда характеризуется наличием дефицита для потребителя.

76. Развивающий маркетинг вызван:

а) формированием спроса на товар;

б) незаинтересованностью потребителя;

в) наличием негативного спроса;

г) совпадением структуры спроса и предложения.

77. Для успешной продажи товаров предварительного выбора необходимо:

а) иметь широкий ассортимент;

б) хорошо знать товар;

в) суметь заинтересовать покупателя;

г) все вышеперечисленное.

78. Какое утверждение является неверным при продаже стационарных сооружений:

а) закупка непосредственно у производителя;

б) применение техники личной продажи;

в) большая роль рекламы;

г) готовность к оказанию послепродажных услуг.

79. Основное влияние на выбор поставщика природных ресурсов оказывает:

а) качество товара;

б) цена товара и надежность поставщика;

в) интенсивность рекламной компании;

г) условия транспортировки.

80. К товарам кратковременного пользования относятся:

а) зубная паста;

б) туалетное мыло;

в) фруктовые соки;

г) все вышеперечисленное;

81. Для каждой ситуации выберите один вариант ответа – да или нет:

а) услуга не является товаром;

б) значение старого правила «клиент всегда прав» в условиях развития рыночных отношений приобретает все большую значимость;

в) один и тот же товар может быть отнесен по маркетинговой классификации либо к потребительской группе, либо в товарам производственно-технического назначения в зависимости от того, кто является его конечным потребителем;

г) разработка маркетинговой стратегии продвижения товара на рынок во многом зависит от покупательских привычек;

Дата добавления: 2015-08-29