Дисциплинарные нарушения для промоутеров и супервайзеров

№ п/п	ВИД НАРУШЕНИЯ	ШТРАФ в % от стоимости 1 промодня
Дисциплинарные нарушения для промоутеров и супервайзеров
	Нахождение личных вещей на промостойке (сумки, расчески, жвачки, украшения, резинки, заколки и т.д.)	5 %
	Опоздание промоутера к проведению акции (более, чем на 15 минут)	10 % + отработка времени
	Опоздание супервайзера к старту акции в одной из торговых точек	50% + отработка времени
	Нарушение правил дисциплины (общение с представителями магазина на темы, не имеющие прямого отношения к акции, общение с промоутерами других агентств, дегустация чужой продукции, обмен подарками, разговоры по мобильному телефону на темы, не относящиеся к проводимой акции, сидение или облокачивание, вскрытие промотируемой продукции, находящейся в продаже, и т.д.)	10 %
	Нарушение распорядков внутренней дисциплины магазина (в месте проведения Акции)	10%
	Отсутствие на рабочем месте – месте проведения Акции (свыше 7 минут или более 2-х раз в час)	10%
	Уход с рабочего места (в месте проведения Акции) раньше положенного времени	30% и отработка времени
	Состояние алкогольного или наркотического опьянения, курение	100 %
	Воровство в месте проведения Акции	100% + компенсация украденного с торговой точки
Нарушения по механике проведения Акции для промоутеров и супервайзеров
	Незнание промоутером механики, сценария акции (неверный расход продукции, отсутствие промоформы или деталей промоформы, непонимание своих функций на месте, отсутствие одноразовых перчаток на руках во время проведения дегустации, незнание расположения дегустационных стоек и т.д.)	10%
	Незнание текста обращения (речевки) промоутером	15%
	Ненадлежащее выполнение промоутером своей работы (неприветливое обращение к покупателям, тихое обращение к покупателям, произнесение речевки сквозь зубы / с набитым ртом, выборочное обращение к покупателям, вялость, безынициативность)	30%
	Невыполнение супервайзером функций контроля за работой промоутеров по механике, сценарию акции (неверный расход продукции, отсутствие промоформы или деталей промоформы, непонимание функций промоутера на месте, отсутствие одноразовых перчаток на руках во время проведения дегустации, незнание расположения дегустационных стоек, незнание речёвки промоутером, вялая, безынициативная работа промоутером и т.д.)	30%
	Невежливое или грубое обращение к покупателям, персоналу магазина, представителям Заказчика, создание конфликтной ситуации	10% + расходы, понесенные на восстановление репутации компании Белая Дача
	Неопрятный внешний вид (распущенные волосы, длинные ногти, яркая косметика, пирсинг на лице, кольца на руках (кроме обручального) и т.д.)	5%
	Вынос промоматериалов из магазина (расходные материалы, подарки по акции) без надлежаще оформленных документов	10%
	Прочее	От 1 до 20 % в зависимости от ситуации
Нарушения координатора
	Неподготовленность персонала к кастингу, проводимого Заказчиком (персонал не знает механизм проведения акции, речевку, свои обязанности)	50% от ставки координатора за 1 рабочую неделю
	Выход неподготовленных промоутеров на работу. Промоутер не владеет информацией о продукте, не знает механики проведения промо, не знает текста обращения к покупателям, не знает своих обязанностей на рабочем месте.	50% от ставки координатора за 1 рабочую неделю + расходы в случае срыва акции (оплата резервирования промомест в торговых точках, документально подтвержденные расходы, связанные с возвратом нереализованной продукции)

Со штрафными санкциями ознакомлена и согласна:

Дата добавления: 2015-08-29