1. Сегментация рынка клиентов в гостинице. Тарифная политика. Доля основных и дополнительных услуг в гостинице.

Семинар

«Продажи в гостинице»

Программа семинара:

1. Сегментация рынка клиентов в гостинице. Тарифная политика. Доля основных и дополнительных услуг в гостинице.

2. Цепочка продаж в гостинице: поиск клиентов, холодные звонки, ведение базы данных, личные встречи, переговоры, обработка заказа, ведение заказа, обратная связь.

3. Развитие навыков эффективного выполнения элементов продаж в гостинице.

4. Видеопрактикум по продажам (отработка навыков продаж с записью на видеокамеру и дальнейшее обсуждение наших действий).

* Семинар включает в себя экскурсию по гостинице (общественные зоны: холлы, конференц-залы, рестораны и гостевые номера).

Семинар рассчитан на 4 академических часа.

Дата проведения: по договоренности

Время проведения: 10.00-13.30, перерыв на кофе 11.30-12.00;

или 14.00-17.30, перерыв на кофе 15.30-17.00

Место проведения: гостиница «Амбассадор»

190068, г.Санкт-Петербург, пр.Римского-Корсакова, д.5-7, зал «Сириус»

Ближайшая станция метро «Садовая / Сенная площадь / Спасская».

Семинар ведет: Ольга Якубенко бизнес-тренер, исполнительный директор НОУ «Школа Амбассадор», опыт работы в отелях 15 лет, Start-up менеджер гостиничных проектов «Амбассадор» и «Гранд Отель Поляна». [phone] [phone] (доб.2210)

Дата добавления: 2015-08-29