Составитель: Студеникина Е.В.

Составитель: Студеникина Е.В. Редактор: Кравцова Е.В. © Краеведческий библиотечно-информационный центр им. Шолохова, 2014 Ростов-на-Дону, ул. Кулагина, 19 Тел. [phone] E-mail: [e-mail] http://donlib.ru/ http://vk.com/ club54397295 (Краеведческий БИЦ им. Шолохова)		МБУК Ростовская-на-Дону городская ЦБС Краеведческий библиотечно-информационный центр им. Шолохова В помощь потребителю Аннотированный библиографический список новых поступлений литературы краеведческого сектора (экономика)
91.9:63 С 88 Студеникина Е.В., Кравцова Е.В. История Дона: аннотированный библиографический список / Е. Студеникина, Е. Кравцова. – Ростов-на-Дону, 2015. –12 с.: ил. Уважаемые читатели! Краеведческий БИЦ им. Шолохова предлагает Вашему вниманию Аннотированный библиографический список «В помощь потребителю». В предложенных брошюрах Вы найдете справочную информацию о том, на что надо обращать внимание при приобретении товаров, об основных требованиях к организациям торговли и общественного питания, ознакомитесь с основными положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Издания рассчитаны на широкий круг читателей.
ных законом случаях (обращение потребителя с претензией, возврат и обмен товара, изменение цены товара). Информационный бюллетень по резуль-татам независимых экспертиз качества товаров. Ростов н/Д.: 2013– 48 с.: ил. В книге представлены результаты экспертиз нескольких групп пищевой продукции. Экспертизы выполнены экспертной организа-цией «Ростовский консалтинговый центр» на базе испытательной лаборатории пищевой продукции, продоволь-ственного сырья и товаров народного потребления. Информация о выявленных недостатках направлялась контролирующим органам, производителям и в торговые организации для принятия мер по устранению нарушений. 10		Сармин, Н.А. В помощь потребителю: Справочно-информационный материал №1. [Текст] /Н.А. Сармин – Ростов н/Д.: ООО Медиаграф, 2013– 88 с.: ил. Первый справочник этой серии подробно знакомит читателей с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». В публикации учтены все имеющиеся изменения и дополнения. Информационный материал содержит как общие положения указанного закона, так и конкретные статьи, касающиеся покупки, продажи товаров и выполнения работ (оказания услуг). В издании Вы также найдете перечень основных нормативно-правовых актов федеральных органов исполнительной власти, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей, а также материалы судебной практики. Сармин, Н.А. Защита прав потребителей в вопросах и ответах: Справочно-информационный материал №2. [Текст] /Н.А. Сармин – Ростов н/Д.: ООО Медиаграф, 2013– 68 с.: ил.
Справочное издание, основанное на вопросах потребителей, содержит практические советы, как правильно осуществлять покупки, на что обращать внимание в первую очередь при приобретении товаров или заказе каких-либо услуг. Вы узнаете, как может защитить свои права потребитель и куда он может обратиться за помощью. При подаче информации используются удобные для восприятия схемы-памятки, что облегчает потребителям ориентироваться в сложных экономических и юридических вопросах. Сармин, Н.А. Образцы претензий к хозяйствующим субъектам по вопросам защиты прав потребителя: Справочно-информационный материал №3. [Текст] /Н.А. Сармин – Ростов н/Д.: ООО Медиаграф, 2013– 128 с.: ил. Справочное пособие научит потребителей грамотно составить претензию при обращении их в компетентные органы для защиты интересов при приобретении товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества и небезопасных		одежды и обуви, инфор-мационные символы, рассказывающие о товарах (работах, услугах), Е-коды продуктов питания и многое другое. Вы узнаете, как совершать покупки через интернет-магазин и как защитить свои права в случае передачи товара ненадлежащего ка-чества. Сармин, Н. А. Вопросы и ответы для предпренимателей. Схемы действий: Справочно - информационный материал №9. [Текст] /Н.А. Сармин – Ростов н/Д.: ООО Медиаграф, 2013– 120 с.: ил. Справочные материалы помогут хозяйствующим субъектам разобраться и выполнить требования законодательства в сфере защиты прав потребителей. В книге представлен порядок проверки качества товара и проведения его экспертизы, определены действия продавца (изготовителя, исполнителя) в предусмотрен-
Сармин, Н.А. Тесты по вопросам защиты прав потребителя: Справочно - информационный материал №7. [Текст] /Н.А. Сармин – Ростов н/Д.: ООО Медиаграф, 2013– 96 с.: ил. Издание содержит текст Закона РФ «О защите прав потребителей». В книге представлены тестовые задания и практические задачи для проверки знаний в сфере законодательства о защите прав потребителей. Для оценки тестирования к заданиям приводятся правильные ответы Сармин, Н. А. Правильный выбор товара (работ, услуг). Советы потребителю: Справочно - информационный материал №8. [Текст] /Н.А. Сармин – Ростов н/Д.: ООО Медиаграф, 2013– 160 с.: ил. Книга предлагает ряд практических советов по выбору бытовой техники, качественных продукты питания или сезонных товаров. В справочнике приводится расшифровка штрихкодов, таблицы соответствия размеров		для жизни и здоровья. На страницах издания отдельно выделены случаи из различных сфер деятельности: торговли, туризма, общественного питания, медицинских услуг, образовательных услуг, услуг связи, ЖКХ и бытовых услуг. Читатели найдут полную информацию о порядке подачи претензий, а также образцы претензий. Сармин, Н. А. Образцы исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителя: Справочно - информационный материал №4. [Текст] /Н.А. Сармин – Ростов н/Д.: ООО Медиаграф, 2013– 128 с.: ил. Справочная брошюра, подготовленная доцентом кафедры гражданского и предпринимательского права Южно-Российского института - филиала РАНХиГС, к.ю.н. Сарминым Н.А., предлагает читателям примерные формы исковых заявлений о расторжении договоров, взыскании денежных средств, возмещении убытков,
неустойки, морального вреда и др. Потребители узнают, как правильно составить документы при обращении в компетентные органы для защиты своих интересов. В справочнике представлена исчерпывающая информация о порядке подачи искового заявления, о порядке обжалования судебных актов, о порядке исполнения вступивших в законную силу судебных актов, а также о том, как рассчитать неустойку и подать апелляционную жалобу. Сармин, Н. А. Вопросы защиты прав потребителей (в помощь предпринимателю): Справочно - информационный материал №5. [Текст] /Н.А. Сармин – Ростов н/Д.: ООО Медиаграф, 2013– 44 с.: ил. Данное издание адре-совано в первую очередь предпринимателям. Книга содержит вспомога- тельные материалы на- чинающим. Здесь найдется инфор-мация о правильном оформлении ценников, вывесок, уголков потре-бителей.		Читатели ознакомятся с порядком расчетов хозяйствующих субъектов с потребителями при реализации товаров. В брошюре рассказывается об ответственности продавца за нарушение прав потребителей. Сармин, Н.А. Основы потребительских знаний (краткий курс): Справочно - информационный материал №6. [Текст] /Н.А. Сармин – Ростов н/Д.: ООО Медиаграф, 2013– 72 с.: ил. Одним из приоритетных направлений в области защиты прав потребителей является предупреждение нарушений прав потребителей. Однако никакие меры, направленные на исключение нарушений в сфере прав потребителей, не могут заменить знание потребителем своих прав и умения защищать свои интересы самостоятельно. Потребитель должен осознавать факт нарушения своих прав, чтобы защищать их в дальнейшем допустимыми способами. Изучение настоящего спецкурса одновременно реализует право каждого лица на просвещение в области защиты прав потребителей.

Дата добавления: 2015-08-28