Ю. М. Орлов психология принуждения

Ю. М. Орлов ПСИХОЛОГИЯ ПРИНУЖДЕНИЯ

"Мои дети отбились от рук. Муж - импотент, но, говорят, что он завел себе любовницу. Интересно, что она в нем нашла? Одно хорошо, пока не пьет. Цыганка выманила последние его пятьдесят тысяч рублей. Сама не знаю как я их ей отдала. Боли в правом боку после еды. Врач говорит, что дискинезия желчных путей может пе­рерасти в желчно-каменную болезнь. На работе дела плохи".

Это перечисление неприятностей можно истолковать как сте­чение неприятностей или плохой судьбы. Но мало кто подумает- о том, что мною перечислены результаты изъянов управления пове­дением детей, управления половым поведением мужа, дефектами управления ее организмом пищеварительной функциональной сис­темой," Трудностями управления поведением коллег по работе и, на­конец, приведен пример совершенного управления цыганкой мыш­лением и чувствами своей жертвы. Как вы будете поступать с детьми, с мужем, сыном, с болью в правом боку? Ведь это же про­дукты изъянов управления.

Приведенные выше примеры - случаи недостаточного выжи­вания человека в его социальной среде. Если это так, то по контра­сту мы можем сделать вывод: главное условие выживания и благо­получия человека - эффективное управление своим поведением и поведением других людей. А что мы знаем об управлении поведени­ем? Хотите ли вы получить это знание? Имеются два основных ме­тода: управление принуждением, насилием и управление ненасили­ем, с опорой на желания человека. Все, что мы делаем с собой и дру­гими - смесь этих двух методов. Но в какой пропорции они смеша­ны? Каков ваш стиль управления? В какой мере вы - насильница? Как устроено насилие, которое вы применяете к близким, коллегам 'и к любимому человеку? Осознаете ли вы это? Может быть вы идейный или творческий насильник, привычный, культурный автомат для принуждения. Хотите вы об этом узнать? Для этого нуж­но знать психологическую структуру управления поведением и то, как устроено принуждение как определенный вид управления. Если да, то как раз эта брошюра претендует на популярное изложение психологических закономерностей управления поведением. Если вы просто пробежите глазами текст, то я вам не гарантируют получе­ние ответов на ваши вопросы. Над текстом придется работать и его обдумывать. Мой компьютер проанализировал текст этой брошю­ры и сообщил, что для его понимания требуется среднее образова­ния (11,2 балла из 20) сложных выражений в нем всего 2 %. Он так­же применил 100 бальную шкалу и уточнил, что легкость чтения 70 баллов, благозвучие 92 балла по стобалльной шкале. Это не очень легко, но зато можно читать брошюру вслух. Благозвучие дотягива­ет почти до правого края шкалы. Итак, начнем.

Жизнь и управление

Управление поведением - необходимое условие жизни. Любая организованная и целенаправленная активность предполагает на­личие управления. Работа организма и его функциональных систем невозможна без процесса управления. Пищеварение, работа сердца эндокринной, иммунных систем предполагает управление работами этих систем. Сбои в управлении приводят к болезням, врачевание как раз включает в себя устранение изъянов управления поведением функциональных систем, образом жизни, мышлением пациента с целью достижения более высокого уровня здоровья. Подытожим сказанное. Любая организованная целостность совершает поведе­ние, направленное на поддержание самого себя и оптимального со­отношения с окружением, что предполагает управление поведением этой системы. Это относится не только к тому, что мы именуем жизнью, но к любым самовосстанавливающимся системам.

К понятию управления относятся настороженно, так как при этом предполагается действие некой злой воли управителя в ущерб тому, кем управляют. Мозг управляет, скажем, работой желудка. Хорошо это или плохо для желудка? Плохо, если управление пло­хое. Оно ведет, например, к гастриту или язве. Хорошо, если управ­ление соответствует требованиям, какие организм предъявляете к данному органу.

Управление поведением часто отождествляют с манипулированием человеком и зомбированием, которые тоже являются управ­лениями, совершаются по законам управления организмом и лич­ностью, но со злым умыслом. Зомбирование, кодирование, колдов­ство - частные виды управления, которые отличаются целями, но их осуществление предполагает использование законов управления.

Ожидаемый результат управления, именуемый целью, в более общем виде может быть выживанием или не выживанием, эффек­тивным или не эффективным, независимо от доброго или злого умысла управителя.

Универсальность управления

Универсальность управления нам помогает экстраполировать наше познание структуры управления далеко за пределы нашего физического опыта. Управление соединяет в себе вещественные и бесплотные, чувственные и сверхчувственные, информационные и вещественные составляющие поведения. Если все целостности мира, которые способны на поведение, имеют определенную структуру поведения, и мы ее знаем, то у нас нет оснований отказываться рас­пространить наше понимание и на метафизические целостности, о которых напряженно думает человечество в течение тысячелетий, создавая религиозные системы. Аристотель давно пришел к выводу, что Бог - неподвижный двигатель всего. Но он не сказал -"управитель". Христианство добавило к этому то, что бог - лич­ность. Следовательно, бог - управитель.

Если мы знаем структуру управления вообще, то у нас нет ос­нований не считать, что Бог - это абсолютный управитель. То есть это управитель, не имеющий над собой другого управителя. Но это Бог ученого. Верующий христианин верит, что Бог управляем. Он управляем со стороны человека путем приобщения к нему молит­вой и верой. Каждый верующий управляет свои» богом с помощью молитвы в богообщении. Религия - прекрасная вещь для приобще­ния к Целостности Вселенной.

Я полагаю, что постижение структуры управления не только повысит эффективность и качество жизни. Оно вообще подвинет каждого к познанию Бога, непостижимо пребывающего в каждой малейшей целостности нашей вселенной.

Всеобщность управления.

Если некоторая целостность совершает поведение, направ­ленное на восстановление себя в изменениях окружающей среды, то это уже предполагает управление поведением. Поведение это как раз то, с помощью которого и происходит восстановление целостности. Этой целостностью может быть атом, клетка, солнечная сис­тема, организм, личность, государство, семья. Большая часть управления, которая имеет место в мире, происходит автоматиче­ски, бессознательно и поэтому обычно к функционированию таких объектов не применяют термин "управление", а обычно говорят о конкретных видах поведения объектов, а понятие управления при этом не всегда подразумевается.

Люди склонны рассматривать в качестве управления только сознательное управление. А в случае бессознательного управления, или когда управитель не известен, например, управление поведени­ем атома или солнечной системы, клетки, обычно говорят или о действии некоторых жизненных сил, или функциях, или управление приписывается духам, богам. А в случае атома и солнечной системы этот вопрос, кто или что управляет ими, в науке вообще не ставится. Религия приписывает управление в этом случае ангелам или богу. Известно, что Луна иногда приближается к земле и отдаляется. Эти колебания свидетельствуют о том, что происходит управление, так как иначе с нарушением равновесия это тело, сойдя с орбиты, улете­ло бы в космос. Однако астрофизика или астрономия или астродинамика этого вопроса, в отличие от религии, даже не ставят.

Сознательное и бессознательное управление.

Управление само по себе - поведение. Поведение управления. Поэтому в управлении имеет место научение: привычное и непри­вычное. В привычном поведении сознание не участвует. Если же обстоятельства меняются, то управление должно учесть это и требует­ся сознательная корректировка поведения управления. Но сложив­шийся шаблон управления со временем, вследствие научения стано­вится привычным и тогда сознание исчезает. Управление происхо­дит бессознательно.

Живая клетка живет именно потому, что в ней протекают процессы управления обменом и жизнью клетки. Ситуации, в кото­рой происходит управление у свободно плавающей инфузории, от­личаются от обстоятельств клетки, например, печени, функции ко­торой строго определенны. В первом случае больше непредвиден­ных обстоятельств, чем во втором. Это требует больше сознания. Мы считаем, что в целом управление происходит на бессознатель­ном уровне. Однако у нас нет веских оснований отрицать наличие клеточного сознания, которое занимается управлением в меняю­щихся обстоятельствах. Инфузория имеет больше сознания, чем клетка эпидермиса.

Сложнее управление многими клетками. Многоклеточное должно быть в состоянии управлять жизнью всех клеток и иметь дело со средой и другими многоклеточными. Здесь, как и в преды­дущем примере, может быть больше или меньше сознания, в зави­симости от обстоятельств, в которых осуществляется управление.

Американский психолог Титченер считал, что любое управ­ление вначале происходит сознательно, но после того как эти акты управления становятся привычными, автоматизируются, необхо­димость в сознании для осуществления управлении отпадает, управление, как и всякое привычное действие становится бессозна­тельным процессом приспособления. Титченер шокировал ученых, считая, что и атом когда-то имел сознание, но сейчас он не нуждает­ся в нем. Просуществовав миллиарды лет, атом выработал привыч­ные и неизменные, шаблонные формы поведения и в сознании не нуждается. Похоже думал и Циолковский. Основной вывод, кото­рый из этого мы можем сделать, состоит в признании того, что главной функцией сознания является управление поведением, ко­гда привычные акты управления становятся не эффективными для выживания.

Психология имеет дело с управлением в системе высшей ор­ганизации жизни. Управление поведением в жизни человека еще более многообразнее и значимей. Оно включает как бессознатель­ное, так и сознательное управление. Управление поведением функ­циональных систем организма происходит частично сознательно, частично бессознательно.

Управление всегда - управление поведением

Нужно научиться применять понятие управления, сознавая, что слова "управление" и "поведение" связаны. Управление сущест­вует не само по себе, а управление всегда является управлением по­ведением, какой бы вид оно не имело. Можно говорить об управ­лении мышлением, об управлении чувствами, эмоциями, об управ­лении пищеварением. Повидимому мы должны признать, что число видов управления определяется числом видов поведений, которые управляются. Кроме управления поведением иногда говорят об управлении процессом, например, горением дров в печке, или тече­нием реки. В управлении предприятием, или государством прини­маются во внимание и поведения и процессы. Наука ведет речь о процессе тогда, когда она не может охватить вниманием познания поведения отдельных целостностей, вовлеченных в процесс. Управ­ление процессами осуществляется только через управление поведе­нием, которое может влиять на ход некоторого процесса.

Понятие управления углубляет наше понимание поведения. Наблюдая то, как происходит то или иное поведение мы можем по­лучить довольно правильное, но поверхностное представление о нем. Зная же законы управления поведением, мы может глубже по­нимать и внутренние механизмы поведения. Поэтому любозна­тельному читателю было бы полезно прочитать мою брошюру: Ор­лов Ю.М. "Структура и закономерности поведения", М.,"Импринт",1996 г. Ее можно заказать по адресу Москва 117321, а/я 67, Орлову Ю.М.

Поведение и процесс как предметы управления. Итак, мы поведем речь об управлении процессами и управле­нии поведением. Повторяю. Когда наше восприятие не может дета­лизировать или структурировать наблюдаемое изменение, скажем горение дров или рост растения, мы говорим о процессе. А в иных случаях, когда мы можем выделить и осмыслить функциональные элементы объекта, как некоторые целостности, являющимися функ­циональными частями еще большего целого, то мы говорим о поведении. Поэтому управление процессом предполагает управление поведением, связанным с этим процессом. И только через управле­ние поведением возможно управление процессом. Например, про­цесс пищеварения можно рассматривать как управление поведения­ми элементов пищеварительной функциональной системы организ­ма. При таком рассмотрении мы вынуждены впадать в детали и ме­лочи, которые исчезают при мысли о процессе.

Если я хочу управлять, процессом, к примеру, горением дров в печке, я совершаю определенное поведение, или сам подкладываю дрова в печку или совершаю речевое поведение: "Друг, подкинь-ка дров в печку!". Друг, именуемый, к примеру, Василием, начинает заниматься дровами и печкой. Здесь влияние на процесс, который происходит сам собою, независимо от меня, по законам горения, осуществляется через управление или моим собственным поведени­ем или поведением другого человека. Если Василий не желает вы­полнять мою просьбу, то мне придется или самому поддерживать горение, или сделать еще кое-что, чтобы Василий все-таки подбро­сил дрова в печку.

Что значит управлять?

Дадим определение: управлять - значит вызывать в управляе­мом объекте желательное поведение, придать 'ёму'1^акие то свойства, или устранять нежелательное поведение и его свойства. Когда я думаю или говорю: "Хватит! Не следует печь забивать дровами я прекращаю поведение Василия по поддержанию горения, которое нежелательно. Я могу сам или попросить другого человека под­бросить дрова или прекратить это действие. В соответствии с этим я управляю и своим поведением и поведением другого человека. В 'этом смысле управление распадается на два вида: оно управляет и поведением управителя и поведением управляемого.

Сначала надо управлять собой. Любой акт управления пред­полагает отношение управителя к себе как к управляемому объекту. Чтобы сказать Василию, чтобы он сделал нечто, нужно управлять собою, своей речью или своими эмоциями, если принять во внима­ние, что Василию может не понравиться мой акт управления имен­но его поведением. Для этого мне надо преодолеть свой. страх, что вместо того, чтобы выполнять мою волю он бросит в меня поленом. Одновременно, с другой стороны, требуется, чтобы и управ­ляемый человек мог активно управлять своим поведением. От Ва­силия требуется, чтобы он управлял своим поведением так, чтобы не сгорела избушка и дрова оказались именно в печке. Для эффектив­ного завершения акта управления требуется, чтобы управляемый субъект умел делать то, что от него ожидает управитель.

Приведенное рассуждение показывает, что управление пред­полагает в свою очередь управление управлениями поведениями управителя и управляемого - это неудобоваримое с точки зрения стилистики выражение, однако, точно выражает соотношение со­ставляющих элементов управления. Кроме этого, следующим усло­вием управления является знание того, что подчиненный умеет со­вершать желательное для управителя поведения.

Составляющие управления.

Управление само является поведением, смысл которого со­стоит в управлении поведением другого человека. Как только воз­никает отношение управления, я становлюсь управителем, а другой человек становится управляемым и наоборот. Это возможно только в том случае, если мы оба принимаем эти две взаимно дополняющие друг друга роли управителя и управляемого. Эти роли могут быть жестко закреплены, например, господин и раб, начальник и подчи­ненный, царь и подданные, офицер и солдат. Они могут быстро ме­няться местами, например в общении равных, в беседе двух друзей, когда один задает вопрос, а другой на него отвечает и наоборот. Возникновение отношения управления часто бывает жизненной не­обходимостью. Например, десять человек хотят поднять огромное бревно. Они смогут это сделать, если один возьмет на себя управле­ние: "Ребята, раз, два, взяли!" а другие примут свои роли и станут исполнителями. Без этого бревно останется на месте.

Можно сказать, управление - это поведение, которое имеет целью управления поведением. Запомним, что управление само яв­ляется поведением, которое реализует некий план, выполнение ко­торого осуществляет управление поведением. Все, что мы знаем о структуре и закономерностях любого поведения и поведения вооб­ще, полностью применимо и к поведению управления. Что же мы знаем о поведении?

Потребность, ориентировка, цель, программа управления. Поведение возникает под влиянием потребности, которая вы­зывает ориентировку в. ситуации. В данном случае нужно поддерживать тепло в избушке или поднять бревно. Ориентировка завер­шается выбором объектов управления, то есть тех кто может и спо­собен стать объектом управления цели и соответствующей про­граммы, выполнение которой приводит к достижению цели. Про­грамма акта управления состоит в том, чтобы исполнители и упра­витель приняли на себя эти роли и проявили готовность к исполне­нию. Если же они не умеют этого делать, то программа управления предполагает обучение. В первом примере Василий заранее взял на себя функции "поддержания тепла в избушке. Во втором случае мне предстоит эту группу лентяев убедить в том, что бревно мы можем поднять только вместе и если они будут точно выполнять команду человека, который возьмет на себя функцию управителя. Способ распределения ролей определяется обстоятельствами. В шайке пи­ратов управление происходит иначе, чем в группе десятиклассни­ков, совершающих поход под руководством учителя физкультуры.

После распределения ролей собственно начинается сам акт управления, который включает в себя формулировку цели управле­ния. Эта цель может быть в том, чтобы управляемые люди

1) совершили определенное поведение, и при этом

2) у исполнителей создаются ожидания приятных пережива­ний, которые будут в результате выполнения требования управителя. Следовательно, в программу управления входит также разъ­яснение того, какие удовольствия у нас будут после поднятия бревна и намеки на то, какие у нас будут неприятности, если мы не подни­мем это проклятое бревно. Притом эти ожидания могут существовать по умолчанию. Василий, например, без всякого разъяснения понимает, что в результате его действия в избушке будет тепло.

После этого акт управления будет состоять в том, чтобы кон­тролировать исполнение. Цель управления определяется влиянием тех потребностей и желаний, которые должны в результате завер­шения поведения получить условия для удовлетворения их. Таким образом, еще до возникновения управления поведением его резуль­тат существует бесплотно информационная модель этого результата - образ цели.

Регулирование управления происходит вследствие сличения плана с осуществляемыми актами и полученного результата с це­лью, в результате такого сличения поведение управления или кор­ректируется и продолжается, или прекращается. Это регулирование управлением чаще всего происходит автоматически; оно как бы встроено в само управленческое поведение.

Управление вызывается потребностью, что в первом нашем примере связано с желанием, чтобы в лачуге было тепло. Ориенти­ровка состоит в учете обстоятельств: рядом оказался Василий, кото­рому было сказано, чтобы он поколдовал над печкой. Обратная связь: проверить, выполнил ли он просьбу или нет. Я перечисляю эти банальности с целью помочь читателю вычленить основные. функциональные элементы акта управления. Вернемся к рассмотре­нию отношений управления.

Управитель и управляемый.

Управление, как мы уже знаем, предполагает управляемого и управителя. Там, где нет этого разделения ролей невозможно управ­ление. А каково это отношение в управлении человеком самим со­бою? Если отношение управления возникает в одном и том же че­ловеке, то акт управления предполагает что этот человек раздваи­вается на управителя и управляемого.

Управление собою

При саморегуляции я сам себе приказываю сделать нечто или воздержаться от какого либо поведения. Это раздвоение происходит в разных инстанциях личности, например, в случае ходьбы или бега раздвоение между Я, который принимает решение ходить с опреде­ленной скоростью, и двигательной системой, которая выполняет требование, скажем увеличить длину шага, ходьбу сменить на бег. Это раздвоение может происходить между моим Я и, скажем, жела­нием выпить вина или сдержать внешние выражения гнева. Нетруд­но понять, что управление собою связано с управлением другими. Воля как раз и состоит в искусстве управлять собою в первую оче­редь.

Управление и виды поведения

Управление - это действия, целью которых является получение желательного для управителя поведения управляемого объекта, будь это человек или иная система. Мать управляет поведением де­тей и может не справляться с управлением и у нее возникают про­блемы. Мужчина - импотент, что свидетельствует об изъянах управ­ления половым поведением и общением. Цыганка в совершенстве управляет поведением простака, эффективно навязывая свои сомни­тельные услуги. Врач с помощью лекарств управляет поведением одной функциональной системы, дезорганизуя другую. Филиппин­ский хилер, не разрезая тканей, удаляет опухоль, точнее с помощью магических ритуалов управляет психосоматическими отношениями и иммунитетом, стимулирует его так, что в результате в считанные часы опухоль рассасывается, что приводит в ярость хирургов.

Сколько видов поведения, столько, наверное, и будет кон­кретных задач управления. Мы не беремся здесь классифицировать эти управленческие задачи. Любая задача определяется не только нашими целями, но и от того, как мы определяем ситуацию, в ко­торой совершается акт управления. Когда врач делает назначение и выписывает рецепт, то он управляет поведением и аптекаря, и боль­ного и иногда и его родственников.

Научный подход к управлению.

Мы вынуждены управлять или быть управляемым независимо от наших желаний. Мы можем управлять другими не имея никакого представления о том, что такое управление и какова его структура. Чтобы зачать ребенка матери не надо знать основ эмбриологии. Однако научное знание имеет все преимущества.

Форма всеобщности является основой научного подхода. Зная общий закон, нетрудно предвидеть его частные проявления. Науч­ное понимание управления требует знания структуры управления поведением вообще, а не какого-либо частного вида управления. Это побуждает нас к тому, чтобы описать функциональные элементы любого управления любыми объектами. Управление, как мы уже заметили, носит всеобщий характер. Повторяю, там, где жизнь, там обязательно оно имеет место: управление работой клеток, кровооб­ращением, иммунитетом, управление поведением в среде и во взаи­модействии с другими людьми.

Здесь возникают сложности, так как само управление, в свою очередь, является определенным поведением и как таковое само управляемо. Таким образом, можно говорить об управляющем по­ведении и управляемом поведении. Управляющее поведение как бы встроено в управляемое поведение. Вот на это и следует обратить особое внимание.

В примерах, приведенных мною, это управление происходит преимущественно автоматически, само собою. Оно осуществляется по имеющимся в распоряжении живого существа управленческим программам. Оно автоматизировано, и мы, поэтому не осознаем его, так как управление встроено в поведение, которым оно управ­ляет. Мы не говорим: "Дерево управляет поведением своих основ­ных жизненных функциональных систем и в результате чего растет и выживает". Мы просто скажем: "Дерево растет", а об управлении не думаем. Но чтобы понять дерево, надо знать как работаю! его функциональные системы, как происходит управление жизненным процессом растения. В этом случае мы должны думать о том, как дерево управляет самим собою.

Принятие и передача управления,

Поздняя осень и наша группа должна заночевать в охотничь­ей избушке, затерянной в дебрях тайги. Нужно чтобы в избушке было тепло. Дрова в печке выгорают, и я должен напомнить чело­веку, ответственному за тепло, следить за печкой. Но мне неприятно отдавать распоряжение о том, чтобы этот лентяй Василий подбро­сил дров в печку. В этом случае мой отказ управлять теплом может привести к тому, что некто третий из нашей компании, скажем, Петр, напомнит Василию о состоянии горения в печке. В данном случае Петр берет управление процессом на себя. И это произойдет само собою, автоматически: я не передавал управление Петру.

Нетрудно увидеть, что эта передача управления вызывается некоторым третьим условием, о котором мы еще не упоминали, а именно, изменением ситуации, которая связана с общей потребно­стью "чтобы было тепло".

Что вызвало акт передачи управления? Охлаждение нашей лачуги настойчиво напомнило о себе, а Петр, по-видимому, имеет более чувствительные терморецепторы, чем остальные члены нашей группы. Этот пример говорит о том, что сам процесс передачи управления может происходить автоматически по принципу "Всем, кого это касается". Один недостаток: при этом неизвестно кто ока­жется управителем, а направление передачи управления неопреде­ленно. Здесь нет правила передачи управления.

Структура управления может быть иной, если есть правила передача управления, например, "Если этого не сделает' Иван, то пусть присмотрит за Василием другой, скажем Сидор. Если бы я был основным или фиксированным управителем, то я должен был бы сознательно передать управление кому-либо, но на этот раз я предоставил решить вопрос об управителе самому процессу охлаж­дения лачуги, на который первым ответил Петр. Для нас важно осознать, что какая бы ни была система, процесс передачи управле­ния должен иметь место, и очень важно знать как это происходит. Но вначале мы приведем примеры смены управителей.

Для того чтобы все члены экспедиции, живущие в лачуге, ду­мали, что именно Василий должен управлять процессом горения дров нужно, чтобы его для этого назначили или, чтобы сложилось гак, что он первым проявлял инициативу в обеспечении теплом на­шей лачуги, и другие к этому привыкли. Василий однажды сдуру принял роль хозяина тепла, и эта роль за ним закрепилась. Петр как раз и воспринимал его таковым. Вместо того чтобы самому занять­ся дровами, хотя "ему холодно", он просто напомнил Василию о его роли. Он совершил акт управления, активизируя Василия, и тем са­мым увеличил управленческую цепь, направленную на процесс го­рения, на одно звено, но ему не пришло в голову самому заняться дровами, так как он признает роль Василия.

Управитель по умолчанию.

В приведенном примере всеми членами группы по умолчанию признано, что непосредственным управителем процесса горения яв­ляется Василий. Подобным образом могут появляться различные роли, каждой из которых соответствует определенная функция жиз­ни группы людей. Роль человека и его статус в группе, таким обра­зом, являются не только формами приспособления людей друг к другу, но и формами, которые обеспечивают динамическое управ­ление поведениями путем изменения управителей. Эти статусы и роли могут быть формальными и возникать сами собою и поддер­живаться привычками.

Итак, мы описали на примере передачу управления и должны заметить, что эти акты имеют место там, где есть управление: фик­сированный или главный управитель, передача управления по умолчанию, передача управления по определенному правилу или схеме, потребность, которая инициирует и поддерживает управле­ние. Это кристаллизируется в формы, в которых группа сама управ­ляет поведением своих членов. Теперь расширим рассмотрение слу­чаев автоматической передачи управления.

Гомеостаз и потребность как управление.

Когда в организме недостаточно воды, то возникает жажда, которая вызывает поведение поиска воды и питья. При этом проис­ходит не только поиск, но и дается сигнал к тому, чтобы изменялось осмотическое давление в жизненно менее важных мембранах: пере­сыхает во рту, уменьшается количество воды в экскреции, прекра­щается потоотделение, сохнет кожа. Каждая система делает то, что она должна делать в таком состоянии. Множество "Василиев", под­держивающих процессы, получают сигнал от того, кто принял управление избавления от эмоции жажды на себя, и делают то, что нужно в этом случае. Психическое состояние жажды принуждает к поиску питья, то есть к совершению конкретного удовлетворяюще­го, или, как говорят психологии, консумматорного поведения, уме­стного для данной ситуации. Управителем данного поведения явля­ется жажда, которая представляет весь организм.

Одноклеточное животное, находящееся в водной среде дости­гает утоления жажды проще: оно просто изменяет осмотическое давление в некоторых клетках, соприкасающихся со средой и дости­гает внутреннего равновесия, не совершая действия, обращенного во внешнюю среду. Здесь управитель анонимен и действует автома­тически. Этого управителя трудно выделить как субъекта или неко­торую единицу.

Организм должен поддерживать равновесие характеристик внутренней среды. Этот механизм поддержки равновесия называют гомеостазом. При нарушении этого равновесия возникает возбуж­дение, которое переживается как потребность: жажда, голод и дру­гие состояния, которые принимают управление на себя и порожда­ют поведение, которое должно удовлетворить потребность.

Голод, жажда, отвращение и страх являются эмоциями, ко­торые возникают вследствие неудовлетворения потребностей в пи­ще, в воде, в безопасности и немедленно берут управление на себя явно или неявно. Они активизируют те программы поведения, ко­торые должны устранить эти неприятные состояния и удовлетво­рить потребности. Эти программы передаются по наследству и в индивидуальном опыте только дополняются элементами, соответст­вующими наиболее типичным обстоятельствам жизни.

Потребность как управитель.

Потребность выступает как тот управитель, который порож­дает нужное поведение. Аналогично действуют и социогенные по­требности, когда стремление к успеху, к власти, к престижу, повы­шению статуса выступают как управители, порождающие опреде­ленное поведение. Беря на себя управление, потребность подчиняет себе не только физиологию, но и внимание, интеллект и чувства. Человек может думать, что он действует сам, по своей воле, а на самом деле его воля подчинена его доминирующей потребности. Сколько потребностей, столько может быть и управителей. По­скольку управление является функцией Я, то возникает множество потенциальных "я", которые, актуализируясь, становятся "Я" с большой буквы.

Эмоция как управитель.

Обида, вина, стыд, зависть, отвращение, гнев и страх являются эмоциями, которые активизируясь тоже берут управление поведени­ем на себя, так как имеют свои специфические программы поведе­ния. В гневе человек совершает то, что не стал бы делать в обыч­ном состоянии, так как он в это время "не в своем уме", что означа­ет, что управление поведением, переживанием и мышлением берет на себя эмоция, а не самосознание. Управление не полностью пе­редается эмоции, так как требуется учитывать обстоятельства ре­ального окружения. Сознание суживается и служит эмоционально­му управлению. Это сложилось так именно потому, что способность к данной передаче управления способствовало выживанию. Управ­ляющая эмоция подчиняет себе интеллект, волю, и порождает те по­ведения, которые обычно возникают при этой эмоции и способст­вуют ее разрешению.

Человек, чувствующий вину, предпринимает действия, кото­рые, по его мнению, могли бы ее загладить; завистливый ищет спо­собы компенсации своего недостатка, который порождает эту эмо­цию, стремясь превзойти того, сравнение с которым вызывает за­висть. В момент действия эмоции мы вне себя, вне своею большого Я, а управителем выступает та функция ума, которая подчинена эмоции. Под влиянием ревности человек может совершить действия, которые он не допустил бы в иных состояниях души и обстоятель­ствах. В данном случае управление на 80 процентов автоматизиро­вано.

Личность как управитель.

О личности обычно говорят как о человеке, поведение и образ мысли которого соответствует культуре, но не замечают того, то личность - это психическое образование, которое управляет поведе­нием в соответствии с программами, соответствующими определен­ными социальным требованиям. Черты личности не что иное, как те инстанции личности, которые в определенных ситуациях влияют на управление поведением и создают специфическое поведение. На­пример, черта "правдивость" проявляется в том, что человек в си­туации угрозы отказывается применять такую программу защитно­го поведения как ложь. Личность составляют программы, которые управляют поведением с учетом окружающих людей, принимая во внимание требования данной культуры. Эмоции, о которых мы го­ворили ранее, возникают в ситуациях, когда реализуются про1рам-мы личности.

Сознательное управление.

Когда врач назначает жаропонижающее, то происходит управление процессом метаболизма в желательном направлении в организме у больного. Предлагая диету, он также управляет опре­деленным сегментом пищевого поведения пациента. Управляется только предпочтение пищевых объектов, а не поведение жевания. Если в первом случае управление происходит без посредников, то во втором появляется посредник, личность пациента, который должен согласиться набраться воли, чтобы реализовать управляющее дей­ствие врача.

Управитель не всегда является личностью. В нашей душе есть психические образования, имеющие относительно самостоятельное существование, и они иногда выступают в качестве управителей нашего поведения. Когда я хочу есть, то мое поведение управляется моей потребностью. Если же я обиделся, то мною управляет обида. Это в буквальном смысле, ибо потребность или эмоция подчиняет себе мое сознание и принуждает реализовать свою программу, ис­пользуя все мои способности: зрение, память, умение двигаться. Таким образом, управление имеет место, но только управитель в этом случае безличен.

Я могу думать, что я сам управляю своей обидой или пище­вым влечением, но на поверку оказывается, что цели моего созна­тельного поведения продиктованы не мною, а управителем: голод выбирает для меня пищевой объект как цель, а ревность делает лю­бимого человека объектом агрессии. А я могу льстить себе тем, что я сам якобы управляю своим поведением. Этому не нужно удив­ляться, так как наше психологическое невежество обширно. Зрите­ли театра даже после того как Отелло задушил Дездемону, не поняли, кто управлял его поведением, считая трагический результат кознями Яго. Что бы мог сделать Яго, если бы исключить из схемы трагедии такого управителя как ревность?

Факты, связанные с безличным управлением, производят на нас ошеломляющее впечатление, и при наличии магического созна­ния мы склонны персонифицировать акты безличного управления, приписывать их некоторой личности, гомункулу, который, кажется нам, что находится внутри нас. Верующие же осознают этот факт в контексте религиозного догмата о существовании дьявола, слуги которого, бесы, управляют нами, искушая и наслаждаясь порожде­нием зла. Существование дьявола является плодом невежества в во­просах управления поведением.

Ошибки личности как управителя.

Управление жизненными процессами не полностью автомати­зировано. Например, я открываю холодильник и намерен сделать себе бутерброд. Своим поведением по изготовлению бутерброда я управляю сам, но управление пищеварением, клетками поджелу­дочной железы, слюнных желез, нужных для удовлетворения по­требности, происходит само собою. Кто ими управляет - мне не важно. В данном случае эта часть управления тоже безлична. По­скольку этот сегмент управления нами не осознается, то мы и не осознаем ошибок в управлении, которые могут вести к болезни.

Моя личность, может вредоносно вмешиваться в управление пищеварением и тем иногда приносит вред. Например, во время еды я вспоминаю как меня обидели, и результат может сказаться в том, что во время этой еды прекратится секреция нужных соков, и пищеварение нарушится. Обида перерастает в гнев, а для его реали­зации не требуется пищеварительных соков. Получается несварение. В данном случае управление осуществляется не моим организмом, а личностью, ее бессознательной частью. В этом, оказывается нет ни­чего хорошего. Поэтому в некоторых случаях нужно стремиться к тому, чтобы личность не вмешивалась в управление работой функ­циональных систем организма. Рассмотрим подробнее взаимосвязь болезни и управления.

Болезнь как изъян в управлении.

Жизнь создает проблемы, которые можно рассматривать как не эффективное управление собственным поведением или поведени­ем других. Так называемые психосоматические заболевания боль­шей частью обусловлены этим бесцеремонным, деструктивным вмешательством деформированной личности в управление функ­циональными системами организма, отработанного миллионами лет эволюции. Это вмешательство ведет к нарушению функций. Животные не имеют личности и не страдают от психосоматики.

Язвенная личность.

Поясним это на примере язвенной болезни.

Язвенная личность обладает обыкновением на некоторые со­циальные ситуации реагировать пищеварительно. Нормальный же человек обычно желудком реагирует на пищевые ситуации, да и то лишь в случаях, если он голоден.

Нормальный организм на ситуацию неудачи, обиды или стыда сам по себе не станет выделять кислый желудочный сок, разъ­едающий слизистую желудка. Это делает только язвенная личность;

если организм научился реагировать желудочно на социальные си­туации, которые вызывают эмоции. Если это повторяется достаточ­но часто, то постепенно язвенная личность сделает себе язву. Со временем.

Любое психосоматическое отношение есть связь эмоций с не­которой телесной реакцией. Если эмоция влияет на состояние неко­торой функциональной системы, например, на состояние сердечно­сосудистой системы, то управление этой системой невозможно без управления эмоциями человека. Если, к примеру, обида вызывает патогенную желудочную реакцию, то невозможно вылечить язвен­ную болезнь путем лекарств или вырезания язвы. Единственный путь лечения - научиться контролировать эмоцию.

Когда мы учимся саногенно мыслить свои эмоции, а не толь­ко их переживать, то мы учимся управлять своими эмоциями и пси­хосоматическими отношениями. Нейтрализуя обиду мы тем самым устраняем те патогенные соматические реакции, которые, вызыва­ются именно этой эмоцией.

В любом случае мы находим, что эмоции, вызываемые ра­ботой личности, мо1у1 дезорганизовать управление жизненным процессом наших органов. Эмоциональный стресс вызывает глубо­кое дыхание, так как организм готовится к борьбе. К.П.Бутейко до­казал, что глубокое дыхание является причиной многих заболева­ний, вызванных снижением углекислого газа в альвеолах легких при таком дыхании. Если эмоции нормализовались, то дыхание стано­вится нормальным и может наступить исцеление. Так, управление дыханием может быть использовано для управления психосомати­ческими отношениями в организме. А дыхание зависит от личност­ных эмоций.

Управляющие функции личности.

Чтобы существовать, нужно управлять поведением в контек­сте социальных отношений, что способствует выживанию организ­ма. Мы привели пример из управления жизненными процессами в организме. Аналогично происходит управление поведением и вне организма в отношении к социальному окружению. Например, та­кая черта личности ребенка как упрямство выступают в качестве безличного управителя поведения в отношении к родителям и шко­ле. В свою очередь эта черта может быть понята как поведение, оп­ределяемое глубокими изъянами в управление поведением ребенка со стороны родителей. Упрямство ребенка являются его чертой личности, которая возникают обычно в ответ на злоупотребление насилием и принуждением. Таким образом любая черт выступает в качестве некоторого автоматизированного управителя поведения, которое обеспечивает социальное приспособление человека.

Значительная часть конфликтов личности происходит от дур­ных управленческих привычек, заключенных в чертах и от незна­ния того, как происходит процесс управления. Начнем изложение структуры управления с рассмотрения задач управления.

Управленческие задачи

Любое управление решает определенную задачу. Задача опре­деляется желанием, которое еще не удовлетворено, ситуацией, в которой приходится действовать для удовлетворения желания, а также условиями, которые необходимы для достижения цели, в ча­стности наличие средств и исполнителя или исполнителей.

Можно определить две управленческие задачи:

Задача 1: вызвать в исполнителе желательное управителю по­ведение или придать этому поведению определенные свойства в смысле качества, быстроты, размаха, широты, интенсивности и т. д.

Задача 2: прекратить или задержать определенное поведение исполнителя, устранить некоторые свойства имеющегося поведения, если они нежелательны для управителя.

Эти две задачи могут сочетаться в одной и той же ситуации. Учитель, например, желает, чтобы дети писали прописи. Но он при этом видит, что ученик пишет и при этом высовывает язык. К зада­че 1 относится осуществление учеником определенного поведения письма, а устранение манипуляций с языком, относятся к задаче 2.

Сколько видов поведения, столько вариантов этих двух управленческих задач: вызов нужного поведения и устранение неже­лательного поведения.

Каждая из этих двух задач решается способами управления, которые можно свести к двум основным парадигмам: насильствен­ной и ненасильственной. Рассмотрим их по очереди на примере ре­шения основных управленческих задач.

Две парадигмы управления.

Парадигма - некоторый подход, схема, образ действия или мышления. Рассмотрим две парадигмы управления: управление не­насильственное и управление принуждением, насилием. Приведен­ный вначале пример с управлением горением представляет собою решение задачи 1. Рассмотрим детальней этот пример.

Принуждение, насилие.

Если другой человек отказывается делать то, что мне надо, то процесс управления прерывается. Он может быть восстановлен, если я сам стану исполнителем. В этом случае я раздваиваюсь на управителя и исполнителя, кладу дрова в печку и тем самым про­должаю управление процессом горения. Если же я хочу иметь ис­полнителем другого человека, то мое внимание направляется на Ва­силия. Я могу восстановить управление, стимулируя исполнение действия различными приемами насилия, принуждения:

(1)"если ты не подбросишь дров, то погаснет печь, будет хо­лодно",

(2) "если ты не сделаешь этого, то я тебе дам хорошего пинка",

(3)"ты не слушаешься старшего, непослушание - это грех, и бог тебя накажет",

(4) "Василий, ты же хозяин печки и тебе следует быть им",

(5) "Тебе не стыдно? Будет холодно и люди замерзнут, могут простудиться из-за тебя!".

Я могу стимулировать поведение Василия ненасильственно, вызывая ожидания приятных переживаний:

(6) "если ты положишь дрова в печку, то будет тепло. Вдоба­вок я тебе дам конфетку",

(7) "Ты доставишь удовольствие не только мне, но и всем нам",

(8) "Тебе будет тепло, ведь ты тоже, как все, замерз" и т. д.

(9) "Мы будем считать тебя лучшим хранителем тепла и хо­зяином печки и запишем это в летопись нашей группы".

Если рассмотреть последствия отказа исполнителя выполнить желательное для управителя поведение, то можно выделить две кон­трастные ситуации, в которых оказываются управитель и исполни­тель:

1) должно произойти наказание исполнителя за недеяние в виде плохой эмоции (холодно, пинок, грех, нехороший, чувство ви­ны, стыдно), или

2) появляется награда за исполнение в виде обещания прият­ных переживаний исполнителю (конфета, доставишь удовольствие другому, будет тепло, подкрепление роли, повышение престижа).

Данная ситуация, предшествующая поведению исполнителя реальна, но не вещественна. Она имеет только информационный смысл. Действие еще не выполнено, но управляемый человек уже предвидит два последствия, вытекающие из его отношения к акту управления, в виде реакций управителя и других на не выполнение, или выполнение.

В первом случае невыполнение грозит исполнителю неприят­ными эмоциями, а выполнение - избавлением от неминуемых не­приятностей, а во втором случае, недеяние ничем не грозит, а вы­полнение - ведет к приятным переживаниям.

Предполагается, что управитель и управляемый имеют опыт переживания последствий исполнения требований управителя и от­каза от него. Это указывает на то, что способность управлять и быть управляемым являются продуктом научения исполнителя, со­циализации его поведения.

Теперь рассмотрим логическую структуру каждой из этих двух схем управления применительно к двум задачам управления.

Две парадигмы в решении управленческой задачи.

Опишем обе парадигмы в виде кратких формул, жертвуя сти­лем изложения.

Парадигма насилия: если ты не совершишь действия, то бу­дет неприятная эмоция. Короче: если нет действия, то будет плохая эмоция. В данном случае предвосхищение плохого переживания яв­ляется стимулятором поведения управляемого человека.

Это явное насилие, принуждение, которое совершается по схеме: если ты совершишь нужное действие, то не будет неприят­ной эмоции. Для исполнителя эта парадигма управления создает ситуацию угрозы за недеяние. Действие же - избавление от неми­нуемой в данной ситуации плохой эмоции. "Если ты сделаешь это, то не получишь пинка".

В ситуации насилия любое, даже приятное поведение, жела­тельное управителю для исполнителя становится поведением из­бавления от ожидаемой неприятной эмоции. Эту схему кратко мож­но выразить в формулах:

"Нет" исполнителя чревато неприятными переживаниями,

"Да" исполнителя дает избавление от неприятного пережива­ния.

Под словами "да" и "нет" закодировано поведение, желатель­ное для управителя.

Парадигма ненасилия: в противоположность парадигме наси­лия формула ненасилия имеет опору на положительную эмоцию. "Если ты совершишь нужное управителю поведение, у тебя будет хорошая эмоция", что представлено в суждениях 6,7,8,9.

"Да" исполнителя предвосхищает приятные переживания.

"Нет" исполнителя - не проявляется в какой либо реакции управителя. Он предоставляет исполнителя своей судьбе, опреде­ляемой обстоятельствами.

К детальному рассмотрению ненасилия мы вернемся еще раз.

Смысл поощрения и наказания.

Заметим, что сами по себе хорошие или плохие эмоции, на­слаждение и страдание не являются признаками ненасилия или на­силия. Только вовлекаясь в отношения управления в форме усло­вия "Если не будет действия, желательного управителю, то управ­ляемый получит плохую эмоцию", эти положительные и отрица­тельные эмоции становятся критериями, позволяющие различать ненасилие и насилие. Благодаря лишь отношению управления, по­ложительные и отрицательные эмоции выступают как поощрение и наказание. А отношение управление обязательно предполагают су­ществование управителя и управляемого.

Без признания наличия отношения управления такие психиче­ские состояния как удовольствие и страдание не могут быть квали­фицированы как поощрение и наказание. Когда кто-то говорит, "Я заболел потому, что не послушался врача, который мне совето­вал...", то данное суждение предполагает для этого человека существование по умолчанию отношения управления, которое выходят за границы содержания совета или предписаний врача. Библейские пророки только и ждали бедствий, чтобы возникнуть и заявить, что эти бедствия как раз являются наказаниями за их грехи. Такого ро­да заявления укрепляли веру в наличие отношения управления меж­ду людьми и некоторым управителем, поименованного богом.

Явное и скрытое принуждение.

Принуждение может быть скрытым и автоматизированным, то есть встроенным в самую личность исполнителя: "Если я это не сделаю, мне будет стыдно". В данном случае формула управления встроена в какую либо черту моей личности и действует неявно. Мне никто не дает команд, но мое поведение управляется моей соб­ственной концепцией Я, содержащей черту, согласно которой я должен вести себя так. Черта "Я справедлив", требует именно спра­ведливого поведения, скажем, я должен отдавать долги, держать слово, не нарушать соглашений, сдерживать обещания. Любое от­клонение от этих, встроенных в меня программ, будет автоматиче­ски наказывать меня чувством вины или стыда. Я после этого на­чинаю верить в то, что во мне сидит некий наблюдатель и следит- за моим поведением.

Тем, кто имеет со мной дело, может быть уверен в эффектив­ности своего управления мною, так как заранее знает об этих встро­енных программах, что "В случае невозвращения долгов, нарушения данного обещания или слова этому человеку, мне, будет стыдно, так как он воспитанный человек". Управление в этом случае может осуществляться и при безличном управителе: "Тот, кто этого не де­лает, негодяй. Как ему не стыдно?!" Социализация личности как раз в том и состоит, чтобы встроить в личность соответствующие про­граммы управления.

Явное насилие.

Парадигма насилия может быть осуществлена явно, когда управитель точно формулирует желательное для него поведение и плюс к этому объясняет, какие плохие переживания у меня будут при неисполнении. Исполнитель при этом обучается тому, чтобы сделать отношение управления понятными для исполнителя. Для эффективности управления он особое внимание уделяет формиро­ванию у исполнителя ожидания конкретной плохой эмоции при не­исполнении. Учитель объясняет задачу, требует выполнения задания и дает знать, какие неприятности будут у ученика, если он это зада­ние не выполнит.

Принуждение может быть и неявным, когда исполнителю по умолчанию известно желательное для управителя поведение и пред­полагается, что управитель имеет уверенность в том, что у испол­нителя неисполнение будет стимулировать появление плохих эмо­ций вследствие недеяния (стыд, чувство вины, ущемление чувства порядочности). Учитель считает своих детей воспитанными и уве­рен, в том, что они выполнят задание, так как их опыт говорит о том, что стыд или вина - плохие чувства.

Насилие и информация.

Акт управления несет от управителя сообщение, во-первых, о том, какая неприятная эмоция возникнет вследствие бездействия исполнителя вследствие невыполнения нежелательного для управи­теля действия и, во-вторых, информацию о самом действии, кото­рое может быть заключена или в слове, или в жесте управителя; эта информация может существовать по умолчанию, когда подразуме­вается, что в данной ситуации исполнитель должен совершать определенные действия, предписанные ролью или соглашением, имев­шим место ранее. Исполнитель же сообщает о готовности или неже­лании совершать нужное управителю поведение. В зависимости от согласия или несогласия исполнителя возникает проблема насилия или ненасилия.

Здесь возникают различные варианты взаимодействия людей. Если в ответ на требование управителя исполнитель демонстрирует желание совершить нужное для управителя действие, происходит демонстрация мотива для управителя. Здесь возникает возмож­ность насилия и ненасилия. Если это желание управителя соответ­ствует желанию исполнителя, его внутренней установке, то имеет место ненасилие в управлении. Согласие устраняет насилие. Может быть и так, что это согласие может быть известно управителю по умолчанию, и исполнителю нет необходимости демонстрировать согласие с принятой командой.

Важно знать, что при совпадении мотива для управителя с собственным мотивом исполнителя, его поведение перестает быть защитно-оборонительным действием. Василий, в нашем примере, по моей просьбе начинает заниматься печкой, так как хочет, чтобы было тепло. В этом случае мотив для другого и собственный мотив исполнителя совпадают.

Мотивы управителя и управляемого.

Возможна и иная ситуация. Если исполнитель демонстрирует для управителя желание к исполнению, но этого желания не имеет, то имеет место насилие, хотя управитель считает', что его желание исполняется добровольно. Он спокоен, ибо его желание считается принятым исполнителем. Исполнитель не протестует и делает тре­буемое и нужное дело, хотя этого и не хочет. Мотив, демонстрируе­мый для управителя и собственный мотив управляемого - рассогласованы. Люди в различной степени способны выдержать такого рода рассогласование, которое влияет на их поведение. Если Васи­лий со стонами и внутренними проклятиями начинает заниматься своей печкой, хотя внешне не отказывается и не протестует, то это как раз свидетельствует об этом рассогласовании. Такого рода рас­согласования мотивов могут вести к глубинным конфликтам, на­пример в интимной сфере, когда женщина, боясь оказаться не женственной, демонстрирует страсть при ее отсутствии, что постепенно ведет к угашению половою влечения и сексуальным расстройствам.

Бросим взгляд на управителя. Люди, выполняющие функ­цию управления, в различной мере чувствительны к восприятию рассогласования в исполнителе мотива для других с мотивом собст­венным. Увидев, как неприятно Василию заниматься своим делом, на которое он вначале экспедиции дал согласие, я раздражаюсь, и это не может не влиять на мое отношение к нему: мысленно прини­маю решение больше его в экспедицию не брать. Родителю непри­ятно видеть, как ребенок с отвращением, боясь осложнений с отцом, выполняет какое-либо его требование. В процессе социальной эво­люции выработалась определенная нетерпимость к рассогласова­нию внешних и внутренних мотивов человека.

В случае демонстрации исполнителем отказа выполнить же­лаемое, возникает ситуация необходимости реализации насилия, если управитель не согласен с поведением управляемого. В этом случае управитель должен совершить акт, в результате которого строптивый исполнитель получит запланированную вначале плохую эмоцию. В нашем примере, Василий может одеть на себя шубу и заявить, что ему тепло, а до других ему нет дела, пусть ко­му надо занимается печкой. В данном случае исполнитель бросает вызов управителю и всему сложившемуся в группе порядку. Члены группы видят отсутствие желания к исполнению, что создает у них намерение управлять, то есть сломить сопротивление упрямца. Они вызывают в нем плохие переживания, которые становятся санкцией управителя или членов группы, недовольных исполнителем. При этом санкция воспринимается как объективный результат неподо­бающего поведения Василия. Санкции могут варьироваться от тумака до укоризненных взглядов или жестов, содержащих угрозу или просто активизирующих стыд или чувство вины у строптивца.

Приведенные варианты говорят о том, что управление явля­ется определенным видом общения, в котором должны быть скоор­динированы действия управителя и управляемого. Возможность та­кого общения и обмена сообщениями предполагает социализацию личностей партнеров, вовлеченных в отношения управления.

Культура как фактор управления.

Управление будет эффективным, когда исполнитель культу­рен, воспитан и в нем хорошо развита личность, да и управитель ему не уступает в воспитанности. Культура в этом случае действует автоматически как безличный управитель. Жесты и слова руково­дящего просто приводят в движение готовые программы различных поведений и угроз, свойственных данной ситуации в данной куль­туре.

Кроме моральных норм, культура включает в себя и право­вые, и иные сознательное выработанные программы поведения или запреты. Если не срабатывает эмоция стыда, то включаются другие механизмы управления, существующие в правовом государстве, ко­гда вместо стыда, например, к должнику применяется санкция, на­пример, решение суда о долговой яме. Сегодня же когда ни стыд, ни суд в осуществлении справедливости не срабатывают, вопрос о санкциях решается с помощью наемных убийц.

В некоторых культурах санкции встроены в само табуированное поведение. Житель центральной Африки может нечаянно нарушить запрет, и узнав, что он нарушил табу, умрет или от сер­дечной недостаточности или обвального истощения иммунитета. Это называется вуду-смерть.

Обратим внимание на то, что культура в значительной сте­пени состоит из программ управления поведением человека, кото­рые называются культурными стереотипами, вроде, "хороший сол­дат исполняет приказы, вопреки своему желанию", "жена, да убоит­ся мужа!" и другие. Эти стереотипы программируют в определен­ных условиях поведение человека, который считает себя хорошим солдатом или мужем. Он исполняет приказы и добивается того, чтобы его боялась жена. Тот же, кто не считает себя хорошим сол­датом или хорошей женой, видимо, не будет программироваться этими стереотипами.

Статус и роль как факторы управления.

Социальные стереотипы существуют в сознании людей, орга­низованных в малые группы в виде набора ролей, соответствующих статусам, которые выступают как программы безличного автомати­зированного управления поведением. Василий, например, вероятнее всего будет заниматься своей печкой, так как он добровольно ранее принял па себя эту роль. Принятие роли человеком и существование ролевых ожиданий других, повторяясь, закрепляются в чертах лич­ности. Со временем Василий может стать прекрасным истопником, а я, к примеру, становлюсь профессором и другие признают меня таковым. Если во мне есть черта, скажем, "Я - пунктуальный про­фессор", то она управляет моим поведением во многих ситуациях, связанных с работой в вузе.

Когда я просматриваю расписание занятий и нахожу свою фамилию рядом с датой и часом дня, то этот факт по умолчанию активизирует мое действие, желательное для декана факультета: "Приближение стрелки его часов к 8 часам напомнит профессору о предстоящей лекции, на которую он не должен по его обыкновению опоздать". В данном случае черта личности в сочетании с контрак­том, подписанным с ректором о моей работе в вузе, и с расписанием занятий управляют мною принудительно, отчасти автоматизирова­но, отчасти сознательно, безлично и лично.

Если у меня в это время есть другие желания, то я подавляю их или откладываю, то есть совершаю акт самоуправления, чтобы правильно реагировать на движение часовой стрелки и на строки расписания, подписанного деканом факультета.

Похожее происходит с лицами, принявшими на себя роль студента и которые имеют отношение к расписанию занятий. Можно без всякого переносного смысла говорить, что моя черта личности, роль, контракт и расписание принуждают меня действо­вать в желательном для всех этих четырех управителей направле­нии. Я не намерен рассматривать в этой лекции все возможные типы принуждения и насилия в управлении. Но приведенные примеры достаточно ясно иллюстрируют структуру всевозможных форм принуждения.

Принуждение опирается на отрицательные эмоции. От заме­ны вида отрицательной эмоции суть принуждения не меняется, а изменяется только стиль принуждения: управитель или сам наносит плохую эмоцию, например, надсмотрщик бьет плеткой нерадивого раба, или предоставляет это делать рабскому самосознанию через болезненное чувство вины: "Я хороший раб! Я обещал надсмотр­щику работать хорошо!". Однако для чувства вины надо, чтобы раб не только принял свою роль, чувствовал себя собственностью, да еще и любил надсмотрщика, что бывает не редко. Если надсмотрщик - мама, а исполнитель - сын, то чувство вины, естественно, выступает как эффективный фактор управления поведением. Правда мама чаще всего применяет не плётку, а ее более эффективный заменитель - чувство вины или стыда.

Сила любви как раз состоит в том, что любимый управитель мо­жет без особых усилий терзать виной исполнителя не менее эффективно, чем плёткой. Разница только в том, что любимый управитель не осквер­няет себя угрозами, так как стыд возникает в исполнителе сам, как реак­ция на рассогласование своего поведения с концепцией – Я. Стыд и чувст­во вины самые удобные и чистые виды безличного и беспощадного наси­лия, от которого, в отличие от плетки или пинка, человеку нет спасения, так как для насилия в этом случае используются высшие чувства человека, например, любовь. Поэтому такие заболевания как невроз вины трудно поддаются психотерапии.

Психологическая структура запрета.

Мы описывали насилие на примере наказания за недеяние. Сле­дующий вид насилия состоит в наказании за действия или поведение, не желательные для управителя. Любой запрет предполагает наличие упра­вителя и точное описание того поведения, которое запрещено, а также те неприятные переживания, которые возникают вследствие нарушения за­прета. Принуждение здесь применяется с целью прекращения возможного нежелательного поведения, а если оно возникло, к устранению поведения или признаков его, нежелательных для управителя, "Если ты будешь де­лать это, то у тебя будут неприятности". Наказание за некоторое деяние - наиболее распространенная форма применения насилия: "Если соверша­ется нежелательное для управителя действие, то у такого деятеля будут плохие эмоции". Ожидание этих плохих эмоций и составляет чувство юридической вины. Уголовный кодекс - схема насильственного управле­ния, в котором подробно перечислены запретные действия и наказание за нарушение запрета. Управителем является законодатель, который принял этот кодекс и безлично управляет поведением населения страны.

Роль эмоций в запрете.

Запрет или принуждение поддерживается плохими эмоциями, ожи­дание возникновения которых вызывает страх. Это могут быть предвос­хищение переживаний стыда, чувства вины, отвращения, страха, боли, которые, вовлекаясь в отношения управления, становятся главными эле­ментами принуждения и насилия, ее аффективными составляющими. В процессе социальной эволюции функции отрицательных эмоций в подав­лении нежелательного поведения дифференцировались. Например, неже­лательное половое поведение вытесняется в большей степени спадом, чув­ством вины, отвращением, а отклонения от норм морали в виде страха перед осуждением других, которые ущемляют достоинство и самоуваже­ние человека. Для верующих сильнейшим фактором подавления нежела­тельного поведения является чувство греха.

Некоторые виды нежелательного поведения, например, людоедство или инцест, подавляются, кроме того, еще и отвращением. Таким образом, эмоции определяют аффективный смысл подавления. Это проявляется в том, что нарушение запрета стимулирует переживания тех эмоций, с по­мощью которых это поведение подавлялось.

Традиционные запреты.

Табу, возникают вследствие повторения ситуаций, в которых про­исходит связывание плохих эмоций с активизацией определенных верований. Если поведение управляется верой, то другие эмоции, стыд, вина отступают и скорее обслуживают эту эмоцию, чем ее подавляют.

Вера как инструмент управления.

Вера - это такие переживания, которые связаны с ожиданиями, ко­торые уже не нуждаются в опытной проверке. То, что после ночи насту­пит утро, не требует опытной проверки и доказательства. Это основано на вере в то, что бог, или ангел, или фараон, день заменяет ночью и ночь заменяет днем. То, что запрещенное поведение должно быть наказано, за этим у верующего следят боги, у индуса карма, а у современного атеиста законы природы. Кто бы ни следил за поведением человека, значение ве­ры в управлении огромно, если судить по результатам управления.

Влияние исполнителя на управляющего.

Управление не является односторонним процессом, который идет только от управителя к исполнителю. Исполнитель тоже может в некото­рой степени управлять господином, сделать его более терпимым, прину­дить к отказу от намерения, путем уговоров, угроз и описанием неблаго­приятных последствий от выполнения приказа и других приемов, кото­рыми в различной степени владеет каждый. Экзаменуемый управляет по­ведением экзаменатора, провоцируя его на те вопросы, которые он хоро­шо знает, ребенок избегает наказания, пробуждая жалость у отца, или апеллируя к матери; мальчик перед лицом наказания может убеждать от­ца, что вазу разбила кошка, которая прыгнула неудачно и тому подобное.

Дата добавления: 2015-08-28