Холомьев Дмитрий Игоревич

	Холомьев Дмитрий Игоревич 30 июля 1977 [phone] — желаемый способ связи [phone] — доступен в вечернее время [e-mail] Skype: live:lsa377 Санкт-Петербург, м. Чернышевская Не готов к переезду, готов к редким командировкам
Желаемая должность
Руководитель отдела по работе с клиентами Занятость: полная занятость График работы: полный день
Опыт работы —15 лет 9 месяцев
Сентябрь 2005 — Март 2015 9 лет 7 месяцев		ООО "М-СТАЙЛ" Санкт-Петербург, www.m-style.su Менеджер по работе с клиентами, Руководитель группы менеджеров Работа с постоянными клиентам компании, согласование, заключение и продление договоров, допродажа услуг, контроль документооборота, контроль дебиторской задолженности, техническое обслуживание систем, поддержка пользователей. Руководство группой 11 человек, постановка задач, контроль исполнения. Дважды назначался на должность руководителя в проблемных группах, каждая из которых в итоге улучшила показатели и процент выполнения плана. В числе клиентов - Пролетарский завод, Балтийский Банк, СевЗап НТЦ, Западный Скоростной Диаметр, Управляющая компания ПС Групп и другие.
Июль 1999 — Август 2005 6 лет 2 месяца		ЗАО "НПО Специальных материалов" Санкт-Петербург, www.npo-sm.ru Сборщик специзделий Комплектация, сборка, упаковка и оформление специальных средств защиты. Благодарность генерального директора НПО СМ Сильникова М. В. за большой личный вклад в дело разработки и производства специальных средств защиты.
Образование
Высшее
	Санкт-Петербургский государственный университет социология/социолог, специалист
Тренинги и мастер-классы
	Эффективная работа с оттоком клиентов Сергей Филиппов, компания "Вертекс"
	Client driven. Как создать, развить и оценить клиентоориентированность компании. Игорь Манн
	Эффективные инструменты привлечения и удержания клиентов Олег Макаров, Татьяна Широганова, Консалтинговая группа "TCG"
	Основные навыки управления Анастасия Бирюкова, "М-СТАЙЛ"
Тесты, экзамены
	Водительские права категории "B" ГОУ МУК №2
Ключевые навыки
Знание языков	Русский — родной Английский — свободно владею Украинский — базовые знания
Навыки	Руководство коллективом Клиентоориентированность Контроль дебиторской задолженности Заключение договоров Аналитический склад ума MS Office Ведение активных клиентов HTML Hardware Локальные сети CMS Wordpress Statistica Adobe Photoshop Adobe Flash Консультант плюс Стрессоустойчивость
Дополнительная информация
Рекомендации	ООО "М-СТАЙЛ" Максим Чернобровый (Руководитель Департамента Взаимодействия с Клиентами). 244-95-95
Обо мне	Есть личный автомобиль. Личный сайт и сайт на "Народ.ру" разработаны и администрируются самостоятельно. Знаком с AdWords и Яндекс-Метрикой. Могу собрать компьютер, поставить ОС, подключить периферию, "поднять" сеть формата SOHO.

Дата добавления: 2015-08-28