Статья «Мои изюминки продаж». Говорю фразу: «Я всегда от Вас на расстоянии звонка!» Оплата с карты, а не только наличными. Возможна рассрочка платежа. Всегда говорю фразу: Если Вас

Статья «Мои изюминки продаж».

1. Говорю фразу: «Я всегда от Вас на расстоянии звонка!»
2. Оплата с карты, а не только наличными.
3. Возможна рассрочка платежа.
4. Всегда говорю фразу: Если Вас что-то не устроит, заберу обратно.

Или поменяю, на что пожелаете.

1. В заказ обязательно вкладываю каталог, лист с новинками, лист с моими услугами как консультанта с моим фото (в первый заказ), визитку, календарик, карточку «Спасибо за покупку!» с личным обращением «Наталья! Ваш заказ очень важен для моей семьи, спасибо за Ваше доверие! Галина Журавлева тел.
2. Крупные заказы всегда в фирменных бумажных пакетах.
3. В смс и эл. рассылке для клиентов всегда заканчиваю фразой: «Упаковка, доставка и улыбка в подарок!»
4. Часто пользуюсь рукопожатием при встрече или при назначении встречи, либо при завершении сделки.
5. Всегда демонстрирую, что рада встрече!
6. Отправляю открытки на день рождения, все праздники, с днем свадьбы, вкладываю подарочные сертификаты.
7. Регулярно отправляю по почте и по эл.почте информацию о новинках. Вкладываю открытку с текстом: Дорогая……! Рада представить Вам новинки и спец. предложения ноября! Уверенна они Вам понравятся и доставят удовольствие! Все как всегда есть в наличии! Ваш личный консультант по красоте Галина Журавлева тел.
8. Веду тетрадь, где отмечаю для себя дату покупки, что купила, вложения в заказ, оставляю лист с двух сторон на каждого клиента.
9. Веду папку с файлами месяцы года. Например: ноябрь день рождение, дата свадьбы, рождения ребенка, день рождение мужа клиентки – дата, ФИО, тел., адрес с индексом, эл. почта. (1….,2….,3….).т.е вписываю все даты всех знакомых в этом месяце. И так на каждый месяц!
10. Веду папки с профилями клиентов, сортирую по городам. Т.е. например Москва отдельные папки, Мытищи и Московская область другие. Удобно просматривая выбирать маршрут при показе новинок, или доставке заказа, всегда можно посмотреть, кто еще из клиентов рядом, позвонить с текстом: Добрый день! Буду завтра в Вашем районе, могу я заехать передать вам информацию о спец. предложениях, новый каталог, познакомить Вас с новинками?
11. Если вижу, что клиентке очень что-то понравилось, например аромат, но в данный момент нет возможности приобрести, предлагаю ей заполнить для меня упаковку профилей (по секции 2) среди своих знакомых, у которых нет своего консультанта по красоте и кто никогда не был на косметическом классе, за 1 неделю. При выполнении дарю ей то, что понравилось!
12. Не выхожу на встречу не в имидже. (костюм, колготки, каблуки, калькулятор, каталог, визитки, макияж, маникюр, прическа, улыбка).
13. Смотря в зеркало, говорю: Сегодня твой самый лучший день!

Старший Лидер Галина Журавлева

[e-mail]

Дата добавления: 2015-08-28