Тема- коммуникация и ее виды.

Екатерина Сергеевна.

Тема- коммуникация и ее виды.

1. Понятие коммуникация и общение

2. Межличностная коммуникация

3. Функции коммуникации(информационная, социальная, Экспрессивная, прогаматическая, интерпретационная.

4. Основные виды коммуникации по составу коммунникантов. Интроперсональная, Межличностная, групповая, массовая.

5. С позиции функциональной подхода- информативная, афективно оценочная, рекреативная, убеждающая, ритуальная.

5. Модели коммуникационных процессов.

Лекция 1. Ю. Рот, коптильцива.

Определение коммуникации общения. Соотнесение этих понятий. В жизни человека процессы общения коммуникации играют важную роль, Потому процесс общения привлекает внимания специалистов в разных областях знания- философ, псих, социологии, культуролог, лингв.

Наиболее активно изучается со 2 половины 20 века.

В 1950 60 наибольший научн интерес вызывали способы формализации сообщения, его кодирования и декодирования, передача от адресанта к адресату. Эти исследования шли в рамках новых наук кибернетики и информатики. Общение в них рассматривалось, как односторонний информационный процесс в котором наибольшее внимание уделялось способом формализации сообщения. А большая часть определений сводилось к идеи передачи инфы от автора к адресату. В 60 70 годы различные аспекты процесса общения заинтересовали псих и линг. которые основывались на псих и социальные характеристики общения. Семантическую интерпретацию коммуникативных актов. Правилах и особенностях речевого поведения. Общение определяется как деловые и дружеские взаимоотношения, обмен мыслями при помощи языковых знаков. Исследовали обратили внимание на псих характеристики участников общения. Особенностях речевой деятельности, правилах поведения. Ноони не обращались к анализу механизма общения. в 80 годы различные способы общения изучают социологи. Занимаются анализом соц сущности общения. Контора я понималась как следствие закономерностей функционирование общества, взаимодействие его членов, становление и развития личности, об0организаций и общественных институтов. Появился логико семантической и культурологич интерес к общению, который удовлетворился в рамках социо и психолингвистики. В рамках этих направлений стало возможным связать коииуникативнй акт с личностью участника общения и понять общение, как феномен того или иного типа культуры.

1. 2. Понятие коммуникации и общения.

Общение характеристика межличностного взаимодействия, а коммуникация общения информационный обмен в обществе. Общение это соц обусловленный процесс обмена мыслями и чувствами между людьми в различных сферах и их сознательно трудовой и творческой деятельности. Раализуемые главным образом при помощи вербальных средств коммуникации.

Коммуникация это соц обусловленной процесс передачи и восприятия инфы как в межличностном так и в массовом общении по разным каналам, при помощи различных вербальных и невербальных коммуникативных средств.

Общение происходит на трех уровнях

Коммуникативном общение по средствам языка и культурных традиций, характерных для той или иной общности людей. результат- взаимопонимание между людьми.

Интерактивном общение, учитываются личные характеристики людей. Приводит к определенным взаимоотношениям между людьми

Перцептивном который дает возможность взаимного познания, и сближения людей на этой рациональной основе. это процесс восприятия партнерами друг друга, определенное контекста встречи. Эти навыки проявляются в умении управлять своим восприятием, читать настроение партнеров по вербальных и неверб характеристикам, понимать псих эффекты восприятия и учитывать их для снижения искажениЯ.

Межличностная коммуникация. Грушевицкая, попков и садохин. определение найти.

Функции коммуникации

В литературе нет однозначного решения вопроса о функциях коммуникации, заруб и отеч ученых выделяют определенное функции.

1. Информационная- инфа это обмен между людьми различного рода знаниями и сведениями. Коммуникация играет роль посредника.и представляет собой обмен сообщениями, мнениями.который совершается между коммуникантами. Совершается ради достижения практической цели, решение проблемы, так и ради самого процесса коммуникации, поддержания отношения между людьми.

2. Социальная- формирование и развитие культурных навыков взаимоотношения людей. Формирует наше мнение, мировоззрение, реакции на события.

3. Экспрессивная- стремление партнеров по коммуникации выразить и понять переживания друг друга. коммуникация начинается с установления контакта между партнерами. Важно не только сообщить определенную инфу(представиться) выбрав для этого стереотип. Вербальные средства но и невербальными. Улыбка.которые должны показать нашу настороженность к контакту. Плохое первое впечатление может разрушить планы партнера.

4. Прогматическая регламентирует поведение и деятельность участников коммуникации, координирует их совместные действия. Направлена как на себя, как и на партнера. Ведь человек общается ради достижения целей и для этого осуществляет определенную деятельность, которая нуждается в контроле и корреляции.

5. Интерпретация.

по составу коммуникантов интроперсональная, Межличностная, групповая, массовая.

Межличностная связана с идеальной моделью коммуникации и участвует 2 коммунниканта. Наблюдателя, включенного наблюдателя и постороннего наблюдателя, в толпе и в ресторане.

Групповая-внутри группы и между. Индивид- группа.Разные цели коммуникации в малых и больших группах. Чаты, формы.

Массовая коммуникация происходит если сообщение получает и использует большое колво людей, состоящих из различных по интересам и коммуникативному опыту групп. Тв.радио.

Интернет различается по степени охвата и всеобщей обязательности. Индивидуально групповая изобретательность срабатывает. Телефон и почта подходят только количественно, за исключением массовой и целевой и групповой рассылки.

Конспект модели коммуникационных процессов

Модель аристотеля, лассуэла осгуда шрамма.

Модель Аристотеля. Например, Аристотель выделил три компонента процесса коммуникации: "Оратор - Речь - Аудитория". В современном варианте она выглядит так: "Коммуникатор - Сообщение - Коммуникант".

В "Риторике" древнегреческий философ отмечал: "Речь слагается из трех элементов: из самого оратора, предмета, о котором он говорит, и из лица, к которому он обращается; оно-то и есть конечная цель всего (я разумею слушателя)" 17, с. 991. В условиях устной речи на первый план выдвигается ораторское искусство. Однако следует отметить, что во времена Аристотеля речь ораторов стала предназначаться не только для произнесения, но и для чтения. Об этом Аристотель специально упоминает в "Риторике" (кн. 3, гл. 12), отмечая самодостаточность письменной речи.

Таким образом, данная модель универсальна - она отражает коммуникативный акт как в устной, так и в письменной формах. В этом акте выделяются три основных элемента коммуникации:

Оратор - Речь - Слушатель.

Эти элементы, хотя и в несколько измененном виде, воспроизводятся и в последующих моделях коммуникации. Греческая традиция искусства риторики оставалась практически неизменной вплоть до XX в. Только с развитием массовых коммуникаций через радио, кино, телевидение и иод влиянием потребности в совершенствовании методов пропаганды классическая модель претерпела изменения.

Модель Лассуэлла В 1948 г. американский ученый Г. Лассуэлл предложил свою модель коммуникации, ставшую классической в социологии массовой коммуникации.

Формула Г. Лассуэлла стала не только моделью, отражающей структуру коммуникационного процесса, но и моделью исследования этого процесса, его структуры и отдельных элементов.

Формула Г. Лассуэлла

Кто сообщает?	Коммуникатор	Анализ управления
Что?	Сообщение (информация)	Анализ содержания
По какому каналу?	Канал передачи	Анализ средств и каналов
Кому?	Коммуникант (аудитория)	Анализ аудитории
С каким эффектом?	Обратная связь	Анализ результата

В соответствии с этой структурой Г. Лассуэлл определяет следующие разделы исследования коммуникации, каждый из которых представляет ответ на соответствующий вопрос:

анализ управления процессами массовой коммуникации: при ответе на вопрос "кто?" рассматриваются факторы, которые открывают и направляют сам акт коммуникации (в первую очередь это сам коммуникатор);

анализ содержания передаваемых сообщений, сюда же включается статистический анализ частоты упоминаний тех или иных фактов и событий в средствах массовой информации;

анализ средств и каналов, с использованием которых передаются сообщения (для массовой коммуникации это анализ работы самих массмедиа); выявление средств, адекватных характеру передаваемых сообщений и наиболее приемлемых для получателя (например, не использовать телефон для общения с глухим абонентом или компьютерную связь для передачи сообщения слепому);

анализ аудитории (массовой, специализированной), являющийся жизненно важным для результативной коммуникации; к решению этой задачи привлекаются социологические службы, результаты деятельности которых используются профессиональными вещательными корпорациями, рекламодателями и т.п.;

анализ результатов ("эффекта") коммуникационного воздействия, для удобства зачастую объединяемый с предыдущим разделом; поскольку исследования Г. Лассуэлла касались деятельности средств массовой информации, то в первую очередь изучалось их влияние на аудиторию; в целом результативность коммуникации оценивалась на основании возникновения интереса к содержанию сообщения или отсутствия такого интереса.

Модель Г. Лассуэлла получила широкое признание в качестве одной из ведущих парадигм теоретического осмысления коммуникации. Это объясняется ее удачной формулировкой, рамки которой позволяют включить не только теоретические рассуждения, но и большой массив эмпирических данных.

В 1968 г. Г. Лассуэлл предложил более подробную версию своей модели коммуникации. Она также предполагает изучение процесса коммуникации с помощью ответов на следующие вопросы:

o "кто?";

o "с каким намерением?";

o "в какой ситуации?";

o "с какими ресурсами?";

o "используя какую стратегию?";

o "оказывает влияние на какую аудиторию?";

o "с каким результатом?".

Данная модель выражает бихевиористский подход к коммуникации как к простому воздействию коммуникатора на реципиента, который выступает объектом, так или иначе реагирующим на полученную информацию.

КТО?	Этот вопрос связан с определением источника информации, который может и не совпадать с коммуникатором, непосредственно ее передающим (это может быть как одно лицо, так и разные лица). Это важно определить для нахождения правильного ответа на второй вопрос.
С КАКИМ НАМЕРЕНИЕМ?	Это ключевой вопрос. Только поняв истинную цель коммуникации, можно говорить о подборе адекватных этой цели средств (коммуникатора, сообщения, канала), о выборе целевой аудитории и т.д. Ясное понимание цели (информирование, инструктирование или же мотивирование аудитории) определяет подбор остальных компонентов коммуникации для того, чтобы она была эффективной.
В КАКОЙ СИТУАЦИИ?	Ответ на данный вопрос связан с определением того, в какой ситуации - благоприятной, неблагоприятной или нейтральной - осуществляется коммуникативный акт. При этом необходимо установить наличие естественных и искусственных барьеров между коммуникатором и аудиторией, которые препятствуют доведению информации до адресата, и попытаться минимизировать их влияние.
С КАКИМИ РЕСУРСАМИ?	Отвечая на этот вопрос, необходимо понимать, что к ресурсам коммуникации относят как самих специалистов - коммуникаторов, так и финансовые и информационные средства, которыми они располагают, а также эффективные коммуникативные технологии, приемы, методы и т.п.
ИСПОЛЬЗУЯ КАКУЮ СТРАТЕГИЮ?	Ответ на этот вопрос поможет правильно выбрать стратегию, а следовательно, обеспечить наиболее эффективный способ достижения цели (в нашем случае - эффективной коммуникации). Стратегия это не только определение перспективных целей, но и подбор адекватных им средств и путей их достижения. Стратегия коммуникации определяется в первую очередь характером цели, особенностями аудитории, наличием ресурсов. При выборе стратегии руководствуются решением следующих задач: обеспечение возможно более полной информации; обеспечение надежной, быстрой и эффективной обратной связи. Возможны случаи, когда из-за отсутствия необходимых средств приходится отказываться от великолепно разработанной стратегии.
НА КАКУЮ АУ	Данный вопрос связан с выбором аудитории коммуникации, т.е. тех, кому адресованы сообщения. Эффективная коммуникация связана с правильным выбором аудитории (массовой, специализированной, отдельных людей). Поиск "своей" аудитории и умение подобрать к ней соответствующие средства и способы ко
ДИТОРИЮ?	ммуникативного влияния требуют высокого профессионализма и владения методами и методиками конкретных социальных исследований.
С КАКИМ РЕЗУЛЬТАТОМ?	Отвечая на этот вопрос, мы подразумеваем оценку итога совокупных усилий участников коммуникационного процесса. Коммуникация эффективна, если поставленные цели реализованы в установленные сроки и с наименьшими издержками. Коммуникативная эффективность обусловлена изменением в знаниях и установках, убеждениях или поведении получателя информации.

Циркулярная (циклическая) модель коммуникации была предложена в работах У. Шрамма и Ч. Осгуда.

У. Шрамм считал, что коммуникацию нельзя рассматривать как линейное взаимодействие, поскольку это цикличный процесс и в ходе коммуникации ее участники (источник и получатель) периодически меняются ролями. Таким образом, коммуникация трактуется как двусторонний процесс связи, когда и отправитель, и получатель информации в равной степени взаимодействуют друг с другом, обмениваясь сообщениями (сигналами), в результате чего коммуникация превращается в диалог. Именно механизм "обратной связи" делает коммуникацию более эффективной.

Двухканальная модель речевой коммуникации была предложена отечественным психологом В. П. Морозовым, в которой коммуникация представлена как двухканальная система, но не в технологическом, а в психологическом смысле. В. П. Морозов представляет коммуникацию как двухканальный процесс, состоящий из вербального, речевого лингвистического и невербального экстралингвистического каналов.

Его теория основывается па схеме Шеннона, в которой любая система коммуникации представляет собой взаимодействие следующих основных частей:

o источника информации (человека, передающего информацию);

o сигнала (транслирует информацию в закодированном виде);

o приемника или слушателя (обладает свойством декодировать информацию).

В данной модели была учтена роль функциональной асимметрии мозга человека, которая является физиологической основой независимости невербальной функции речи от вербальной.

Двухступенчатая модель коммуникации. Исследования роли масс-медиа показали, что через две недели воздействие полученного сообщения не падает, а, наоборот, возрастает. Это связано с обсуждением этих сообщений получателями информации с теми, кого называют "лидерами мнения". Так, из одноступенчатой модели коммуникации (СМИ - получатели) возникла двухступенчатая (СМИ - лидеры мнений - получатели). Если на первом этапе главным моментом становится передача информации, то на втором в действие вступает передача влияния. Отсюда последовал вывод о приоритетности межличностной над массовой коммуникацией при попытках убедить аудиторию.

Опора на лидеров мнения представляет собой опору па уже имеющиеся в данном сегменте общества социальные и коммуникативные сети, что гораздо более эффективно, чем создание каких-то новых сетей.

Теория "Спираль тишины/молчания". "Спираль тишины/молчания" разработана Э. Ноэль-Нойман. Согласно данной теории средства массовой коммуникации могут манипулировать общественным мнением за счет предоставления слова меньшинству вместо большинства.

Модели коммуникационных процессов. В основе межличностного коммуникации лежат различные мотивы и задачи ее участников. в качестве детерменанты этого вида коммуникации могут выступать передача или получение какой либо инфы. Побуждение партнера к совершениюля действий, намерение изменить его взгляды. Выделяют несколько моделей

1. Лишенная наиболее широкое распространение. Рассматривает коммуникацию как действие. В рамках которой отправитель копирует инфу и чувства в определенный вид сообщения. А затем отправляет получателю. Используя какой либо канал. Речь, письменное сообщение. Если сообщение достигло получателя, преодолев шумы и помехи, то коммуникация успешна. Важно влияние канала по которому получено сообщение, на реакцию получателя.

Лекция 2.

теория деятельности как методологическая основа теории коммуникаций.

Межличностная коммуникация осуществляется между 2 людьми, где обе стороны, выступают в качестве передающей и принимающей стороны. Послание одной стороны передается каналом коммуникации в виде звука.- дополнительный канал- взгляд, жест, мимика. Обратной связью является ответ каждого участника.

в деятельностном подходе коммуникация понимается как совместная деятельность участников коммуникации- коммуникантов, в ходе которой вырабатывается общий- до определенного предела взгляд на вещи и действия с ними. Для этого подхода характерны процессуальность, кантинуальность и контекстуальность. На дочеловеческой стадии коммуникация проявляла свои основные черты- поведение животных- это интерсубъектность и деятельностный характер. Коммуникантами не рождаются, коммуникации обучаются. Хотя есть определенные биологические предпосылки обучения коммуникативной деятельности. Развитие языка в процессе общественно производственной деятельности подчеркивалось немецкий философом Энгельсом. труд и членораздельная речь превратили мозг из обезьяны в человека. Труд язык и сознание развивались одновременно, во взаимодействии. Осознание пользы совместной деятельности для каждого отдельного члена общества способствовало более темному сплочению, первобытного трудового коллектива, появлению потребности в говорении.

Речевая деятельность это деятельность-поведение человека в той или ином мире, опоследованной знаками языка.

Более узко- это деятельность, в которой языковой знак выступает в качестве стимула средства- Выготский. Т.е. Такую деятельность в ходе которой мы формируем речевое высказывание и используем его для заранее поставленной цели. Общение это спец межличностное взаимодействие, как членов общества и представителей определенных соц групп. Общение это условие совместной деятельности людей. Речь это один из видов коммуникационной деятельности человека, использование языка для контактов с другими людьми.

Речь это конкретная деятельность, выражаются либо в звуковой форме или в письменной.

Речь- результат деятельности. Текстуальная функция связана со структурирования речных актов, выбора грамматических и ситуационно уместных предложений. Коммуникационный процесс это непрерывный процесс паралингвистическое или вербальное взаимодействие участников коммуникации, но чтобы его проанализировать нужно выделить отдельные единицы коммуникационного процесса. Так устроено человеческое познание. Для познания непрерывного процесса требуется деление на части. в семантики понимается под текстом осмысленной последовательность всех знаков, любая форма коммуникации. В том числе обряд, танец, ритуал

в филологии текст- последовательность вербальных словесных знаков. Текст несет некий смысл, он изначально коммуникативен. Он представляется как коммуникативная единица, само слово текст- от лат. означает ткань, сплетение. Важно установить и то что соединяется и то как и зачем соединяется. Текст представляет собой объединенную по смыслу последовательность знаков и единиц, основными свойствами является связность и цельность. Эта последовательность признается коммуникационной единицей высшего уровня, ведь она обладает качеством смысловой завершенности как цельное литературное произведение. как определенное целое, причем целое это что то другое, нежели сумма частей, и оно имеет функциональной струкутуру, а части целого выполняют свои роли.

Единицами текста являются высказывания- реализованное предложение. Межфразоваое единство- объеденного семантич и синтаксис. Которые объединяются в более крупные фрагменты блоки. И обеспечивают тексту целостность, благодаря реализации дистанктных и контактных, смысловых и грамматических связей.

Речевой акт- целенаправленное речевое поведение в соответствии с принятыми правилами.Характеристики

1. Намеренность- установка речевого акта

2. Целеустремленность- желание воздействовать на собеседника при помощи экспрессивных средств передачи и оценки инфы.

3. Конвенциональнось- соответствие дешевым нормам, принятым в обществе.

Дискурс взаимодействие речевой коммуникации и действия, деятельности. Действие и взаимодействие индивидов происходит в определенной коммуникативной среде в определенной общественной сфере коммуникации.

1. Политический

2. Педагогический.

3. Научный.

Дискурсы совершаются в коммуникативной среде. КС это все что окружает человека и составляет среду обитания, общения, при этом часть этой среды составляет предметы и явления, которые используются в коммуникативной функции, а часть собственно средств коммуникации, для которых передача сообщений является их основным назначением.

Дискурс-поздне латинские рассуждение, довод. Это цельный текст, актуализауия которого обусловлена множественными факторами, в том числе и социальными. Он является видом речевой коммуникации, ориентированной на осуждение и обоснование любых значимых аспектов действий, мнений и высказываний ее участником.

Формы хранения знаний

Frame-кадр, обозначает структуру содержащую некоторую инфу, это глубинные инварианты определенных фрагментов знаний. Определенные средствы организации опыта и инструменты познания. Одни frame-врожденные- знание характерных черт человеческого лица. Другие удваиваются из опыта общения-знание социальных установлений.

эффект смысловые ножниц- семантический барьер возникает в виду отсутствия, те.лингвистического словаря языка с полной смысловой инфой. Он имеет место тогда, когда партнеры пользуются одними и теми же знаками и словами для обозначения разных вещей.

Автор- основы теории коммуникации Викулова Л.Г.садохин, грушковская.

Лекция 3.

Теория межкультурной коммуникации в системе наук о человеке.

1. Понятие межкультурной, кроскультурная коммуникация.

2. Особенности межличностной коммуникации при межличностном общении.

3. Марко и микро культура.

4. Типы мкк

5. Виды коммуникаций.

Стремление понять чужие культуры или их представителей, разобраться в культурных различиях и сходствах, существует столько времени сколько существует культурное и этническое разнообразие человечество, столь же древним как и желание постичь другие культуры является стремление не принимать во внимание другие культуры или рассматривать их как недостойные, оценивая при этом носителей этих культур как людей второго сорта, считая их варварами, у которых нет ни культуры ни личностных качеств.

Эти полярные отношения к другим существовало издревле. Эта делема сохраняется и сегодня, вызывает споры и дискуссии в литературе. Понятие появилось на свет в результате компромисса. Синонимы- межэтническая, кроскультурная, а также понятие межкультурной интеракции. Специалисты считают, что говорить о мкк можно лишь в том случае, если люди представляют разные культуры и осознают все принадлежащее к их культуре, как чужое. Межкультурные отношения- их участники не прибегают к собственным традициям, представлениям и способам поведения, а знакомятся с чужими правилами и нормами повседневного общения, постоянное выявление характерные и нехарактерные свойства, равенство и инакомыслие.

Понятие Мкк было сформулировано 1954 году в работе трейгера и холла Culture as communication. В этой работе мкк это идеальная цель, к которой стремится человек в своем желании как можно лучше адаптироваться к окружающему миру. В результате исследований определились характерные черты мкк.

1. Для мкк необходимо принадлежность отправителя и получателя сообщения к разным культурам.

2. Осознание участниками коммуникации культурных отличий друг друга.

Мкк это межперсональная коммуникация, в спец контексте когда один участник обнаруживает культурное различие другого. Мкк будет межкультурной- если носители разных культур, а различие между культурами приводят к каким либо трудностям в общении. Они связаны с разницей в ожиданиях и предубеждениях, свойственных каждому человеку и отличающихся в разных культурах. у Представителей разных культур поразному идет дешефровка инфы. Все это становится значимым только в акте коммуникации и приводит к непониманию и напряженности, трудности и невозможности общения.

Мкк основывается на процессе символического взаимодействия между индивидуумами и группами, культурные различия которых можно распознать. Восприятие и отношение к этим различиям влияют на вид форму и результат контакта. Признаки мкк различий могут быть интерпретированы как различие вербальных и невербальных ходах в межэтническом контексте. Влияет возраст, пол, профессия и соц статус коммуниканта. Поэтому степень межкультурности каждого конкретного акта коммуникации зависит от толерантности, и личного опыта коммуникатора. Мкк следует рассматривать как совокупность разнообразных форм, отношений и общения между индивидуумами и группами, принадлежащих к разным культурам.

Марко и микро культура.

В современной истор ситуации очевидным является тот факт, что на нашей планетесуществуют огромные территории структурно и органически определенными в одну соц систему. Российская культура.

Эти типы культур выделяются по контитентальному признаку из за своей маштабности- марко.

Внутри этих культур обнаруживается большое число субкультурных различий. Но обнаруживаются и черты сходства, которые позволяют говорить о наличии такого рода марко культур. Население данных регионов считают представителей одной культуры. Между марко культурами- глобальные различия, отражаются на коммуникации друг с другом. Коммуникация проходит вне зависимости от статуса участников, в горизонтальной плоскости. Многие люди входят в состав тех или иных общественных групп, обладающих своими культурными особенностями. Сос структурной точки зрения это микро или субкультуры в составе марко культуры. Каждая микро культура имеет одновременно сходство и различие со своей материнской культурой, что обеспечивает их представителям одинаковость восприятия мира.

Материнская культура отличается от микро культуры разной этнической религиозной принадлежностью, географическим расположением, экономическим состоянием, половозрастными характеристиками, семейным статусом и соц статусом ее членов. Субкультуры это разные социальные группы и слои внутри одного общества, поэтому связь между суб культурами протекает внутри этого общества и является вертикальной.

Типы мкк.на микро уровне.

Межэтническая коммуникация

Контркультурная- не согласие микро культуры и материнской культуры.

Коммуникация среди соц классов и групп.

Коммуникация между различными демомографическими группами.

Коммуникация между городскими и сельскими жителями.

Региональная коммуникация.

Коммуникация в деловой культуре.

Виды коммуникаций- вербальная и невербальная.

Невербальная - обмен невербальными сообщениями между людьми, а так же их интерпретацию. Она возможно потому, что за всеми знаками и символами в каждой культуре, закреплено определенное значение, понятное окружающим. Невербальные сообщения способны передавать обширную инфу о личности коммуникатора. (темперамент, соц статус). Через невербальные средства узнаем об отношениях между коммуникантами, их близости или отдаленности, типе их отношений.

В процессе мкк невербальное общение является составной частью. Элементы верб и неверб могут дополнять опровергать и замещать друг друга.

Фалькова Е. Г. Мкк в основных понятиях и определениях.

Лекция 4. Культурно антрополигические основы мкк. Понятие культуры, и категории культур.

1. Культура.

2. Культура в коммуникационном процессе.

4. Типология культуры

5. Динамика.

6. Культурная грамматика эдварда холла.

7. Теория ментальных программ Г. Хофстед.

8. Избегание неопределенности, понятие свой- чужой, культурная специфика, диалог культур, культурная дистанция, конфликт культур.

9. Понятие этнических конфликтов.

10. Понятие нац характер, менталитет.

11. Стереотипы, виды стереотипов.

12. Роль стереотипов для мкк

13. Роль этно стереотипов в изучении нац характера.

Культура Викулова кребер клакан понятие культуры.

Категоризация по Холл. Концепция культурной грамматике.

У каждой культуры есть логика, и свое представление о море. То что значимо в одной, несущественно в другой. С уважением смотрите на своего партнера по коммуникации другой культуры. Культура содержит в себе ряд элементов: культурных категорий, которые определяться в способах общения и поведения индивидом. Знание и учет категорий при межкультурных контактах, составляют основу концепции культурной грамматике Холла.

Типологизация культур- категории культур- метод научного познания, с помощью которого все огромное многообразие существующих культур упорядочивается в различные типы культур. Как научный метод- типологизация - расчленение соц культурных объектов и их группировка по некоторым общим основаниям, признакам, создание некоторой идеализированной типологтческой модели культуры или типа.

Тип культуры- сходство, общность культурных единиц в единое множество. А не одна культура, о отличает это множество от всех других.

1. Время

Категория- важный показатель темпа жизни. Какова ценность времени в культуре, зависять типы и формы общения людей.в западных культурах- провинность. В арабских странах, латинской америке- опоздание не удивит, для нормального и эффективного общение необходимо потратить время на произвольную беседу, не проявляя поспешности, т.к. Может возникнуть культурный конфликт. Обеими сторонами не учитываются те скрытые сигналы и та инфа, которая выражается в другой временной системе. Так теряется важный источник инфы и общение малоэффективно. Чтобы уметь понимать эти сигналы, и ориентироваться в культуре, необходимо знать ее временную систему.

2. Жизненный ритм культуры

Время раньше рассматривалась как неотъемлемое свойство естественных ритмом развития природы, циклов смен времен года, вызываемых взаимодействием солнца, земли и луны. Были известны ритмы дня и ночи, приливы и отливы, люди открыли внутренние биологические часы, указывающие физиолог ритмы организма человека. Обнаружилось, что человеческие процессы, зависимы от времени и регулируются временным ритмом. временный ритм приобрел и культурное значение, он стал регулировать и определять течение и характер многих культурных процессов. Ритм связывает людей между собой или изолирует. В одних культурах ритм медленный, в других- быстрый. Люди с разными ритмами с трудом понимают друг друга, живя асинхронно. Люди с более быстрым ритмом не становятся спокойнее, если они общаются с людьми более медленного типа. Способность из4нить собственный временной ритм, согласуя его с ритмом партнера, является важнейшей предпосылкой для успешной коммуникации. Пунктуальность - огромное значение- Германия, Швейцария, и северная Америка придет своевременное появление собеседника. Существует определенная шкала опозданий и для каждой ступеней этой шкалы предусматривается своя форма извинений. Неписанные правила делового этикета позволяют опаздывать не больше 7 минут. Большее опоздание- демонстрация собственной серьезности и потеря доверия партнера. Некоторые культуры и страны могут быть ориентирования на прошлое настоящее или будущее. Иран и индия ориентированы в прошлое. США настоящее и недалеко будущее. Россия- прошлое или будущее.

3.монохронные и полихронные культуры. По способы использования времени, культуры делятся на 2 вида. В одних культурах время распределяется так, что в один отрезок времени возможен один вид деятельности. Одно идет за другим- как звено одной цепи- монохронные культуры. За один период выполняется одно действие. В других время распределяется так, что в одно и то же время, возможен не один а несколько видов деятельности- полихронные. Несколко дел выполняется одновременно. Монохронные - длинная прямая улица, движение вперед или остановка в прошлом. Время экономится, теряется, ускоряется.

Полихронные- межличностные человеческие отношения главнее, чем принятый план деятельности. Латинская Америка, ближний восток, россия.

Контакт между людьми- стресс.

Контекст- характер и результаты процесса коммуникации определяются степенью информированности его участников. Есть культуры в которых для полноценного общения нужна мельчайших инфа. Такие культуры- низкого контекста. Страны- германия, швейцария, северная Америка.

В других люди нуждаются в незначительном колве инфы, чтобы иметь ясную картину о мире. Развитие неформальных информационных сетей- культуры с высоким контекстах. Страны- франция, испания, италия, страны ближнего востока, япония, россия.

Пространство и инфо потоки.

По хофстедэ

в силу индивидуальных особенностей психики, соц окружения и соответствующих черт культуры, каждый человек по своему воспринимает окружающий мир, является носителем определенного хода мыслей и потенциальных действий. Большинство соц моделей поведения формируется в детском возрасте, именно детстве человек наиболее восприимчив к процессам обучения. Как только определенные ощущения, формы мышления и способы действий возникают и закрепляются в сознании индивида, они консервируются и слабо поддаются новациям. Для этого необходимо отказаться от старых образцов, чтобы потом усвоить новое. Это дается всегда труднее. Такие механизмы формирования ощущений, мыслей и поведения, называются ментальными программами. Источниками программ- культура и соц окружение, условия, в которых происходит социализация и инкультурация. Программы определяются измерениями- дистанция власти, коллективизм- индивидуальность, маскулинность- феменинность, неопределенность.

Дата добавления: 2015-11-04