Эффективный тренинг с помощью 2 страница

Кроме того, роль может быть определена в понятиях функции или цели. В больничных условиях люди могут выполнять функции врача, администратора, пациента, посетителя или капеллана.

Принятие роли

Когда люди берут на себя определенную роль, они начинают вести себя в соответствии с ее требованиями. Врач задает вопросы и прово­дит обследование, дает советы, выписывает лекарства, оказывает не­отложную помощь; офицер полиции производит аресты, дает советы, регулирует движение, носит форму. Это поведение часто является ре­зультатом интернализации внешних экспектаций — иначе говоря, че­ловек ведет себя в данной конкретной роли так, как ожидают от него другие люди. Это главная стратегия для понимания и предугадыва­ния чужого поведения, и если кто-то выходит «за рамки» собственной роли, когда, к примеру, менеджер кричит, а священник употребляет бранные слова, то наши ожидания оказываются обманутыми. Более того — одной из самых частых причин межличностного конфликта оказывается неправильное толкование поведения друг друга. Поэто­му важно, чтобы люди распознавали рамки, пределы такого поведе­ния и проверяли их соответствие роли, которую, как предполагается, принял на себя индивид.

Процесс принятия роли является естественным и непрерывным для любого, кто социализирован в пределах своего социума. Это се­рьезное дело; большая часть нашей социальной жизни наполнена по­добного рода деятельностью, и неумение адаптироваться к надлежа­щей роли в надлежащий час может привести к срыву коммуникации. Беседа, например, зависит от обоюдного предвосхищения чувств, ожиданий, мыслей и вероятной реакции на поведение друг друга. Это делает людей способными направлять и контролировать разговор; в противном.случае собеседники будут говорить друг с другом, как ма­лые дети. Способности прогнозировать реакцию другого человека от­части помогает понимание ролей, которые в настоящий момент игра­ют собеседники.

Безусловно, роли отдельного человека меняются на протяжении всего его жизненного цикла, а фактически и в течение дня. Жена же­лает мужу доброго утра; дети завтракают со своим отцом; почтальон приносит письмо адресату; офицер полиции направляет водителя; владелец магазина приветствует покупателя; комиссионер привет­ствует менеджера, а секретарша здоровается с боссом. Муж, отец, ад­ресат, водитель, покупатель, менеджер и босс являются одним чело­веком, который вечером может стать первой скрипкой, чьим-то това­рищем, учащимся колледжа или еще тысячью и одной персоной. Таким же образом в течение дня женщина может быть женой, доче­рью, водителем, судьей, игроком в гольф и телезрителем. В любой момент их поведение будет показывать окружающим, какую они иг­рают роль, а сами они, в свою очередь, будут приспосабливать свое поведение к предполагаемым ролевым ожиданиям окружающих.

ПАМЯТКА. Раскройте идею ролевой игры, обсудив разнообразные роли,
: которые участники берут на себя в реальной жизни.

Но из того, что в жизни роли определяются в основном культур­ной средой субъекта и его положением в ней, еще не следует, что его ролевое поведение всегда правдиво свидетельствует о его характере и чувствах. Для человека является обычнейшим делом лицемерить и прикидываться кем-то. Директор школы может напустить на себя грозный вид, хотя в душе ему будет очень смешно от последней про­делки ученика. Поэтому ролевая игра может означать как истинную склонность к определенному поведению, так и умышленное следова­ние правилам с целью произвести определенное впечатление. В этом смысле играющий роль может время от времени надевать на себя мас­ку президента, судьи, хозяина лавки или врача.

Разыгрывание роли

Идея ролевой игры и проистекает из этого повседневного занятия. Во время разыгрывания ролей человек практикует поведенческие мо­дели, которые, как считается, соответствуют определенной роли. Это естественный компонент детского поведения, который наверняка зна­ком каждому по играм своего детства. По определению Ладусса (Ьас1о1Г55е, 1987), идея «роли» связана с участием в конкретной ситу­ации, а идея «игры» связана с безопасной средой и творческим вдох­новением.

Существует досадное смешение понятий разыгрывания ролей и их исполнения. Существенным различием является то, что исполнение оживляет идеи драматурга (или чьи-то собственные идеи), с целью воздействовать на зрителей и развлечь их, тогда как разыгрывание роли является переживанием проблемы в необычных, напряженных условиях с целью развития собственных мыслей и самоосознания.

Актеры тренируют голос и тело так, что те, как у спортсменов и певцов, оказываются под их полным контролем. Затем они прибега­ют к своим талантам как инструментам для раскрытия передаваемо­го сообщения или эмоции. Что бы актеры ни делали, они прежде все­го думают о том, какой эффект это окажет на аудиторию. Заставит ли это зрителей плакать или смеяться? Удастся ли их обмануть и вну­шить, что убийца — дворецкий? Полюбят ли они этого персонажа или возненавидят? Изучая сценарий, актер должен учитывать взаимодей­ствие персонажей, их прошлое и мотивацию. Но заучивание роли и репетиции имеют всегда одну конечную цель: расшевелить зрителей, воздействовать на них, заинтриговать и сбить их с толку.

У играющего роль задача совсем другая. Игроков не заботит аудитория, они интересуются только собой и другими игроками. Их цель — почувствовать, отреагировать и действовать так, как повел бы себя кто-либо, очутившись в данной конкретной ситуации. Они озабочены исключительно воздействием своего поведения на других игроков, а не на зрителей, и в своей роли делают все, чтобы убедить и уверить их в важности своих мыслей и решений. Поскольку они снаб­жают товарищей по игре достаточной информацией о своих взглядах и желаниях, им не приходится убеждать тех, будто они волшебным образом превратились в кого-то другого. Поэтому, в силу практиче­ских нужд, «притворства» в ролевой игре оказывается не больше, чем в ежедневных действиях, которые от случая к случаю совершает боль­шинство людей.

Идея разыгрывания ролей очень проста: дать ученикам возмож­ность поупражняться в общении с окружающими, взяв на себя разно­образные роли. Ситуация определяется разработанным сценарием и описанием ролей. В сценарии дается предыстория конкретной про­блемы или сложившихся условий и указываются ограничительные моменты. Описания ролей дает характеристику людей, включенных в ситуацию.

Ролевая игра может длиться от нескольких минут до получаса и даже дольше. В конце устраивается дебрифинг, во время которого зрители могут прокомментировать поведение персонажей и уроки, ко­торые следует из него извлечь. В этом дебрифинге всегда будут актив­но участвовать и сами игроки.

Ролевая игра оказалась весьма могущественной техникой. Она яв­ляется хорошим мотиватором и позволяет учащимся помещать себя в такие ситуации, в которых им прежде никогда не приходилось бы­вать; в частности, она дает возможность побывать и примерить на себя чью-либо «шкуру». В процессе межличностного взаимодействия на­ше поведение во многом определяется нашим видением собственной роли, ролями окружающих людей и нашим восприятием этих ролей. Поэтому естественно, что мы, когда хотим преподавать предмет, ка­сающийся межличностного поведения, должны обращаться к ролевой игре как к действенному педагогическому приему. Ее можно исполь­зовать на разных уровнях: обучать с ее помощью простым коммуни­кативным навыкам, чтобы показать, как люди общаются между собой и каким образом происходит стереотипизация окружающих людей, а также исследовать с ее помощью глубинные личностные блоки и эмо­ции.

При использовании такой мощной техники важно, чтобы учителя и специалисты по тренингу подходили к ней системно и помнили о разных способах ее применения. Ее, как и любой другой инструмент, можно использовать хорошо или плохо. Важно правильно выбрать ро­левую игру, чтобы ее тип соответствовал конкретным условиям или задачам тренинга. Некоторые виды ролевых игр лучше подходят для тренинга умений, другие — для повышения восприимчивости отдель­ных индивидов и целых групп, а некоторые — для повышения способ­ности учащихся исследовать свои установки и эмоции. Ясно, что ис­пользование в конкретной группе неправильной техники может быть бесполезным и даже опасным делом; в особенности следует избегать вторжений в отдельные сферы специального применения, которое об­суждается в главе 9.

Прежде чем использовать ролевую игру как технику, способству­ющую обучению, мы должны уяснить себе, что не касаемся ни ее те­рапевтических аспектов, как это делают психотерапевты, ни подготов­

ленной или импровизированной драмы, ни отдельных случаев реше­ния проблем. Мы рассматриваем простое применение ролевой игры в качестве средства, с помощью которого ученик сможет эксперимен­тировать с интеракциями так, как это происходит в реальном мире.

Следующая глава показывает, как вписывается ролевая игра в учебный процесс, ее сильные и слабые стороны, а также то необходи­мое, что нужно развить в себе учителям и специалистам по тренингу, чтобы овладеть этой особой формой обучения.

2. МЕСТО РОЛЕВОЙ ИГРЫ В ОБУЧЕНИИ И ТРЕНИНГЕ

Зачем нужна ролевая игра?

Главный вопрос, который надо задать себе при выборе конкретного обучающего приема, таков: почему вы хотите или, возможно, не хоти­те его использовать. Ключевым моментом при этом является его со­вместимость со всем учебным процессом. Учитель упорядочит этот процесс с помощью расписания, специалист по тренингу организует его в курс или программу тренинга, молодежный или социальный работник — в программу действий. Этот процесс, независимо от его названия, будет требовать ряда действий и запланированных ресур­сов, которые будут использованы в определенной последовательно­сти для достижения комплекса целей, и именно этими целями должен определяться выбор соответствующих учебных методов.

Хотя традиционными методами обучения и преподавания — таки­ми как лекции, чтение, фильмы, дискуссии и письменная работа — можно успешно помогать учащимся приобретать знание фактическо­го материала и важнейших теоретических положений, в рамки кото­рых сможет вместиться будущий опыт, эти методы являются несовер­шенными по меньшей мере в двух отношениях.

Во-первых, ими трудно помочь ученику изменить его установку или поведение. Читать или слушать о чем-либо еще не значит пережить это, а перемены и понимание часто приходят лишь с реальным опы­том. Легко, например, понять умом унижение и нищету или рассуж­дать о чувствах, которые испытывают ущемленные или угнетенные люди. Совсем другое дело — испытать дискриминацию и беспомощ­ность на себе. Учащиеся могут критиковать бедняков за пассивность, за отсутствие инициативы; однако если они на собственной шкуре по­

чувствуют всю незавидность такого положения, то, возможно, отне­сутся к ним с большим сочувствием и пониманием. Общее представ­ление о беспомощности совершенно не совпадает с реальностью.

Другой пример можно было бы позаимствовать из тренинга менед­жеров. Проходящий обучение менеджер, если задать ему соответст­вующий вопрос или предложить прокомментировать конкретный случай, может рассказать, как он или она поступит с недовольным со­трудником; но если он займется этим на деле, то приобретет исклю­чительно ценный опыт. Ролевая игра представляет собой один из тех уникальных приемов экспериментального обучения, который помо­гает ученику справляться с неопределенностью и непростыми житей­скими ситуациями.

Ролевая игра помещает ученика в ситуацию, которая включает те же ограничения, мотивацию и принуждение, какие существуют в ре­альном мире; ее можно использовать во многих учебных ситуациях. Исторический материал, литература, социология, экономика, полити­ка, менеджмент, география — все это можно осветить с помощью мо­делирующих упражнений, которые вовлекают ученика в события, де­лающие акцент на условия, в которых оказываются люди, что и позво­ляет лучше понять их поведение.

Второй большой областью, в которой традиционные методы нуж­даются в дополнении, является сфера передаваемых навыков меж­личностного общения и коммуникации. Неважно, как много читает и наблюдает ученик, развить эти навыки полностью можно только пу­тем применения их в реальных межличностных контактах. Взаимо­действие вербального и невербального поведения слишком сложно и тонко, чтобы быть сведенным к нескольким простым правилам, и даже если это было бы возможно, ученикам не удалось бы продви­нуться без получения постоянной обратной связи, касающейся их по­ведения. Интерпретация ответных сигналов, полученных от других людей, и реакция на эти сигналы содержат в себе ключи к эффектив­ной межличностной коммуникации.

Чтобы помочь ученикам развить навыки межличностного обще­ния, учителя прибегают к практическому опыту, используя различ­ные ситуации. Ситуации бывают индивидуального характера — кон­сультирование, интервью, услуги и продажи, личные*отношения; а также групповые — комиссии, переговоры, общественные митинги, работа в команде или коллективные интервью. Количество учеников, которым удается таким образом помочь, не ограничено — от тех, кто отстает по школьным предметам, до врачей, менеджеров, полицей­ских и научных сотрудников. Мало кто возьмется отрицать, что навы­ки межличностного общения относятся к наиболее ценным качествам, какими может располагать человек.

Там, где необходимо приобрести опыт, ролевая игра подходит иде­ально. Ее достоинства обсуждались разными авторами, но наиболее полно они, пожалуй, были представлены Чеслером и Фоксом (Chesler and Fox, 1966), в дальнейшем мы будем ссылаться на них.

Преимущества ролевой игры

Преимущества ролевой игры сведены воедино в рисунке 2.1. Хотя список представлен набором разобщенных пунктов, их можно объ­единить в три основные группы.

1. Помогает ученику выразить скрытые чувства.

2. Помогает ученику обсуждать личные вопросы и проблемы.

3. Помогаетученику проникнуться чувствами окружающих и понять их мо­тивацию.

4. Дает возможность поупражняться в различных типах поведения.

5. Высвечивает общие социальные проблемы и динамику группового вза­имодействия, формального и неформального.

6. Позволяет живо и непосредственно представить академический описа­тельный материал (историю, английский язык, экономику, географию).

7. Дает возможность учиться глухонемым ученикам и подчеркивает важ­ность невербальных, эмоциональных реакций.

8. Является мотивирующей и эффективной, поскольку предполагает дей­ствие.

9. Обеспечивает быструю обратную связь, как ученику, так и наставнику.

10. Центрирована на ученике и обращается к его нуждам и заботам; группа может контролировать ее содержание и темп.

11. Устраняет пропасть между обучением и реальными жизненными ситуа­циями.

12. Изменяет установки.

13. Учит контролировать чувства и эмоции.

Рис. 2.1. Преимущества ролевой игры

Ролевая игра: позитивная и безопасная при работе с установками и чувствами

Во-первых, ролевая игра представляет установки и чувства способом, являющимся одновременно позитивным и безопасным: позитивным, потому что они признаются законным предметом обсуждения и ана­лиза, а также потому, что сама ролевая игра дает возможность на­учиться контролировать эти чувства и эмоции; и безопасным, потому что личное поведение ученика не обсуждается — обсуждается пове­дение ученика, играющего роль. Какой бы тонкой ни была между ними грань, наставники всегда властны сами своим способом вести сессию заверяя учеников, что они ни в коем случае не будут выглядеть глупыми и не будут критиковаться за свои взгляды.

Предположим, что по сценарию необходимо выбрать начальником отдела человека с черной кожей, еврея или женщину. Отбором могут заниматься менеджеры, сотрудники отдела кадров или отборочная ко­миссия. Не приходится сомневаться, что во время собеседования и от­борочных дискуссий будет высказан ряд замечаний по поводу пригод­ности кандидата. Некоторые мнения будут свободны от предубежде­ний, но кое-кто обнаружит явные признаки предвзятого отношения. В ролевой игре такого типа участники сумеют время от времени иден­тифицировать в себе отдельные предрассудки, но в прочих случаях не смогут распознать свое пристрастное отношение. Во время дебрифин­га зрители же могут задать вопрос: «Почему вы спросили у нее, кем работает ее муж — разве вы спросили бы мужчину о работе его жены?», или: «Понимали ли вы, что просто тешили свое любопытство, когда интересовались организацией ланча?», или: «Почему вам при­шло в голову спрашивать чернокожего кандидата о его возможных контактах с полицией?»

Если дебрифинг проводится правильно, играющие смогут ответить на эти вопросы в соответствии с сыгранными ролями. Однако, если наставник почувствует, что группа коснулась деликатных моментов, он может направить участников, слегка перефразировав вопрос: «По­чему менеджер (или вы в роли менеджера) спросил ее о работе мужа? «Хотя в этом случае ясно, что о пристрастности спрашивают конкрет­ного игрока, тот может отнести на свой счет самые бодезненные во­просы и спрятаться за роль во время публичного обсуждения. Роле­вая игра раскрывает тему одновременно как частное дело и как пред­мет общих дебатов, но при желании наставники четко разграничивает эти аспекты.

Тесно связана с внешним миром

Другим существенным преимуществом ролевой игры по сравнению с более традиционными методами является ее способность находиться в тесной связи с внешним миром. Коль скоро ролевая игра отражает поведенческие паттерны, которые могут реально понадобиться учени­це по окончании курса тренинга, или в которых она будет нуждаться при общении с окружающими, игра позволяет ей приобрести практи­ческий опыт и отработать навыки, которые пригодятся ей в будущем. Возможным становится не только попытать свои силы в общении с за­казчиком, переговорах с профсоюзным работником, профессиональ­ном собеседовании или ведении собрания, но и повторить этот опыт, все более совершенствуя свои способности. Практика ролевой игры доводит до сознания ученика тот факт, что некоторые аспекты пове­дения — такие, например, как развитие хороших отношений с людь­ми — требуют особого умения в той же степени, что и управление ма­шиной или игра в гольф. Более того, она показывает, что с этими на­выками не рождаются и им можно научиться. Ролевая игра требует от учащихся действий, а не пустых разговоров о чем бы то ни было.

Высоко мотивирует участников

Главным достоинством ролевой игры, которое разделяют с ней все иг­ровые и моделирующие упражнения, является то, что она в высокой степени мотивирует учеников и обеспечивает им простую, непосред­ственную и быструю обратную связь относительно последствий их действий. При хороших организации и проведении ролевой игры она неизменно нравится участникам, так как они втягиваются в нее и дол­го о ней вспоминают, когда уже забыты многие другие знания, кото­рые они приобрели иными способами. Мотивирующий аспект роле­вой игры и моделирования является стержневым и отмечается всеми преподавателями, специалистами по тренингу и прочими пользовате­лями. А если вы сумели мотивировать ученика к учебе, то битва напо­ловину выиграна.

ПАМЯТКА. Через год или два спросите у учеников, что они помнят из про­граммы тренинга и что из нее пригодилось им по окончании учебы. Исполь­зуйте эти ответы, чтобы скорректировать вашу программу тренинга.

Недостатки ролевой игры

На рисунке 2.2 представлены потенциальные недостатки ролевой игры. Озабоченность вызывают три основных момента. Первое, что обычно приходит людям в голову, это влияние, которое практика ро­левой игры может оказать на общую атмосферу и порядки, характер­ные для учебной аудитории. Речь здесь идет о споре насчет того, дол­жно ли обучение быть «серьезным», а также затрагивается вопрос со­циальных и властных отношений между наставником и учениками.

1. Наставник теряет контроль над содержанием и процессом обучения.

2. Упрощения могут вводить в заблуждение.

3. На игру уходит много времени.

4. Используются другие ресурсы — людские, пространственные, матери­альные.

5. Игра зависит от личностных особенностей наставника и ученика.

6. Столкновения могут включить механизмы отторжения и защиты.

7. Игра может выглядеть слишком захватывающей или легкомысленной.

8. Может преобладать в учебном процессе, отодвигая на второй план тео­рию и факты.

9. Может зависеть от исходного уровня знаний учащихся.

Рис. 2.2. Недостатки ролевой игры

Тот факт, что многим учащимся нравятся ролевые игры, может расцениваться некоторыми как угроза степенной и серьезной атмо­сфере учебной аудитории. Опять же, если в ролевой игре представля­ется историческое событие, где кто-то из участников играет роль бун­товщиков, или разыгрывается борьба между боссами и профсоюзами, то в этих случаях ученики наверняка увлекутся, разгорячатся, и нор­мальные отношения между преподавателем и учащимся могут сме­ниться естественным нарушением дисциплины.

ПОДСКАЗКА. В главе 7 рассматриваются способы решения проблем, возни­кающих в классе.

Второй момент связан с точностью и уместностью содержания изу­чаемого урока и степенью, в которой преподаватель или руководитель тренингом должен контролировать это. Возьмите простой пример: в сценарии описан митинг, посвященный проблеме загрязнения окру­жающей среды местной фабрикой. Митинг организовал государствен­ный инспектор, который проводит расследование в связи с планами фабричного руководства ходатайствовать о расширении производства. Этот сценарий может быть разыгран:

• со школьниками, чтобы представить им проблему загрязнения как повод для общественности забить тревогу;

• со студентами колледжа, чтобы обучить их официальной процеду­ре проведения общественного расследования;

• с инспекторами по охране природы или заводскими инспекторами для изучения методов оценки загрязнения окружающей среды;

• с секретарями компаний или консультантами по правовым вопро­сам, чтобы изучить способы законного расширения бизнеса;

• с общественными правозащитными деятелями, чтобы научить их отстаивать свои интересы.

Все эти знания можно вынести из одного и того же сценария. Ког­да все идет хорошо, все счастливы. Но что произойдет, если предста­вить, что в процессе моделирования представители государства за­ключают сделку с представителями фабрики? Нужно ли учить ком­промиссу и реалиям промышленной жизни школьников, если они находятся в возрасте, в котором не смогут справиться с полученным знанием? Или что может случиться, если игроки, играющие обще­ственных правозащитников, увязнут в технических тонкостях оцен­ки загрязнения? Или если эксперты компании потратят массу време­ни на обсуждение моральной, в отличие от законной, оправданности мер, предпринимаемых против загрязнения?

Конечно, можно наложить на ролевую игру такие ограничения, что участники не смогут слишком сильно отклониться от заданного кур­са. Однако чем строже ограничения, тем менее эффективной будет ро­левая игра. Воздействие заложенных в нее ситуаций повышается си­лой воображения.

{ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ!

Убедитесь, что у вас есть возможность исправить ошибки, которые могут до­пустить игроки. Это можно сделать во время дебрифинга или снабдив игро­ков перечнем данных, к которым можно обращаться во время или после ро­левой игры.

Третьим неблагоприятным моментом оказывается проблема ре­сурсов. Для ролевой игры нужно много времени, места, а иногда — людей. Во-первых, нельзя обойтись без разминки и приучения участ­ников к самой идее ролевой игры. Это особенно касается новичков, но даже опытный практик обычно предпочтет провести кое-какие пред­варительные упражнения и только потом перейти к ролевой игре как таковой. Во-вторых, само развитие процесса требует времени; в тре­тьих, нужно успеть обсудить происходившее. Поэтому, если настав­ник хочет воспользоваться ролевой игрой как частью учебной страте­гии, он должен уделить ей достаточное время.

ПАМЯТКА. В условиях производственного тренинга, где «время — деньги»,

: полезно подсчитать стоимость ошибок, совершенных плохо подготовленны-:

! ми сотрудниками, и показать, насколько выиграли те, кто уже испытал на '.

'■ себе проблемную ситуацию. ^

Требования к помещению будут варьироваться. Важно, чтобы в нем был плоский пол. Лекционный зал со стульями, расположен­ными ярусами, по меньшей мере затрудняет работу и ограничивает число возможных упражнений. Требования, предъявляемые к полу, выполнить нетрудно, но иногда встает вопрос о размерах помещения или наличии нескольких смежных комнат.

Многие ролевые упражнения легко вести в одиночку. Роль зрите­лей можно отвести учащимся, им же можно предложить сыграть в ро­левой игре вспомогательные роли. Однако бывает, что сложность игры или особые условия ее проведения, которые требуют специаль­ных знаний, вынуждают подключить к ней дополнительный персонал и прибегнуть к помощи извне. В этих случаях требования ролевой игры неизбежно будут выше, чем у других, более традиционных ме­тодов обучения.

ПАМЯТКА. Помощников не обязательно искать исключительно в среде ва-'. ших младших коллег. Желающих помочь можно найти вне класса среди «ре- '. '. альных» людей — спортсменов, продавцов, менеджеров, канцелярских!

работников, ит. д. Это будет занятным для них и внесет извне свежий взгляд • на ситуацию.

Наконец, ограничений по количеству учащихся здесь больше, чем на обычных уроках или лекциях. Как только их число превышает 20-25 человек, работать становится все труднее и труднее, хотя всегда возможны исключения.

Сферы применения

•Давайте представим, что наставник изучил плюсы и минусы ролевой игры и решил, что мог бы прибегнуть к ней в сфере своей деятельнос­ти. Какие вопросы и ситуации лучше всего рассматривать при помо­щи этой техники? Как и при работе с любой другой — это дело лич­ных предпочтений преподавателя. Наставникам, которые раньше не занимались ролевыми играми, представленный ниже материал помо­жет выбрать правильное направление и укажет те области, в которых они наверняка преуспеют. Эту информацию не стоит воспринимать как перечень вещей, которые можно и которые невозможно сделать с помощью ролевой игры. При достаточном воображении почти для каждой области знания можно создать ролевую игру, помогающую, по крайней мере, закрепить усвоенный материал.

Использование ролевых игр наиболее очевидно там, где речь идет в первую очередь о различных аспектах коммуникации. Ролевая иг­ра — высоковербализированная процедура; одно из критических заме­чаний в ее адрес фактически касается ее чрезмерной зависимости от лингвистических способностей. Она, таким образом, идеально подхо­дит к любой лингвистической деятельности — изучению языков, ли­тературы и тренингу социальных навыков. В этом случае имеется се­рьезный стимул к ролевой игре, а языковые и прочие методы комму­никации используются в процессе игры так, что учеба становится неотъемлемой частью задачи. Разыгрывая сцены из повседневной жизни — особенно такие ситуации, в которых задействован новый словарный материал, — ученики получают возможность применять язык в свободной и увлекательной манере. Развитие языковых навы­ков не обязательно ограничивать иностранными языками; с помощью этой техники можно улучшить и разговорную речь.

ПОДСКАЗКА. Попробуйте разыграть сценку, в которой участвуют люди из разных социальных классов, возрастных групп или культур. Затем проана­лизируйте, чем пользовались игроки в качестве ключевых особенностей языка. Что в этом случае считается правильной речью?

Разыгрывание ролей идеально подходит в ситуациях, когда учени­кам нужно освоить новые роли, лучше осознать свои собственные и глубже понять позиции других людей. Эту технику очень хорошо ис­пользовать в тренинге социальных навыков не только потому, что она повышает гибкость, чувствительность людей в этом отношении, но и потому, что в сценарий можно включить непосредственную информа­цию о том, как действовать в некоторых ситуациях и как бороться с бюрократическим аппаратом. Поэтому она и приобретает все большее значение в обучении жизненно важным навыкам.

Есть ряд предметов, а именно история, социология, литература, ис­кусство, религия и политика, которые отчасти обращаются к образу жизни людей, влиянию, которое оказывают люди друг на друга и на окружающую среду. В этих случаях ролевую игру можно использо­вать, чтобы обрисовать картину жизни в прошлом или в различных обществах настоящего.

В данном случае акцент делается на воспроизведении картины об­щества. С помощью более активной формы ролевой игры — такой, как общественный митинг, можно связать факты и цифры воедино и обме­няться аргументами по существу разных идей. Подобным же образом можно использовать ролевую игру для демонстрации значимости тех сторон географии, науки и естествознания, которые пагубно влияют на жизнь людей; такое использование является особенно актуальным в условиях растущей озабоченности проблемами окружающей среды.

Чаще всего ролевая игра принимает форму интервью. Из этого можно извлечь прямую пользу на курсах менеджмента, поскольку с ее помощью учеников обучают искусству проводить собеседование, а также на занятиях по профориентации, где кандидаты учатся соот­ветственно подавать себя на этих собеседованиях. Эту технику мож­но с тем же успехом использовать в тренинге интервьюеров, работаю­щих на телевидении, радио или в прессе, а также с обратной целью — для тренинга их «жертв». Кроме того, техника ведения интервью явля­ется неотъемлемой частью навыков, необходимых представителям «помогающих» профессий — в том числе социальным работникам, врачам и психологам. Вдобавок ролевая игра во многих случаях мо­жет помочь этим специалистам проникнуться чувствами людей, с ко­торыми они работают. Подобное упражнение заставляет игроков во­образить, «что было бы», будь они X, Y или Z. Оно развивает в них вос­приимчивость ко всей совокупности нужд их клиентов (Cooper, 1972).

Дата добавления: 2015-11-04