проанализировав теоретические аспекты авторитарной модели организационного поведения, выявили, что она полезна и не заменима, не смотря на ее жесткость, в определенных условия. Имеет на ряду с минусами, еще и ряд плюсов.
таким образом, коллегиальную модель нужно исключить из эволюции бизнеса. Задачу развития компании в организационном плане нужно решать, переходя с авторитарной модели тотчас к поддерживающей, а затем к развивающей, если того требует бизнес. Или сразу перепрыгивая к развивающей, поскольку во многих своих аспектах она близка к авторитарной, а поддерживающая находится от нее довольно далеко. Можно построить гибрид, когда в компании изолированно сосуществуют две и более моделей. Но коллегиальной следует избегать, она деградирует быстрее всего, продуцируя слабых людей С меланхоликов и иждивенцев. Они могут быть умными. Но у них нет энергии, нет сил и нет желания нести ответственность. ЗЗажечьИ не получается: эти ЗдроваИ не просто сырые, они С трухлявые
уютная на первый взгляд для сотрудников, она не способствует полному использованию человеческих ресурсов, а для руководителя чрезвычайно затратна, поскольку требует от него больших нервных усилий и не позволяет опереться на систему внутренних стимулов подчиненных. Такая модель реализации власти, как и любая другая, имеет свои ограничения, но эффективна в условиях недостаточности ресурсов.
в настоящее время признается, что организация представляет собой социальную систему, важнейшим элементом которой является работник.
Современные исследования акцентируют внимание на человеческом, социальном факторе в организации. В управлении организацией и персоналом в настоящее время необходим новый подход, который должен был обобщить исследования в области поведения отдельных людей и групп в организации. В результате организационное поведение сегодня объединило в себе отдельные области психологии, социологии, педагогики и других наук
Существует определенная специфика менеджмента в широком смысле этого слова и организационного поведения в частности в разных странах и культурах. Выделяют специфические черты американского, европейского, японского менеджмента. Говоря о российском менеджменте, можно отметить, что он носит черты разных моделей, является смешанным. Отсюда вытекает большое значение изучения как практики собственного менеджмента и организационного поведения, так и зарубежного.
Во второй главе были изучены практические основы моделей поведения персонала на примере работников общественного транспорта Краснодарского края и сделаны следующие выводы.
Проанализировав общее положение общественного транспорта в Краснодарском крае, можно прийти к мнению, что данная отрасль хоть и не в плачевном состоянии, но требует детального изучения. А затем и реконструкции.
Проанализировав модели организационного поведения на примере работников общественного транспорта, можно сказать, что встречаются различные модели поведения. Но все же на данном этапе преобладает авторитарный, грубый стиль поведения по отношению к пассажирам.
Таким образом, полезным и эффективным для организации и общества в целом является формирование профессиональной и социально-психологической компетентности сотрудников, которая позволит адаптироваться в непростых ситуациях повседневного взаимодействия, со знанием дела использовать такие виды словесных коммуникаций, как просьба, а не инструктирование, юмор, но не сарказм, приведет к отсутствию реплик, имеющих ярко выраженную авторитарную направленность. Кроме того, это позволит улучшить качество обслуживания пассажиров, а работникам общественного транспорта С повысить удовлетворенность деятельностью и избежать профессиональной деформации.
В главе три были проанализированы методы улучшения работы персонала и их экономическая эффективность и сделаны следующие выводы.
Таким образом, мы видим, что люди, работающие в организации, их личностные характеристики и качества Р это тот элемент, от которого зависит эффективность работы и развития любой организации. Исходя из этого, важно отметить, что для эффективного управления организацией, менеджеру необходимо умело управлять людьми в ней. Поэтому эффективный менеджер должен обладать навыками не только управленца, но и отчасти психолога, чтобы уметь правильно определять и оценивать психологические характеристики личности сотрудников и использовать их при построении рабочего процесса.
Список использованных источников и литературы
1. 1. М.В. Луканова. Текст СМИ и конвергенция / Политическая лингвистика. Р Вып. 20. Р Екатеринбург, 2006. Р С. 205Р214
2. 2. Б.Н. Лозовский. Журналистика: краткий словарь. Р Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2004.
3. 3. Интернет и интерактивные электронные медиа: исследования: cб. Лаборатории медиакультуры, коммуникации, конвергенции и цифровых технологий; под ред. И.И. Засурского. Р МГУ, 2007
4. 4. А.И. Черных. Мир современных медиа; [сост. сер.: В.В. Анашвили, А.Л. Погорельский; науч. совет: В.Л. Глазычев и др.]; М.: Территория будущего, 2007
5. 5. Медиа. Введение: учеб. для вузов по гуманитарно-социальным специальностям и специальностям ЗСвязи с общественностьюИ и ЗРекламаИ / А. Бриггз [и др.] пер. с англ.; под ред. А. Бриггза. Р М. ЮНИТИ-ДАНА, 2005
Дата добавления: 2015-11-04; просмотров: 16 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |