Публикуется по: Мунипов В.М., Зинченко В.П. Эргономика: человекоориентированное проектирование техники, программных средств и среды: Учебник. - М.: Логос, 2001. - 356 с:
Освещаются становление, история, теоретические основы, методология и проблематика эргономики. Раскрывается суть эргономики как универсальной проектировочной дисциплины, ориентированной на создание техники, программных средств, объектов труда и быта с учетом наиболее благоприятных для человека психобиологических и иных параметров. Показывается ее значение в качестве одного из инструментов повышения потребительной ценности, конкурентоспособности и рыночной стоимости товаров и услуг, обеспечения их безопасности, качества и эффективности. Содержатся многочисленные примеры и практические рекомендации, к которым приведено более чем 360 иллюстраций, а также извлечения из международных стандартов и других нормативно-технических документов.
Для студентов высших учебных заведений, обучающимся по инженерно-техническим направлениям и специальностям, а также в области эргономики, психологии, архитектуры, дизайна, стандартизации и сертификации, безопасности и гигиены труда. Представляет интерес для руководителей предприятий, менеджеров, маркетологов, специалистов рекламного дела.
ББК88
Учебное издание
Мунипов Владимир Михайлович, Зинченко Владимир Петрович
Эргономика: человекоориентированное проектирование техники, программных средств и среды
Учебник
Редактор С. Безъязычная. Переплет Е. Молчанова. С. Носова. Верстка Н.Ю, Спомиора. Корректор Е.В. Комарова.
Изд. лиц. ИД№ 01670 от 24.04.2000
Налоговая льгота- общероссийский классификатор продукции ОК-005-93, том 2: 953000
Подписано в печать 08.12.2000. Формат 60x90/8. Печать офсетная Бумага офсетная. Печ. л. 47,5. Тираж 5000 экз. Заказ № 2731
Издательско-книтоторговый лом «Логос». 105318, Москва, Измайловское ш., 4
Отпечатано с готовых диапозитивов в ГУП ИПК «Ульяновский Дом печати», 432601, г. Ульяновск, ул. Гончарова, 14
ISBN 5-94010-043-0© В.М. Мунипов, В.П. Зинченко, 2000
©«Логос», 2001
По вопросам приобретения литературы
обращаться по адресу: 105318, Москва, Измайловское ш., 4
Тел./факс: (095) 369-5819, 369-5668, 369-7727
Электронная почта: universitas@mail.ru
Интернет-магазин «Университетская книга»
http://www.chat.ru/~universitas/
СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие –7
Научно-техническая цивилизация и дефицит гуманности в ее основании. Вместо введения – 13
Глава I. Эргономика – научная и проектировочная дисциплина – 25
Объективные причины возникновения эргономики – 25
Эргономика – дисциплина нового типа – 29
Объект и предмет изучения эргономики – 30
Эргономика – проектировочная дисциплина – 35
Микро- и макроэргономика – 42
Эргономика – комплексная научно-техническая дисциплина – 43
Этика профессиональной деятельности эргономиста – 44
Литература – 44
Глава. И. Методы и технические средства эргономики –46
Общая характеристика эргономических исследований – 46
Классификация эргономических методов – 47
Методы получения исходной информации для описания деятельности – 52
Методы распределения функций между человеком и машиной – 54
Моделирование в эргономике – 55
Моделирование как средство выдвижения и проверки гипотез в эргономических исследованиях – 55
Общая характеристика математических моделей в эргономике – 58
Математическое моделирование деятельности человека-оператора – 59
Моделирование систем "человек-машина в эргономике – 62
2.6.Методы эргономической оценки промышленных изделий и проектных решений – 63
2.6.1. Эргономическая оценка технически сложных потребительских изделий – 64
2.7.Эргономические моделирующие комплексы, системы автоматизированного проектирования и банки данных – 65
Моделирующие эргономические комплексы – 65
Автоматизированные системы эргономического проектирования – 67
Банки эргономических данных – 68
Перспективы применения моделирования виртуальных реальностей в эргономическом проектировании – 69
Литература – 70
Глава III. Принципы эргономического анализа трудовой и других видов деятельности – 72
Деятельность в ее различных проявлениях – объединяющее начало эргономики – 73
Функциональный орган как собственное средство деятельности индивида – 76
Функциональная структура исполнительных (перцептивно-моторных) действий – 80
Стимульно-реактивный подход к анализу элементарных действий и операций – 81
Формирование структурного, целостного, деятельностного подхода к изучению исполнительных действий – 82
3.3.3.Преодоление альтернативы между концепциями открытого и закрытого контуров управления движениями – 83
3.4.Функциональная структура познавательных действий – 85
Характеристика зрительных образов – 85
Перцептивные действия – 90
Микроструктурный анализ когнитивных процессов – 94
3.5.Информационная подготовка решения – 98
Литература – 101
Глава IV. История возникновения эргономики и организационного оформления международного
эргономического движения – 102
4.1.Предпосылки возникновения эргономики – 102
Истоки эргономики в далеком прошлом – 102
Система организации производства и труда Ф.Тейлора и формирование предпосылок возникновения эргономики – 103
4.1.3– Новые подходы к изучению человека и малых групп на производстве в начале XX века – 106
4.2.Зарождение и формирование эргономики – 108
Возникновение эргономики в Англии и создание Международной эргономической ассоциации1 08
Формирование исследований человеческих факторов в технике в США – 112
Организационное оформление эргономического движения в европейских и других странах
Мира – 113
4.3.Научно-техническое сотрудничество ученых и специалистов стран –членов Совета Экономической Взаимопомощи (СЭВ) по проблемам эргономики – 118
Литература – 121
Глава V. История развития эргономики в СССР и России – 123
5.1.Является ли Россия родиной эргономики – 123
Духовная и интеллектуальная атмосфера возникновения эргономики в России в 20-е годы – 123
Концепции проектной культуры 20-х годов – предвестники эргономики – 126
Формирование предпосылок возникновения эргономики в России на рубеже конца XIX начала XX веков – 132
5.1.4.Зарождение эргономики в России в 20-30-х годах – 133
Общая характеристика начального этапа развития инженерной психологии – 139
Возрождение эргономики – 142
Эргономические исследования и разработки ВНИИТЭ и его филиалов – 154
Почему два содержательных этапа формирования эргономики в 20-30-е и 60-80-е годы не привели к нормальному ее развитию в нашей стране? – 160
Литература – 162
Глава. VI. Эргономика для всех и каждого – 165
Эргономика в промышленности – 165
Эргономика в сельском и лесном хозяйстве – 172
Эргономика в строительстве, архитектуре и дизайне оборудования зданий и помещений – 176
Авиационная эргономика – 180
Эргономика наземных средств транспорта и среды движения – 184
Эргономика технически сложных потребительских изделий – 191
Эргономика для инвалидов и пожилых людей – 203
Космическая эргономика – 212
Военная эргономика – 218
6 9.1. Общая характеристика военной эргономики на примере США – 218
6.9.2. Эргономика в НАТО – 222
Стандартизация в эргономике – 223
Подготовка кадров в области эргономики – 226
Литература – 232
Глава VII. Рабочая система и основные задачи ее эргономического проектирования – 235
Понятие "рабочая система" и эргономические принципы ее проектирования – 235
Распределение функций – 236
Проектирование рабочих задач – 240
Проектирование работ – 241
7.5.Проектирование рабочего пространства и рабочего места – 241
Общее положение – 241
Рабочие положения, позы, движения – 242
Принципы расчета параметров рабочего места и его элементов – 244
Рабочая поверхность – 246
Рабочие сиденья – 246
Рабочий инструмент – 248
Проектирование интерфейса – 250
Построение информационных моделей – 250
Кодирование информации – 251
Средства отображения информации – 254
Органы управления – 258
Проектирование рабочей (производственной)среды – 269
Специфика оценки проекта рабочей системы и его реализации – 271
Литература – 272
Глава VIII. Проектирование "дружественных" к пользователю вычислительных систем – 275
Эргономика аппаратных и программных средств вычислительной техники – 275
Эргономические исследования и разработки средств ввода информации – 279
Работа с дисплеями и требования к ним – 286
Организация компьютеризированных рабочих мест и планировка помещений – 293
Организация диалога человека и ЭВМ – 299
Основные принципы проектирования диалога "человек-ЭВМ" – 301
Требования к интерфейсу пользователя – 304
Рекомендации по созданию графических интерфейсов пользователя – 306
Литература – 307
Глава IX. Развитие теории и практики проектирования систем «человек-машина» – 309
Техника важнее людей – 309
Социально-гуманитарные основания изменения инженерного проектирования систем "человек – машина" – 311
9.3.Формирование человекоориентированного проектирования – 318
Как умерить крайности техникоцентрированного проектирования – 318
Новый тип проектирования – 321
9.4.Исследования духовного роста человека – зона ближайшего развития человекоориентированного проектирования – 327
Метафора духовного роста и развития человека – 327
Вертикаль духовного развития – 329
Геном (двойная спираль) духовного развития – 336
Литература – 339
Фактографические приложения – 342
Фактографическое приложение №1 – 342
Первые практические шаги на поприще эргономики – 342
Эргономические контрольные карты – 342
Фактографическое приложение №2 (к главе VII) – 349
Максимум внимания к человеку через конструкцию станка – 349
Фактографическое приложение №3 (к главе VII) – 351
Человекоориентированное проектирование копировальных машин.
СОДЕРЖАНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ВЕРСИИ:
ПРЕДИСЛОВИЕ.. 7
НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ ЦИВИЛИЗАЦИЯ И ДЕФИЦИТ ГУМАННОСТИ В ЕЕ ОСНОВАНИИ 14
Вместо введения. 14
Литература. 28
Глава I. ЭРГОНОМИКА – НАУЧНАЯ И ПРОЕКТИРОВОЧНАЯ ДИСЦИПЛИНА.. 30
1.1. Объективные причины возникновения эргономики. 30
1.2. Эргономика – дисциплина нового типа. 35
1.3. Объект и предмет изучения эргономики. 37
1.4. Эргономика – проектировочная дисциплина. 43
1.5. Микро - и макроэргономика. 53
1.6. Эргономика – комплексная научно-техническая дисциплина. 55
1.7. Этика профессиональной деятельности эргономиста. 55
Литература. 56
ГЛАВА II. МЕТОДЫ И ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ЭРГОНОМИКИ.. 59
2.1. Общая характеристика эргономических исследований. 59
2.2. Классификация эргономических методов. 61
Глава III ПРИНЦИПЫ ЭРГОНОМИЧЕСКОГО АНАЛИЗА ТРУДОВОЙ И ДРУГИХ ВИДОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.. 62
3.1. Деятельность в ее различных проявлениях – объединяющее начало эргономики. 64
3.2. Функциональный орган как собственное средство деятельности индивида. 67
3.3. Функциональная структура исполнительных (перцептивно-моторных) действий. 73
3.3.1. Стимульно-реактивный подход к анализу элементарных действий и операций. 74
3.3.2. Формирование структурного, целостного подхода к изучению исполнительных действий 76
3.3.3. Преодоление альтернативы между концепциями открытого и закрытого контуров управления движениями. 77
3.4. Функциональная структура познавательных действий.. 80
3.4.1. Характеристика зрительных образов. 81
3.4.2. Перцептивные действия. 86
3.4.3. Микроструктурный анализ когнитивных процессов. 92
3.5. Информационная подготовка решения. 97
Литература. 101
Глава IV. ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ЭРГОНОМИКИ И ОРГАНИЗАЦИОННОГО ОФОРМЛЕНИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО ЭРГОНОМИЧЕСКОГО ДВИЖЕНИЯ.. 103
4.1. Предпосылки возникновения эргономики. 103
4.1. Истока эргономики в далеком прошлом.. 103
4.1.2. Система организации производства и труда Ф.Тейлора и формирование предпосылок возникновения эргономики.. 104
4.1.3. Новые подходы к изучению человека и малых групп на производстве в начале XX века. 109
4.2. Зарождение и формирование эргономики. 111
Глава V. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ЭРГОНОМИКИ В СССР И РОССИИ.. 112
5.1. Является ли Россия "родиной эргономики?. 112
5.1.1. Духовная и интеллектуальная атмосфера возникновения эргономики в России в 20-е годы.. 112
5.1.2. Концепции проектной культуры 20-х годов – предвестники эргономики. 116
5.1.3. Формирование предпосылок возникновения эргономики в России на рубеже конца XIX–начала XX века. 126
5.1.4. Зарождение эргономики в России в 20–30-х годах. 127
5.2. Общая характеристика начального этапа развития инженерной психологии. 136
5.3. Возрождение эргономики. 137
Глава VI. ЭРГОНОМИКА ДЛЯ ВСЕХ И КАЖДОГО.. 153
6.1. Эргономика в промышленности. 153
6.2. Эргономика в сельском и лесном хозяйстве. 164
Глава VIII ПРОЕКТИРОВАНИЕ "ДРУЖЕСТВЕННЫХ" ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫХ СИСТЕМ... 165
8.1. Эргономика аппаратных и программных средств вычислительной техники. 165
8.2. Эргономические исследования и разработки средств ввода информации. 171
8.3. Работа с дисплеями и требования к ним.. 181
8.4. Организация компьютеризованных рабочих мест и планировка помещений. 191
8.5. Организация диалога человека и ЭВМ.. 198
8.5.1. Основные принципы проектирования диалога "человек–ЭВМ". 200
8.5.2. Требования к интерфейсу пользователя. 204
8.5.3. Рекомендации по созданию графических интерфейсов пользователя. 207
Литература. 209
Эргономика и общество |
Святая простота
– Конечно, им сказали, что детей находят под капустным листом...
(Ж.Эффель)
Всякая вновь появившаяся в обществе деятельность достигает, наконец, идеала в своих деятелях.
Ф.М.Достоевский
ПРЕДИСЛОВИЕ
Учебник выходит в свет в трудные времена, переживаемые Россией, когда освоение богатого научного и проектного опыта эргономики промышленностью и сельскохозяйственным производством, лесным хозяйством и строительной индустрией, транспортом и связью, сферами управления и услуг, быта и отдыха оказалось невозможным. Может вызвать даже удивление появление учебника в условиях, когда человек бесследно исчез из поля зрения экономистов и политиков, а осуществляемые программы выхода страны из кризиса игнорируют нужды людей, в них вновь просматривается пренебрежительное отношение к их судьбам и даже жизням. Однако именно сегодня такой учебник крайне необходим, так как особое значение в сложившихся обстоятельствах приобретает изучение эргономики в высшей школе, т.е. овладение ее теорией и практикой теми, кому предстоит не столько возродить, сколько создать, по существу, новое производство и соответственно экономику страны, всецело подчиненные удовлетворению запросов потребителей, улучшению качества жизни людей, включая и жизнь па работе. При этом важно избежать крайностей - идеологизированного представления о Западе и упрощенного, "западного" взгляда на Россию. И как можно скорее осознать пагубность сложившейся ситуации, при которой страна заимствует у Запада прежде всего потребительство, но не уважение к окружающим или деловую этику.
В условиях, когда новые формы экономики приобретают у нас какой-то уродливый, дикий характер, в которых нет света и духа, учебник всесторонне раскрывает существо эргономической деятельности, утверждающей ценность человеческой жизни и практически ориентированной на улучшение жизни каждого человека на работе, в средствах транспорта, дома, на отдыхе, в сфере услуг. Сверхзадача учебника: оказать посильное сопротивление процессу духовного обмеления, смертельного для эргономики, да и многих других научных и практических дисциплин. При осуществлении любого дела, убежден один из авторов философии японского управления К. Мацусита, необходимо учитывать и его духовную сторону.
Эргономисты не просто создают проекты совместно с другими специалистами и прежде всего дизайнерами, по хотят представить, каким будет XXI век. Для российских эргономистов это особенно значимо потому, что страна, духовно обогатившая мировую культуру, так и не создала подлинной цивилизации. Взять хотя бы неудачу Просвещения в России. Общеизвестно, что Просвещение – это борьба против церкви и религии. В действительности же, говорил М. Мамардашвили, Просвещение есть продолжение евангельской культуры, реализации истинного смысла Евангелия. Какого смысла? Что такое Просвещение? "Это взрослое состояние человечества или взрослое состояние человека, когда он способен и имеет силы на то, чтобы думать своим умом, действовать и идти, не нуждаясь в помощи и костылях... А это и есть одновременно следование Евангелию. Там задан образ... Все внутри, – заключает философ, – ничего нет вне. Никаких авторитетов, никаких помочей. Это и есть евангельская точка зрения".
Учебник на конкретном материале эргономики показывает, что в конечном счете развертывание человеческого потенциала определяет успех всех социальных начинаний или их крах, если им пренебрегают. В промышленно развитых странах стало аксиомой, что условия, а не управляющие побуждают рабочих и служащих эффективно трудиться. Все чаще девизом зарубежных фирм становится лаконичная и емкая формула: "Хорошая эргономика – хорошая экономика".
Россия стоит на пороге всеобъемлющей модернизации, так как сегодня практически все требует коренного преобразования или замены. Массированное перевооружение промышленности невозможно на прежних технократических принципах и требует новой социотехнической парадигмы, составной частью которой являются научный и проектный потенциалы эргономики. Парадигма эта стала одним из живительных источников формирования проекта экономически, экологически и социально устойчивого развития мирового сообщества, предложенного участниками крупнейшей в истории встречи глав государств и правительств 179 государств Земли, которая состоялась в 1992 г. в Бразилии в Рио-де-Жанейро. В документах встречи указывается, что просвещение может помочь людям в усвоении таких экологических и этических норм, ценностей и отношений, профессиональных навыков и образа жизни, которые требуются для обеспечения устойчивого развития. Как и экологическое, эргономическое мышление становится не только экономическим фактором, но и открывает путь к новым сложным явлением в развитии науки, техники, производства. Естественно, все это может состояться при одном предварительном условии. Всякое общество, отметил как-то В.О.Ключевский, вправе требовать от власти, чтобы им удовлетворительно управляли, сказать своим управителям: "Правьте нами так, чтобы нам удобно жилось". Пока же бюрократия в России, продолжал историк, думает иначе и расположена отвечать на такое требование: "Нет, вы живите так, чтобы нам удобно было управлять вами, и даже платите нам хорошее жалованье, чтобы нам весело было управлять; если же вы чувствуете себя неловко, то в этом виноваты вы, а не мы, потому что не умеете приспособиться к нашему управлению и потому что ваши потребности несовместимы с образом правления, которому мы служим".
Сегодня многие задаются вопросом, о котором Вл. Соловьев заметил: "Спрашивать прямо: что делать? – значит предполагать, что есть какое-то готовое дело, к которому нужно приложить руки, значит пропускать другой вопрос: "Готовы ли сами делатели?" Нетрадиционные подходы, методы и средства эргономики, а также ее тесная связь с дизайном – это не роскошь для завтрашнего дня, а необходимые инструменты решения целого комплекса проблем вывода экономики из кризиса и перевода ее рыночные рельсы. Наиболее очевидным условием такого развития экономики является востребованность эргономики и дизайна, т.е. тех видов научной и проектной деятельности, которые обеспечивают разработку промышленных изделий и систем намного экономичнее, функциональнее, удобнее, безопаснее и красивее, чем те, которые проектируются и производятся в России в настоящее время. Такое ненормальное положение в экономике – одно из проявлений непреложного факта, что мы не бедны, а расточительны. Эргономика и дизайн играют ключевую роль в предпринимaтельской деятельности, которую рассматривают как центральный элемент механизма экономического развития. В названном качестве указанные виды научной и проектной деятельности выступают прежде всего по отношению к инновационной направленности (нацеленность на нововведения) предпринимательства и его ориентации на потребителя. Если на фирме или предприятии развито эргономическое мышление, то там часто приходят к нововведениям, которые требуют новых технологий. И это технологии не ради технологий, а для людей (рис. П-1-П-9)[1]. Но дело не только в рыночной экономике. Эргономика и дизайн являются индикаторами технического и культурного развития. Поэтому не только студентам, но и руководителям промышленности, предпринимателям, менеджерам, инженерно-техническим работникам, дизайнерам, архитекторам, экономистам и другим специалистам придется осваивать и использовать в своей деятельности, хотят они этого или нет, современный научно-практический арсенал эргономики. Эргономика еще до 1985 г. пыталась привнести в промышленность нашей страны новизну подходов к эффективности, качеству и надежности, которая проистекала из стремления воплотить на практике принцип – максимум внимания к человеку через конструкции инструмента, прибора, машины, системы и характеристики рабочей или бытовой среды. Именно такая направленность эргономики делает ее эффективным средством рыночной экономики – так она существенно повышает потребительную стоимость производимых промышленных изделий, которые должны удовлетворять потребности не того, кто их спроектировал и произвел, а поступать для потребления другим людям, определенным категориям потребителей с их требованиями, предпочтениями и вкусами. Эргономика жизненно необходима там, где хотят и умеют хорошо работать. "Последнее время, отмечает К.Мацусито, мы стали очень заняты. Даже по телефону спокойно не поговоришь. То, на что уходило в разговоре три минуты, мы теперь должны успевать в одну, да еще за эту минуту изложить суть дела. Точно также обстоят дела у нас на производстве, поэтому рабочие теперь за восьмичасовой рабочий день устают больше, чем прежде". Эргономика реально содействует предупреждению утомления, профессиональных заболеваний и сохранению здоровья.
Содержание учебника подводит к мысли о том, что рыночная экономика не ведет к повсеместному использованию результатов эргономических исследований и разработок. Она лишь создает для этого более благоприятные предпосылки, которыми следует умело и профессионально воспользоваться. Важное значение приобретает маркетинг эргономических идей и услуг.
Не менее значим и поиск новых организационных форм развития эргономики, адекватных нарождающейся рыночной экономике. Возникает задача воспитания нового поколения профессионалов – менеджеров в области эргономики, потребность в которых формируется с появлением рыночного хозяйства и особенно при вхождении в мировой рынок. Менеджер – это не новое название должности руководителя эргономической организации, т.е. как бы несостоятельного в творческом отношении человека и способного лишь к организации работ. Менеджер – первое лицо, всецело отвечающее за эргономический проект, без чего не может быть успеха, не только финансового, но и творческого. Отчасти секрет того и другого кроется во врожденной вере такого менеджера в успех своего предприятия.
Фундаментальный учебник по эргономике нового поколения вобрал в себя все ценное из отечественного и многое лучшее из зарубежного опыта эргономики, Сделать это крайне трудно, так как стремительное развитие эргономики, особенно в сфере аппаратных и программных средств вычислительной техники, приводит к не менее ускоренному обновлению знаний и рекомендаций данной научной и проектировочной дисциплины. Учебник построен многопланово, что также создавало немалые трудности при определении его окончательной структуры. В нем представлены история, современное состояние и осмысление перспектив развития эргономики. Каждая из названных областей эргономического знания сегодня может составить содержание самостоятельного учебника. 
|
|
|
|
|
|
|
Современный массив эргономического знания с большим трудом удается представить в учебниках энциклопедиях и других изданиях: 105 и 4 страницы – таково соотношение, например, объемов разделов «Эргономика» соответственно в четвертом (1997) и третьем издании международной «Энциклопедии» по безопасности и гигиене труда (Международная организация труда, Женева). В подготовке второго издания «Руководства по человеческим факторам и эргономике» (США, Нью-Йорк, 1997) принимали участие 112 ученых и специалистов, объем его составляли 4953 машинописные страницы, 264 таблицы и 599 рисунков.
В учебнике содержится огромный фактический материал и большое число практических рекомендаций, в том числе и извлеченных из международных стандартов и других нормативно технических документов в области эргономики. Этот материал там,где возможно, подается в наглядной форме, чтобы студенты могли предметно представить многообразную практику эргономики и как бы «погрузиться» в нее. Показать эргономику в действии не так просто, особенно если это делается на примере произведенных промышленностью изделий и систем, а именно таких образцов в нашей стране крайне мало. В конце учебника приведены три фактографических приложения, используя которые студенты смогут сделать первые практические шаги в эргономике. В библиографиях, приводимых в конце каждой главы и связанных с их содержанием, представлена основная литература и наиболее значимые новейшие издания по эргономике.
Структура и содержание учебника построены в соответствии с современными требованиями к специалистам в области эргономики, которые после окончания высшего учебного заведения может выступать в качестве исследователя, проектанта, менеджера, консультанта и преподавателя. Учебник предназначен также для переподготовки и повышения квалификации специалистов в области эргономики, включая организацию вводных или обзорных курсов для представителей тех профессий, в программы обучения которых в свое время эргономика не была включена (инженеры, архитекторы, психологи, и физиологи труда, экономисты и др.)
Являясь, по образному выражению, чрезвычайным и полномочным представителем работающих людей и потребителей (пользователей) с их богатством жизненных проявлений в сложном мире производства и техники, эргономист должен быть энциклопедически образованным специалистом, достаточно компетентным, как в науках о человеке и обществе, так и в целом ряде естественно-научных и технических дисциплин. Такое требование к профессиональному облику эргономиста определяется междисциплинарным характером человекоориентированного проектирования техники, программного обеспечения и среды деятельности. Требуется также, чтобы эргономист был способен творчески мыслить, чувствовать, воображать, проявлять инициативу и выдумку, изобретать и многое делать своими руками. Не менее важно для него быть коммуникабельным и работать в тесном сотрудничестве с учеными разных специальностей, инженерами, проектантами, экономистами, и другими специалистами. Если сформулировать предельно кратко, то от эргономиста требуется выполнение двух дизайнерских правил: "Пережить, узнать, смочь" и "Думать глобально, действовать локально".
Дата добавления: 2015-09-29; просмотров: 179 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |
