Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України 4 страница

Група політикантів	Маркетолог, складальники, заступник директора з економічних питань			Для обговорення політичної ситуації в країні	Забезпечення свіжою пресою
Група незадоволених розмірами зарплати	Складальники, ремонтники		Через низьку на їх думку оплату праці	Довести товариству свою важливість та хороші вміння
Група незадоволених керівництвом	Бухгалтера, спеціаліст з виробництва, складальники		Через відсутність узгодженості дій керівників з рішеннями цих працівників	Довести керівництву пріоритетність своїх рішень
Група любителів кінофільмів	Працівники різних відділів, складальники та ремонтники		За спільною зацікавленістю до кінофільмів	Придбати касети з новими фільмами
Група незадоволених кліматом в колективі	Складальники, ремонтники		Через незадовільні на їх думку умови праці	Створення позитивного клімату в колективі
Група лижників	Спеціаліст з ЗЕД, працівники різних відділів			Через спільне захоплення лижним катанням.	Забезпечити квитками на лижні бази.
Група книголюбів	Ремонтники, науковці, спеціаліст з обслуговування		За спільними інтересами до книг.	Книжкові подарунки за старанне виконання роботи
Група любителів туризму	Начальник відділу ЗЕД, начальник відділу наукових розробок, складальники, ремонтники, головний бухгалтер, бухгалтера		Для задоволення потреб проведення відпочинку на природі.	Надання путівок для відпочинку
Група любителів техніки	Працівники магазину супермаркету, складальники, спеціаліст з ЗЕД		За спільним зацікавленням технікою та сучасними технічними відкриттями.	Забезпечення книжками про наукові досягнення у галузі техніки.

РОЗДІЛ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва

У табл. 17 наведено рекомендації щодо використання форм влади та стилів керівництва керівниками у конкретних ситуаціях, а саме при вирішенні наявних організаційних проблем.

Таблиця 17

Характеристика і обґрунтування застосування підходів до ефективного керівництва у ТзОВ «Захід Холод»

Підходи до ефективного керівництва	Загальна характеристика	Обґрунтування параметрів керівництва конкретними посадовими особами апарату управління
Директор	Заступник директора з економічних питань	Заступник директора з виробництва
Форми влади
- примусу	Базується на забезпеченні впливу на працівників через примус, їхній страх втратити роботу, захищеність, повагу.	+	+	+
- винагороди	Базується на формуванні керівником не обхідної поведінки підлеглих шляхом застосування системи матеріального та морального стимулювання	+	+	+
- законна	Базується на традиціях, що склалися в організації у сфері взаємо підпорядкування між керівником та підлеглими	-	+	+
- еталонна	Базується на харизмі керівника, тобто силі його особистих якостей, рис, що здатні викликати ініціативу у підлеглих	+	+	+
- експертна	Базується на володінні керівником спеціальними знаннями, які можуть задовольнити потреби виконавців	+	+	+
- дисциплінарна	Базується на поведінці підлеглих, яка відображає дотримання установлених стандартів, інструкцій, критерій, методик, розпоряджень, наказів. Важливу роль при цьому відіграє якість законодавчої, нормативної, адміністративної, інструктивної та інших баз.	+	+	+
- інформаційна	Базується на використанні широкого спектру інформації, якою володіє менеджер. Ефективність використання цієї форми влади залежить від якості, достовірності та повноти інформації.	+	-	-
Стилі керівництва:
- на засадах системи Р. Лайкерта	Запропоновано 4 системи керівництва, які базуються на оцінці поведінки керівника: експлуататорсько-авторитарна, доброзичливо-авторитарна, консультативно-демократична, на засадах участі працівників	Доброзичливо-авторитарний	Доброзичливо-авторитарний	Консультативно-демократичний
- через структуру та повагу до підлеглих	Передбачає звернення уваги не лише на роботу, але і на підлеглих, та формування такої поведінки керівника, яка враховує особливості внутрішньої організації та взаємодії груп підприємства	-	+	-
- на засадах управлінської гратки Р. Блейка і Дж. Моутон	Виділено 5 стилів керівництва від різноманітного поєднання керівником врахування інтересів виробництва та людей: збіднене управління, влада підпорядкування, організаційне управління, управління на засадах міського клубу, групове управління	Організа-ційне управлін-ня	Організаційне управління	На засадах міського клубу
- на засадах ситуаційної моделі Ф. Фідлера	Виділено 7 стилів керівництва, які керівнику доцільно застосовувати у конкретних ситуаціях, що формуються під впливом таких чинників: взаємовідносин між керівником та підлеглими, структурованість завдання та посадові повноваження керівника	Структу-рує завдання	Структурує завдання	Хороші взаємовідносини з підлеглими

Продовження до табл.17

- «шлях-ціль» Т. Мітчела та Р. Хауса	Базується на спрямуванні керівником підлеглих на досягнення цілей через вплив на шляхи їх досягнення: роз’яснення підлеглому завдань, підтримка дій підлеглих, наставництво. Виділено 4 стилі керівництва: стиль підтримки, інструментальний, партисипативний, орієнтований на досягнення успіху	-	+	+
- на засадах врахування життєвого циклу П. Херсі та К. Бланшара	Виділено 4 стилі керівництва: вказівка, передавання, участь підлеглих у прийнятті рішень, делегування, їх вибір залежить від зрілості виконавців	«вказівка»	«вказівка»	делегує повноваження
- на засадах прийняття рішень В. Врума та Ф. Іттона	Концентрує увагу на виборі керівником конкретного стилю керівництва залежно від конкретної ситуації, яка характеризується параметрами якості рішень та факторів, що обмежують згоду підлеглих	+	+	+
- узгоджене керівництво	Базується на узгодженні між керівником та підлеглих власних потреб: завдань, затрачених зусиль та мотивування	-	+	+
- транс – формаційне керівництво	Базується на створенні умов для творчого та самостійного виконання завдань підлеглими, фактично відмовляючись від здійснення прямого керівництва. Значну роль при цьому відіграє харизма керівника, персоналізація уваги, стимулювання інтелекту	-	+	+
- керівництво на засадах попарних вертикальних зв’язків Гріна	Базується на припущенні, що сприйняття керівником підлеглого впливає на поведінку керівника, відповідно зумовлюючи поведінку підлеглого. Відповідно до цього керівник може змінювати власний стиль керівництва відповідно до очікувань та потреб підлеглих	-	-	-

Знак «+» показує, які форми влади та стилі керівництва використовуються конкретним керівником, «-» – не притаманні керівникам.

Оцінювання професійних якостей керівників за переліком основних рис наведено у табл. 18. Воно здійснюється за шкалою від [0;5]

Таблиця 18

Результати оцінювання професійних якостей керівника

Фактори, які відображають професійні якості керівника	Посади керівників і оцінювання їх професійних якостей в балах
Президент	Заступник директора з економічних питань	Заступник директора з виробництва
Твердість
Гнучкість
Рішучість
Принциповість
Професійна підготовка
Досвід роботи
Комунікабельність
Авторитет
Віковий ценз
Компетентність
Організаторські здібності
Всього

З таблиці видно, що рівень професіоналізму у директора вищий, ніж у його заступників.

РОЗДІЛ 8. Оцінка ефективності системи менеджменту

В результаті використання у товаристві з обмеженою відповідальністю «Захід Холод» нової раціональної системи менеджменту було одержано високі показники економічної, організаційної та соціальної ефективності системи менеджменту. Чималу увагу приділялося покращенню якості виробництва та його модернізації, старе обладнання замінено новим сучасним. Товариство розпочало свою діяльність на міжнародному ринку. На засадах розрахунків економічну ефективність раціоналізованої системи менеджменту підприємства у порівнянні з фактичною можна оцінити за такими показниками:

- як зростання асортименту послуг на 133%;

- зростання загального фонду оплати праці на 23,05%;

- зростання середньої зарплати на 8,40%.

В результаті проведення організаційних змін було удосконалено також якість побудови організації, що полягає у значному покращенні системи управління товариством, підвищені оперативності прийняття управлінських рішень, зниженні рівня централізації функцій управління, що безумовно привело до покращення мікроклімату в організації та підвищення якості роботи працівників. Організаційну ефективність кількісно можна відобразити за такими показниками:

- збільшення чисельності працівників організації на 13,51%;

- збільшення кількості виробничих підрозділів на 33,33%;

- збільшення управлінських служб на 100%.

Оцінюючи соціальну ефективність менеджменту потрібно зазначити, що зміни на краще цієї ефективності є найбільш бажаними для організації, оскільки турбота про працівників, їх умови праці для кожної організації повинні стояти на першому місці. Тому вся проведена раціоналізація наявної системи менеджменту, перш за все, мала на меті вдосконалення умов праці всіх працівників, покращення психологічного мікроклімату в колективі і організації в цілому, створення атмосфери захищеності і причетності до цілей організації.

Висновки

Отже, ми розглянули фактичну і раціональну систему менеджменту в організації. Спланували виробничо-господарську діяльність, визначили цілі та місію, стратегію та тактику, раціоналізували структуру управління товариством, ефективно стимулювали працівників, проконтролювали та відрегулювали збої та недоліки у процесі виробничо-господарської діяльності Зробивши висновки можна сказати, що раціональна система набагато краща, ніж фактична. Завдяки ефективній системі менеджменту в ТзОВ «Захід Холод» вирішилися існуючі проблеми, а також збільшили величину матеріального стимулювання працівників. Кількість формальних груп зросла, що має позитивний вплив, неформальних збільшилось на 4 групи, виробничі підрозділи збільшились на 1, кількість конкурентів і споживачів збільшилась, що стосується асортименту послуг, то він також збільшився.

Щодо заробітної плати в раціональній системі вона на 8,40% вища, ніж у фактичній системі. Також були вирішені проблеми, які стояли перед підприємством: «Зростання цін на імпортовані деталі», «Нестача обігових коштів», «Застарілі технології». Підприємство виконує свої обв’язки перед персоналом також досягає встановлених цілей: збільшився прибуток, заробітна плата, створені на підприємстві нові робочі місця, товариство вийшло на міжнародний ринок.

У результаті оцінювання ефективності фактичної та раціональної системи менеджменту можна стверджувати, що організаційні зміни принесли позитивні результати в економічній, організаційній та соціальній сферах.

Список використаної літератури

1. Кузьмін О. Є., Мельник О. Г., Теоретичні та прикладні засади менеджменту: Навчальний посібник. 2-ге вид. доп. і перероб. – Львів: Національний університет «Львівська політехніка» (Інформаційно-видавничий центр «ІНТЕЛЕКТ+» Інституту післядипломної освіти), «Інтелект-Захід», 2003. 2003. – 352 с.

2. Якокка Л. Ка’єра менеджера: Видавництво «Білоруський дім друку», Мінськ 2006 р. – 543с.

3. А.К.Семенов, «Психологія і етика менеджменту», 2000

4. А.І.Кредісов, «Управління зовнішньоекономічною діяльністю»: навчальний посібник, Київ 2002.

5. І.В.Іванова, «Менеджер – професійний керівник»: навчальний посібник, Київ 2001.

6. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основи менеджменту: Пер. с англ. – М.: Дело, 1992. – 702 с.

7. Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Основи менеджменту: Підручник. Вид. 2-ге, випр., доп. – К.: «Академвидав», 2007. – 464 с.

8. Баланс. Методичний посібник “Зовнішньоекономічна діяльність” 2000р.

9. “Все про бухгалтерський облік” Все для новостворених підприємств. № 109 22.11.2000р.

10. Мазаракі A.A. та ін. Менеджмент: теорія і практика. — X.: TOB "Атіка ЛТД", 2007. — 584 с.

11. Мальцева А. Менеджмент,стратегії з якими перемагають. — К.: Максимум, 2006. — 320 с.

12. Осовська ГЛ. Основи менеджменту: Навч. посіб. — К.: Знання, 2003. — 556 с.

13. Пилипенко СМ., Пилипенко АЛ.. Отенко BJ. Менеджмент: Навч. посіб. — X.: ХДЕУ, 2002. — 208 с.

14..Скібіцька Л.Ї. Менеджмент: Навч. посіб. — К.: Центр навч. літ., 2007. — 416 с.

15. Скрипко Т.О., Ланда О.О. Менеджмент: Навч. посіб. — К.: Центр навч. літ., 2006. — 176 с.

16. Шегда A.B. Менеджмент: Навч. посіб. — К. Знання, 2002.

17. Господарський кодекс України,Верховна Рада України; Кодекс України, Закон, Кодекс від 16.01.2003 № 436-IV

18. Новак В.О., Симоненко Ю.Г., Луцький М.Г., Матвєєв В.В. Інформаційні системи в менеджменті.- Підручник..- К.: Сузір’я, 2007.- 411с.

19. Дяченко Т.О. Основи менеджменту. К.: Кондор.2010.-176 с.

20. Гуріна Г.С., Луцький М.Г., Мостенська Т.Л., Новак В.О. Основи зовнішньоекономічної діяльності.- Підручник..- К.: Сузір’я, 2007.- 425с.

Дата добавления: 2015-09-28