Основной источник: Д. Гавра. Основы теории коммуникации: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. – СПб.: Питер, 2011. – 288 с.: ил.

Основной источник: Д. Гавра. Основы теории коммуникации: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. – СПб.: Питер, 2011. – 288 с.: ил.

Понимание коммуникации в различных парадигмах (С.69-81)

Коммуникация является сложным комплексным феноменом, научное познание которого является задачей широкого спектра дисциплин. Большую работу по обобщению теоретических традиций в изучении коммуникации сложившихся к началу ХХI века проделал Роберт Крейг. Его работа получила широкое признание в кругах учёных и специалистов. В ней выделено семь теоретических традиций.

Крейг Р.Т. Теория коммуникации как область знания // Компаративистика-III: Альманах сравнительных социогуманитарных исследований. СПб.: Социологическое сообщество, 2003.

Рис. 1. Теоретические традиции в изучении коммуникации

1. Риторическая традиция.

Риторика – теория ораторского искусства. Ожегов С.И. Словарь русского языка: Ок. 53 000 тыс. слов / С.И. Ожегов; Под общ. ред. проф. Л.И. Скворцова. – 24-е изд. испр. – М.: ООО «Издательство Оникс»: ООО «Издательство «Мир и Образован ие»: ООО «Издательство Астрель», 2011. С.888. Риторика – 1) теория красноречия, наука об ораторском искусстве; 2) напыщенность речи, красивые, но малосодержательные слова. Локшина С.М. Краткий словарь иностранных слов / Сост. С.М. Локшина. – 6-е изд. стереотип. – М.: Рус. яз., 1979. С. 246-247.

Исторически именно эта традиция была первой, которая прямо обратилась к тому, что теперь называется коммуникацией. С древнейших времён и до наступления ХХ века основным источником идей по коммуникации была риторика. В традиции риторической теории коммуникация обычно рассматривается как практическое искусство разговора.

По Крейгу, такой способ теоретического анализа коммуникации полезен, если требуется объяснить почему участие людей в разговорах, особенно в публичных выступлениях, важно и как это происходит; кроме того этот подход открывает возможность для развития и улучшения практики коммуникации посредством её критического изучения и образования.

Проблемы коммуникации в этой традиции понимаются, как способность разрешать социальные трудности посредством умелого речевого воздействия на убеждения слушателей.

2. Одним из системообразующих, важнейших подходов в современной теории коммуникации является семиотический подход. Он в своей основе опирается на понимание коммуникации как взаимодействия, опосредованного знаками, знаковыми системами, языками, кодами.

Этот подход обладает хорошим объяснительным потенциалом. Коммуникация протекает легко, когда мы владеем общим языком; слова могут означать разные вещи для разных людей, поэтому постоянно присутствует опасность сбоев в коммуникации; значения часто передаются косвенным образом или едва уловимыми оттенками поведения, которые могут остаться незамеченными; определённые идеи легче выразить определёнными средствами.

Семиотика – (с греч. знак, признак) – 1) наука о знаках и знаковых системах, а также о естественных и искусственных языках как знаковых системах;

Локшина С.М. Краткий словарь иностранных слов / Сост. С.М. Локшина. – 6-е изд. стереотип. – М.: Рус. яз., 1979. С. 255.

3. В феноменологической традиции, относящейся в основном к ХХ веку, коммуникация рассматривается как диалог, или проживание иного опыта.

Практика показывает, что прежде, чем установить подлинный диалог, участники должны иметь взаимный интерес друг к другу, изначальную предрасположенность к восприятию опыта «Другого», иначе он будет отторгнут, останется незамеченным, и в лучшем случае - подвергнут критическому осмыслению. Кроме того, все, что касается общения с «Чужими», всегда сопряжено с некоторой степенью напряженности, недоверия и нередко сопровождается глубинно инстинктивным чувством опасности. И в то же время даже такое общение является позитивным. Оно выводит нас из равновесия и, чтобы избавиться от опасности угрозы и неодолимого беспокойства, навеянного неизвестностью, заставляет нас двигаться, выбирать методы защиты, выйти за пределы своей ограниченности, выстраивать методы коммуникации и напряженно искать возможность установления диалога

Подлинная коммуникация, или диалог, основан на опыте прямого, неопосредованного контакта с другими людьми при этом, коммуникативное понимание, начинается в дорефлексивном опыте. Этот контакт с «другими» представляет собой самый реальный и крайне необходимый для субъекта опыт.

Феноменология подвергает сомнению положение семиотики о том, что межсубъектое понимание может быть передано только с помощью знаков, также как и положение риторики о том, что коммуникация предполагает искусное или стратегическое использование знаков».

4. Кибернетическая (трансмиссионная) процессно – информационная традиция рассматривает коммуникациюкак процесс передачи и обработки информации. Этот подход был первым, с которого начиналась современная наука о коммуникации. Вплоть до настоящего времени во многих словарях и учебных пособиях теория коммуникации связывается именно с этим подходом.

Коммуникация в этой традиции рассматривается как процесс целенаправленного перемещения определённых объёмов информации от одного субъекта к другому, имеющий определённый эффект, процесс передачи и получения сообщений, а в более общем виде – процесс обработки информации.

Данный подход позволяет анализировать процессы прохождения информации в сложно организованных социальных системах, различать источников и получателей, выявлять потерю информации и минимизировать их. Коммуникация здесь трактуется как намеренное действие источника, выполняемое с целью достижения определённого результата.

Основные проблемы коммуникации этот подход интерпретирует как сбои в процессах обработки потоков информации, являющиеся следствием шума, информационных перегрузок или несоответствия структуры и функций.

В качестве ресурсов для решения проблем коммуникации эта традиция предлагает различные технологии обработки информации и соответствующие методы системного анализа, коммуникационного менеджмента.

5. Социально - психологическая традиция трактует коммуникацию как процесс, посредством которого индивиды взаимодействуют и оказывают влияние друг на друга, как процесс экспрессии, взаимодействия и взаимовлияния, в котором коммуникативное поведение людей или сложно организованных социальных субъектов вызывает ряд когнитивных, эмоциональных и поведенческих эффектов.

В отличие от семиотической традиции, выдвигающей в качестве базового коммуникативного посредника знаки, знаковые системы, социально-психологическая парадигма полагает коммуникацию исходно опосредованной и детерминированной психологическими факторами (подсознательными комплексами, установками и стереотипами, эмоциональными состояниями, неосознаваемыми конфликтами), которые могут иметь личностный и надличносный (групповой или массовый) характер. Они могут трансформироваться по ходу социального взаимодействия. Динамику этих факторов могут определять технологии, институты массмедиа.

Экспрессия – выразительность; сила проявления чувств, переживаний. Экспрессивные реакции являются внешним проявлением эмоций и чувств человека – в мимике, пантомимике, голосе и жестах.

Словарь – психолога – практика / Сост. С.Ю. Головин. – 2-е изд., перераб. и доп. – Мн.: Харвест, 2005. С.947.

Согласно Крейгу, теоретический анализ коммуникации, представленный данным подходом, позволяет объяснить причины и следствия социального поведения и разработать практики с целью направленного управления этими поведенческими причинами и следствиями.

Проблемы коммуникации, с точки зрения этого подхода – это ситуации, которые предусматривают эффективное воздействие на причины поведения для того, чтобы получить заранее определённые и контролируемые результаты.

6. В социокультурной традициикоммуникация рассматривается как (вос)производство социального порядка. Коммуникация здесь понимается как символический процесс, который производит и воспроизводит общие социокультурные модели.

Социальные субъекты – люди и их общности – погружены в социокультурную среду, которая и делает их совместное существование и совместную деятельность возможными. Эта среда формируется и воспроизводится, прежде всего, символическими кодами и опирающимися на них коммуникативными практиками. Вступающий в социум и проходящий социализацию индивид попадает в сложившийся до него мир норм, ценностей и социальных структур. И у него нет иного пути, кроме как посредством коммуникации освоить этот мир. Таким образом, повседневные коммуникативные практики воспроизводят социальный порядок, и соответственно, социум как таковой.

Но в то же время коммуникативные практики индивидуальны, креативны и стохастичны (стохастичность - означает случайность). Некоторые из них трансформируют отдельные нормы, осуществляют подвижку ценностей. Происходит не только воспроизводство, но и изменение социокультурной среды. И снова коммуникация закрепляет (или отвергает) эти изменения.

7. В критической традиции коммуникация рассматривается как дискурсивная рефлексия.

Что такое рефлексия?

1. Это процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний. Предполагает особое направление внимания на деятельность собственной души (психики).

У детей рефлексии почти нет, но и у взрослого она не разовьётся, если он не проявит склонности к размышлению над самим собой и не направит внимание на свои внутренние процессы.

2. Механизм взаимопонимания – осмысление субъектом того, какими средствами и почему он произвёл то или иное впечатление на партнёра по общению.

Словарь – психолога – практика / Сост. С.Ю. Головин. – 2-е изд., перераб. и доп. – Мн.: Харвест, 2005. С.690.

Она не претендует на то, чтобы дать исчерпывающее определение коммуникации и построить на основании этой категории универсальные объяснительные модели. Она скорее пытается сформулировать некоторые требования, которым должна соответствовать подлинная коммуникация в человеческом обществе, чтобы это общество стало более совершенным.

Коммуникация, которая предполагает только передачу – получение информации или достижение формального согласия по поводу смыслов, является несовершенной, искажённой, неполной. Подлинная коммуникация осуществляется только в процессе дискурсивной рефлексии, которая стремится к идеальной полноте, никогда не достижимой в полной мере, однако рефлексивный процесс сам по себе является освобождающим.

Дискурсивная рефлексия понимается здесь как способ формирования коммуникативных практик, настроенных на поиск истинного понимания, на задавание вопросов о, казалось бы очевидных вещах, на отказ от диктатуры и доминирования во взаимодействии, как между индивидами, так и между институтами и индивидами.

По мнению Крейга, критическая теория предлагает модель коммуникативной практики, которая радикально отличается от социокультурной модели коммуникации как (вос) производства. Для учёного, занимающегося критической теорией, деятельность, которая просто воспроизводит существующий социальный порядок, и даже та, которая создаёт новый социальный порядок, ещё не является подлинной коммуникацией. Для того, чтобы в основе социального прорядка было подлинное взаимопонимание коммуникаторам необходимо время от времени ясно формулировать, ставить вопросы и открыто обсуждать имеющиеся различия в их суждениях об объективном мире, моральных нормах и личном опыте.

Дата добавления: 2015-09-28