|
б) предмет оценки;
в) субъект оценки;
+ г) факторы, определяющие стиль руководства.
115. Относительная характеристика результативность деятельности конкретной управляющей системы, отражающейся в различных показателях как объекта управления, так и собственной управленческой деятельности – это:
а) управленческое решение;
б) коммуникации;
+ в) эффективность управления;
г) нет верного ответа.
116. Отношение количества единиц на выходе, количеству единиц на входе – это:
+ а) рентабельность;
б) производительность;
в) прибыль;
г) нет верного ответа.
117. В экономической теории различают следующие виды эффективности:
+ а) экономическую;
+ б) социальную;
в) административную;
г) нет верного ответа.
118. Эффективность характеризующаяся отношением полученного результата к затратам называется:
+ а) экономическая;
б) социальная;
в) экономико-социальная;
г) нет верного ответа.
119. Выделите основные требования управленческого решения:
+ а) направленность на получение эффективных результатов;
б) управленческая стандартизация;
+ в) обособленность решения и его составляющих
г) правило, по которому ведется управленческая игра в организации.
120. «…» - соответствие требованиям существующих правовых актов:
а) оптимальность;
+ б) правомочность;
в) конкретность;
г) право.
121. «…» решение – это решение, принимаемое с целью повлиять на работу организации в целом:
а) массовое;
б) оптимальное;
+ в) глобальное;
г) радикальное.
122. Какие методы входят в арсенал эвристических методов:
а) метод «Преимуществ»;
+ б) метод «Дельфы»;
+ в) метод «Омеги»;
+ г) метод «Мозгового штурма».
123. Метод «Дельфы» - это:
а) формирование внутренней организации;
б) вертикальное разделение труда;
в) разработка управленческого решения;
+ г) многоуровневое анкетирование.
124. Что относится к экспертным оценкам, на основе которых руководитель принимает решение;
а) работа подчиненных;
+ б) каждый эксперт предлагает свое решение;
в) эффективность производства;
г) на основе большинства.
125. Что относится к количественным методам решения управленческих проблем:
а) предельная организация деятельности;
+ б) динамическое моделирование;
в) прогностическое моделирование;
+ г) линейное моделирование.
126. В управленческое решение необходимо заложить:
а) метод его активации;
+ б) механизм его исполнения;
в) метод его выявления;
г) механизм его активации.
127. Итогом управленческого решения является:
а) выбор одного варианта из нескольких;
б) представление особенности решения;
в) конечный подсчет управленческих распоряжений и их исполнение;
+ г) приведение управляемой системы в заданное состояние с намеченными целями.
128. Нетипичные решения – это решения:
+ а) нестандартные;
б) аналоговые;
в) без аналоговые;
г) стандартные.
129. Целенаправленное воздействие, необходимое для согласования совместной деятельности людей называется:
+ а) управление;
б) мотивация;
в) влияние
г) управленческое воздействие.
130. Физическое или юридическое лицо, от которого исходит властное воздействие называется:
+ а) субъектом управления;
б) объектом управления;
в) целью управления;
г) нет правильного ответа.
131. Объектом управления в теории управления является:
+ а) физическое лицо;
+ б) юридическое лицо;
+ в) социальные системы;
+ г) социально-экономические системы.
132. Перечислите составляющие дисциплины теория управления:
+ а) определение целей развития организации;
+ б) разработка механизмов реализации целей;
+ в) принципы, методы управления;
+ г) координация всех членов организации для достижения поставленной цели.
133. Выделите предмет исследования теории управления:
+ а) управленческие отношения;
+ б) методологические приемы;
+ в) метод активного воздействия на объект управления;
г) мотивация персонала.
134. Перечислите функции теории управления:
+ а) гносеологическая;
+ б) методологическая;
+ в) прикладная;
г) мотивационная.
135. Специфическая разновидность трудового процесса, которая характеризуется предметом труда, средством труда, а также самим трудом и его результатом называется:
ОТВЕТ: управленческая деятельность.
136. Перечислите формы управленческого труда:
+ а) эвристический;
+ б) административный;
+ в) операторный;
г) социальный.
137. Операторный труд направлен на:
+ а) техническое обеспечение производственных и управленческих процессов необходимой информацией;
б) текущую координацию и оценку деятельности подчиненных;
в) анализ и изучение проблем, стоящих перед организацией;
г) влияние на персонал, с целью достижения поставленной цели.
138. Административный труд руководителя осуществляется в форме:
+ а) распоряжения;
+ б) контроля за подчиненными;
+ в) обмена информацией;
+ г) указания.
139. Четвертая управленческая революция датируется:
а) XVI – XVII вв.
+ б) XVII – XVIII вв.
в) XV вв.
г) XX в.
140. С чем связана четвертая управленческая революция?
а) с зарождением письменности;
б) с деятельностью царя Хаммурапи;
+ в) с зарождением капитализма;
г) с развитием бюрократии.
141. Укажите верное название пятой управленческой революции:
а) капиталистическая;
б) демократическая;
+ в) бюрократическая;
г) социалистическая.
142. Какую управленческую революция называли бюрократической?
ОТВЕТ: 5;
ОТВЕТ: пятую.
143. В какой период начала развиваться школа научного управления?
+ а) конец XIX – начало XX в.;
б) начало XX в.;
в) конец XIX в.;
г) середина XVIII;
144. Какому ученому принадлежит труд «12 принципов производительности»?
а) Г. Форд;
+ б) Г. Эмерсон;
в) Г. Гант;
г) Ф. Тейлор.
145. В рамках данной концепции было сформулировано понятие организационной структуры фирмы:
+ а) административного управления;
б) научного управления;
в) человеческих отношений;
г) экономического управления.
146. Анри Файоль является представителем:
а) школы научного управления;
+ б) административной (классической) школы;
в) школы человеческих отношений;
г) школы психологии.
147. Концепция М. Вебера носит название:
ОТВЕТ: рациональная бюрократия;
ОТВЕТ: рациональной бюрократии.
148. Э. Мэйо является представителем:
а) административной школы;
+ б) школа человеческих отношений;
в) школы научного управления;
г) школы психологии.
149. А. Маслоу является автором теории:
+ а) пирамида потребностей;
б) двухфакторной теории;
в) теории «X» и «Y»;
г) теории власти.
150. Автором теории «X» и «Y» является:
а) А. Маслоу;
+ б) Д. МакГрегор;
в) Ф. Герцберг;
г) Л. Гилбрет.
151. В какой период времени была утверждена новая парадигма управления?
+ а) в конце ХХ в.;
б) в середине ХХ в.;
в) в конце XIX в.;
г) в середине XIX в.
152. Функция управления – это:
+ а) вид управленческой деятельности, необходимый для взаимодействия субъекта управления на объект управления;
б) относительно самостоятельные, специализированные и обособленные виды управленческой деятельности;
в) действия, которые должны осуществляться в рамках конкретной функции;
г) техническое обеспечение производственных и управленческих процессов необходимой информацией.
153. Выделите основные принципы планирования:
+ а) системность, комплексность, нормативность;
+ б) количественность, административность, вариантность;
в) сбалансированность, автоматизация, техничность;
г) нет правильного ответа.
154. Функция управления подразумевает под собой:
+ а) установку целей и задач;
+ б) разработку стратегии;
+ в) определение ресурсов;
г) контроль.
155. Планирование может быть:
+ а) краткосрочным;
+ б) среднесрочным;
+ в) долгосрочным;
г) перспективным.
156. Выделите основные задачи в функции организации:
+ а) формирование структуры организации;
+ б) делегирование полномочий;
в) информационное обеспечение;
г) координация деятельности сотрудников.
157. Выделите основные методы управленческой мотивации:
+ а) метод экономической мотивации;
+ б) метод социальной мотивации;
+ в) метод властной мотивации;
г) метод административной мотивации.
158. Выделите составляющие «пирамиды потребностей» А. Маслоу:
+ а) потребность в причастности;
+ б) потребность в самовыражении;
+ в) потребность в безопасности;
+ г) потребность в социуме.
159. Данная функция управления устанавливает степень соответствия принятых решений фактическому состоянию системы управления, выявляет отклонения и их причины:
а) организация;
+ б) контроль;
в) координация;
г) планирование.
160. Функция контроль позволяет:
+ а) установить степень соответствия принятых решений фактическому состоянию системы управления
б) обеспечить бесперебойность и согласованность в работе всех звеньев организации
в) обеспечить бесперебойность и непрерывность работы организации;
г) осуществлять мониторинг сложившейся в организации ситуации и своевременно принимать решения.
161. Выделите основные принципы контроля:
+ а) стратегическая направленность;
+ б) ориентация на результат;
+ в) эффективность;
г) своевременность.
162. Выделите основной инструмент функции контроля:
+ а) учет и анализ хозяйственной деятельности;
б) изучение специфики предприятия;
в) негласное наблюдение за персоналом;
г) аудит внутренней среды организации.
163. Выделите главную задачу функции координации:
+ а) обеспечение взаимодействия и согласованности в работе всех звеньев;
б) взаимодействие подразделений внутри организации;
в) влияние внутренних факторов на развитие организации;
г) мотивация и контроль за сотрудниками.
164. Внутренняя среда организации – это:
+ а) части самой организации, ситуационные факторы внутри нее;
б) взаимодействие подразделений внутри организации;
в) влияние внутренних факторов на развитие организации;
г) внутренние составляющие, которые влияют на ее функционирование.
165. Выделите составляющие внутренней среды:
+ а) структура организации;
+ б) технология;
+ в) персонал;
г) поставщики.
166. Выделите специализированные особенности современной организации:
+ а) разделение труда;
б) делегирование полномочий;
в) персонал осуществляет управление организацией;
г) отсутствует контроль за деятельностью персонала.
167.________ средство преобразования сырья в искомые продукты называется:
ОТВЕТ: технология.
168. Из каких составляющих образуется организационная культура:
+ а) философия организации;
+ б) ценности организации;
+ в) нормы поведения;
г) стиль управления.
169. Кто является носителем организационной культуры в организации:
+ а) сотрудники;
б) клиенты;
в) руководство;
г) конкуренты.
170. _________- внешнее условие существования и развития организации, включающее такие элементы, как потребители, конкуренты, поставщики, финансовые организации и источники трудовых ресурсов называется:
ОТВЕТ: внешняя среда;
ОТВЕТ: внешней средой.
171. ________- факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации называют:
ОТВЕТ: средой прямого воздействия;
ОТВЕТ: среда прямого воздействия.
172. _________ - факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, на тем не менее сказываются на них называются:
ОТВЕТ: среда косвенного воздействия;
ОТВЕТ: средой косвенного воздействия.
173. Какой фактор относится к среде косвенного воздействия?
+ а) экономика;
б) трудовые ресурсы;
в) конкуренты;
г) персонал.
174. Какие факторы относятся к среде прямого воздействия?
+ а) законы;
+ б) потребители;
в) научно-технический прогресс;
г) миграция населения.
175. _________ - многочисленность факторов, на которые организация обязана реагировать, а также высокий уровень изменчивости каждого фактора называется:
ОТВЕТ: подвижность среды.
176. Выделите два типа управления организацией:
+ а) механический;
б) автоматический;
+ в) органический;
г) социальный.
177. ________ - совокупность управленческих звеньев расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами
ОТВЕТ: организационная структура.
178. Совокупность звеньев управления, занимающих определенную ступень в системах управления организацией называется:
а) звеном управления;
+ б) уровнем управления;
в) управленческими связями;
г) матричной структурой управления.
179. Выдели факторы управленческой структуры:
+ а) масштаб организации;
+ б) особенности технологии;
+ в) норма управляемости;
г) стиль управления.
180. Субструктура формальной организации, созданная на постоянно-временной основе для управления проектами называется:
а) линейная структура управления;
б) функциональная структура управления;
в) адаптивная структура управления;
+ г) матричная структура управления.
181. Нахождение определенного варианта действия и сам процесс деятельности, а также ее конечный результат называются:
+ а) решение;
б) выход из сложившейся ситуации;
в) разрешение проблемы;
г) консенсус.
182. Результат труда руководителя, полученный в процессе переработки информации, который является основным предметом труда управленца называется:
+ а) управленческое решение;
б) стратегия организации;
в) контроль;
г) разрешение проблемы.
183. Выберите признак, который характеризует управленческое решение:
+ а) наличие цели деятельности;
б) стратегия организации;
в) управленческое воздействие;
г) четко поставленные задачи деятельности.
184. __________результат выполнения заранее определенной последовательности действий
ОТВЕТ: формальное управленческое решение;
ОТВЕТ: формальным управленческим решением.
185. Под эффективностью управления понимается:
+ а) относительная характеристика результативности деятельности конкретной управляющей системы,
б) специфический вид деятельности по определению целей организации и механизмов их достижения
в) целенаправленное воздействие, необходимое для согласования совместной деятельности;
г) формальная подчиненность лиц на каждом уровне управления.
186. Эффективность управления отражает:
+ а) обеспечение социально-экономического развития организации;
б) развитие организации;
в) стратегию организации;
г) экономическую прибыль организации.
187. Экономическая эффективность является:
+ а) величиной относительной;
б) величиной постоянной;
в) величиной временной;
г) динамичной величиной.
188. Отношение количества единиц на входе к количеству единиц на выходе называется:
+ а) производительностью;
б) технологией;
в) количеством выпускаемой продукции;
г) спросом на готовую продукцию.
189. Выделите экономические показатели эффективности управления:
+ а) стабильность;
+ б) способность организации приспосабливаться к изменениям внешней среды;
в) увеличение себестоимости продукции;
г) себестоимость и прибыль.
190. Под гармоничным развитием личности работника, повышением его квалификации и расширением его гибкости и мобильности понимается:
+ а) социальная эффективность управления;
б) психологическая эффективность управления;
в) экономическая эффективность управления;
г) обучение.
191. Выделите показатели социальной эффективности:
+ а) мотивация членов коллектива;
+ б) авторитет руководителя;
+ в) самооценка коллектива;
г) размер организации.
192. Выделите основные критерии экономической эффективности:
а) себестоимость;
+ б) прибыль;
в) рынок;
г) конкуренты.
193. Какие критерии относятся к экономической эффективности:
+ а) продуктивность;
+ б) человеческие ресурсы;
+ в) инновация;
г) покупатель.
194. Движущая сила какого – либо процесса или явления называется:
ОТВЕТ: фактор эффективности;
ОТВЕТ: фактором эффективности.
195. Выделите факторы эффективности управления в российских компаниях:
+ а) профессионализм руководителя;
+ б) социальная ответственность менеджера;
+ в) наличие развитой инфраструктуры управления;
г) качественные трудовые ресурсы.
196. Система способов и приемов воздействия субъекта управленческой деятельности на управляемый объект для достижения запланированного результата называется:
ОТВЕТ: методом управления;
ОТВЕТ: метод управления.
197. Способ воздействия управляющей подсистемы на управляемую, для достижения поставленных целей называется:
+ а) метод управления;
б) организационная форма;
в) мотивация;
г) управленческое воздействие.
198. Какие методы управления из предложенного являются верными:
+ а) организационные;
+ б) административные;
+ в) экономические;
г) социальные.
199. Методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер называются:
а) организационно-экономические;
+ б) организационно-административные;
в) социально-психологические;
г) социально-экономические.
200. Организационно-экономические методы управления базируются на системе:
+ а) законодательных актов государства;
+ б) оперативного управления;
в) внутренней номенклатуре;
г) социального управления.
201. Данный метод управления основан на возможности использования экономических отношений, элементов социально-экономической системы в целях ее более эффективного функционирования и развития:
а) административный;
+ б) экономический
в) социально-психологический;
г) социально-экономический.
202. Социально-психологические методы управления основаны на:
а) возможности использования межличностных отношений,
+ б) воздействии на поведение личности и коллектива
в) межличностных коммуникациях и социально-психологическом климате в коллективе;
г) возможности создания благоприятного морального климата в коллективе.
203. К социально-психологическим методам управления относятся:
+ а) моральное стимулирование;
б) материальное стимулирование;
+ в) личный пример;
+ г) наказание.
204. Под полным самоуправлением понимается:
+ а) система, не имеющая над собой ни одного вышестоящего органа управления;
б) власть отдана в руки работников;
+ в) процесс превращения всего трудового коллектива из объекта управления в ее субъект;
г) система единоличного управления коллективом.
205. Из предложенного выделите основные формы демократии:
+ а) самоуправление;
+ б) внутренний контроль;
+ в) соучастие в управлении;
г) бюрократизм.
206. По мотивационному критерию методы управления подразделяются на:
+ а) материальные;
+ б) моральные;
+ в) экономические;
г) социальные.
207. По организационным формам методы управления подразделяются на:
+ а) единоличные;
+ б) коллегиальные;
+ в) коллективные;
г) управленческие.
208. По сфере применения методы управления подразделяются на:
+ а) локальные;
б) доступные;
+ в) общие;
г) закрытые.
209. Объектом управления социально-психологического метода управления является:
+ а) организация труда и рабочих мест;
+ б) система подбора, расстановки и переподготовки кадров;
+ в) система стимулирования работников;
+ г) создание благоприятного микроклимата в коллективе.
210. Важнейшей задачей социально-психологического метода управления является:
+ а) благоприятный морально-психологический климат в коллективе;
б) благоприятная социально-экономическая обстановка в коллективе;
в) внедрение инноваций в процесс производства;
г) использование научно-технического прогресса.
211. Совокупность знаний о способах и средствах проведения производственных процессов, а также сами процессы, при которых происходит качественное изменение обрабатываемого объекта называется:
ОТВЕТ: технология управления;
ОТВЕТ: технологией управления.
212. Совокупность последовательно применяемых приемов и способов достижения целей деятельности называется:
а) эффективность управления;
б) средство управления;
+ в) технология управления;
г) метод управления.
213. Выделите основные методы решения проблемной ситуации управленческой технологии:
+ а) реагирование на ситуацию;
+ б) исследование состояний;
+ в) выбор процедур преобразования;
г) определение целей.
214. Основной целью управленческой технологии является:
+ а) оптимизация управленческого процесса и его рационализации
б) алгоритмизация управления сложным объектом;
в) подготовка управленческих решений;
г) решение поставленных задач.
215. Конечный результат, выражающийся не только в экономии и затратах, но и в обеспечении устойчивости и выживаемости организации в изменяющейся внешней среде называется:
ОТВЕТ: эффективность технологии управления.
216. Выберите критерии эффективного управления:
+ а) простота;
+ б) гибкость;
+ в) экономичность;
+ г) динамизм.
217. Данная функция является основной функцией технологии управления:
+ а) обеспечение научной и функциональной взаимосвязи процесса управления с конкретными управленческими технологиями;
б) разработка и внедрение инноваций в управленческий процесс;
в) совершенствование принятых приемов управления персоналом и организацией;
г) внедрение современных научных технологий в процесс управления организацией.
218. Процесс, посредством которого информация передается от источника к получателю с целью изменения поведения получателя называется:
ОТВЕТ: коммуникация.
219. Выделите основную функцию коммуникации:
+ а) формирование управленческих отношений в организации
б) установление норм взаимодействия между людьми в рамках организации;
в) закономерность обмена информацией между людьми;
г) получение и обработка актуальной информации.
220. Данный вид коммуникации охватывает вес виды коммуникаций, которая осуществляется в рамках предприятия:
+ а) внутренняя;
б) внешняя;
в) вертикальная;
г) горизонтальная.
221. Внешняя коммуникация подразделяется на:
+ а) маркетинговую;
+ б) связь с общественность;
в) связь с рынком сбыта;
г) связь внутри коллектива.
222. Выделите основные элементы коммуникации:
+ а) отправитель и получатель;
+ б) средства коммуникации;
+ в) предмет коммуникации;
+ г) канал.
223. Выберите основные средства коммуникации:
+ а) символы;
б) знаки;
в) буквы;
г) элементы.
224. Нисходящая информация ориентирована на:
+ а) сообщение подчиненным цели и задач их деятельности;
+ б) выделение приоритетов;
+ в) эффективность работы;
+ г) охват информацией всех сотрудников организации.
225. Неформальная коммуникация основана на:
+ а) личных и не регламентированных взаимоотношений;
б) межличностных взаимоотношений;
в) внутренней коммуникации
г) личных и регламентированных взаимоотношениях.
226. Выделите основные классификаторы неформальных коммуникаций:
+ а) неформальные элементы общественного мнения;
+ б) интерпретативные элементы общественного мнения;
+ в) публичные элементы;
г) не регламентируемые взаимоотношения.
227. Выделите основные виды коммуникаций:
+ а) межгрупповая;
+ б) групповая;
+ в) межкультурная;
+ г) межличностная.
228. Формирование стратегии кадровой работы, установление целей и задач, определение научных принципов подбора, расстановки и развития персонала, совершенствование форм и методов работы с персоналом называется:
ОТВЕТ: кадровая политика.
229. Генеральное направление кадровой работы, совокупность принципов, методов, форм, организационного механизма по выработке целей и задач, направленных на сохранение, укрепление и развитие кадрового потенциала называется:
+ а) кадровая политика;
б) цель кадровой политики;
в) реактивная кадровая политика;
г) открытая кадровая политика.
230. В данной кадровой политике руководство организации не имеет четко разработанной программы действий в отношении персонала, а работа с кадрами сводится к ликвидации негативных последствий в отношении персонала:
+ а) пассивная;
б) реактивная;
в) превентивная;
г) активная.
231. В данном виде кадровой политики руководство организации осуществляет контроль за симптомами негативного состояния в работе с персоналом, причинами возникновения конфликтных ситуаций, отсутствии мотивации к высокопроизводительному труду и владеет ситуацией развития кризиса:
а) пассивная;
+ б) реактивная;
в) превентивная;
г) активная.
232. В данном виде кадровой политики руководство организации имеет обоснованные прогнозы развития ситуации:
а) пассивная;
б) реактивная;
+ в) превентивная;
г) активная.
233. При данной кадровой политике руководство имеет не только прогноз, но и средство воздействия на ситуацию, а кадровая служба способна разработать целевые антикризисные кадровые программы:
а) пассивная;
б) реактивная;
в) превентивная;
+ г) активная.
234. Данный вид кадровой политики осуществляется тогда, когда организация прозрачная для потенциальных сотрудников на любом уровне:
ОТВЕТ: открытая;
ОТВЕТ: открытая кадровая политика.
235. Данный вид кадровой политики осуществляется тогда, когда организация ориентирована на включение нового персонала только с нижнего должностного уровня, а замещение вакантной должности происходит из числа сотрудника:
ОТВЕТ: закрытая;
Дата добавления: 2015-08-28; просмотров: 100 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |