ПРЕИМУЩЕСТВА ПРИМЕНЕНИЯ PR ПО СРАВНЕНИЮ С РЕКЛАМОЙ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ИМИДЖА ГОСТИНИЦЫ КЛАССА «ЛЮКС»
Реклама и связи с общественностью (PR) являются составными элементами маркетинговой стратегии, но они решают разные коммуникационные задачи. Решение о том, на каком инструменте - рекламе или PR - поставить основной акцент в маркетинговой стратегии, зависит от отрасли, в которой работает компания, характеристик самой компании и предлагаемого ею ассортимента товаров и услуг. Если рассматривать гостиничный бизнес, сегмент класса «люкс» - гостиницы 5 звезд, то для продвижения имиджа использование PR имеет значительные преимущества перед использованием рекламы:
1. Гостиничный бизнес относится к сфере услуг, а при выборе услуги, репутация поставщика имеет большее значение, чем при выборе товара, т.к. услуга неосязаема, несохраняема и неотделима от источника. Чем выше материальный риск при приобретении услуги, тем больше требования к его имиджу. Чем более стандартизирована услуга и ниже ее стоимость, тем ниже требования к имиджевой составляющей ее поставщика.
2. Гостиничный рынок характеризуется высокой конкуренцией, поэтому различия между участниками рынка гораздо тоньше, а значит потребителю для совершения выбора нужно более глубокое исследование информационных источников об услугах гостиничных предприятий. Поэтому необходимо применять более продуманную политику продвижения, а значит использовать связи с общественностью.
3. Стоимость PR невысокая, а в некоторых случаях нулевая. Стоимость рекламы высокая, т.к. компания платит за рекламную площадь (время).
4. Высокая степень доверия к материалам PR. Материал подается третьей стороной - незаинтересованной в продвижении продукта: редакцией, независимыми экспертами. Реклама в отличие от PR более агрессивна, быстро надоедает. Потребитель понимает, что компания заплатила за то, чтобы презентовать ему рекламное сообщение, и часто смотрит на это сообщение очень скептически.
5. Реклама возбуждает сиюминутное желание купить товар, настроенная на быстрый эффект. PR работает на то, чтобы человек поверил в этот товар, поверил в его качественность, то есть создает репутацию, лояльность.
Несоответствие темам (перенаправлено в секцию Информатика)
К.В. Володина
Научный руководитель И.Л. Полянская
(РЭУ им. Г.В. Плеханова)
ОНЛАЙН СИСТЕМА КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ
В настоящее время, в условиях динамично развивающихся сетей интернет, существует огромный неиспользуемый потенциал для развития систем контроля над деятельностью субъектов системы образования.
Если рассматривать систему образования на двух уровнях: школ и ВУЗов - необходимо обратить внимание на тот факт, что в рамках последней реформы образования в Российской Федерации, школы перешли на систему электронных журналов, а в ВУЗах, практически повсеместно, введена балльно-рейтинговая система оценки учебной деятельности студентов, разработанная в целях стимулирования учебы. Но на сегодняшний день отсутствует единая база, которая могла бы давать студентам доступ к состоянию своего текущего учебного рейтинга, что противоречит основной концепции.
В ведущих ВУЗах страны последние несколько лет действует электронная система контроля за учебным процессом, которая позволяет автоматизировать документооборот основных подразделений ВУЗа, а также упростить контроль за проведением промежуточных и итоговых форм контроля. Данная система может стать основой для разработки единой базы учета рейтинга, доступ к которой будет у всех авторизированных студентов ВУЗа.
Для создания онлайн системы контроля знании, необходимо рассмотреть уже существующие примеры подобных программ как в России, так и за рубежом. И на их примере вынести предложения об организации подобной системы в Российском Экономическом Университете имени Г.В. Плеханова.
Для апробации, данную систему можно было бы внедрить в рамках одного факультета в экспериментальном режиме, что позволит получить объективные и полные данные о ее эффективности как со стороны профессорско-преподавательского состава, так и со стороны студентов.
Плагиат + несоответствие темам
К.В. Калмыкова
Научный руководительТ.М. Гаврилова
(Московский государственный областной социально-гуманитарный институт)
ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА ВУЗА В ИНФОРМАЦИОННОМ ОБЩЕСТВЕ
Имидж российского образования в последние годы стал более значимым. Более трети россиян, по данным социологических опросов, готовы потратить большие деньги на обучение своих детей, внуков и отказаться от многого. Это означает, что вопрос получения престижного образования для россиян важен, так как он определяет в будущем социальный статус гражданина.
Имидж вуза - важный элемент коммуникационной среды. Он способствует восприятию организации, в частности вуза, в большом коммуникационном пространстве.
Формирование имиджа и проявление его как культурного феномена возможно благодаря специальным мероприятиям или event-marketing, направленным на информирование общественности, организации события. Событие позволяет объединить людей, а именно целевую группу в едином времени и пространстве и способствует передаче информации, ценностей, профессионального опыта. Примером подобных мероприятий могут выступать: дни открытых дверей, публичные лекции ведущих профессоров, докторов наук, круглые столы, выставки и другие виды мероприятий.
Применительно к вузу можно выделить следующие пути формирования имиджа вуза, с позиции которых он оценивается:
• об истории вуза, его традициях, репутации: «существует долгое время», «здесь учились известные личности», «этот университет - дорога в жизнь», «сотрудничает с зарубежными университетами»
• о личности ректора «во главе стоит солидный и умный, прогрессивный человек»
• об особенностях паблисити - рекламной известности: «хорошие отзывы», «много слышал о нем», «самый популярный в области»
• о социальной деятельности: «бесплатное обучение инвалидов, сирот», «отсрочка от армии», организация социальных проектов
Мир давно шагнул в информационное общество, вузу, который поддерживает инновации, необходимо пользоваться данным ресурсом. Большое внимание следует уделять дизайну веб-сайта, с тем, чтобы он мог конкурировать с тысячами других таких же страниц.
Сайт вуза предназначен для формирования целостного имиджа и построения доверительной репутации, с помощью графических элементов. Для восприятия вуза на каждой странице веб-сайта должен располагаться логотип и название вуза.
ВУЗ, используя интернет возможности, получает уникальное средство для создания устойчивых взаимоотношений со своей общественностью как внутри его, так и во внешней среде. Интернет-возможности дают возможность учитывать индивидуальные интересы массового потребителя или интересы активной группы общественности в режиме реального времени.
Таким образом, эффективный имидж повышает конкурентоспособность на рынке образовательных услуг. Он привлекает абитуриентов и профессорско-преподавательский состав, уровень преподавания повышается и соответственно повышается уровень выпускников. Для формирования позитивного представления о вузе и создания эффективного имиджа, который служит одной из составляющих конкурентоспособности на рынке образовательных услуг, необходима система мероприятий: маркетинг, PR, реклама и других.
[19:34:44] Bi Найдено 17% совпадений по адресу: http://www.bestreferat.ru/referat-118387.html
[19:34:44] Ra Найдено 5% совпадений по адресу: http://revolution.allbest.ru/management/00136958_0.html
[19:34:47] Bi Найдено 73% совпадений по адресу: http://www.taby27.ru/studentam_aspirantam/diplomy-pr-2007-2011/kobteva-g.-formirovanie-effektivnogo-imidzha-vuza.html
[19:34:53] Уникальность текста равна 27%
Плагиат
М.А.Ковалькова
Научный руководитель Е.О.Третьякова
(ФГБОУ ВПО «Краснодарский государственный университет культуры и искусств»)
МАРКЕТИНГ ВПЕЧАТЛЕНИЙ КАК ОСНОВА КОНКУРЕНТНОГО ПРЕИМУЩЕСТВА
Гиперконкуренция и сопутствующая ей массовая коммодитизация ставит перед современным маркетингом задачу создания потребительской ценности, способной удерживать уровень цен и прибыльность на высоком уровне. Современный потребитель, пресыщенный товарной экономикой, выше ценности товаров и услуг ставит впечатления от них. В сегодняшней экономике наметилась ярко выраженная тенденция миграции ценности от сырья, товаров и услуг к впечатлениям. Компании, которые осознают и начнут использовать этот принцип, получат неоспоримое конкурентное преимущество, поскольку потребление впечатлений в отличие от товара или услуги, практически безгранично.
Впечатления как продукт имеют ряд специфических особенностей. Они неосязаемы – а это значит, что репутация поставщика впечатлений имеет чрезвычайную важность. Впечатления – «скоропортящийся продукт», их нельзя запасти впрок: если места на представлении остались пустыми, за эту ценность уже никогда нельзя будет получить никакой выручки. Впечатления являются весьма личными – отсюда их высокая вариабельность. Впечатление предполагает «изготовление» услуги прямо на глазах у потребителя и с его участием. Так что индустрия впечатлений – это не только индустрия развлечений, но и «индустрия вовлечения».
Переход к маркетингу впечатлений начинается тогда, когда производитель обогащает свой товар или услуги впечатлениями для увеличения объема продаж. Затем впечатление становится настолько ценно клиенту, что он готов платить за него. Специфическими чертами маркетинга впечатлений являются:
- включение в товар или услугу «психологических довесков» – свойств, имеющих ценность только в глазах целевого потребителя;
- учет и ориентация на психологические тренды потенциальных потребителей;
- развитие и защита бренда как оружия против коммодитизации;
- дизайн как инструмент создания «WOW-экономики» («экономики восхищения»);
- театрализация – превращение бизнес-процессов в театральную постановку, в которой есть сценарий и исполнители;
- персонализация, благодаря которой услуга начинает превращаться во впечатление;
- диалог, как средство вовлечения потребителя с целью партнерства для производства лучшего товара/услуги/впечатления и поддержания лояльности потребителя.
[19:45:52] Ra Найдено 35% совпадений по адресу: http://www.management.com.ua/marketing/mark212.html
[19:45:52] Ra Найдено 35% совпадений по адресу: http://pekar.in.ua/ExperienceEconomics.htm
[19:45:56] Qi Найдено 7% совпадений по адресу: http://www.creativeconomy.ru/articles/2231/
[19:45:57] Ni Найдено 1% совпадений по адресу: http://www.terra-socionika.ru/consult.shtml
[19:46:04] Qi Найдено 35% совпадений по адресу: http://www.lebongroupe.com.ua/blog/2011/09/19/%d0%b2%d0%b2%d0%b5%d0%b4%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%b2-%d1%8d%d0%ba%d0%be%d0%bd%d0%be%d0%bc%d0%b8%d0%ba%d1%83-%d0%b2%d0%bf%d0%b5%d1%87%d0%b0%d1%82%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b9/
[19:46:08] Ra Найдено 34% совпадений по адресу: http://www.novbis.ru/articles/vvedenie-v-ekonomiku-vpechatlenii.html
[19:46:14] Qi Найдено 8% совпадений по адресу: http://www.marketch.ru/marketing_marginalia/marketing_experience/index.php
[19:46:24] Bi Найдено 1% совпадений по адресу: http://forum.od.ua/archive/index.php/t-4829.html
[19:51:05] Уникальность текста равна 56%
Значительно превышен объем работы
В.Н. Козьмик
Научный руководительЕ.А. Дегтерева
(Российский университет дружбы народов)
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОЛЬКО НА РЫНКЕ К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В КИБЕРПРОСТРАНСТВЕ
Последние пять лет в мире электроники и массовых коммуникаций дали огромный скачок развитию связей, как между людьми, так и между компаниями, общаться стало, безусловно, проще, быстрее и что самое главное интересней, особенно это касается секторов b2c и b2b. В большей степени это конечно касается социальных сетей и медийных порталов. У бизнеса появилось лицо и как мне кажется реальный голос и стиль, можно сказать, что оно и раньше было - это сайты компаний, социально-этическая политика, однако взаимосвязь потребителя с ними была не достаточно продуктивной и совсем не гибкой. Сайты не слишком гибки в коммуникациях с потребителями и, если появляются какие-то обновления в информации, то не всегда они появляются на сайте по той простой причине, что не для всех компаний это так легко, так как для обновления на сайте необходимо постоянно пользоваться услугами IT – специалиста, что не практично, не мобильно и долго, куда удобнее самому залезть на собственную бесплатную страницу в социальной сети, внести последнюю новость, вставить интересную картинку и ждать реакции потребителя. С точки зрения потребителя тоже куда удобнее следить за новостями происходящими у любимого бренда, в режиме реального времени, когда ты можешь прокомментировать ту или иную тему, новость, продукт и т.д., компания таким образом смотрит, как потребитель реагирует на ее продукт на изменения в компании и может принимать оперативные решения. Регистрируясь в социальной сети, компания показывает обществу, что она готова к диалогу с обществом. Что касается сектора b2b, то даже здесь компании, открывают свои сообщества, чтобы показать свою социальную значимость, даже если ее нет в принципе, но ведь она когда-нибудь может и будет. Таким образом, даже в этом секторе мы можем наблюдать о деятельности компании, главное знать, чем наполнять страницу, чтобы она привлекла внимание потенциальных клиентов.
Тем самым мы можем наблюдать серьезную тенденцию в маркетинге в целом – это удешевление средств коммуникации с потенциальным и в том числе лояльным клиентом. Ко всему прочему, даже серьезные бренды, которые работают на консервативную аудиторию прибегают к таким средствам коммуникаций. Что самое интересное, что на сегодняшний день это наверное самый мощный тренд в партизанском маркетинге.
Партизанский маркетинг, как новый двигатель маркетинговых коммуникаций принимает действительно хорошие обороты только сейчас, благодаря все тем же социальным сетям и медийным площадкам. Пять лет назад это воспринималось, как еще один из способов коммуникации с потенциальным потребителем или лояльным клиентом, а сейчас это практически основа коммуникаций. Партизанский маркетинг такой формы, такого вида только набирает обороты и скорее всего за этим будущее, но в последние годы все так меняется, что можно предположить, что это будущее может длиться недолго.
Так же стоит отметить, что также одним трендов внутри все тех же социальных сетей является PR. PR в наше время понятие более широкое чем было раньше. Сейчас PR пронизывает всю маркетинговую деятельность компании, даже различные стимулирующие мероприятия можно расценивать, как PR акцию, так как это попадает в сеть и теперь становиться инструментом PR, связано это с тем, что компании переходят от вертикальной интеграции к виртуальной, и тем самым находят всевозможные идеи для того, чтобы привлечь к себе внимание. Привлекая к себе аудиторию компания приобретает социальную значимость, может влиять на мнения окружающих и располагать к себе, таким образом, приобретая визуальный образ и имидж.
Определяющим моментом в PR коммуникациях становится идея коммуникации, к примеру, если компания занимается продуктами здорового питания, то сейчас это не просто информация, что это за товар и где его купить, сейчас это идея здорового образа жизни и все что с этим связано. Компания не старается прямо продать продукт, она просто позиционирует себя в сети, как компания, являющаяся частью сообщества людей, которое заинтересовано в здоровом образе жизни или сама создает это сообщество через которое мотивирует людей к этому процессу и таким образом, создает интерес к себе, создавая у потенциального клиента лояльное восприятие компании, при всем при том так, что потенциальный клиент еще даже не купил товар и не опробовал его. Такой PR отлично работает в секторе b2c и уже начинает набирать обороты в секторе b2b, так как принимают решения тоже люди и они хотят видеть с чем или с кем они будут работать.
Таким образом, сейчас мы с вами можем наблюдать необыкновенный процесс становления новой маркетинговой тенденции, когда компании от работы на рынке переходит к работе в киберпространстве. Четко вымеренная и продуманная идея, стратегия, тактика ее донесения и канал распределения (в нашем случае это социальные сети или медийные порталы) дает сегодня чаще больший результат, чем наружная реклама или реклама на телевидение и что самое главное, что это практически ничего не стоит по сравнению с привычными инструментами рекламы и PR. Как говорят специалисты в области PR: «истинный и настоящий PR должен быть бесплатным или дешевым». Понимать это высказывание стоит так, что нужно донести свою идею до целевой аудитории таким образом, чтобы эта аудитория сама начала говорить и обсуждать Вас и Вашу идею, создавая так называемый «Buzzzz», сама для себя не понимая, что Вы им уже нравитесь, и они Вас уже купили, вот истинный PR.
Чтобы о тебе постоянно говорили и покупали, мало быть качественным, нужно всегда быть новым свежим и красивым. Помимо отлаженного канала коммуникаций, компании стараются всегда создавать акцент новизны, по той простой причине, что современный потребитель, особенно у нас в России, не отличается большой лояльностью к бренду, а покупает всегда что-то новое в том ценовом сегменте, в котором он обычно покупает тот или иной товар.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что новейшими парадигмами в маркетинге являются такие тенденции как:
1. Компании от работы на рынке переходят к работе на киберпространстве
2. Расширение роли PR в маркетинге, как всепронизывающего процесса
3. Удешевление маркетинговых коммуникаций и набирающий силу партизанский маркетинг
4. Появления «лица», «голоса» и «имиджа» у компаний в секторах b2b и b2c, компания – часть общества
5. Имидж, новизна и дизайн определяющие факторы успеха продаж.
Современный мир меняется галопирующими темпами, поэтому загадывать и прогнозировать, что будет завтра сложно, но можно, я бы сказал нужно, нужно быть визионером, как Стив Джобс, чтобы мир развивался и был интересней.
Аспирант
А.Н. Кокарев
Научный руководительА.А. Мешков
(РЭУ им. Г.В. Плеханова)
МОДЕЛЬ «ОТНОШЕНИЯ – СЕРВИСЫ»
Одними из наиболее важных концепций в современном маркетинге являются маркетинг взаимоотношений и предложенная С. Варго [1,2] концепция сервисной доминирующей логики маркетинга. В данной статье автор предлагает объединить эти две концепции в одну модель, которая сможет стать наглядным и эффективным инструментом, разделяющим клиентов по глубине взаимоотношений между ними и компанией, а также по уровню прибыли получаемой от добавленных к основному продукту сервисов. Таким образом, компания сможет оценить, какие из ее отношений являются наиболее прибыльными с точки зрения сервисов, оценить всю базу клиентов на предмет возможности изменения во взаимоотношениях с ними, а также добиваться оптимального уровня глубины взаимоотношений с максимальной отдачей.
Модель будет представлять собой матрицу 2 на 2. На одной из осей будет лежать континуум взаимоотношений, от полностью транзакционных, до взаимной интеграции компаний [3,4]. На другой оси будут расположены уровни добавленных сервисов, от продуктов, где нет добавленных сервисов, до продуктов, где добавленные сервисы представляют большую часть стоимости продукта.
По аналогии с матрицей БКГ компании-контрагенты будут обозначаться кругами разного диаметра, где диаметр будет пропорционален пожизненной ценности клиентов (CLV) [5]. Оценка пожизненной ценности клиентов является наиболее подходящей метрикой для прибыли получаемой от клиентов в контексте маркетинга взаимоотношений. Существуют различные подходы для измерения этого показателя, однако выбор оптимального метода это эмпирическая задача, которую автор предполагает решить в дальнейшем.
Используя различные маркетинговые показатели для оценки взаимоотношений, представленные например в [6], а также финансовые показатели, данная модель может быть интегрирована в CRM компании и представлять значительную ценность как в принятии стратегических, так и тактических решений.
Литература
1. Варго С.Л., Лаш Р.Ф. 2006. Развитие новой доминирующей логики маркетинга. Российский журнал менеджмента. Пер. с англ.: Владимирова Т.А. / науч. ред. перевода: Третьяк О.А. Т.4, № 2.
2. Vargo S., Lush R. 2008. Service-dominant logic: continuing the evolution. J. of the Acad. Mark. Sci. 36: 1-10.
3. Иган Д. 2007. Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений. Пер. с англ.: Лалаян Е. М.: Юнити Дана.
5. Дуайер Ф.Р. 2011. Использование ценности клиента в течение жизненного цикла в принятии маркетинговых решений. Российский журнал менеджмента. Пер. с англ.: Порвин А.К. / науч. ред. перевода: Третьяк О.А. Т.9, № 3.
ТОВАРНЫЙ ЗНАК И ПРОЦЕСС РЕГИСТРАЦИИ ТОВАРНОГО ЗНАКА
Россия вступила в рыночные отношения. Продолжающийся процесс углубления и расширения рыночных отношений в стране ведет к появлению значительного разнообразия товаров. В результате реализация многих видов товаров уже сталкивается с трудностями, связанными с действующими рыночными законами.
В этих условиях наблюдается повышенный интерес со стороны предпринимателей к товарному знаку как инструменту, позволяющему завоевать место на рынке, достойное качеству реализуемых изделий.
Под термином «товарный знак» понимается изобразительное, словесное, комбинированное либо любое другое обозначение, использующееся для выделения конкретного товара, индивидуального предпринимателя или юридического лица.
Товарный знак (Торговая марка – ТМ, Бренд) — это обозначение, служащее для индивидуализации товаров, выполняемых работ или оказываемых услуг юридических или физических лиц (согласно Законодательству РФ о товарных знаках, знаках обслуживания и наименования мест происхождения товаров).
Законодательство предусматривает создание исключительного права на товарный знак. Это право подтверждается соответствующим свидетельством (свидетельством на товарный знак). Также правообладатель имеет право распоряжаться товарным знаком по своему усмотрению и налагать запрет на использование товарного знака теми, кто не имеет соответствующих прав.
Регистрация товарного знака (регистрация торговой марки, регистрация товарных марок) состоит из трех основных этапов:
1) Установление принципиальной возможности регистрации обозначения в качестве товарного знака. Дело в том, что существует множество ограничений в отношении того, что не может быть зарегистрировано как товарный знак.
2) Проверка обозначения поданных на регистрацию заявок и зарегистрированных товарных знаков, так как выясняется, что ранее уже были зарегистрированы точно такие же или сходные обозначения, которые могут помешать регистрации товарного знака клиента.
3) Регистрация товарного знака (регистрация торговой марки). Обычный срок регистрации товарного знака составляет от 1 до 1,5 лет.
За незаконное использование товарных знаков предусматривается гражданская, административная и уголовная ответственность.
Кроме того, товарный знак становится одним из наиболее значимых маркетинговых инструментов — большинство производителей используют такие обозначения не только для выделения своей продукции среди аналогов, но и для привлечения внимания потребителей.
Обозначение, информирующее о том, что товарный знак является зарегистрированным, называется предупредительной маркировкой. В качестве такой маркировки могут использоваться специальные знаки, наибольшее распространение среди которых получили значок ®, сочетания букв ТМ (от англ. trademark) и SM (от англ. service mark), а также слова и словосочетания «зарегистрированный знак», «Registered Trademark», «Trademark», «Marca registrada», «Marque deposee».
[19:44:41] Bi Найдено 18% совпадений по адресу: http://www.55referatov.ru/referats/130_Pravo_zakonodatelstvo_kriminalistika_advokatura_notariat/19071_Pravovaya_ohrana_tovarnih_znakov__kursovaya.php
[19:44:42] Bi Найдено 22% совпадений по адресу: http://www.zadachi.org.ru/?n=2183
[19:44:43] Ra Найдено 20% совпадений по адресу: http://law29.ru/index.php/lib/Gr-Pr/referaty/1057
[19:44:44] Qi Найдено 41% совпадений по адресу: http://patentus.ru/tovznak_term.html
[19:44:50] Уникальность текста равна 38%
Аспирант
М.С. Кулиш
Научный руководительВ.И. Степанов
(РЭУ им. Г.В. Плеханова)
ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАКУПОЧНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
Оценка деятельности закупочных подразделений в целом, как в прошлом, так и до сих пор остается сложной задачей. В то время как расчет стоимости единицы продукции легок, определения вклада закупочного подразделения в обеспечение своевременных поставок, качества, уровня сервиса тяжелее, так как данные показатели представляют собой трудноизмеримые нематериальные факторы. Таким образом, оценка актуального вклада закупок в бизнес трудоемка и неоднозначна.
Изменение цены за единицу, как показатель оценки, используется уже более ста лет, так как достаточно прост для расчета. Данный показатель укоренился в практике в эпоху компьютеризации. Также и сейчас он распространен в закупочных модулях такого корпоративного программного обеспечения, как SAP и Oracle. Нередки случаи, когда результаты закупочной деятельности могут казаться хорошими с точки зрения цены за единицу, когда фактически был увеличен системный уровень затрат для бизнеса. Простым примером является, когда руководитель требует от подразделения закупок снижение издержек, и сотрудники покорно ищут поставщиков, которые предлагают более низкую цену за единицу. Только позже продукция, качество которой плохое, при переработке будет давать более высокий уровень отходов, таким образом, негативно влияя на качество производства и показатели производительности. Данные негативные эффекты зачастую не оцениваются и не принимаются меры по минимизации рисков закупки некачественной продукции. Главное - это цена.
Сейчас достаточно популярны он-лайн аукционы на понижение, которые являются всего лишь технологически выполняемыми формами торгов, основанных на методах балансовых сумм. Всестороннее исследование, проведенное еще Чарльзом Райндфусом, показало, что аукционы на понижение, в основном, не приносят запланированную выгоду, так как при применении не учитываются негативные побочные эффекты. Соответственно, достигаются лишь краткосрочные цели компании по снижению затрат, а в долгосрочном периоде это приводит к их увеличению. Есть и еще одно обоснование распространения практики безоглядного применения политики «сверхснижения» цен: за последние пару десятилетий закупки стали относить к корпоративной финансовой деятельности. Соответственно, финансовым менеджерам и руководителям, давно привыкшим к показателю изменения стоимости и начавшим управлять закупочными подразделениями, трудно принять небалансовые методы в закупках.
Оценка деятельности закупочных подразделений должна производиться на основании качественных и количественных показателей. Такой количественный показатель, как изменение цены за единицу, стоит заменить оценкой суммарных затрат. Под оценкой суммарных затрат понимается отношение оценки затрат на производство продукта компании до и после проведения закупочного мероприятия с применением факторного анализа, учитывающего изменение цены закупаемого ресурса и стоимости его обработки для создания продукта. Под качественными показателями понимается: длительность закупочного мероприятия, качество квалификационных требований в отношении поставщиков, своевременность поставки, оценка качества поставляемого ресурса. Именно комплексная оценка может отобразить реальную эффективность произведенной закупки.
Плагиат
Х.Д. Малачиев
Научный руководитель О.А. Елина
(РЭУ им. Г.В. Плеханова)
«Нулевой Момент Истины» - новая концепция в маркетинге
Появился момент, небольшой, очень быстротечный момент, который переписал “правила игры” в маркетинге самых крупных компаний мира. Он служит поворотной точкой для потребителя в принятии решения о покупке товаров или услуг. Он происходит ежедневно с помощью вашего мобильного телефона, ноутбука или при помощи гаджетов всех видов. Это очень важный момент, во время которого совершается современное маркетинговое продвижение. Потребителю поступает информация, и он - потребитель, делает окончательный выбор, который и определяет дальнейшие успехи или неудачи любого современного бренда в мире. Этот момент в компании Google называется “Нулевым Моментом Истины” “Zero Moment of Truth”, или сокращенно ZMOT (читается “ZEE-mot”).
“Нулевой Момент Истины” (ZMOT) – это момент, когда вы хватаете свой ноутбук, мобильник или садитесь за компьютер и начинаете пристально изучать всю доступную вам в данный момент информацию о продукте, услуге и при этом обдумываете, стоит ли попробовать. Каждый из нас совершает подобные “веб-розыски” чуть ли не ежедневно. Например:
· Занятая молодая мама в своем мини-вэне, просматривающая веб в поиске товаров на своем мобильнике в период ожидания на школьной парковке, пока ее чадо выйдет из школы;
· Офис-менеджер на своем рабочем месте, сравнивающий цены на принтеры и картриджи к ним перед тем, как позвонить в отдел закупки и заказать их;
· Студент в кафе, просматривающий кипу отзывов и рейтингов в поисках дешевого отеля в Барселоне;
· Заядлый фанат зимних видов спорта в лыжном магазине, который вытаскивает из кармана мобильник, чтобы посмотреть видео-обзоры свежих моделей сноубордов перед тем, как купить собственный;
[19:43:30] Go Найдено 13% совпадений по адресу: http://aukrotop100.com.ua/blogs/post/8084
[19:43:31] Go Найдено 76% совпадений по адресу: http://ain.ua/2011/10/31/63157
[19:43:37] Уникальность текста равна 24%
Отклонение от темы (перенаправлен в Менеджмент)
Я.Ю. Немков
Научный руководитель В.В. Никишкин
(РЭУ им. Г.В.Плеханова)
ПРОЕКТ «ПАРАЛЛЕЛЬНАЯ ПРАКТИКА» КАК УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ПОДГОТОВКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ В СФЕРЕ МАРКЕТИНГА
В настоящее время на российском рынке массовых коммуникаций, маркетинга и рекламы складывается очень непростая ситуация, которая заключается в том, что рынок труда все больше не соответствует профильному образованию преподаваемому многочисленными ВУЗами страны. И происходит это не по вине «рынка», а по вине высшего образования в учебных программах которого есть множество устаревших разделов, и при этом отсутствуют механизмы, позволяющие будущему специалисту не только изучать современный рынок маркетинга и рекламы, но и закреплять свои знания на практике.
Совершенно очевидно, что такая ситуация приводит к необходимости усовершенствования подхода к современному образованию, связанному с компенсацией выделенных проблем, которая заключается во внедрении инновационной студенческой деятельности, направленной на:
· Более полное раскрытие потенциала студента;
· Качественное улучшение его профессиональной подготовки;
· Увеличение практических знаний и навыков в выбранной деятельности;
· Научение мыслить экономическими и согласно тенденциям рынка.
На базе бизнес-инкубатора РЭУ им. Плеханова создается проект «Параллельная практика», в котором будут участвовать как рекламные и маркетинговые агентства, заинтересованные в развитие данного рыночного субъекта, так и профессиональные компании и ассоциации. В основе проекта находится образовательно-практическая программа, которая включает в себя изучение всего рынка коммуникаций и делится на три составляющие: рекламу, маркетинг и PR.
Основной задачей программы является полное интегрирование студентов с профессиональной средой путем создания специального «пространства», в котором они будут проходить обучение практическим навыкам непосредственно от специалистов-практиков, которые делятся не только знаниями и советами, но и раскрывают секреты подноготной как во всей сфере, так и в отдельно взятой теме. Так же в рамках «пространства» студенты будут тренироваться в решении кейсовой практики и на реальных проектах нарабатывать и закреплять ключевые профессиональные навыки.
Запуск такой программы позволит создать точку соприкосновения рынка труда и высшего образования. Дать студентам возможность получать бесценные знания и опыт работы в сфере рекламы, маркетинга и PR параллельно своему обучению в ВУЗе и становится настоящими профессионалами, которым по силам решить любую проблему. Компании же выиграют за счет того, что смогут набирать к себе на работу самых лучших молодых специалистов, в создании которых, сами же и принимали участие. Это приведет к усовершенствованию системы подготовки конкурентоспособных специалистов на рынке коммуникаций и к развитию всей отрасли в целом.
Аспирант + несоответствие темам
А.Ю. Панченков
Научный руководитель С.Н.Андреев
(ФГБОУ ВПО РЭУ им.Г.В. Плеханова)
ЭФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Вопрос оценки эффективности деятельности некоммерческих организаций интересует и ученых, исследующих процессы, и общественников-практиков, и доноров, финансирующих социальные проекты. Данный материал предлагает набор идей по показателям и методам оценки эффективности деятельности НКО, имеющих научно-практическую ценность, и позволяющих измерять эффективность деятельности НКО.
Мы можем представить любую организацию, сектор или страну в виде черного ящика, где на входе в него поступают какие-то ресурсы. Внутри что-то делается, выполняется какой-то процесс. И в результате на выходе мы имеем какой-то продукт, иначе говоря - результат деятельности.
Когда мы говорим об эффективности, мы, как правило, подразумеваем две ее составляющие:
1) эффективный - это значит действенный, дающий эффект, приводящий к нужным результатам (толковые словари Ушакова и Ожегова);
2) эффективность - относительный эффект, определяемый как отношение эффекта (результата) к затратам, обеспечившим его получение (Экономический словарь).
Другими словами, мы имеем дело с эффективностью достижения цели и экономической эффективностью.
1) Эффективность целедостижения = Результат / Цель
2) Экономическая эффективность = Результат / Затраты
На первый взгляд достаточно простые формулы, однако сложность их использования в определении эффективности деятельности НКО заключается в самом понятии "результат". Что является результатом деятельности НКО и как этот результат измерить?
I. Продукт (Output) - это то, что конкретные люди получили от деятельности НКО. В приведенном выше примере непосредственное обучение является продуктом.
II. Результат (Outcome) - это то, что изменилось в результате потребления продукта: поведение, уровень благосостояния или жизнь целевой группы. Так, в нашем примере результатом будет изменение поведения участников семинаров в отношении практики безопасного секса. Может сложиться такая ситуация, что, осуществляя образовательные мероприятия, организация обучит по задуманному плану запланированное количество слушателей из целевой группы. Однако курс обучения может оказаться для них сложным или, наоборот, слишком легким, не содержащим для них новых знаний. Тогда получится, что оценка первого уровня (продукта) будет положительной. Все действия выполнены в срок, средства потрачены, конкретные люди обучены. Но результат будет нулевым, потому что все эти усилия ничего не изменили в целевой группе.
III. Эффект (Impact) - это то, что изменилось в структуре проблемы. Любая программа НКО имеет дело с какой-то общественной проблемой. Если у деятельности НКО есть результат, то можно надеяться и на эффект, т.е. долгосрочные, структурные изменения. И это изменения в социуме или всем обществе, а не только на уровне целевой группы. В нашем примере эффектом будет снижение уровня распространения ВИЧ/СПИД.
Отклонение от тем (перенаправлено в Микроэкономику)
A.C. Храмова
Научный руководительЕ.И. Медведева
"МГОСГИ"
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КАК СПОСОБ ИЗУЧЕНИЯ ОСОБЕННОСТЕЙ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ В РОССИИ
Термин «ипотека» в современной интерпретации появился в России относительно недавно. Сегодня уже сотни тысяч людей успели оценить все преимущества этого кредитования. Сейчас знают, что ипотека – это кредит под залог недвижимости.
Существуют критерии ипотечного кредитования: возраст, гражданство и регистрация, первоначальный взнос, сумма кредитования, доход семьи и трудовой стаж.
Чаще других ипотеку берут молодые, так как можно быстро и без лишних проблем решить вопрос с жильем. Преимущества для молодежи является то, что существуют специальные программы как коммерческих, так и у государственных банков для данной категории граждан.
Стоит сказать, что значительную часть ипотечного рынка составляют: ВТБ 24, Сбербанк, Связь-Банк, Банк Москвы, Газпромбанк, Россельхозбанк, Транскредитбанк и банк «Глобэкс».
В Сбербанке имеется ипотечный программа «Молодая семья», в которой первоначальный взнос более низкий, возможность в случае рождения ребенка отсрочки погашения основного долга.
Проект «Ипотека плюс материнский капитал» существует в Сбербанке и ВТБ-24. Для погашения первоначального взноса семьи могут воспользоваться материнским капиталом.
Вопрос ипотеки актуален для молодых людей. С этой целью было проведено маркетинговое исследование, которое было направлено на выявление условий ипотечного кредитования для молодых людей, а также выяснение важных моментов, которые предопределяют правильный выбор способа улучшения жилищных условий.
Опрос проводился с 19 марта по 25 марта на улицах г. Коломна. Объём выборки составлял 100 респондентов, возрастная категория которых – от 18 до 35 лет. Были получены следующие результаты.
Из всех опрошенных людей на вопрос: «Какое требование к ипотечному кредитованию является наиболее важным?», более половины человек указали маленькую процентную ставку, обосновывая свой ответ тем, что меньше переплата, когда меньше процент. По 6 % набрали такие ответы, как неимение первоначального взноса и его маленький размер. Для 4 % молодых семей большое значение имеет срок кредитования, некоторые считают что больше переплата, когда больше срок погашения.
На вопрос: «Лучше самостоятельно копить средства для приобретения жилья или взять ипотеку?» Более половины опрошенных решили своими силами накопить нужные средства, так как отмечают, что ипотека слишком дорогой вариант улучшения жилищных условий. Взяли бы ипотеку 28 молодых людей, ведь цены на недвижимость растут очень быстро. Остальные опрошенные имеют уже собственное жилье.
Можно сказать, что ипотека это не самый дешевый вариант разрешения жилищного вопроса, но на сегодняшний день это кредитование является оптимальным для большинства граждан РФ, особенно для молодого поколения. Самое главное это возможность жить молодым современным семьям в хороших условиях уже сегодня.
Аспирант
А.П. Чудайкин
(РЭУ им. Г.В. Плеханова)
М.Э. Сейфулаева
«Технопарк-Мордовия» как фактор развития инновационной составляющей экономики региона
Трансформация экономики страны от экспортно-сырьевого к инновационному социально ориентированному типу развития является одной из основных задач развития России на среднесрочную перспективу. Ключевым моментом данных изменений является повсеместное распространение инноваций, особое внимание при этом уделяется региональному инновационному развитию.
Для Республики Мордовия нет других способов достичь высоких темпов регионального социально-экономического роста, кроме привлечения имеющегося интеллектуального потенциала научных учреждений, высокотехнологичного производства, к развитию инновационной составляющей экономики региона.
Ведущую роль в сфере высоких технологий республики сегодня играет Технопарк-Мордовия. Его история началась в сентябре 2008 года с подписания Председателем Правительства РФ Владимиром Путиным распоряжения о создании в РМ технопарка. Уже через год была создана управляющая компания – автономное учреждение «Технопарк-Мордовия».
«Технопарк-Мордовия» — это территория благоприятных условий по разработке и коммерциализации инноваций, где объединены научные организации, высшие учебные заведения и производственные предприятия. Технопарк объединяет существующую инновационную инфраструктуру и инновационно активные предприятия Республики Мордовия в единый механизм.
Создание и развитие элементов инновационной инфраструктуры, АУ «Технопарк-Мордовия», несомненно, будет способствовать решению обозначенных выше проблем, в том числе посредством локализации технологического оборудования и компетенций по управлению, маркетингу и инкубированию малых инновационных компаний.
Наиболее приоритетные цели деятельности технопарка это:
Во-первых, создание всех необходимых условий для реализации инновационного потенциала и коммерциализации инноваций.
Во-вторых, обеспечение платежеспособного спроса на инновации со стороны успешных компаний в рамках отраслевой специализации технопарка, наличие и расширение которого – центральный вопрос для большинства российских инноваторов.
Кроме того, важной целью создания технопарка является обеспечение комплексного развития территории региона и повышение ее привлекательности для инвесторов.
В инфраструктуру технопарка входят такие объекты как:
1. Центр нанотехнологий и наноматериалов,
2. Центр энергосберегающей светотехники,
3. Центр экспериментального производства,
4. Центр проектирования инноваций,
5. Инжиниринговый центр волоконной оптики,
6. Бизнес-инкубатор.
Среди ожидаемых результатов от создания АУ «Технопарк-Мордовия» следует отметить:
-создание условий для трансферта технологий и, как следствие, развитие институтов коммерциализации результатов научных исследований;
-генерация потока новых инвестиционных проектов в инновационной сфере, которые смогут претендовать на поддержку широкого спектра инвесторов.
Аспирант
А.С. Шак
Файл был пустой
Плагиат
А.А. Шустик
Научный руководитель В.В. Никишкин
(РЭУ им. Г.В. Плеханова)
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНТЕРНЕТ-МЕДИА ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРОВ И УСЛУГ
Продвижение товаров на рынок требует значительных вложений. Зачастую, реклама на радио и телевидении, хоть и дает определенный результат, но не всегда оправдывает затраченные средства и силы.
На данный момент интернет в силу своего развития и эффективности рекламных онлайн-кампаний становится основным инструментом продвижения товаров на рынке FMCG. Интернет-медиа стали массовыми, так как помимо интерактивности, предлагают широкий выбор инструментов для решения конкретных маркетинговых задач. Все разнообразие рекламных возможностей, которое открывает интернет, можно применить на одной площадке: это прямая и опосредованная реклама, контекстная и медийная, торговые площадки, доски объявлений на специализированных сайтах и, конечно, продвижение в социальных сетях.
Главными целями продвижения в интернет-медиа для продавцов являются расширение аудитории, знакомой с их предложениями, и увеличение трафика на сайт. Среди других задач, решаемых с помощью социальных сетей, можно выделить исследование рынка, позиционирование, увеличение числа клиентов и лояльность аудитории, улучшение ранжирования в поисковых системах, расширение круга бизнес-партнеров и т.п.
Интернет-медиа – это универсальная платформа. Она подходит как для информационной помощи клиентам, так и для продвижения новых продуктов, повышения узнаваемости бренда. Онлайновые СМИ как инструмент продвижения бизнеса предполагают активное использование онлайн-рекламы, меняет подходы к управлению сайтом компании, уделяя внимание разработке общей концепции, креативному дизайну, функциональности, потребительским сервисам и современным технологиям.
[19:41:51] Bi Найдено 3% совпадений по адресу: http://time.rusba.ru/archive.html
[19:42:00] Qi Найдено 9% совпадений по адресу: http://www.searchengines.ru/articles/pyat_voprosov_o.html
[19:42:01] Go Найдено 60% совпадений по адресу: http://www.wobook.com/WBbq2BC89p2F/meat_5.html
[19:42:06] Уникальность текста равна 40%
Отклонение от темы
Г.О. Яриловец
Научный руководительА.Н. Латкин
(РЭУ им. Г.В. Плеханова)
СПЕЦИФИКА СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ В РОССИЙСКОЙ ТУРИНДУСТРИИ
Стратегическое маркетинговое планирование – это метод разработки специфических стратегий, которые помогают туристической фирме достигать поставленные ею цели, базируясь на стратегическом соответствии между ними, а также на потенциальных возможностях и угрозах в сфере маркетинга.
Содержательная и качественная стороны стратегического планирования маркетинга в туризме заключается в следующих его характеристиках:
поддержание воздействия, направленного на развитие туристской фирмы в перспективе в маркетинговой сфере;
координация действий и решений в сфере маркетинга;
сдерживание чрезмерного стремления к максимизации прибыли, которое может повредить долгосрочным целям;
ориентация на разработку прогнозов изменений, которые могут произойти во внешней и внутренней средах туристской фирмы;
разрешение руководству расставлять приоритеты, например, при распределении ресурсов, определение конкретных целей и концентрация собственных усилий на их достижении;
мотивация работников, поскольку от достижений фирмы зависит как их личное благосостояние, так и карьера, престиж;
предоставление возможности разрабатывать оперативные планы маркетинга, ориентированные на достижение конкретных поставленных целей;
создание предпосылок для дальнейшего контроля результатов.
Нельзя умалить роль стратегии разработки туристского продукта в концепции стратегического планирования маркетинга, которая основывается на рекламе, производстве и продвижении турпродукта. Маркетолог же в туристской компании должен анализировать всевозможные требования рынка, а затем преподносить их топ-менеджерам таким путем, чтобы последние смогли разработать стратегию, при помощи которой можно удовлетворить все эти требования.
Основные принципы маркетингового планирования заключаются в следующем:
планирование призвано предусматривать необходимую гибкость и способность в нужное время реагировать на колебания внешней среды туристской фирмы;
планированием должны заниматься главным образом те лица, которые в дальнейшем будут претворять в жизнь разработанные планы;
профессиональный уровень тех, кто занимается планированием, должен соответствовать профессиональному уровню тех, кто управляет ресурсами турфирмы.
В российской практике стратегическое маркетинговое планирование применяется далеко не всеми туристическими предприятиями. В связи с этим жизненный цикл турпродукта в таких турфирмах короче, нежели в тех, которые активно используют маркетинговое планирование. Стратегическое планирование маркетинга конкретизирует действия туристической фирмы не только в стабильном развитии конкурентных преимуществ перед другими турфирмами, но и позволяет увеличить прибыль и обеспечить стабильное процветание фирмы в конечном итоге.
