Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ»

Кафедра «Менеджмент и маркетинг»

Стратегический менеджмент

Лабораторная работа №1

Выполнила студентка

факультета ЭСУ

группы МК-909

Шаманина В.В.

Санкт – Петербург

2012 год

Применение метода экспертных оценок в SWOT – анализе

Задание

1. Дать собственную вербальную интерпретацию для занумерованных факторов внешней и внутренней среды фирмы с учетом специфики анализируемых вариантов стратегии.

2. На основе данных табл. 2 и табл. 3, используя стандартную процедуру метода экспертных оценок, произвести оценку согласованности мнений экспертов и выявить наиболее значимые для реализации стратегии факторы организационной среды.

3. Сформулировать предложения в стратегию фирмы, распределив средства в объеме 1 млн. д.е. на страхование рисков и преодоление слабостей во внутренней среде для наилучшей альтернативы.

4. Решение проиллюстрировать графически путем построения диаграммы важности факторов и матрицы SWOT. Проверить выводы, следующие из матрицы SWOT, по критерию знаков.

Одним из более распространенных и признанных методов оценки среды является метод SWOT (по начальным буквам английских слов «сила», «слабости», «возможности», «угрозы»). Самым простым примером может служить ниже приведенная таблица, составленная для фирмы «Графика», занимающейся производством компьютерных технологий и продажей компьютеров.

SWOT - анализ фирмы "Графика"	Табл. 1
Фактор среды	Сила	Слабости	Возможности	Угрозы
Внутренняя среда
Высокая текучесть кадров		х
Затраты на обучение		х
Фирма имеет грамотных специалистов	х
Контроль качества	х
Широкий ассортимент товаров	х
Внешняя среда
Высокая конкуренция				х
Правительство вводит более высокие таможенные пошлины на ввоз компьютеров				х
Появление новых поставщиков			х
В обществе возрастает применение компьютеров			х
Оптовая и розничная торговля			х

Х – оценка события в рамках метода SWOT

Результаты ранжирования экспериментами факторов внешней и внутренней среды по степени их влияния на достижимость целей фирмы

Номер анкеты (i)	Фактор(j)	Табл. 2
Внешняя среда
№1
№2
№3
№4
№5
№6
№7
№8
Внутренняя среда
№1
№2
№3
№4
№5
№6
№7
№8

Шаг №1

Проверить принадлежность выборки оценок экспертов нормальной совокупности, т.е. общую допустимость использования данных для анализа.

Номер анкеты (i)	Фактор(j)
Внешняя среда

Асимметрия (А)	0,28
Эксцесс (Е)	-1,01
Внутренняя среда
Асимметрия (А)	0,13
Эксцесс (Е)	-1,53

Выборка является нормальной т.к. значения А и Е в рассматриваемых двух случаях попадает в интервал от -3 до 3.

Шаг №2

Преобразование порядковой шкалы в шкалу отношений осуществляют путем перехода к шкале стенов. Для этого по каждому фактору среды определяют среднее арифметическое оценок экспертов и соответствующее ему стандартное отклонение σ. ½ σ будет соответствовать ширине стена.

Номер анкеты (i)	Фактор(j)
Внешняя среда
Среднее арифметическое	2,13	2,50	1,25	4,38	3,50
Стандартное отклонение(σ)	0,83	0,76	0,46	0,74	0,93
1/2 σ	0,42	0,38	0,23	0,37	0,46
Внутренняя среда
Среднее арифметическое	2,75	3,50	3,50	2,38	2,25
Стандартное отклонение(σ)	1,58	1,85	1,31	1,60	1,28
1/2 σ	0,79	0,93	0,65	0,80	0,64

Внешняя среда

Среднее арифметическое (М)	2,75
Среднее стандартное отклонение	0,74

Внутренняя среда

Среднее арифметическое (М)	2,88
Среднее стандартное отклонение	1,52

Шаг №3

Проверить согласованность мнений экспертов

Номер анкеты (i)	Фактор(j)
Внешняя среда
№1
№2
№3
№4
№5
№6
№7
№8
Сумма
з-й фактор наиболее важный
Номер анкеты (i)	Фактор(j)
Внутренняя среда
№1
№2
№3
№4
№5
№6
№7
№8
Сумма
5-й фактор наиболее важный

Оценка математического ожидания

Оценка дисперсии

фактор	оценка мат. ожидания	оценки дисперсии
внешняя среда
	5,84	5,27
	6,88	4,32
	3,44	1,62
	12,03	4,19
	9,63	6,48
внутренняя среда
	7,91	20,66
	10,06	28,34
	10,06	14,17
	6,83	21,11
	6,47	13,58

Сумма дисперсии

Сумма дисперсии
внешняя среда	внутренняя среда
21,88	97,86

В случае полного совпадения ранжировок экспертов, т.е. полного совпадения их мнений, такая сумма будет максимальной и равной величине

Для внешней среды:

D_max=(1/7)*8339=1190

Для внутренней среды:

D_max=(1/7)*10082=1440,29

Для внешней среды:

W= 13,052

Для внутренней среды:

W= 13,75

Шаг №4

Номер п/п	Фактор
Внешняя среда	Внутренняя среда

Сила
Слабости
Возможности
Угрозы

Шаг №5

Фактор важности внешней среды

Фактор важности внутренней среды

Шаг №6

Слабыми сторонами является высокая текучесть кадров и следовательно высокие (большие) затраты на их обучение. На преодоление этих проблем можно выделить 600 тыс. д. е., тем самым привлечь работников (служащих) к постоянной и качественной работе. Оставшиеся 400 тыс. д. е. пойдут на решение проблем введения более высоких таможенных пошлин на ввоз компьютеров.

Дата добавления: 2015-08-28