Эмпирическое исследование профессиональной адаптации и копинг – стратегий в инновационных процессах работников сферы социального обслуживания

Цель эмпирического исследования: исследование особенностей профессиональной адаптации и копинг – стратегий в инновационных процессах работников сферы социального обслуживания

Задачи эмпирического исследования:

1. Эмпирически исследовать профессиональную адаптацию и копинг – стратегии в инновационных процессах работников сферы социального обслуживании.

2. Эмпирически исследовать особенности профессиональной адаптации и копинг – стратегий в инновационных процессах работников сферы социального обслуживания.

3. Разработать рекомендации по психологическому сопровождению работников сферы социального обслуживания в инновационных процессах организации.

Объект: 55 человек – социальных работников, в возрасте 25- 50 лет, женщины, из них 25 человек - социальные работники Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов ОСО №2 г.Сальска, Ростовской области, работающие в процессе инноваций, и 20 человек- работники Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов ОСО №1 г.Сальска, работающие в ситуации стабильности.

Гипотеза исследования: существуют особенности профессиональной адаптации и копинг – стратегий в инновационных процессах работников сферы социального обслуживания.

Методы эмпирического исследования:

1. Психодиагностические методы:

1) тест «Профессиональная адаптация» Чайкиной Н.О. (модифицированный тест Х.М.Белла);

2) тест «Способы совладающего поведения Р.Лазаруса».

2. методы математической статистики:

1) расчет t-критерия Стьюдента;

2) расчет коэффициента корреляции Пирсона.

Эмпирическое исследование особенностей профессиональной адаптации и копинг – стратегий в инновационных процессах работников сферы социального обслуживанияпроводилосьв МБУ ЦСО г.Сальска. В исследовании участвовали две группы социальных работников, всего 55 человек в возрасте 25- 50 лет, женщины, из них 25 человек - социальные работники Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов ОСО №2 г.Сальска, Ростовской области, работающие в процессе инноваций, и 20 человек- социальные работники Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов ОСО №1 г.Сальска, работающие в ситуации стабильности.

Муниципальное учреждение «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» г.Сальска Ростовской области (далее - Центр) является некоммерческим учреждением социального обслуживания, осуществляющим на территории г.Сальска организационную и координационную деятельность по оказанию отдельных услуг населению в пределах переданных муниципальным образованиям Ростовской области полномочий.

Центр в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации; федеральными и областными нормативно - правовыми актами, постановлениями и распоряжениями мэра г.Сальска, постановлениями коллегии Министерства труда и социального развития области, Уставом муниципального учреждения.

Общими направлениями деятельности всех структурных подразделений Центра являются:

1) выявление и учет граждан, нуждающихся в социальных услугах, оказываемых структурным подразделением;

2) оказание социальной, бытовой, медицинской, психологической, консультативной и иной помощи гражданам;

3) содействие в активизации у граждан, обслуживаемых учреждением, возможностей самореализации своих потребностей.

Исследование копинг-стратегий социальные работники Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов ОСО №2 г.Сальска, Ростовской области, работающих в процессе инноваций, проводилось при помощи опросника «Способы совладающего поведения» (ССП) Р. Лазаруса.

Опросник «Способы совладающего поведения» (ССП) Р. Лазарус (R. Lazarus) предназначен для определения способов (копинг механизмов, копинг стратегий) преодоления трудностей в различных сферах: трудности в работе, трудности в обучении, трудности в общении, трудности в любви. Преодоление трудностей в констексте данного опросника возможно с помощью 8 стратегий (стилей поведения).

К ним относятся:

1) конфронтационный копинг;

2) дистанцирование;

3) самоконтроль;

4) поиск социальной поддержки;

5) принятие ответственности;

6) бегство;

7) планирование решения проблемы;

8) положительная переоценка.

Копинг- тест Лазаруса показывает насколько часто используется каждая из копинг стратегий и насколько эффективно.

Интерпретация результатов копинг теста Лазаруса.

1) Конфронтация. Разрешение проблемы за счет не всегда целенаправленной поведенческой активности, осуществления конкретных действий. Часто стратегия конфронтации рассматривается как неадаптивная, однако при умеренном использовании она обеспечивает способность личности к сопротивлению трудностям, энергичность и предприимчивость при разрешении проблемных ситуаций, умение отстаивать собственные интересы.

2) Дистанцирование. Преодоление негативных переживаний в связи с проблемой за счет субъективного снижения ее значимости и степени эмоциональной вовлеченности в нее. Характерно использование интеллектуальных приемов рационализации, переключения внимания, отстранения, юмора, обесценивания и т. п.

3) Самоконтроль. Преодоление негативных переживаний в связи с проблемой за счет целенаправленного подавления и сдерживания эмоций, минимизации их влияния на восприятие ситуации и выбор стратегии поведения, высокий контроль поведения, стремление к самообладанию.

4) Поиск социальной поддержки. Разрешение проблемы за счет привлечения внешних (социальных) ресурсов, поиска информационной, эмоциональной и действенной поддержки. Характерны ориентированность на взаимодействие с др. людьми, ожидание поддержки, внимания, совета, сочувствия, конкретной действенной помощи.

5) Принятие ответственности. Признание субъектом своей роли в возникновении проблемы и ответственности за ее решение, в ряде случаев с отчетливым компонентом самокритики и самообвинения. Выраженность данной стратегии в поведении может приводить к неоправданной самокритике и самобичеванию, переживанию чувства вины и хронической неудовлетворенности собой.

6) Бегство-избегание. Преодоление личностью негативных переживаний в связи с трудностями за счет реагирования по типу уклонения: отрицания проблемы, фантазирования, неоправданных ожиданий, отвлечения и т. п. При отчетливом предпочтении стратегии избегания могут наблюдаться инфантильные формы поведения в стрессовых ситуация.

7) Планирование решения проблемы. Преодоление проблемы за счет целенаправленного анализа ситуации и возможных вариантов поведения, выработки стратегии разрешения проблемы, планирования собственных действий с учетом объективных условий, прошлого опыта и имеющихся ресурсов.

8) Положительная переоценка. Преодоление негативных переживаний в связи с проблемой за счет ее положительного переосмысления, рассмотрения ее как стимула для личностного роста. Характерна ориентированность на надличностное, философское осмысление проблемной ситуации, включение ее в более широкий контекст работы личности над саморазвитием (Приложение Б).

По результатам исследования копинг-стратегиий социальные работники, работающие в условиях инноваций показали следующие данные. В качестве копинг-стратегии самоконтроль используют 45%, поиск социальной поддержки используют 30%, планирование решения проблемы используют 5%. Стратегию побега используют 10% испытуемых. Стратегию позитивной переоценки используют 10% (Рисунок 1)

Рисунок 1 - Копинг-стратегии социальных работников в условиях инноваций

Таким образом, среди копинг-стратегий социальных работников в в условиях инноваций преобладают копинг-стратегии самоконтроля.

Работники социальной сферы, трудящиеся в условиях стабильного трудового процесса показали доминирование использования такого копинга, как стратегия планирования – 50% испытуемых. Самоконтроль используют20% испытуемых. На поиск социальной поддержки опираются 20%. Стратегию позитивной переоценки используют 10%.

Рисунок 2 - Копинг-стратегии социальных работников в условиях стабильности

Профессиональная адаптация социальных работников, работающих в условиях инноваций и социальных работников, работающих в условиях стабильности исследовалась при помощи теста «Профессиональная адаптация» Чайкиной Н.О.(модифицированный тест Х.М.Белла).

«Тест приспособления» Х.М. Белла был адаптирован автором статьи для оценки профессиональной адаптивности. В оригинале это многофакторный тест, в котором более информативными оказались три модифицированные шкалы – субмиссивность (с), эмоциональность (d), гостильность (е). Испытуемый должен прочитать вопрос и записать то, что ему больше подходит: «Да», «Нет» или знак «?». Когда из 99 вопросов 20 будут с вопросительным знаком, то можно сомневаться в достоверности результатов теста. Для ответов на модификацию теста «Профессиональная адаптивность» Чайкиной Н.А. был разработан «Бланк ответов». В результате обработки данных теста «Профессиональная адаптивность» выясняется уровень адаптированности личности и диспозиционные характеристики профессиональной адаптивности (ПриложениеВ).

Социальные работники, работающие в условиях инноваций по уровню профессиональной адаптации показали следующие данные. Уживчивость (в полном объеме) продемонстрировали 20% испытуемых. Умеренную степень уживчивости продемонстрировали 50% испытуемых. 5 % испытуемых показали высшую степень уживчивости(очень уживчивые). И 25% исследуемых работников продемонстрировали неустойчивость к уживчивости.(Рисунок 3)

Рисунок 3 - Профессиональная адаптация социальных работников в условиях инноваций

В то же время работники социальной сферы, трудящиеся в условиях стабильного трудового процесса показали иные результаты по уровню профессиональной адаптивности. Уживчивость (в полном объеме) продемонстрировали 25% испытуемых. Умеренную степень уживчивости продемонстрировали 25% испытуемых. 40% испытуемых показали высшую степень уживчивости(очень уживчивые). 10% исследуемых работников продемонстрировали неустойчивость к уживчивости.(Рисунок 4)

Рисунок 4 - Профессиональная адаптация социальных работников в ситуации стабильности

Дата добавления: 2015-11-04