Читайте также:
|
Информационное обеспечение МК - комплекс мер, направленных на удовлетворение потребностей организации в информации для принятия решений, связанных с управлением системой МК. Основано на применении соответствующих методов и приемов определения необходимых сведений, их поиска, получения, обработки, накопления, адресной выдачи в удобном для использования виде. Виды инф-ции: внутрифирменную текущую; внешнюю текущую маркетинговую; первичную (требуется проведение специальных исследований); вторичную. Классиф: а) согласно периодичности возникновения: постоянная; переменная; эпизодическая; б) согласно назначению: справочная; рекомендательная; нормативная; сигнальная; в) согласно форме представления: текстовая; табличная; матричная; графическая; числовая. Методы получения информации в процессе исследований К можно классиф-ть на количественные и качественные. Количественные проводят в форме различных опросов с использованием структурированных вопросников закрытого типа, на кот. отвечает большое число респондентов. Качественные - сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения (что делают и говорят покупатели, как реагируют на те или иные сообщения) и постановки вопросов.
Направления исследований для планирования маркетинговых коммуникаций
Основными направлениями изучения МК явл: исследование характеристик потребителей; анализ товара (при разработке текстов коммуникативных обращений); изучение коммуникационной активности конкурентов; анализ медиаканалов; контроль эффективности решений в сфере рекламы. Одним из важнейших направлений рекламных исследований явл. изучение оптимальных каналов рекламной коммуникации (медиа-исследования). С целью повышения эфф-ти рекламной кампании производится предварительная оценка обращения - предтестирование, кот. должно защитить от ошибок при разработке рекламной коммуникации. Одновременно с предтестированием определяются наиболее эффективные средства передачи рекламного обращения и конкретные рекламоносители.
Необходимость планирования маркетинг. коммуникаций, его механизм
План МК - отдельный документ либо явл. структурной частью М плана организации. Цель -эффективная реализация всех элементов комплекса М. В К плане отражается текущее состояние процесса, возможности и проблемы К воздействия, цели системы МК и порядок действий. Содержание и структура плана МК определяется целевой аудиторией, фин. и временными возможностями, качественными критериями воздействия. Планирование необходимо для принятия обоснованных решений относительно используемых методов К воздействия и способов их сочетания, отбора наиболее эффективных носителей обращений, методов их использования, объемов и структуры инвестируемых в различные элементы средств, определения сроков К воздействий, соотнесенных с производственными и фин. возможностями организации, и назначения ответственных за реализацию программы. Этапы: 1. исследования потребителей, конкурентов, товара. 2. определение проблем и благоприятных возможностей. 3. определение целей. 4. выбор стратегии М обращений. 5. выбор средств коммуникации и доставки М обращений. 6. определение бюджета. 7. разработка графика К воздействия. 8. реализация запланированных мероприятий. 9. оценка эффективности.
Дата добавления: 2015-10-02; просмотров: 129 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Цели, задачи мерчандайзинга. Методы продажи товаров в торговом зале | | | Оценка эффективности рекламы. Показатели оценки |