Фаза активного проведения блиц-кайдзен

I день	II день	III день	IVдень	V день
Обучение используемым инструментам бережливого производства	Выработка решений по преодолению проблем и совершенствованию процессов с помощью инструментов бережливого производства	Выбор оптимальных решений	Завершение изменений	Закрепление достигнутых улучшений в стандартизированных процедурах
Конкретизация целей и структурирование задач	Анализ необходимых для изменений ресурсов	Пробное выполнение работ и анализ результатов	Подготовка плана реализации мероприятий кайдзен
Обсуждение процессов, выявление проблемных мест и потенциала улучшений	Начало изменений	Корректировка (по необходимости) внесенных изменений	Подготовка и презентация результатов проекта

Один из секретов успеха блиц-кайдзен — практическая передача знаний команде изменений. Программа обучения состоит из трех основных блоков:

1. «Методология и принципы проведения блиц-кайдзен, общее видение процесса улучшений в компании и роль его участников в этом процессе»;
2. «Теоретические знания по инструментам бережливого производства, которые будут использоваться во время проекта»;
3. «Адаптация используемых инструментов и подходов бережливого производства к конкретным задачам проводимого проекта».

Лидер кайдзен-команды заранее определяет, каким инструментам будут обучать людей исходя из задач проекта; он также обеспечивает обсуждение и отработку инструментов на практике. За проведение обучающего курса отвечают сотрудники группы внедрения бережливого производства или службы управления персоналом.

Важный момент: с самого начала необходимо составлять списки сотрудников, принявших участие в проектах блиц-кайдзен, и фиксировать, какие программы обучения они прошли. В будущем это значительно упростит процесс комплектации рабочих групп, а также повысит эффективность проведения последующих мероприятий за счет привлечения сотрудников, имеющих опыт участия в программах изменений.

Скорость получения результатов оказывает решающее влияние на принятие руководителями и сотрудниками программы перехода к бережливой организации производства. С одной стороны, посетив зону влияния блиц-кайдзен, каждый член коллектива быстро убеждается в эффективности использования инструментов. С другой — идеи по улучшению реализуются немедленно, убеждая рядовых сотрудников в серьезности программы изменений, подпитывая их мотивацию к дальнейшим изменениям. За счет того, что в программу вовлекаются представители разных подразделений компании, улучшается межфункциональное взаимодействие, обеспечивается поддержка инициатив бережливого производства как «сверху», так и «снизу».

Для закрепления достижений и завершения внедрения эффективных новшеств необходимо поддерживать достигнутые результаты: во время этой фазы отслеживается выполнение плана блиц-кайдзен и проводится мониторинг улучшений в зоне охвата. По завершении фазы поддержки измеряются и анализируются ключевые показатели, влияющие на достижение целей блиц-кайдзен. Сравнение полученных результатов с исходными данными позволяет и руководителям, и рядовым работникам оценить эффект изменений.

Мероприятия по улучшению производственного/организационного процесса проводит заранее подготовленная кайдзен-команда, в которую входят лидер, руководитель компании, руководитель службы управления персоналом, координатор мероприятия и эксперт по бережливому производству.

Лидер возглавляет команду, координирует действия участников, поддерживает их во время поиска решений, содействует реализации творческого подхода при выполнении программы. Хороший лидер должен иметь базовые знания в сфере бережливого производства, беспристрастно относиться к решениям членов команды. Роль лидера может выполнять сотрудник предприятия или приглашенный консультант.

Руководитель компании принимает решение о проведении блиц-кайдзен. Он выбирает зоны вмешательства и определяет задачи, над которыми будет работать команда, утверждает координатора проектов, приглашает экспертов, оказывает необходимую поддержку для реализации разработанных кайдзен-командой мероприятий.

Руководитель службы управления персоналом участвует в подборе членов команды, ведет учет сотрудников, обученных инструментам бережливого производства, оказывает поддержку в подготовке и проведении обучающих мероприятий.

Координатор мероприятия обеспечивает коммуникации между руководством компании и участниками кайдзен-команды. Обычно координацию осуществляет один из руководителей организации.

Эксперт по бережливому производству участвует в планировании и подготовке блиц-кайдзен, проводит необходимое обучение для членов кайдзен-команды, предлагает свои идеи при выработке и внедрении мероприятий по улучшению. Он должен иметь опыт реализации программ блиц-кайдзен, обладать знаниями в области применения подходов и инструментов бережливого производства. На начальной стадии действия программы на эту роль разумно пригласить опытного консультанта, который передаст свои экспертные знания сотрудникам организации-заказчика и выстроит качественный процесс реализации улучшений.

10 принципов члена команды блиц-кайдзен

1. Оставь привычные идеи.
2. Подумай над тем, как этого добиться.
3. Не нужно извинений.
4. Ищи самое простое решение, не обязательно совершенное.
5. Исправляй ошибки на месте.
6. Используй ум, а не кошелек!
7. Проблемы — это возможности.
8. Повтори «почему?» пять раз.
9. Ищи решения у разных людей.
10. Постоянно совершенствуйся!

Общаясь с руководителями предприятий, мы задаем простой вопрос: «Что нужно производству, чтобы продукция продавалась и приносила доход?» Как правило, они дают относительно простые ответы: сокращение времени выполнения заказа, расширение ассортимента, повышение качества продукции, налаживание каналов сбыта. Блиц-кайдзен помогает добиваться заметных улучшений по каждому из этих направлений.

Результаты конкретных программ блиц-кайдзен, реализованных у наших клиентов 1. На линии производства и упаковки хлебобулочных изделий основными задачами были:

• достижение оптимального соотношения производительности труда и количества операторов на линии;
• выделение операций, которые можно поручить временному персоналу.

Дополнительная задача:устранение лишних действий и перемещений в работе операторов. В кайдзен-команду включили пять сотрудников компании и двух консультантов. Продолжительность программы составила восемь дней. В итоге:

• число постоянных работников на рассматриваемой линии сократилось с 15 до 11 человек;
• высвободившиеся люди привлекались к производству только в периоды пиковых нагрузок.

При этом выпуск продукции вырос с 32 до 35 тыс. штук. 2. Необходимо было усовершенствовать процесс производства, комплектации и сборки корпусных изделий из металла. Основные задачи:

• сократить время выполнения заказов;
• снизить уровень незавершенного производства.

Дополнительные задачи:

• снизить количество находящихся в работе заказов;
• уменьшить риск накопления неликвидной продукции;
• повысить эффективность организации рабочего процесса (удаление ненужных предметов, рациональное размещение оборудования).

Кайдзен-команда состояла из пяти сотрудников компании и одного консультанта. Продолжительность программы составила шесть дней. В итоге:

• время выполнения заказа сократилось с 14 до 4 дней;
• незавершенное производство снилось с 1 тыс. штук до 200 (в пять раз!).

Дополнительные результаты:

• рационализация очередности обработки, комплектации и запуска заказа;
• стабилизация процесса пополнения комплектующих;
• снижение риска образования неликвидов.

Одной из своих основных задач мы видим распространение знаний о возможностях повышения эффективности компании с помощью лучших инструментов, апробированных в мировой практике управления. Блиц-кайдзен привносит в отечественный бизнес новую деловую и технологическую культуру.
__________
* О бережливом производстве читайте статьи К. Дезекюр «Реструктуризация предприятия и ее влияние на вопросы управления персоналом»; В. Павлюченко «Кайдзен без страсти не получится!»; И. Роговая «Меняем рамку»; В. Прусак «Изучаем японский опыт».

Статья предоставлена нашему порталу
редакцией журнала «Менеджер по персоналу»

Источник: HR-Лига Автор: Гончаров Вячеслав, Смирнов Роман

Дата добавления: 2015-10-02