Социометрические методы

Социометрические методы - совокупность методов исследования психо-эмоциональных отношений друг к другу членов социальных групп, характеризующихся небольшой численностью и опытом совместной деятельности. Социометрические методики используются социологами для выявления:

- неофициальных лидеров малых групп, т.е. таких их членов, которые оказывают наибольшее воздействие на других;

- «изгоев» коллектива, т.е. людей, отвергаемых большинством группы;

- кандидатов, заслуживающих рекомендации к выдвижению на должности официальных руководителей коллективов;

- характера социально-психологического климата коллектива и тенденций его трансформирования;

- дифференциации первичных (т.е. официально неразделяющихся на более мелкие составляющие) коллективов на реально сложившиеся в нем социально-психологические группировки;

- причин и движущих сил внутриколлективных конфликтов (межличностных, личностно-групповых и межгрупповых);

- многих иных проблем, решение которых способно оптимизировать деятельность первичных трудовых коллективов и иных малых социальных групп.

При решении вышеназванных задач социометрические методики могут играть роль как главных, так и дополнительных методов. Но в любом случае они обязательно сочетаются с другими методами: анализом документов, наблюдением, интервьюированием, экспертным опросом, тестированием и др.

Любое социометрическое исследование начинается с получения предварительной информации об исследуемом объекте путем изучения имеющейся документации о нем, в том числе списка членов группы, оценок данной группы и ее членов экспертами, наблюдения за условиями жизнедеятельность коллектива и поведением его членов. На этом этапе исследователь обязан завоевать доверие группы, пробудить интерес ее членов к исследованию, их желание дать искренние ответы на вопросы социометрической анкеты, определить такое время (и место) для проведения социометрического опроса, которое обеспечит участие в нем всех членов группы.

Социометрический опрос - вторая фаза характеризуемого метода и главное средство получения социометрической информации. Он принципиально отличается от всех иных социологических опросов. Результатом охарактеризованных ранее опросов выступает информация, позволяющая распределить респондентов на статистические группы по признаку, соответствующему содержанию каждого вопроса.

В социометрическом опросе достигается иная цель. Каждому члену коллектива предлагается выбрать тех его членов, которые соответствуют, по мнению выбирающего, определенному социометрическому критерию. Эти критерии формулируются в самых вопросах. Ответы на вопросы всех членов группы позволяют выявить контуры сложившейся в ней структуры социально-психологических отношений, прежде всего, по вектору взаимных симпатий и антипатий.

Социометрические опросы не могут быть в полной мере анонимными - по фамилиям, фигурирующим в ответах, исследователь определяет, кто эти ответы дал. Это обстоятельство может привести к снижению меры искренности ответов. Чтобы уменьшить эту опасность, применяются специальные процедуры. При инструктировании респондентов исследователь тщательно разъясняет научный характер опроса, гарантирует сохранение тайны ответов каждого. После инструктажа на время уходит из того помещения, где опрашиваемые заполняют вопросник. Получив заполненную анкету, социолог сразу прячет ее, дабы исключить возможность ознакомления с ней как членов коллектива, их руководителей, так и посторонних лиц.

Третья фаза - особая обработка полученной информации, ее преобразование либо в социограмму, либо в социоматрицу, либо в то и другое.

Социограмма - рисунок, на котором члены группы изображаются в виде либо точек, либо геометрических фигур (квадратиков, ромбиков, треугольников, кружков и т.д.), символизирующих их должность, пол, возраст, национальность и т.п. Эти фигуры соединяются стрелками условленного цвета и/или формы, отражающими характер их отношений. Социограмма образуется тогда, когда по означенному принципу будут изображены все связи симпатии, антипатии и индеферентности между всеми членами группы (см. рис.1).

Рис. 1. Упрощенный образец социограммы условной

пятичленной рабочей бригады

В данном примере социограммы использованы следующие условные обозначения:

- квадрат символизирует официального руководителя;

- кружки - рядовых рабочих бригады;

- сплошная линия - позитивный выбор;

- загзагообразная линия - негативный выбор, отвержение;

- прерывистая линия - индеферентное, безразличное отношение, отсутствие как позитивного, так и негативного выбора;

- указатели стрелок - направленность выбора от выбравшего к выбранному лицу;

- двухсторонняя стрелка - равнозначный взаимный выбор;

- буквы внутри геометрических фигур – условное обозначение членов бригады

Расшифруем приведенную социограмму. Из нее явствует, что бригадир (И) симпатизирует (П), (Ф) и (Д), но его позитивно оценивает только один из подчиненных – (Д). Трое рабочих (П), (С) и (Ф) отвергают (И) как бригадира, при этом отношения (И) и (С) характеризуются взаимной антипатией. (С) в позитивном плане выбрал только (П), а (Д) и (Ф) безразличны к нему. Последние имеют по два позитивных выбора, их статус в группе выше, чем у (С) и (И). Самую прочную позицию в данной группе занимает (П), имеющий максимально возможное в количестве позитивных выборов - четыре. Это значит, что (П) - неофициальный лидер данного коллектива. Поскольку (П) отвергает (И) как официального руководителя и пользуется поддержкой всех остальных рабочих, постольку очевидно, что основными конфликтерами в этом коллективе выступают (П) и (И). На основе социограммы можно предположить, что (С), находящийся в отношениях взаимной симпатии с неофициальным лидером и взаимной неприязни с бригадиром, может играть во внутриколлективных конфликтах роль их инициатора, провокатора или организатора.

Рассматриваемый рисунок 1 относится к разновидности социограмм, которые называют социограммой - звездой, т.к. она обнаруживает «звезду» (неофициального лидера) группы и внешне напоминает форму звезды. Она, как видно, весьма информативна, позволяет увидеть в изучаемом объекте то, что не фиксируется другими методами. Еще большей информативностью и наглядностью характеризуются другие разновидности социограмм, например, социограмма - мишень, в которой символические обозначения членов группы располагаются в пределах концентрического круга, причем их расстояние от центра данного круга определяется показателем их социометрического статуса. Чем ниже статус, т.е. чем меньше позитивных и больше негативных выборов получил член группы, тем дальше от центра будет его символ.

Третья разновидность социограмм - локограмма, представляющая чертеж, на котором символы членов группы располагаются адекватно их реальному размещению в помещении (на рабочих местах в цехе, за своими столами в конторе, за партами в школьном классе и т.п.).

Четвертая разновидность - социограмма - гроздь, позволяющая обнаружить и наглядно представить социально-психологические группировки коллектива. В рисунках данного типа величина расстояния между символами членов коллектива определяется и характером и интенсивностью межличностных связей, в силу чего образуются, как правило, две - три «грозди», символизирующие сложившиеся группировки.

Социологи, как правило, не ограничиваются применением только названными видами социограмм, а используют более сложные модели - рисунки внутриколлективных взаимосвязей и отношений. Кроме того, социограммы могут делаться не только по одному социометрическому критерию (вопросу), но и по двум и больше. В таких случаях социограммы приобретают сложный вид (т.к. расчерчены множеством разноцветных и разноформенных стрелок), что осложняет их осмысление и соответствующие подсчеты. Эти трудности преодолеваются с помощью компьютерной техники. Все разновидности социограмм, с математической точки зрения, предстают ориентированными графами, поэтому они могут анализироваться на основе отрасли высшей математики, которая называется теорией графов. Социоматрица - иной способ обобщения и обработки данных, полученных социометрическим опросом. По форме она напоминает схему в виде таблицы 2.

Таблица 2

Дата добавления: 2015-10-24