Конкурентный анализ

Для любой компании имеет смысл четко представлять свою позицию среди конкурентов на рынке. В зависимости от величины рыночной доли фирма может быть на рынке лидером или аутсайдером, иметь сильную или слабую позицию. Размер доли определяет возможность влияния компании на рынок и на конкурентов. Чем выше доля, тем шире доступ к ресурсам, тем выгоднее их размещение и выше степень свободы в деятельности фирмы.

Конкурентный анализ включает в себя несколько этапов:

1. Анализ концентрации производства в отрасли;

2. Анализ интенсивности конкуренции на рассматриваемом рынке;

3. Построение и анализ конкурентной рыночной карты;

4. Анализ концентрации производства в отрасли.

По результатам исследования в курсовой работе по дисциплине «Маркетинговые исследования» можно построить таблицу конкурентов и их конкурентных квот, т.е. рыночных долей, в процентах, где они расположены по мере убывания (таблица 7). Компания «Продавай.ру» также рассматривается в данном списке конкурентов. По данным маркетингового исследования было выявлено, что компания среди ответов занимала одно из лидирующих позиций в рейтинге консалтинговых компаний, известных респондентам.

Таблица 7 – Рыночные квоты конкурентов

№ п/п	Наименование конкурента	Конкурентная квота, %
	Рост	20,7
	Продавай.ру	19,5
	Консалтинговая группа Донских	12,5
	Гончаров и партнеры	11,2
	Центр экономического развития и антикризисного управления	6,9
	Центр увеличения прибыли	4,6
	Премьер	4,6
	содБи	3,4
	Проснись!	2,4
	ООО Выбор	2,4
	Принцип дела	2,1
	Другие компании	9,7
Итого:

1. Расчитаем четырехдольный показатель концентрации рынка CR4:

	CR4 = ∑ Дi

∑ Дi – сумма долей первых четырех фирм (рынок не учитываем, т.к. там представлено много мелких частных фирм).

CR4 = 0,207 + 0,195 + 0,125 + 0,112 = 0,639

Поскольку CR < 0,75, => данный рынок немонополизирован.

2. Рассчитаем индекс Хефиндала-Хоршмана INN:

	INN = ∑ Дi²

∑ Дi² - сумма квадратов всех долей фирм.

INN = 0,207² + 0,195² + 0,125² + 0,112² + 0,069² + 0,046²∙2 + 0,034² + 0,024²∙2 + 0,021² + 0,097² = 0,130194

Поскольку 0,1302 > 0,18 ═> интенсивность конкуренции низкая.

2. Построение конкурентной карты рынка

Конкурентная карта позволяет определить компании, которые определяют основные тенденции бизнеса. Распределение рыночных долей d_i позволяет выделить ряд стандартных положений предприятий на рынке. Как правило, речь идет о лидерах рынка – с максимальными значениями долей, предприятиях аутсайдерах – занимающих самые скромные позиции, и некоторых промежуточных группах.

Для начала необходимо рассчитать среднюю арифметическую долю, являющуюся границей между сильной и слабой конкурентными позициями.

Дср = 1/12 = 0,083

Далее определим максимальную и минимальную доли:

Максимальное значение доли – Дmax = 0,207

Минимальное значение доли – Д min = 0,021

Разделим все компании на 2 группы: группа «сильных» и группа «слабых». К сильным компаниям относятся 4 компании: «Рост», «Продавай.ру», «консалтинговая группа Донских», «Гончаров и партнеры».

К слабым – 8 компаний: «Центр экономического развития и антикризисного управления», «Центр увеличения прибыли», «Премьер», «Содби», «Проснись!», «Выбор», «Принцип дела», другие компании.

Рассчитаем средние доли в каждой группе:

Дср.сильн. = 0,639 / 4 = 0,15975

Дср.слаб. = 0,361 / 8 = 0,0451

1) Рассчитаем показатели дисперсии отдельно в сильной и в слабой группе. В каждом из секторов рассчитываются среднеквадратические отклонения, которые совместно с минимальными и максимальными значениями определяют границы представленных групп конкурентов.

.

.

где σ₁, σ₂ – среднеквадратические отклонения рыночной доли предприятий-конкурентов;

d_i – рыночная доля конкурента;

d_ср1, d_ср2 – средние арифметические значения рыночных долей предприятий-конкурентов;

n₁, n₂ – количество предприятий-конкурентов в каждом секторе от d_min до d_ср, от d_ср до d_max.

σ1 сильн.= 0,041722

σ2 слаб. = 0,06972

3σ1 сильн = 0,125165

3σ2 слаб. = 0,20916

На основании расчетов построим конкурентную карту рынка (рисунок 1).

Рисунок 1 – Конкурентная карта

Где 1- «Рост», 2 – «Продавай.ру», 3 – «консалтинговая группа Донских», 4 – «Гончаров и партнеры», 5 – «Центр экономического развития и антикризисного управления», 6 – «Центр увеличения прибыли», 7 – «Премьер», 8 – «Содби», 9 – «Проснись», 10 – «Выбор», 11 – «Принцип дела», 12 – другие компании.

Таким образом, всех конкурентов можно разделить на 3 группы:

Лидеры рынка:

ü «Рост»

ü «Продавай.ру»

ü «консалтинговая группа Донских»

ü «Гончаров и партнеры»

Предприятия со слабой конкурентной позицией:

ü «Центр экономического развития и антикризисного управления»

ü «Центр увеличения прибыли»

ü «Премьер»

Аутсайдеры:

ü «Содби»

ü «Проснись»

ü «Выбор»

ü «Принцип дела»

ü другие компании.

Заключение

Рынок услуг является разновидностью товарного рынка и вместе с этим, имеет ряд специфических черт, что обуславливает особый подход к предпринимательской и маркетинговой деятельности, призванной обеспечить удовлетворение спроса на услуги.

По своей сути, рынок услуг, развивающийся по законам рыночной экономики, является разновидностью товарного рынка и наряду с этим имеет ряд специфических характеристик, что обуславливает особый подход к маркетинговой деятельности, призванной обеспечить удовлетворение спроса на услуги.

Наиболее распространенным видом услуг на сегодняшний день являются консалтинговые услуги, основной целью которых является повышение эффективности деятельности компании в целом, а также увеличение производительности труда каждого работника.

В данной курсовой работе была дана характеристика консалтинговым услугам, рассмотрены различные виды консалтинга и классификация консалтинговых услуг. В первой части курсовой работы были также рассмотрены санитарно-гигиенические требования и требования пожарной безопасности, которые необходимо соблюдать при оказании подобного рода услуг. При этом необходимо обращаться к нормативной документации, действующим ГОСТам, СНиПам и СанПиНам.

При этом было выявлено, что ГОСТа, разработанного конкретно для консалтинговых услуг, на данный момент не существует, поэтому возникает потребность обращаться к прочим действующим нормативным документам.

Во второй части был проведен анализ предоставленной консалтинговой услуг, а именно: дескриптивный, анализ гипотез, конкурентный анализ, выводной анализ.

Таким образом, можно сказать, что поставленные цели достигнуты, задачи решены.

Список использованной литературы

1. Аакер, Д. Стратегическое рыночное управление. – 7-е изд.: учеб. пособие / Д. Аакер; пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. – СПб.: Питер, 2007. – 496 с.

2. Багиев, Г. Л. Маркетинг: учебник / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – М.: Экономика, 1999. – 703 с.

3. Гайдаенко, Т. А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика – М.: Эксмо, 2005. – 480 с.

4. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент / пер. с англ. под ред. Л. А. Волковой, Ю. Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2000. – 752 с.

5. Соловьев, Б. А. Управление маркетингом: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 336 с.

6. Фатхутдинов, Р. А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса. – СПб.: Питер, 2002. – 352 с.

7. http://www.grandars.ru/college/biznes/predpriyatiya-roznichnoy-torgovli.html

8. ГОСТ 12.1.005-88 Система стандартов безопасности труда. Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны.

9. СНиП 21-01-97 Пожарная безопасность зданий и сооружений.

Приложение 1 – Анкета

Здравствуйте!

Компания «Продавай.ру» проводит исследование рынка консалтинговых услуг и предпочтений руководителей. Нам очень важно Ваше мнение. Пожалуйста, ответьте на приведенные ниже вопросы.

1. Каким образом Вы решаете проблемы в области управления персоналом и продажах:

А) за счет собственных способностей;

Б) обучаюсь;

В) поиск источников (Интернет, СМИ);

Г) обращаюсь за консультацией к специалисту;

Д) другое.

2. Существует ли на данный момент для Вас потребность в консалтинговых услугах?

А) да;

Б) нет.

3. Готовы ли воспользоваться консалтинговыми услугами для решения некоторых проблем в компании?

А) Точно буду в ближайшем времени;

Б) возможно воспользуюсь в будущем;

В) наверное не воспользуюсь;

Г) точно не буду пользоваться.

4. Какая область консалтинга для Вас представляет наибольший интерес?:

А) в области налогообложения и юридические услуги;

Б) управленческий консалтинг;

В) Аудит, бухгалтерский учет, отчетность;

Г) другое.

5. Оцените степень важности направлений управленческого консалтинга:

	Очень важно	Скорее важно	Скорее неважно	Неважно
Стратегический
Маркетинговый
Построение эффективной системы управления
Кадровый

- маркетинговый - технология управления рыночным поведением потенциальных и актуальных потребителей.

6. Какие факторы являются для Вас значимыми при выборе консалтинговой фирмы:

	Очень важно	Скорее важно	Скорее неважно	Неважно
Время предоставления услуги
Продолжительность существования на рынке
Известность компании
Рекомендации знакомых
Месторасположение
Отзывы о компании
Длительность обучения
Сопровождение внедрения и обратная связь
Стоимость услуг
Получение ожидаемого результата
Другое

7. Ниже какой цены Вы заподозрите низкое качество предоставления услуги?

А) до 5000 руб.;

Б) 5 – 10 т. руб.;

В) 10-15 т. руб.

8. Выше какой цены за услугу для Вас дорого?

А) 15 – 30 т. руб.

Б) 30 – 60 т. руб.

В) 60 - 120 т. руб.

Г) 120 – 240 т. руб.

Д) более 240 т. руб.

9. Как часто в течение года Вы обращаетесь к компаниям, предоставляющим консалтинговые услуги?

А) Ни разу;

Б) 1-3 раза;

В) 3-5 раз;

Г) более 5 раз.

10. Какие компании, предоставляющие консалтинговые услуги на рынке города Ижевска Вам известны?

А) Центр экономического анализа и антикризисного управления К.Маркса, 264а

Б) Проснись! Свердлова, 4а

В) Центр увеличения прибыли, Дзержинского, 71а

Г) консалтинговая группа Донских, Воткинское шоссе, 160

Д) ООО Выбор, К.Маркса, 219а

Е) СодБи К.Маркса, 272

Ж) Премьер, центр психологии управления Школьная,11

З) Гончаров и партнеры, бизнес-школа, Ворошилова, 109а

И) Принцип дела, ООО Азина,1д

К) Продавай.ру, Красная,122

Л) Рост

М) другая ____________

11. Оцените известные Вам компании по перечисленным показателям (по 5-ти балльной шкале).

12.

	Репутация на рынке	Стоимость услуг	Качество оказываемых услуг	Надежность и степень доверия	Сопровождение и обратная связь	Получение ожидаемых результатов	Месторас положение
Центр экон-го анализа и антикризисного управления
Проснись!
Центр увеличения прибыли
Рост
Продавай.ру
Консалтинговая группа Донских
ООО Выбор
СодБи
Премьер
Гончаров и партнеры
Принцип дела

13. Какого результата в своей компании вы ожидаете, после того как воспользовались консалтинговыми услугами:

А) увеличение прибыли и объемов продаж;

Б) уменьшение личной загруженности;

В) повышение профессионального уровня;

Г) повышение эффективности работы персонала;

Д) возможность для роста и расширения бизнеса;

Е) появление времени для стратегического планирования;

Ж) другое _______________________________________

14. Отрасль деятельности, в которой Вы работаете

А) производство

Б) услуги

В) продажа

Г) другое

15. Размер Вашего предприятия:

А) малое (до 100 человек)

Б) среднее (100 – 500 человек)

В) крупное (более 500 человек)

16. Ваша должность ______________________________

17. Стаж работы в должности ______________________

18. Доход на 1 человека в семье

А) до 10143 руб.

Б) 10143 - 20286 руб.

В) 20286 – 30429 руб.

Г) более 30429 руб.

Благодарим Вас за уделенное время! Ваше мнение для нас очень важно!

Дата добавления: 2015-09-02