Люди как переменные внутренней среды.

Люди – являются центральным фактором любой модели управления, включая и ситуационный подход.

Существует три основных аспекта человеческой переменной: поведение отдельных людей; поведение людей в группах; характер поведения руководителя.

Поведение человека в обществе, на работе является следствием сложного сочетания индивидуальных характеристик личности и внешней среды.

Индивидуальные характеристики: способности, предрасположенность, потребности, ожидания, восприятие, отношение, ценности.

Различия в способностях частично объясняются наследственностью, к ним относятся интеллектуальные способности и некоторые физические данные. В основном способности приобретаются и развиваются с опытом.

Предрасположенность – имеющийся потенциал человека в отношении выполнения какой-либо конкретной работы.

Потребность – есть внутреннее состояние психологического или физиологического ощущения недостаточности чего-либо. К базисным потребностям относятся физиологические, а также психологические потребности причастности, принадлежности обществу, группе людей.

Ожидания – люди формируют на основе прошлого опыта и оценки текущей ситуации относительно результатов своего поведения.

Восприятие – интеллектуальное осознание стимулов, получаемых от ощущений. Восприятие определяет, испытывает ли человек потребность, и каковы ожидания в данной ситуации.

Отношение – это то, что нравится или не нравится, неприязнь или привязанность к предметам, людям, группам иди к любым аспектам окружающей среды.

Ценности – набор стандартов и критериев, которым человек следует в своей жизни, принимая решения и совершая действия.

Рабочая среда – это некая совокупность всех внутренних переменных, которые с помощью процесса управления модифицированы и приспособлены к потребностям организации.

Лидерство – это средство, с помощью которого руководитель влияет на поведение людей, заставляет их вести себя определенным образом.

Дата добавления: 2015-09-05