Природа механизма мотивации деятельности человека

Для сотрудников организации вопросы мотивации, формулиру­емой как внутреннее состояние, определяющее поведение человека, как побуждения человека, предрасполагающие его действовать целе­направленным образом, имеют большее значение. При этом процесс труда все сложнее нормировать, с одной стороны, и непросто контро­лировать - с другой.

Для правильного понимания устремлений сотрудников - того, что ими движет, и определения желательных мер регулирующего воздей­ствия обратимся к классическим теориям мотивации.

Проанализируем понятие мотивации, ее сущность и взаимосвязь с такими категориями, как потребность, стимул, цель, действие, а так­же механизм мотивации людей. При этом рассмотрим три группы тео­рий, изучающих процесс мотивационного воздействия на человека с различных позиций. Эго содержательные теории мотивации, теории «поля» и процессуальные теории мотивации.

Отметим, что в классическом рассмотрении все эти теории оцени­ваются с позиций созидательной деятельности внутри организации, повышения эффективности ее деятельности.

Мотив - это процесс сопряжения целей организации и целей челове­ка - члена этой организации для наиболее полного удовлетворения по­требностей обоих. Эго система различных способов воздействия на лю­дей для достижения намеченных целей и человека, и предприятия.

По Мескону, мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации. Человек мотивирован - следовательно, он заинтересован, создана ситуация, при которой, решая задачи по достижению общих целей организации, он тем самым удовлетворяет свои личные потребности, сознательно выбирая тот или иной тип поведения.

Изучение мотивов поведения людей - это сложная научная зада­ча. Основоположник научного менеджмента Ф. У. Тейлор, в частно­сти, писал: «Существует область научного исследования... на которую должно быть обращено специальное внимание, - именно точное ис­следование мотивов, влияющих на поведение людей. На первый взгляд может показаться, что подобного рода вопрос представляет предмет индивидуального наблюдения и обсуждения и является совершенно необходимым для задачи точного научного экспериментального ис­следования. Несомненно, что закономерности, вытекающие из экс­периментов подобного рода, в силу того, что опыт здесь производится над чрезвычайно сложным организмом - человеческим существом, ­допускают гораздо большее число исключений, чем законы, относя­щиеся к материальным вещам. И все же подобные закономерности, приложенные к громадному большинству людей, без сомнения, суще­ствуют и, будучи точно определенными, приносят громадную пользу для обхождения с людьми».

В отношении человека к взаимосвязанным экономическим процес­сам производства и потребления продукции происходит рождение по­требностей, которые и заставляют действовать людей так, а не иначе.

Потребность - это осознанная необходимость в тех или иных ма­териальных, культурных благах, социальных и духовных ценностях.

Человек способен влиять на скорость развития своих потребно­стей, управлять их интенсивностью, направленностью, а следова­тельно, осуществлять обратную связь. Она проявляется через свободу выбора, когда человек сам выбирает способы своей жизнедеятельно­сти, и в этом выборе реализуются его способности, личностные ори­ентации и идеалы, его цели. Таким образом, рождается взаимосвязь «Потребность - Мотив - Стимул - Цель - Действие». Потребность служит той силой, которая заставляет людей действовать, т.е. совер­шать поступки. Субъективным выражением этого побуждения к дея­тельности, сформировавшимся для каждого конкретного человека под воздействием окружающего его внешнего мира, которое отражено в сознании, является мотив.

Мотив - это феномен сознания, это осознанное индивидом по­буждение к деятельности. Вместе с тем он однозначно не определяет содержание, особенности и структуру деятельности человека, так как потребность может быть удовлетворена различными способами в фор­ме различных видов деятельности. Так, потребность в одежде может быть удовлетворена как путем ее покупки в магазине, так и путем кра­жи и т.д. Здесь уже речь идет об объективных условиях жизнедеятель­ности человека, которые выступают как цели его деятельности.

Цели раскрывают возможности и способы реализации мотива и конкретных для данного человека условий жизнедеятельности, вы­ступают в качестве объектов мотивации, не объясняя до конца содер­жание мотива, т.е. того личностного смысла, который субъект вклады­вает в свою деятельность.

Внутреннее побуждение находит свое отражение в категории «мо­тив», а внешнее - в категории «стимул». Соединение стимулов и мо­тивов служит тем механизмом, который позволяет реализовать по­требности субъекта наиболее приемлемым для него способом – путем реализации своих способностей. Развитие мотива в деятельность, реак­ция человека на стимулы находятся в прямой и теснейшей зависимости от общественно-психологических качеств личности (ее ценностных ориентаций, социальных установок, притязаний, ожиданий, стереоти­пов), а также от индивидуально-психологических качеств (темперамен­та, эмоций, чувств, способностей, характера). При этом наибольший ре­зультат дает мотивация на основе первоочередных, наиболее насущных потребностей человека. Для успешного осуществления деятельности необходимо знать и уметь использовать в работе особенности потреб­ностей и их свойства. Прежде всего, следует отметить, что потребности обладают способностью как к экстенсивному, так и к интенсивному росту. Для них характерны как количественный, так и качественный рост, а также развитие до определенного уровня и насыщения.

По мере приближения к рациональному пределу насыщения низших потребностей, удовлетворяемых в первую очередь, в систе­ме потребностей происходят существенные сдвиги, выражающиеся в значительном увеличении высших потребностей. Таким образом, очередность и насущность более высоких потребностей для человека определяются уровнем удовлетворения его низших потребностей, ме­стом данной потребности в общей иерархии.

Другая важнейшая особенность системы потребностей заключается в возможности замены одной потребности высшего порядка другой.

Диалектика развития потребностей определяет и такое их важное свойство, как относительность. Суть его заключается в том, что раз­витие системы потребностей человека идет в постоянном сравнении с уровнем их удовлетворения в аналогичных случаях.

Выделяя те или иные закономерности развития потребностей, необ­ходимо помнить об элементе случайности. Вся мотивационная работа может оказаться безуспешной, например, в результате того, что чело­век находится в состоянии депрессии и не реагирует на мотивационное воздействие. Вообще мотивация - это долговременный процесс, при­носящий плоды в результате кропотливой и постоянной работы.

Потребность вызывает напряжение в сознании человека, внутрен­нее побуждение к ее удовлетворению - мотив. Человека «мучают» его потребности, и он постоянно ищет объект для их удовлетворения. Чем привлекательней и очевидней реализация потребности с помо­щью данного объекта, тем интереснее производственная деятель­ность человека с целью его присвоения. Таким образом, объект, также как и потребности, оказывает стимулирующее воздействие, внеш­нее побуждение к реализации работником мотивационных установок, и лишь в этом случае он становится стимулом. Стимул - способность избранного объекта удовлетворить потребность субъекта.

Для выбора варианта наиболее эффективного ре­шения задачи управления деятельностью организации необходимо рассмотреть особенности формирования социально-психологической цепочки событий «Потребность - Мотив - Стимул - Цель - Дейст­вие», определяющей действия как отдельных сотрудников, так и групп (коллективов) сотрудников в организации.

Дата добавления: 2015-09-05