|
Читайте также: |
Особое внимание в области исследования ролевых теорий посвящено анализу факторов, определяющих восприятие и выполнение индивидом той или иной роли. При этом обычно рассматриваются следующие группы факторов:
1. Знание роли ‑ представления о правах и обязанностях, связанных с ней.
2. Умение выполнять данную роль.
3. Формирование внутренней структуры выполняемой роли, которая определяется значением этой роли для индивида.
Эти факторы определяют и особенности протекания ролевого конфликта. Под ролевым конфликтом обычно понимается ситуация, в которой индивид, занимающий определенный статус, сталкивается с несовместимыми ожиданиями, т.е. оказывается не в состоянии выполнять предъявляемые ролью требования.
Существует разная степень остроты и глубины ролевых конфликтов. Во-первых, степень различия между ролями по предъявляемым ими требованиям: чем больше сходных требований предъявляют две роли, тем слабее будет выражен ролевой конфликт, который они могли бы вызвать. Во-вторых, степень строгости предъявляемых ролями требований: чем строже определены требования ролей и чем жестче требуется их соблюдение, тем труднее их исполнителю не выполнять эти требования и тем более вероятно, что эти роли могут вызвать серьезный ролевой конфликт.
В ролевых теориях принято выделять конфликты двух типов: межролевые и внутриролевые.
К межролевым относятся конфликты, вызываемые тем, что индивиду одновременно приходится исполнять слишком много различных ролей и поэтому он не в состоянии отвечать всем требованиям этих ролей, либо потому, что для этого у него нет достаточно времени и физических возможностей, либо потому, что различные роли предъявляют ему несовместимые требования. В исследованиях межролевого конфликта, вызванного чрезмерным количеством ролей, которые приходится выполнять одному лицу, следует отметить работу американского психолога У. Гуда «Теория ролевой напряженности». Он называет «ролевой напряженностью» состояние индивида в ситуации межролевого конфликта и предлагает свою теорию, суть которой сводится к выявлению способов снятия этой напряженности. По мнению У. Гуда, для этого надо, прежде всего, освободиться от ряда ролей, а затрату времени и энергии на выполнение остальных поставить в зависимость от: а) значимости данной роли для индивида; б) тех положительных и отрицательных санкций, которые может вызвать невыполнение отдельных ролей; в) реакции окружающих на отказ от определенных ролей.
Исследования внутриролевого конфликта также занимают значительное место в социально-психологических исследованиях. Они выявляют, как правило, противоречивые требования, предъявляемые к носителям данной роли разными социальными группами.
Дата добавления: 2015-08-27; просмотров: 66 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Вопрос 13. Регламентация и интернализация профессионально-функциональных ролей | | | Вопрос 1. Понятие коммуникаций и коммуникативной компетентности |