Лекция № 3. Личность и организация

ВОПРОС 1. СОЦИАЛЬНЫЕ УСТАНОВКи И СТЕРЕОТИПЫ ПоВЕДЕНИЯ

В 30-е годы в СССР школа грузинского психолога-экспериментатора Д.Н.Узнадзе использовала современные западные знания по психологии бессознательного для создания теории установки. Д.Н.Узнадзе обнаружил, что принятая в бихевиоризме двухзвенная схема стимул-реакция, объясняющая поведение, не совсем правильна, поскольку между стимулом и реакцией находится некоторое образование, которое было названо установкой.

Под установкой понимается состояние готовности к совершению определенного поведенческого акта, возникающее у человека в случае наличия какой-нибудь потребности и ситуации ее удовлетворения[9]. Узнадзе и его последователи считают, что при неоднократном столкновении потребности и ситуации установка фиксируется. Многообразие устойчивых взаимосвязей индивида с внешним миром представлено системой фиксированных вторичных установок, тогда как непосредственное поведение управляется динамической первичной, или актуальной, установкой. При этом все фиксированные установки находятся в области бессознательного, а актуальные - в сознательной сфере, ибо их формирование происходит при обстоятельствах, с которыми не сталкивается прошлый опыт человека. Начиная с 60-х годов появились работы, посвященные описанию иерархической структуры установки. В вертикальной иерархии, например, Ш.Надирашвили выделял три уровня. На первом, где удовлетворяются физические потребности, установки не осознаются человеком.

Если же человеку не удается удовлетворить физические потребности посредством фиксированной установки, происходит объективация - познание действительности как объекта посредством сознания. Способность объективации связана с социализацией человека, которая помогает человеку изменить поведение. Второй уровень установок отвечает за осознание необходимости целесообразного поведения. Здесь происходит познание и оценка ситуации и потребностей, происходит выбор приемлемого поведения. Третий уровень автор назвал уровнем установок социального поведения.

Такое поведение личности осуществляется только под воздействием воли, позволяющей личности самой изменять (создавать) социальную установку и социальное поведение. Установки, определяющие социальное поведение называются социальными, они ориентированы на создание социальных ценностей.

Концепция личности, представленной вертикальной иерархией установок или диспозиций была разработана известным отечественным социологом и социальным психологом В.А.Ядовым. Сообразно этой концепции, личность человека представлена четырьмя уровнями[10].

Первый уровень формируется на основе физических потребностей и простейших ситуаций и ничем не отличается от неосознанных фиксированных установок, экономящих наше время при выполнении простейших поведенческих актов.

Второй уровень представлен фиксированными социальными установками или аттитюдами, выявляющими отношения к социальным ценностям - семье, человечеству, деньгам, национальности и т.д.

Третий уровень иерархической структуры диспозиций выявляет направленность интересов личности в определенные сферы социальной активности. Это профессиональная деятельность, семья, досуг.

На четвертом уровне располагаются ценностные ориентации на цели в жизни и средства их достижения. Здесь происходит самовыражение в конкретных социальных условиях, исторически обусловленных формах жизнедеятельности, характерных для образа жизни данного общества.

В определенных ситуациях высший уровень диспозиционной структуры принимает на себя ответственность за управление поведенческими актами более низкого уровня. По предположению В.А. Ядова, диспозиционная структура, кроме вертикальной иерархической структуры, обладает общепринятой горизонтальной трехкомпонентной схемой, состоящей из аффективного (эмоционального), когнитивного (познавательного) и поведенческого аспектов. Таким образом, диспозиционная структура личности, регулирующая ее поведение, представляет своеобразную решетку, где по вертикали располагаются четыре иерархических уровня установок, а по горизонтали - три их аспекта.

В отечественной литературе существует значительное число синонимов понятия “установка”: личный смысл по А.Н.Леонтьеву, отношения по В.Н.Мясищеву, внутренняя позиция по Л.И.Бажович, умонастроение по Б.Д.Парыгину, мотивация по В.И.Ковалеву и т.д. Их общий смысл идентичен по своей сути установке личности, т.к. все они являются, во-первых, исходным моментом поведения, во-вторых, вызывают готовность действовать определенным образом.

Начиная с 70-х годов, ряд последователей школы Д.И.Узнадзе провели серию экспериментов по изучению механизмов смены установок, в том числе и социальных. Опираясь на то, что социальные установки имеют такие же свойства, как и установки более низких иерархических уровней (интенсивность, скорость формирования, прочность фиксации и т.д.) они выяснили, что смена происходит по общему закону ассимиляции и контраста.

Под воздействием фиксированной установки тот или иной объект восприятия (в том числе и социальный) в случае незначительного отличия от ее содержания воспринимается как однозначный (эффект ассимиляции). В противоположном случае наблюдается эффект контраста, а именно, не соответствующий установке человека объект кажется еще более отличным, чем это есть на самом деле.

Если полученная новая информация не слишком резко отличается от позиции субъекта, то смена социальной установки происходит по ассимилятивному принципу. В этом случае поведение человека принципиально не меняется, т.к. происходит приспособление к среде.

Если полученная новая информация имеет резкое отличие от уже имеющейся, социальная установка меняется лишь по контрастному принципу и с очень большим трудом. Человек перебирает все возможные варианты, чтобы избежать внутренней реорганизации, ведущих к изменению личности. Субъект возможно даже пройдет стадию еще большего отклонения от воздействующей позиции, но если внутренние силы истощаются, а внешняя поддержка отсутствует, то происходит "пробой в психической защите" и аккомодация - сближение с воздействующей позицией, что автоматически влияет на изменение поведения личности.

Итак, смена социальных установок требует приложения огромного количества энергии, направленной на расшатывание структурных элементов. Это большое испытание для личности, связанное не только с дискомфортом в процессе сопротивления неугодной информации, но также с переживанием чувства неопределенности, возникающим при истощении психических сил.

Дата добавления: 2015-08-27