Общение в трудовом коллективе.

Общественная деятельность - один из основных видов человеческого общения.

Она невозможная без наличия контактов между подчиненными, без обмена информацией с целью успешного решения задач. Поэтому общая деятельность - важнейший фактор организации жизнь и социализаци личности.

В общей деятельности как виде общения людей возможное информационное общение, которое предусматривает передачу и обмен информацией не только как аспекта деятельности, а и вне ее. Такое общение предполагает наличие отправителя (комуникатора) и получателя (реципиента) информации.

В акте общения надо четко различать такие его элементы: а) задача общения; б) его содержание; в) средства общения; г) социально-психологический продукт общения. Если хотя бы одного элемента этой целостности недостает, общение превращается в бессодержательный разговор.

Настоящее информационное общение всегда выполняет такие основные функции:

1) информационную, главное свойство которой- оригинальность сообщения;

2) командную - в форме устного приказа действовать так или иначе, распоряжение, в котором формулируется содержание задачи ли указывается способ его решения;

3) интегративную, что обеспечивает целостность организации того ли другого процесса;

4) убеждение, которое дает возможность реципиенту рассеять сомнения, окончательно убедиться в правильности предложенного действия, приобрести крепкого убеждения в успехе.

Общение в коллективном действии может приобретать разных форм. К ним относят: извещение, предложение, просьба, требование, приказ и установку. Все это может осуществляться как в устной, словесной, так и в знаковой форме передачи информации - с помощью жестов, мимики, условных движений и других кодов для передачи информации с целью использования ее во время выполнения дела.

Обмен информацией во время общения иллюстрирует разное отношение реципиента к сообщению, которое он получает.

В положительном смысле - это проявление сочувствия, согласия, солидарности, доверия, симпатии, приязненные, помощи, если реципиент воспринимает полученную информацию как руководящую или интегративную и включает ее в регуляцию своих действий.

В отрицательном смысле возникает равнодушие, несогласие, враждебность, антипатия, противодействие желанию других, что и приводит к возникновению конфликтных ситуаций в коллективе, который может распасться на несколько групп.

Отношения между подчиненными в коллективе влияют на формирование личностных качеств. Овладение знаков и знаковых систем дает возможность подчиненным применять социальный опыт и знание, приобщаться к культурным достояниям человечества. Сформированные во время общения и группового действия психические функции становятся внутренней детерминантой активности личности.

Дата добавления: 2015-08-26