Читайте также:
|
Организация труда «Альфа-Банк»
В теории: ориентация на прибыль подразумевает в компании индивидуальную организацию труда, разделение труда, централизацию, административный контроль; ориентация на клиентов – разделение работников по типам клиентов, их взаимозаменяемость, а также преобладание письменных отчётов; ориентация на дело – командную работу на высшем уровне, систему отработанных функций на уровне подразделений, отчёты.
В связи с заявлением компании об её ориентации на клиентов и на дело, мы рассмотрели систему организации труда для проверки соответствия реальной и представляемой ситуаций. В компании присутствуют функциональное разделение труда и функциональная департаментализация. Так, например, в организации присутствуют следующие департаменты: «Финансы», «Операционный», юридический, «Казначейство» и другие.
Корпоративная ценность – «Работаем в команде» (http://www.alfabank.ru/career/values/). Ежеквартально подразделения компании выпускают письменные отчёты о результатах своей деятельности.
Иерархия власти….что было? Охват контролем можно назвать «нормальным», так как среднее число подчинённых у middle-менеджмента – 10-15 подчинённых, у линейного менеджмента – 20 (?).
В зависимости от типов клиентов работников направляют на обслуживание юридических и физических лиц, а также на обслуживание состоятельных клиентов (private banking). Следует отметить, что временами происходит ротация кадров по типам клиентов, что позволяет говорить об их взаимозаменяемости.
Далее, соотношение групп персонала можно рассмотреть как группировку «Основная деятельность – вспомогательные службы». (!?) Так как в организации присутствуют группы, непосредственно выполняющие деятельность, приносящую прибыль компании (инвестиционный консалтинг, депозитарные услуги, кредитование и др.) и группы, обслуживающие их (административный персонал, маркетинг, безопасность и др.). Метрика(?)
Хозяйственно-экономическая самостоятельность.
Можно говорить о самостоятельности подразделений компании по следующим причинам. У центров затрат существует собственный бюджет затрат, при экономии его часть остаётся в подразделении, у центров прибыли (например, в соответствии с результатами конкурса по кредитной работе филиалам устанавливается лимит самостоятельного кредитования, то есть лимит средств, которыми они могут распоряжаться без согласования с центральным офисом), для исполнительных отделов чётко прописаны задачи и планы, дочерние предприятия «Альфа Банка» в Украине, Германии, Казахстане, США достаточно самостоятельны, так как отправляют в головное управление лишь часть своих доходов.
В компании присутствует жёсткая исполнительная дисциплина.Система обязанностей и ответственности четко прописана в должностных инструкциях для каждого работника таким образом, чтобы он знал, что он должен делать и за что он должен отвечать.
Дата добавления: 2015-08-17; просмотров: 134 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Наши Корпоративные ценности | | | Найм работников |