Читайте также:
|
Таблица - Схема процесса обслуживания покупателя на примере продажи женской обуви
| Предпродажные услуги | Послепродажные услуги |
| 1. Прием предварительных заказов на обувь | 1. Расчет на кассе за покупку обуви |
| 2. Предложение товарного ряда | 2. Упаковка |
| 3. Предложение размерного ряда | 3. Предложение сопутствующих товаров и услуг |
| 4. Консультация продавца по вопросам качества и информации о товаре | 4. Доставка на дом |
Эталон решения Кейс задания №4
Процесс вычисления стоимости покупки следующий
6,50 *3 +20,50*1+52*1+20.90*1= 112,9 руб.
Вычисление сдачи: 1000 – 112, 9= 887, 10 руб.
Эталон решения Кейс задания №5
Таблица 1 - Элементы конструкции на ККМ «АМС 100 Ф»
| Название элементов конструкции на ККМ «АМС 100 Ф» | № элемента конструкции ККМ «АМС 100 Ф» на рис. 1 |
| клавиатура | |
| кожух | |
| индикатор кассира | |
| принтер | |
| контрольная лента | |
| замок | |
| индикатор покупателя | |
| денежный ящик | |
| чековая лента |
Эталон решения Кейс задания №6
Таблица - «Соответствие температуры и относительной влажности определенной группы товаров»
| Наименование товара | Температура хранения | Влажность в помещении |
| Текстильные товары | 15 – 18 С | 60- 65 % |
| Парфюмерно — косметические товары | 0- 25 С | 70 % |
| Металлохозяйственные товары | 15- 25С | 65 % |
| Галантерейные товары | 12-18 С | 60 – 65 % |
Дата добавления: 2015-08-02; просмотров: 49 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Эталон решения Кейс задания №1 | | | Эталон решения Кейс задания №8. |